उत्पाद का पैक
विवरण शब्दकोश की एंकर स्क्रीन। मेनू में दिखाई नहीं देती।
यह स्क्रीन
असली स्क्रीन, ऊपर चुनी गई थीम में।
इस स्क्रीन पर क्या मिलेगा
स्क्रीन से ही पढ़ा गया चित्र — स्क्रीन बदलने पर यह भी बदलता है।
उपलब्ध क्रियाएँ
अभी जाँचेंसूचना चालू करेंसूचना बंद करें
सूची दिखाती है
गंभीरतानिष्कर्ष का प्रकारनिष्कर्षकबसबूत देखेंकार्रवाईAlcanceMotivo
फ़ॉर्म के क्षेत्र
TítuloO que o Tenkai encontrou, em uma linha. É o que aparece no aviso.
MensagemA explicação do achado, com o número e o caminho que levaram a ele.
TipoQue espécie de achado é: divergência, atraso, duplicidade, risco de vazamento.
SeveridadeQuanto o achado é grave. É o que decide a ordem de atendimento.
SituaçãoSe o achado está aberto, em tratamento, resolvido ou dispensado.
Tem dinheiro envolvidoAchado com dinheiro envolvido entra na fila de prioridade da tesouraria.
Valor envolvidoQuanto está em jogo neste achado. A soma da lista é a exposição do recorte.
MoedaMoeda do valor envolvido. Sem ela, somar achados de países diferentes dá número errado.
Resolvido emQuando o achado foi encerrado. Serve para medir o tempo de resposta da equipe.
कैसे करें
कार्रवाई से पहले जाँचें
"प्रमाण देखें" लिंक वह सूची खोलता है जिससे संख्या बनी, फ़िल्टर पहले से लागू। कार्रवाई बटन सीधे हल करने की जगह तक ले जाता है। तालिका पेज के बटन से CSV में निर्यात होती है।
नियम
Você só recebe o que já poderia abrir
निष्कर्ष अपने विषय की स्क्रीन साथ रखता है। जिसके पास उस स्क्रीन की पहुँच नहीं है, उसे सूचना नहीं मिलती — न घंटी में, न ई-मेल से। और जो "मूल्य देखें" नहीं कर सकता, उसे संख्या छिपाकर निष्कर्ष मिलता है, अर्थहीन निष्कर्ष नहीं।
O mesmo achado não chega duas vezes
हर निष्कर्ष का एक हस्ताक्षर होता है (प्रकार और लक्ष्य की पहचान)। जब तक वह खुला है, निगरानी वैसा ही दूसरा दर्ज नहीं करती — तब भी नहीं जब दो सर्वर एक ही मिनट में एक ही चक्र चलाएँ।
Silenciar um tipo não desliga os outros
"मौन करें" बटन उस प्रकार के निष्कर्ष पर लागू होता है, आपके लिए या पूरी कंपनी के लिए। यह जानबूझकर है: जिसके पास सब कुछ बंद करने का ही विकल्प हो, वह परेशान करने वाली सूचना के साथ ज़रूरी सूचना भी खो देता है।
Quem recebe cada achado, e por que alguns não são enviados
निष्कर्ष केवल उन्हीं तक पहुँचता है जिनके पास विषय की स्क्रीन की पहुँच है। जो टूल स्क्रीन घोषित नहीं करता — और न ही स्पष्ट रूप से घोषित करता है कि वह विषय कंपनी में सभी का है — वह निष्कर्ष नहीं बनाता: यह चुप्पी जानबूझकर है, क्योंकि बिना जाने किसे भेजा जा रहा है, भेजने से पहले एक बार पूरी कंपनी को वित्तीय सूचना जा चुकी है। और सूचना में मात्रा वही होती है जो टूल ने पाई हुई घोषित की; "कुछ नहीं मिला" सूचना नहीं बनता, तब भी जब क्वेरी यही कहने वाली एक पंक्ति लौटाए।
