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Vínculo de etiqueta

Pantalla ancla del diccionario del detalle. No aparece en el menú.

🕒 Actualizado el 31 ago 2026📖 ~4 min de lectura

La pantalla

La pantalla real, en el tema que elegiste arriba.

Vínculo de etiqueta

Qué encuentras en esta pantalla

Un retrato de la pantalla, leído de ella misma — cambia cuando la pantalla cambia.

La lista muestra

AcciónPantalla que gobiernaVerbo exigidoAlzadaPara ustedCanalPreguntaEsperaCategoríaConversacionesMensajesCosto+4

Campos del registro

AlçadaNível de alçada exigido para a ação ser executada pelo Tenkai.
Para vocêDiz se a ação está liberada ou bloqueada para o seu perfil, com o motivo ao lado.
EsperaTempo em segundos que a pergunta já está aguardando na fila do Tenkai.
ConversasQuantidade de conversas do mês na categoria, base da cobrança do canal.
MensagensQuantidade de mensagens trocadas no mês na categoria.
CustoCusto do mês atribuído à categoria de conversa do canal.
SituaçãoEstado da ação na trilha: executada, proposta ou falhou.
Validade da propostaPrazo em minutos que uma proposta do Tenkai fica válida esperando confirmação.
Expiração da sessãoPrazo em minutos de inatividade que encerra a sessão do canal.
Teto de escrita por canalMáximo de ações de escrita que um canal pode disparar por minuto.
Teto da fila por empresaMáximo de perguntas que podem ficar na fila do Tenkai por empresa.

Cómo hacer

No modo conversa, você manda: "para", "detalha"
Con el modo conversación activado (el ícono de globos), la respuesta hablada es corta a propósito — lo esencial en una o dos frases. Para profundizar, diga "detalla" (o "explica", "más") y lee la respuesta completa. Para terminar, diga "para", "basta", "puedes parar" o "gracias" y se calla en el acto y apaga el modo conversación. Si solo quiere saltar la respuesta actual sin salir del modo, presione Esc en la computadora o toque el historial de la conversación en el celular.

Reglas

O catálogo é FECHADO, e isso é a proteção
El Tenkai no elige qué hacer conversando: las acciones son una lista fija, cada una con la pantalla y el verbo que la gobiernan. Un pedido educado, insistente o disfrazado dentro de un documento no crea una acción nueva ni esquiva la lista. Una acción nueva es una decisión de producto, no una frase más convincente.
Por el canal vale exactamente lo que valdría en la pantalla
Quien tiene solo "ver" en Cuentas por Pagar ve el título por WhatsApp y NO consigue liquidarlo. La columna "Para usted" lo muestra y, cuando bloquea, dice el motivo — para que el administrador sepa qué conceder, en lugar de adivinar.
Nada grava sem a sua confirmação
Toda acción responde con lo que VA a hacer y un código. Ejecutar exige responder CONFIRMAR con ese código, dentro del plazo. Lo que se ejecuta son los datos congelados en el momento de la propuesta — nunca una relectura de la conversación, que es donde nace "confirmé 5% y dio 50%".
A sessão do canal tem prazo
El número vinculado no vale para siempre: la conversación expira por inactividad, y al expirar las acciones que esperaban confirmación se cancelan. Es a propósito — un celular prestado, un chip cambiado o un número reciclado no deben seguir aprobando pagos en nombre de alguien.
Por que a voz diz menos do que a tela mostra
La respuesta escrita trae la fuente del número, el alcance de las empresas consideradas y la fecha de la última sincronización — información que usted verifica con los ojos en un segundo y que, leída en voz alta, toma medio minuto sin ayudar a nadie. Por eso el habla recibe solo el núcleo de la respuesta, y los valores grandes salen redondeados ("cerca de R$ 7,8 millones"). El número exacto, la fuente clicable y la tabla siguen en la pantalla — la voz acorta, no esconde.

Preguntas frecuentes

Por qué mi pregunta entró en una fila
Cada empresa tiene una cuota de preguntas simultáneas, para que ninguna cuenta estorbe a otra. Antes, la cuota llena devolvía un rechazo — indistinguible de un error. Ahora la pregunta entra en la cola con posición, usted puede desistir, y la respuesta llega por el mismo canal cuando sale.
O custo por conversa e a mudança da Meta
A partir del 01/10/2026 la plataforma de WhatsApp cobra las plantillas de utilidad dentro de la ventana de 24 horas. Hoy la conversación de servicio no tiene costo, y el conteo existe para que el cobro no llegue sin medición — por empresa, no solo por cuenta.
¿Un agente externo (Claude, ChatGPT) puede escribir?
Solo si la clave de API declara alcance de escritura, y solo si tiene un usuario dueño — la acción se ejecuta con el perfil de esa persona. Aun así el agente solo PROPONE: confirmar es una segunda llamada, hecha con el consentimiento de quien está frente a la pantalla.
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En el mismo módulo: Plataforma y seguridad38

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