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标签关联

明细字典的锚点界面。不会出现在菜单中。

🕒 更新于 2026年8月31日📖 ~3 分钟阅读

页面实景

真实页面,采用您在上方选择的主题。

标签关联

这个页面有什么

直接从页面读取的写照——页面变了,这里也会变。

列表显示

操作管辖页面所需动作权限审批额度对您而言渠道问题等待类别会话数消息数费用+4

表单字段

AlçadaNível de alçada exigido para a ação ser executada pelo Tenkai.
Para vocêDiz se a ação está liberada ou bloqueada para o seu perfil, com o motivo ao lado.
EsperaTempo em segundos que a pergunta já está aguardando na fila do Tenkai.
ConversasQuantidade de conversas do mês na categoria, base da cobrança do canal.
MensagensQuantidade de mensagens trocadas no mês na categoria.
CustoCusto do mês atribuído à categoria de conversa do canal.
SituaçãoEstado da ação na trilha: executada, proposta ou falhou.
Validade da propostaPrazo em minutos que uma proposta do Tenkai fica válida esperando confirmação.
Expiração da sessãoPrazo em minutos de inatividade que encerra a sessão do canal.
Teto de escrita por canalMáximo de ações de escrita que um canal pode disparar por minuto.
Teto da fila por empresaMáximo de perguntas que podem ficar na fila do Tenkai por empresa.

操作指南

No modo conversa, você manda: "para", "detalha"
开启对话模式(气泡图标)时,语音回答刻意简短——一两句话讲清要点。想深入了解,就说“详细说说”(或“解释一下”“再多点”),它会读出完整回答。想结束,就说“停”“够了”“可以停了”或“谢谢”,它会立即安静下来并关闭对话模式。如果只想跳过当前回答而不退出该模式,在电脑上按 Esc,或在手机上轻触对话记录即可。

规则

O catálogo é FECHADO, e isso é a proteção
Tenkai 不是靠聊天来决定做什么:可执行的操作是一张固定清单,每项都有管控它的页面和操作权限。礼貌的、反复坚持的,或者藏在文档里的请求,都不会创造新操作,也绕不过这张清单。新增操作是产品决策,而不是一句更有说服力的话。
通过渠道操作与在界面上完全等效
在应付账款中只有“查看”权限的人,可以通过 WhatsApp 看到这笔款项,却“无法”核销。“对您”这一列会显示这一点,并在阻止时说明原因——让管理员知道该授予什么,而不用去猜。
Nada grava sem a sua confirmação
每个操作都会回复它“将要”做什么以及一个代码。要执行,必须在期限内回复“确认”并附上该代码。执行的是提议那一刻冻结的数据——绝不会重新解读对话,因为“我确认的是 5%,它却给了 50%”正是这样来的。
A sessão do canal tem prazo
绑定的号码并非永久有效:对话会因闲置而过期,过期时所有待确认的操作都会被取消。这是有意的——借来的手机、换过的 SIM 卡或被回收再分配的号码,不应继续以某人的名义批准付款。
Por que a voz diz menos do que a tela mostra
文字回答会附上数字的来源、所涵盖公司的范围以及最后一次同步的日期——这些信息用眼睛一秒就能核对,读出来却要半分钟,而且帮不上任何人。所以语音只播报回答的核心,大额数字会取整(“约 780 万雷亚尔”)。精确数字、可点击的来源和表格仍然留在页面上——语音只是缩短,并没有隐藏。

常见问题

为什么我的问题进入了队列
每家公司都有并发提问配额,避免一个账户影响另一个账户。以前配额满时会直接返回拒绝——与报错无法区分。现在问题会带着排队位置进入队列,您可以放弃,答案生成后会通过同一渠道送达。
O custo por conversa e a mudança da Meta
自 2026/10/01 起,WhatsApp 平台将对 24 小时窗口内的实用类模板收费。目前服务类会话免费,之所以要计数,是为了在收费到来之前就有计量——按公司统计,而不只是按账户。
外部智能体(Claude、ChatGPT)能写入吗?
只有当 API 密钥声明了写入范围,并且有所属用户时才可以——操作会以该人员的角色执行。即便如此,代理也只是“提议”:确认是第二次调用,需要坐在屏幕前的人同意后才发出。
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同一模块中: 平台与安全38

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