Контракты

Регистрируйте контракты на услуги и продукты: стороны, срок действия, сумму, способ выставления счетов (регулярный, по этапам или разовый) и связанные продукты/пакеты. Отслеживайте статус, корректировки и дополнительные соглашения на протяжении всего срока действия контракта.

Портфель, контракт за контрактом.

В меню «Другие действия» пункт отображается как «Корзина (3)», если есть удалённые договоры, и выделяется. Удаление договора здесь обратимо: он попадает в корзину, исчезает из списков и итогов и может быть восстановлен. ОКОНЧАТЕЛЬНОЕ удаление есть только внутри корзины, и его нельзя отменить.

Потому что у вашей группы доступа выключено «Видеть суммы» («Настройки → Доступы»). Это не ошибка расчёта и не договор без суммы: число существует и защищено. Договор, у которого действительно не указана ежемесячная сумма, отображается пустым, а не замаскированным.

Полоса KPI следует за видом (доходы, расходы или сводно, на панели), и каждая карточка сужает список; очередь «ждёт вас» объясняет каждый пункт и ведёт к действию. Список ниже показывает ровно те договоры, которые посчитали KPI: когда фильтр или карточка меняют выборку, меняются оба.

Договор определяет, что будет выставлено, кому и с какой индексацией. Ежемесячная сумма — ЕДИНСТВЕННЫЙ источник регулярной выручки: финансы рождаются из неё, поэтому изменение здесь меняет будущие счета. Закрытие договора не стирает историю — уже созданные счета остаются, потому что они уже состоялись.

«Глаз» строки открывает быстрый просмотр: данные договора, вложения и заметки, а ниже досье — выставление за последние месяцы, платежи, исполнение (часы, получено, просрочено), пакеты, цены, движения и история. Оттуда — «Редактировать», «Сформировать финансы» и «Спросить Tenkai» об ЭТОМ договоре.

Введите в поиск номер из колонки договора (например 413 или #413) — договор появится. Номер совпадает целиком — 41 не найдёт 413. Текст по-прежнему ищет по имени клиента и поставщика, номеру, введённому вручную, статусу, виду, ответственному, истории и вложениям.

Для поставок пряжи или трикотажа по объёму откройте договор клиента и вкладку «Объём и заявки на поставку»: сохраните общий объём, единицу, номенклатуру и цену. Каждая заявка фиксирует количество и срок; Tenka показывает заявлено, поставлено, осталось, % использования и остаток к заявке и отклоняет заявку сверх остатка.

На вкладке «Лицензия и роялти» выберите язык лицензиара. Кнопка «Отчёт лицензиару» скачивает таблицу периода (артикул, продано и возвращено, выручка и возвраты) с заголовками на этом языке; пусто — на языке компании.

Включите униформу в настройках и откройте договор с компанией или школой. На вкладке «Униформа» внесите комплект по должности или классу (изделие, сколько на человека, цена договора, размер верха или низа, вышивать ли имя; * для всех) и именной список. «Создать заказ по списку» сохраняет заказ для тех, кто ещё не получил, и открывает производство недостающего. Выбывшие отмечаются и не попадают в следующий заказ. Таблица имён выгружается в таблицу для бирок и вышивки.

На вкладке «Униформа» договора соберите комплект для каждой должности или класса: позиция, количество на человека и цена. Именно комплект потом становится заказом. Сначала включите «Униформа» в Параметрах.

Внесите, кто носит: имя, табельный номер, должность или класс и размеры верха и низа. Список — персональные данные людей вашего клиента: владелец — клиент; Tenka хранит его, чтобы доставить униформу. Уволившийся выходит из списка кнопкой «Отключить».

Когда комплект и список готовы, «Создать заказ из списка» суммирует комплект × людей по размерам и создаёт заказ клиента по цене договора с производственным заданием на недостающее.

Отдел кадров компании или секретариат школы регистрирует принятого человека в портале клиента (заказ B2B): должность, размеры и вышитое имя. Замена создаётся сама: заказ на человека по комплекту должности. Дайте клиенту доступ к порталу при внедрении.

Вышитое имя каждого человека идёт из именного списка в производственное задание и в отправку вышивальщику по шаблону вышивки изделия. Проверьте этикетки отправки на вкладке «Униформа» перед отправкой.

Регистрация дополнительного соглашения меняет действующую сумму договора с указанной даты — история прежней суммы остаётся видимой, а удаление допсоглашения возвращает прежнюю сумму.

В разделе «Пункты, прочитанные из PDF» загрузите подписанный договор: Tenkai прочитает срок, начало и конец, индекс и процент индексации, штраф, автопродление с уведомлением и подсудность и покажет рядом с карточкой. «Применить к карточке» заполняет только то, что прочитано с уверенностью; пустое поле ничего не перезаписывает. Штраф или индексация выше политики пунктов компании отмечаются. Договор с автопродлением, заканчивающийся через 60 дней, становится находкой Наблюдения.

