产品套装

“查看证据”链接会打开构成该数字的列表，并已应用筛选。操作按钮直接跳转到处理的地方。表格可通过页面按钮导出为 CSV。

每条发现都关联其主题所在的屏幕。没有该屏幕访问权限的人不会收到提醒——铃铛和电子邮件都不会。没有“查看金额”权限的人收到的是数字被遮蔽的发现，而不是毫无意义的发现。

每条发现都有一个签名（类型加上目标的标识）。只要它仍未关闭，监控就不会再记录相同的一条——即使两台服务器在同一分钟运行同一周期也不会。

“静音”按钮针对该类型的发现生效，可只对您或对整个公司。这是有意设计的：只能选择全部关闭的人，最终会把重要的提醒和烦人的提醒一起丢掉。

发现只会发送给有权访问其主题屏幕的人。没有声明屏幕的工具——也没有明确声明该主题属于公司所有人——不会生成发现：这种沉默是刻意的，因为在不知道发给谁的情况下发送，曾经把一条财务提醒发给了整个公司。提醒中的数量是工具声明找到的数量；“未找到任何内容”不会变成提醒，即使查询返回了一行这样说的结果。

标有"(operador)"的提醒与贵公司无关：这是平台在自我监控。Tenka运维员每15分钟读取一次：某页面重复出错、页面超过约定时间、原本有数据却空白打开的页面、延迟的后台任务、卡住的邮件或WhatsApp队列、无结果的搜索、Tenkai的"没找到"、被放弃的表单、重复点击以及没帮上忙的帮助。每条提醒包含页面、次数、人数和账户数（只有数字，绝不含名称）以及时间窗口。

提醒按影响分级：S1 阻断资金或首次使用的页面，值班人员立即收到通知；S2 是有变通办法的功能错误或页面缓慢，进入当日报告；S3 是打磨。S1 和 S2 会在本公司租户中开立工单，附"如何复现"和"痕迹在哪里"——"打开工单"操作可直达。运维员从不修复、重启或改动数据：只开单并通知。每日报告汇总什么坏了、什么变慢了、什么没人找到。

账户中有人尝试打开界面却被组或套餐拦住时，管理员会收到提醒，包含此人的姓名、界面和原因，以及查看其访问权限的按钮。每人、每个界面、每天只提醒一次。人们在界面上看到的错误信息也会被记录，Tenkai 可以回答今天出了什么问题。

同一问题第二天仍在时，今天的提醒会关联到已经打开的工单（"已打开"），而不是再开一张；只有前一张关闭后才会新建工单。每日提醒只包含S1和S2；打磨类问题（S3）以清单形式进入每周报告，每周一次，说明什么坏了、什么变慢了、用户没找到什么。有AI密钥时，Tenkai会在事实上方写一段摘要；没有密钥时，报告只含事实并注明这一点。运维员现在还会在同一页面因同一原因被拒绝给多人时、以及某人的AI用量远超正常时发出提醒——始终用数字，绝不用姓名。

来自早已存在却从不提醒任何人的读取工具：记账异常、本周应收应付、即将到期的合同、偏离目标的指标、预算超支以及资金最低余额。监控在每天结束时运行，只记录新出现的情况。