Пакет товара

Ссылка «Посмотреть доказательство» открывает список, из которого сложилось число, с уже применённым фильтром. Кнопка действия ведёт прямо туда, где это решается. Таблица экспортируется в CSV кнопкой страницы.

Находка привязана к экрану своей темы. Тот, у кого нет доступа к этому экрану, не получает уведомление — ни в колокольчике, ни по электронной почте. А тот, кто не может «Видеть суммы», получает находку со скрытым числом, а не бессмысленную находку.

У каждой находки есть подпись (тип плюс идентификатор объекта). Пока она открыта, мониторинг не записывает такую же — даже когда два сервера запускают один и тот же цикл в одну и ту же минуту.

Кнопка «Заглушить» действует для этого типа находок — для вас или для всей компании. Это намеренно: у кого есть только вариант отключить всё, тот в итоге теряет важное предупреждение вместе с надоедливым.

Находка доходит только до тех, у кого есть доступ к экрану её темы. Инструмент, который не объявляет экран — и не объявляет явно, что тема касается всех в компании, — не создаёт находок: молчание намеренное, потому что отправка без понимания, кому, уже однажды разослала финансовое предупреждение всей компании. А количество в уведомлении — то, которое инструмент объявил найденным; «ничего не найдено» не становится уведомлением, даже если запрос возвращает строку с таким текстом.

Уведомления с пометкой «(operador)» не о вашей компании: это платформа следит за собой. Каждые 15 минут Оператор Tenka читает повторяющиеся ошибки на экране, экраны дольше оговорённого времени, экраны, где были данные, а открылись пустыми, задержавшиеся фоновые задачи, застрявшие очереди e-mail или WhatsApp, поиск без результата, «не нашёл» от Tenkai, брошенные формы, повторные клики и справку, которая не помогла. Каждое уведомление содержит экран, сколько раз, сколько людей и аккаунтов (только число, никогда имя) и окно времени.

Уведомление получает серьёзность по эффекту: S1 блокирует деньги или экран первого использования, и дежурный предупреждается сразу; S2 — неверная функция с обходным путём или медленный экран, попадает в отчёт дня; S3 — полировка. S1 и S2 открывают заявку в домашнем тенанте с «как воспроизвести» и «где след» — действие «Открыть заявку» ведёт к ней. Оператор никогда не чинит, не перезапускает и не трогает данные: только открывает и предупреждает. Ежедневный отчёт подводит итог: что сломалось, что замедлилось и что никто не нашёл.

Когда кто-то из аккаунта пытается открыть экран и его останавливает группа или тариф, администратор получает уведомление с именем человека, экраном и причиной, а также кнопкой для просмотра его доступов. Одно уведомление на человека, экран и день. Сообщения об ошибках, которые люди видят на экране, тоже записываются, и Tenkai отвечает, что сломалось сегодня.

Если та же проблема продолжается на следующий день, сегодняшнее уведомление привязывается к уже открытой заявке («уже открыта»), а не открывает новую; новая заявка появляется только после закрытия предыдущей. Дневное уведомление содержит только S1 и S2; доработки (S3) идут списком в недельный отчёт, который выходит раз в неделю: что сломалось, что стало медленным и что пользователь не нашёл. При наличии ключа ИИ Tenkai пишет абзац с выводами над фактами; без ключа отчёт выходит только с фактами и сообщает об этом. Теперь оператор также предупреждает, когда один и тот же экран был закрыт для нескольких человек по одной причине и когда расход ИИ у кого-то сильно превысил обычный, всегда в числах, никогда по именам.

Из инструментов чтения, которые уже существовали и никого не предупреждали: аномалия проводки, счета недели, истекающий договор, показатель вне цели, превышение бюджета и минимальный остаток казначейства. Мониторинг запускается в конце дня и записывает только новое.