Контракт может иметь индексируемую корректировку (напр.: IPCA/IGP-M): система рассчитывает обновление в годовщину контракта и сохраняет память расчёта. Контракты без корректировки в течение долгого времени отображаются как предупреждение об упущенных деньгах.

Договорные изменения (сумма, объём, срок) должны вноситься как дополнительное соглашение, сохраняя историю первоначального контракта — никогда не перезаписывайте базовую сумму напрямую.

Контракт можно отправить на электронную подпись; статус подписания отслеживается прямо на экране контракта.

Завершённая веха поставки может автоматически выставлять счёт; повторное открытие вехи отменяет сформированный счёт. Закрытый контракт не создаёт новых счетов.

Отображаемая маржа использует реальную стоимость часа (зарплата + начисления) отработанных часов. Контракт может выглядеть прибыльным по сумме, но быть убыточным из-за расхода часов — проверьте рентабельность перед продлением цены.

Она ушла с верхней панели в меню «Другие действия» (кнопка с тремя точками справа), где она находится и в других списках системы. Экран импорта тот же: принимает XLSX и CSV, показывает предпросмотр перед сохранением, выявляет дубликаты и предлагает шаблон для скачивания.

Если отметить несколько строк и отправить их в корзину, вопрос теперь сообщает, сколько договоров будет отправлено («Отправить 12 выбранных...»). Раньше этого не было. Обратите внимание на это число: выбор сохраняется при переходе между страницами таблицы, поэтому часто отмечено больше строк, чем видно на экране.

«Доходы» показывают портфель клиентов: использование пакета часов, просрочку, дебиторскую задолженность и маржу. «Расходы» показывают обязательства перед поставщиками: индексацию, окно расторжения и просроченную кредиторскую задолженность — без маржи, потому что у расхода нет такого понятия. «Консолидировано» группирует по КОНТРАГЕНТУ: кто приносит, кому платим, сальдо — а тот, кто одновременно клиент И поставщик, отображается как ОБА и является кандидатом на взаимозачёт.

Детерминированные правила по портфелю — никаких мнений: закрывающееся окно расторжения, приближающееся автопродление, продление с нерешёнными вопросами, просроченные счета и положенные индексации. У каждого пункта есть «почему? ✦» с расчётом (цифры, запустившие правило) и кнопка, выполняющая действие, которое уже есть на экране. Не более 4 пунктов: больше — это список, который никто не читает.

Заполните в договоре автопродление и срок уведомления (в днях). Показанное окно — это окончание срока действия минус срок уведомления: после него расторжение стоит штрафа или ещё одного цикла. Пустое поле означает «не указано» — экран показывает прочерк, и НИ ОДНО оповещение не учитывает такой договор, намеренно: придумать значение значило бы утверждать то, что никто не проверял.

Полоса исполнения показывает расход пакета часов: по договору × израсходовано, превышение — красным. Старый экран мониторинга вошёл в этот: старая ссылка открывает представление «Исполнение» (консолидировано, только активные, числовые столбцы и итоги внизу). Цифры те же — часы, учтённые в проектах и тикетах, и финансы по договору (получено, к получению, просрочено).

Стрелка в начале каждой строки открывает досье: выставленные счета за последние 6 месяцев, ближайшие платежи со статусом, исполнение и кнопки действий — включая «Спросить Tenkai» об этом договоре. Переключатель вверху списка меняет вид: «Таблица», «Карточки» и канбан жизненного цикла («Черновик → Действует → Скоро истекает → Истёк → Закрыт»; в «Расходах»: «Окно закрывается» и «Продлевается сам»). В канбане карточки не перетаскиваются: смена столбца означает смену статуса или срока договора, а это имеет финансовые последствия — договор открывают и меняют в нём.

Тот, у кого в профиле нет «Видеть суммы», видит весь экран БЕЗ денег: KPI в количестве, очередь без влияния в R$, сводку по количеству. Это не ошибка — это то же правило, что и на всей платформе.

При сохранении представления кнопкой «Представления» запоминаются четыре вещи: текст поиска, применённые фильтры, какие столбцы видны (и в каком порядке) и по какому столбцу отсортирован список. Применение представления восстанавливает всё сразу — включая сброс сортировки и страницы, на которой вы были, чтобы результат был ровно тем, что описывает представление. Представления, сохранённые до этой версии, остаются в силе: то, чего они не запомнили, при применении просто не меняется.

Nas fichas, sair de um campo já dispara a conferência do que dá para conferir na hora: campo obrigatório deixado em branco e e-mail mal formado. O aviso aparece embaixo do campo e desaparece quando você começa a corrigir. Campo numérico não precisa de aviso: ele simplesmente não aceita letra enquanto você digita. Isso é conforto, não a validação final: ao salvar, o sistema confere tudo de novo do lado do servidor.

