Lien d'étiquette

Avec le mode conversation activé (l'icône de bulles), la réponse parlée est courte volontairement — l'essentiel en une ou deux phrases. Pour approfondir, dites « détaille » (ou « explique », « plus ») et il lit la réponse complète. Pour terminer, dites « stop », « ça suffit », « tu peux arrêter » ou « merci » et il se tait aussitôt et désactive le mode conversation. Si vous voulez seulement passer la réponse en cours sans quitter le mode, appuyez sur Échap sur l'ordinateur ou touchez l'historique de la conversation sur mobile.

Le Tenkai ne choisit pas quoi faire en conversant : les actions forment une liste fixe, chacune avec l'écran et le verbe qui la gouvernent. Une demande polie, insistante ou déguisée dans un document ne crée pas d'action nouvelle et ne contourne pas la liste. Une nouvelle action est une décision produit, pas une phrase plus convaincante.

Celui qui n'a que « voir » sur les Comptes fournisseurs voit la facture par WhatsApp et NE PEUT PAS la solder. La colonne « Pour vous » le montre et, quand elle bloque, dit pourquoi — pour que l'administrateur sache quoi accorder, au lieu de deviner.

Chaque action répond avec ce qu'elle VA faire et un code. L'exécuter exige de répondre CONFIRMER avec ce code, dans le délai. Ce qui s'exécute, ce sont les données figées au moment de la proposition — jamais une relecture de la conversation, d'où naît « j'ai confirmé 5 % et il a accordé 50 % ».

Le numéro lié ne vaut pas pour toujours : la conversation expire par inactivité, et à l'expiration les actions en attente de confirmation sont annulées. C'est voulu — un téléphone prêté, une carte SIM changée ou un numéro recyclé ne doivent pas continuer à approuver des paiements au nom de quelqu'un.

La réponse écrite indique la source du chiffre, le périmètre des entreprises prises en compte et la date de la dernière synchronisation — des informations que vous vérifiez d'un coup d'œil en une seconde et qui, lues à voix haute, prennent une demi-minute sans aider personne. C'est pourquoi la voix ne reçoit que le cœur de la réponse, et les gros montants sont arrondis (« environ 7,8 millions de R$ »). Le chiffre exact, la source cliquable et le tableau restent à l'écran — la voix raccourcit, elle ne cache pas.

Chaque entreprise dispose d'un quota de questions simultanées, pour qu'aucun compte ne gêne un autre. Avant, un quota plein renvoyait un refus — impossible à distinguer d'une erreur. Désormais, la question entre dans la file avec une position, vous pouvez abandonner, et la réponse arrive par le même canal quand elle sort.

À partir du 01/10/2026, la plateforme WhatsApp facture les modèles utilitaires dans la fenêtre de 24 heures. Aujourd'hui, la conversation de service est gratuite, et le décompte existe pour que la facturation n'arrive pas sans mesure — par entreprise, pas seulement par compte.

Seulement si la clé d'API déclare une portée d'écriture, et seulement si elle a un utilisateur propriétaire — l'action s'exécute avec le profil de cette personne. Même alors, l'agent ne fait que PROPOSER : confirmer est un second appel, fait avec le consentement de la personne devant l'écran.