Партнёрский хаб

Обратный путь товара: клиент вернул, и теперь должны произойти три вещи, и никто не должен забыть ни одну — позиция возвращается на склад, причина фиксируется, финансы корректируются. Возврат, оформленный по электронной почте, — классический источник остатков, которые не сходятся в конце месяца.

Возврат проданных товаров: каждая позиция возвращается на склад как приход (сторно) и порождает кредит-ноту / финансовое сторно для клиента. Связан с исходным заказом клиента. — такова роль экрана «Возврат продажи» в платформе.

На вкладке «Данные» — тип (полный или частичный), причина, дата и сумма. На вкладке «Возвращённые позиции» — строки: «Взять из заказа» подтягивает позиции исходного заказа клиента, чтобы вы скорректировали возвращённые количества; можно также добавлять построчно. Причина — это поле, которое указывает на повторяющийся дефект, — пишите настоящую.

Список работает на стандартном движке: свободный поиск, фильтры по столбцам и сохранённые представления для каждого пользователя; корзина удалённых возвратов (?excluidas=1); экспорт всего набора в Excel, PDF и CSV — суммы подчиняются праву «Видеть суммы» вашего профиля, в том числе в файле. URL принимает ?q=текст и ?fd_=, поэтому ссылка из другого отчёта может открыть этот список уже отфильтрованным на нужном возврате. Настройки столбцов (какие и в каком порядке) тоже ваши, для каждого пользователя.

Эти два поля существуют для возвратов, зеркалируемых из внешней ERP через коннектор: «Источник (ERP)» говорит, из какой системы пришла запись, а «Внешний код» хранит её ключ там, в источнике, — именно по этой паре интеграция распознаёт запись при следующих загрузках и избегает дублей. У возврата, созданного здесь, оба поля пусты, и это нормально. В интегрированной записи не редактируйте их вручную: теряется связь с системой-источником.

Пока возврат в статусе ЗАРЕГИСТРИРОВАН, это лишь уведомление о том, что товар возвращается: в остатке ничего не меняется. Позиция снова поступает на склад и формируется финансовая корректировка именно при ПРОВЕДЕНИИ. Два состояния существуют потому, что в реальной жизни о товаре сообщают до его прибытия, а оприходование того, что ещё не пришло, — это то, с чего склад начинает врать.

При сохранении представления кнопкой «Представления» запоминаются четыре вещи: текст поиска, применённые фильтры, какие столбцы видны (и в каком порядке) и по какому столбцу отсортирован список. Применение представления восстанавливает всё сразу — включая сброс сортировки и страницы, на которой вы были, чтобы результат был ровно тем, что описывает представление. Представления, сохранённые до этой версии, остаются в силе: то, чего они не запомнили, при применении просто не меняется.

Nas fichas, sair de um campo já dispara a conferência do que dá para conferir na hora: campo obrigatório deixado em branco e e-mail mal formado. O aviso aparece embaixo do campo e desaparece quando você começa a corrigir. Campo numérico não precisa de aviso: ele simplesmente não aceita letra enquanto você digita. Isso é conforto, não a validação final: ao salvar, o sistema confere tudo de novo do lado do servidor.

Список читает словарь экрана, поэтому вы выбираете столбцы, фильтруете по любому из них, сохраняете представления и экспортируете весь набор (а не только страницу). Форма показывает поля словаря на вкладке «Данные»; то, что специфично для этого документа, — позиции, проверка, комплектация, таблица котировок — находится на следующих вкладках.

Пока документ в черновике, всё можно редактировать. «Провести» делает три вещи сразу: каждая позиция возвращается на склад как приход (сторно), создаётся кредит-нота или финансовое сторно для клиента, и возврат завершается. После этого карточка доступна только для чтения — ошиблись в количестве, оформите новый возврат (или продажу) для исправления.

Для изделия с размером и цветом нужно указать вернувшийся вариант (при загрузке из заказа он подставляется сам). Если какая-то строка не может вернуться на склад, возврат остаётся открытым и экран показывает какая — кредит-нота выписывается только когда вернулись все вещи.

Возврат комплекта возвращает на склад каждый компонент в количестве «возвращено × количество на комплект» по текущей средней себестоимости каждого.

Отметьте «Вернуть кредитом клиенту» перед обработкой: возвращённая сумма становится кредитным ваучером клиента (используется в следующем заказе способом «Кредит клиента» или на кассе), а кредит-нота по этой части создаётся закрытой — деньги возвращать не нужно. В возврате должен быть указан клиент.

Потому что это единственные данные, которые превращают возврат в информацию. Три возврата одной позиции по одной причине — не невезение: это дефект партии, спецификации или неверно проданного ожидания. Без записанной причины каждый возврат выглядит единичным случаем, и закономерность так и не проявляется.

Откройте запись и посмотрите на «Хронологию» справа: каждое изменение показано как «было одно значение — стало другое», с автором и датой. Если изменений много, используйте два фильтра вверху хронологии — по полю и по человеку. Поиск идёт в базе данных, поэтому старые изменения находятся так же. Можно спросить и Tenkai: «кто изменил договор 482?».