باقة المنتج

رابط "عرض الدليل" يفتح القائمة التي كوّنت الرقم، مع تطبيق الفلتر مسبقًا. وزر الإجراء يأخذك مباشرة إلى مكان الحل. ويُصدَّر الجدول بصيغة CSV عبر زر الصفحة.

تحمل الملاحظة شاشة الموضوع. من لا يملك صلاحية الوصول إلى تلك الشاشة لا يتلقى التنبيه — لا في الجرس ولا بالبريد الإلكتروني. ومن لا يستطيع "عرض القيم" يتلقى الملاحظة مع إخفاء الرقم، لا ملاحظة بلا معنى.

لكل ملاحظة توقيع (النوع مع هوية الهدف). وما دامت مفتوحة، لا تسجل المراقبة ملاحظة مماثلة — حتى عندما يشغّل خادمان الدورة نفسها في الدقيقة نفسها.

زر "كتم" يسري على ذلك النوع من الملاحظات، لك أو للشركة بأكملها. وهذا مقصود: من لا يملك إلا خيار إيقاف كل شيء ينتهي به الأمر إلى فقدان التنبيه المهم مع التنبيه المزعج.

لا تصل الملاحظة إلا إلى من يملك صلاحية الوصول إلى شاشة الموضوع. الأداة التي لا تعلن الشاشة — ولا تعلن صراحةً أن ذلك الموضوع يخص الجميع في الشركة — لا تولّد ملاحظات: الصمت متعمَّد، لأن الإرسال دون معرفة المستلم سبق أن أرسل تنبيهًا ماليًا إلى الشركة بأكملها. والكمية في التنبيه هي ما تعلن الأداة أنها وجدته؛ و"لم يُعثر على شيء" لا يتحول إلى تنبيه، حتى عندما يرد الاستعلام بسطر يقول ذلك.

التنبيهات الموسومة "(operador)" ليست عن شركتك: إنها المنصة تراقب نفسها. كل 15 دقيقة يقرأ مشغّل Tenka الأخطاء المتكررة في شاشة، والشاشات التي تتجاوز الوقت المتفق عليه، والشاشات التي كانت تحتوي بيانات وفُتحت فارغة، وروتينات الخلفية المتأخرة، وطوابير البريد أو واتساب العالقة، والبحث بلا نتيجة، و"لم أجد" من Tenkai، والنماذج المهجورة، والنقرات المتكررة، والمساعدة التي لم تساعد. يحمل كل تنبيه الشاشة وعدد المرات وعدد الأشخاص والحسابات (الرقم فقط، لا الاسم أبدًا) ونافذة الوقت.

يأخذ التنبيه درجة خطورة حسب الأثر: S1 يعطّل المال أو شاشة من الاستخدام الأول ويُنبَّه المناوب فورًا؛ S2 وظيفة خاطئة لها بديل أو شاشة بطيئة وتدخل تقرير اليوم؛ S3 تحسينات. يفتح S1 وS2 تذكرة في مستأجر الدار مع "كيفية إعادة الإنتاج" و"أين الأثر" — ويقودك إجراء "فتح التذكرة" إليها. لا يصلح المشغّل أبدًا ولا يعيد التشغيل ولا يلمس البيانات: يفتح وينبّه فقط. يلخّص تقرير يومي ما تعطّل وما أبطأ وما لم يجده أحد.

عندما يحاول شخص في الحساب فتح شاشة وتمنعه المجموعة أو الخطة، يتلقى المسؤول تنبيهًا باسم الشخص والشاشة والسبب، مع زر لعرض صلاحياته. تنبيه واحد لكل شخص وشاشة ويوم. تُسجَّل أيضًا رسائل الخطأ التي يراها الناس على الشاشة، ويجيب Tenkai عما تعطل اليوم.

عندما تستمر المشكلة نفسها في اليوم التالي، يُربط تنبيه اليوم بالتذكرة المفتوحة أصلًا ("مفتوحة أصلًا") بدل فتح تذكرة أخرى؛ ولا تُنشأ تذكرة جديدة إلا بعد إغلاق السابقة. يحمل تنبيه اليوم S1 وS2 فقط؛ أما التحسينات (S3) فتذهب مدرجة في التقرير الأسبوعي، الذي يصدر مرة في الأسبوع بما تعطّل وما أصبح بطيئًا وما لم يجده المستخدم. مع مفتاح ذكاء اصطناعي يكتب Tenkai فقرة ملخص فوق الحقائق؛ ومن دونه يصدر التقرير بالحقائق فقط ويذكر ذلك. ويُنبّه المشغّل الآن أيضًا عندما تُرفض الشاشة نفسها لعدة أشخاص للسبب نفسه وعندما يتجاوز استهلاك أحدهم للذكاء الاصطناعي المعتاد بكثير، دائمًا بالأرقام وليس بالأسماء أبدًا.

من أدوات قراءة كانت موجودة بالفعل ولا تنبّه أحدًا: شذوذ في القيد، وحسابات الأسبوع، وعقد على وشك الانتهاء، ومؤشر خارج الهدف، وتجاوز الميزانية، والحد الأدنى لرصيد الخزينة. تعمل المراقبة في نهاية اليوم ولا تسجل إلا ما هو جديد.