ऑपरेटर की सूचनाएँ
"(operador)" चिह्नित सूचनाएँ आपकी कंपनी के बारे में नहीं हैं: यह प्लेटफ़ॉर्म खुद पर नज़र रख रहा है। हर 15 मिनट में Tenka ऑपरेटर पढ़ता है किसी स्क्रीन पर दोहराई गई त्रुटि, तय समय से ऊपर की स्क्रीन, जिस स्क्रीन में डेटा था पर खाली खुली, देर से चल रही पृष्ठभूमि रूटीन, अटकी ईमेल या WhatsApp कतार, बिना परिणाम की खोज, Tenkai का "नहीं मिला", अधूरा छोड़ा फ़ॉर्म, बार-बार क्लिक और ऐसी मदद जो मदद न कर सकी। हर सूचना में स्क्रीन, कितनी बार, कितने लोग और खाते (सिर्फ़ संख्या, कभी नाम नहीं) और समय-सीमा होती है।
ऑपरेटर की सूचना का क्या होता है
सूचना को असर के अनुसार गंभीरता मिलती है: S1 पैसे या पहले-उपयोग की स्क्रीन को रोकता है और ऑन-कॉल को तुरंत बताया जाता है; S2 विकल्प वाली गलत कार्यप्रणाली या धीमी स्क्रीन है और दिन की रिपोर्ट में जाती है; S3 सँवार है। S1 और S2 हाउस टेनेंट में "कैसे दोहराएँ" और "निशान कहाँ है" के साथ टिकट खोलते हैं — "टिकट खोलें" क्रिया वहाँ ले जाती है। ऑपरेटर कभी ठीक नहीं करता, रीस्टार्ट नहीं करता, डेटा नहीं छूता: केवल खोलता और बताता है। एक दैनिक रिपोर्ट बताती है क्या टूटा, क्या धीमा हुआ और क्या किसी को नहीं मिला।
एक्सेस अस्वीकृत होना व्यवस्थापक के लिए सूचना बनता है
जब खाते का कोई व्यक्ति कोई स्क्रीन खोलने की कोशिश करता है और समूह या योजना उसे रोकती है, तो व्यवस्थापक को व्यक्ति के नाम, स्क्रीन और कारण के साथ सूचना मिलती है, और उसका एक्सेस देखने का बटन। हर व्यक्ति, स्क्रीन और दिन के लिए एक सूचना। लोगों को स्क्रीन पर दिखे त्रुटि संदेश भी दर्ज होते हैं, और Tenkai बताता है कि आज क्या टूटा।
हर समस्या का एक टिकट, और सप्ताह की रिपोर्ट
जब वही समस्या अगले दिन भी जारी रहती है, तो आज की सूचना दूसरा टिकट खोलने के बजाय पहले से खुले टिकट से जुड़ जाती है ("पहले से खुला"); नया टिकट तभी बनता है जब पिछला बंद हो चुका हो। दिन की सूचना में सिर्फ़ S1 और S2 होते हैं; सुधार के छोटे काम (S3) सूची के रूप में साप्ताहिक रिपोर्ट में जाते हैं, जो हफ़्ते में एक बार आती है — क्या टूटा, क्या धीमा हुआ और उपयोगकर्ता को क्या नहीं मिला। AI कुंजी होने पर Tenkai तथ्यों के ऊपर सारांश का एक अनुच्छेद लिखता है; कुंजी न होने पर रिपोर्ट सिर्फ़ तथ्यों के साथ आती है और यह बताती है। ऑपरेटर अब यह भी बताता है जब एक ही स्क्रीन एक ही कारण से कई लोगों को नकारी गई और जब किसी का AI उपयोग सामान्य से बहुत ऊपर गया — हमेशा संख्याओं में, कभी नामों में नहीं।
अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न
हर निष्कर्ष कहाँ से आता है
उन रीडिंग टूल्स से जो पहले से मौजूद थे और किसी को सूचित नहीं करते थे: प्रविष्टि में विसंगति, सप्ताह के खाते, समाप्त होने वाला अनुबंध, लक्ष्य से बाहर संकेतक, बजट से अधिक खर्च और ट्रेज़री का न्यूनतम शेष। निगरानी दिन के अंत में चलती है और केवल नई चीज़ें दर्ज करती है।
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