Связь метки

Когда включён режим разговора (значок с облачками), устный ответ намеренно краток — суть в одной-двух фразах. Чтобы узнать больше, скажите «подробнее» (или «объясни», «ещё»), и он прочитает полный ответ. Чтобы закончить, скажите «стоп», «хватит», «можешь остановиться» или «спасибо» — он сразу замолчит и выключит режим разговора. Если нужно лишь пропустить текущий ответ, не выходя из режима, нажмите Esc на компьютере или коснитесь истории разговора на телефоне.

Tenkai не выбирает, что делать, в ходе разговора: действия — это фиксированный список, у каждого свой экран и глагол, которые им управляют. Вежливая, настойчивая или замаскированная в документе просьба не создаёт нового действия и не обходит список. Новое действие — продуктовое решение, а не более убедительная фраза.

Тот, у кого в «Кредиторской задолженности» есть только «просмотр», видит счёт через WhatsApp и НЕ МОЖЕТ его погасить. Столбец «Для вас» показывает это и, когда блокирует, объясняет причину — чтобы администратор знал, что выдать, а не гадал.

Каждое действие отвечает тем, что оно СДЕЛАЕТ, и кодом. Для выполнения нужно ответить ПОДТВЕРДИТЬ с этим кодом в пределах срока. Выполняются данные, зафиксированные в момент предложения, — никогда не повторное прочтение переписки, откуда и берётся «я подтвердил 5%, а он дал 50%».

Привязанный номер действует не вечно: разговор истекает из-за бездействия, и при этом действия, ожидавшие подтверждения, отменяются. Это намеренно: одолженный телефон, заменённая SIM-карта или переназначенный номер не должны продолжать одобрять платежи от чьего-то имени.

Письменный ответ содержит источник числа, охват учтённых компаний и дату последней синхронизации — информацию, которую глаза проверяют за секунду, а вслух она занимает полминуты и никому не помогает. Поэтому в речь попадает только суть ответа, а крупные суммы округляются («около 7,8 млн R$»). Точное число, кликабельный источник и таблица остаются на экране — голос сокращает, но не скрывает.

У каждой компании есть квота одновременных вопросов, чтобы ни одна учётная запись не мешала другой. Раньше при заполненной квоте приходил отказ, неотличимый от ошибки. Теперь вопрос встаёт в очередь с указанием позиции, от него можно отказаться, а ответ приходит по тому же каналу, когда будет готов.

С 01.10.2026 платформа WhatsApp начинает брать плату за служебные шаблоны в пределах 24-часового окна. Сейчас сервисный диалог бесплатен, а подсчёт существует для того, чтобы оплата не пришла без измерений, — по каждой компании, а не только по учётной записи.

Только если ключ API объявляет права на запись и только если у него есть пользователь-владелец — действие выполняется с профилем этого человека. Даже тогда агент лишь ПРЕДЛАГАЕТ: подтверждение — это второй вызов, сделанный с согласия того, кто сидит перед экраном.