В панели фильтров — фильтры словаря (клиент, поставщик, статус, подпись, индекс индексации…) и фильтры панели: компания, ответственный, продукт, пакет, тип контрагента, состояние финансов, период и срок. Поиск смотрит в номере, сторонах, характере, ответственном, истории и документах. Сохранённый вид хранит оба типа фильтров.

Отметьте зарубежного лицензиара, страну и валюту договора. Минимальная гарантия и роялти за штуку — в этой валюте и пересчитываются в реалы по курсу дня из раздела «Валюта»; без курса начисление и закрытие отклоняются с указанием, чего не хватает. Каждая сумма за рубеж создаёт три обязательства: лицензиару нетто (брутто минус удержанный налог на доход), налог на доход по DARF в день начисления роялти (когда возникает обязательство) или перевода, что наступит раньше (Закон 11.196/2005, ст. 70, I, a; RIR/2018, ст. 767) и CIDE по DARF до 15-го числа следующего месяца. Ставки берутся из правовой таблицы с источником; соглашение со страной может снизить налог (параметр компании приоритетен). IRRF 25% для страны из списка льготного налогообложения, PIS/COFINS на импорт и оценка IOF — в пункте «Налоги, зависящие от страны и услуги».

На вкладке «Объём и отборы» первый объём задаётся напрямую; дальше меняйте его допсоглашением по объёму (новый объём, дата действия и причина) — оно получает следующий номер договора, видно на вкладке допсоглашений и не даёт опустить объём ниже уже отобранного. Удаление допсоглашения возвращает прежний объём. При записи поставки по отбору заказ создаётся по товару и цене объёма договора, списывается со склада, где лежит товар, и выставляется. Без товара или цены в договоре поставка записывается без заказа с предупреждением; у поставленного отбора без заказа есть кнопка «Создать заказ, счёт и начисление».

Для зарубежного лицензиара IRRF составляет 15% или 25%, если его страна в списке льготного налогообложения налоговой службы (IN RFB 1.037/2010, ст. 1, с изменением IN RFB 2.265/2025; закон 9.779/1999, ст. 8). Укажите страну названием или двухбуквенным кодом (KY, IE, HK): предпросмотр расчёта покажет, какое правило применено и почему. Ставка налогового договора (параметр компании) действует только вне списка. Если договор включает техническую помощь или услугу, отметьте «Перевод включает связанную техническую услугу»: тогда по DARF в день начисления или перевода создаются также PIS на импорт (1,65%) и COFINS на импорт (7,6%) с доли, приходящейся на услугу (пусто = весь перевод, как требует налоговая служба, когда договор её не выделяет), плюс указанный ISS (закон 10.865/2004). У роялти без услуги нет PIS/COFINS на импорт (разъяснение COSIT 71/2015). IOF при обмене (3,5%) показывается только как оценка: его удерживает банк. За бухгалтером остаются: привилегированный налоговый режим (зависит от формы компании лицензиара), налоговый договор со страной, муниципальный ISS и то, что действует с 2027 года, когда закон 10.865/2004 перестаёт действовать.

Если у клиента договора есть доступ к порталу (свой пароль или контакт с паролем), допсоглашение по объёму или цене создаётся в статусе «Ждёт клиента»: договор не меняется, пока клиент не примет его на карточке договора в портале, и клиент получает уведомление. При отказе причина видна на вкладке допсоглашений, а договор остаётся прежним. Колонка «Согласие клиента» показывает, кто решил, когда и причину; аудит договора хранит и откуда. Без портала допсоглашение действует сразу. Если клиент согласился вне системы (письмо, подписанная бумага), нажмите «Подтвердить за клиента» на вкладке «Объём и отборы» и впишите доказательство: это записывается как внутреннее подтверждение с вашим именем. Одновременно ждёт только одно допсоглашение каждого типа.

На вкладке «Объём и отборы» индексация цены — это допсоглашение по цене: новая цена, дата, с которой оно действует, и причина. Оно получает следующий номер договора и видно на вкладке допсоглашений и в истории цен на вкладке. Каждая записанная поставка берёт цену, действующую на дату поставки (последнего допсоглашения, действующего на эту дату; до первого — цену объёма), а колонка «Цена» у отборов показывает использованную цену. Поставка, уже ставшая заказом, сохраняет цену, по которой выставлена. После первой поставки цена объёма напрямую не меняется — только допсоглашением по цене. Допсоглашение по цене, уже использованное поставкой, удалить нельзя: создайте новое.

Панель появляется вверху списка договоров, когда записанная поставка не дошла до счёта и дебиторки: договор, клиент, номер отбора, дата, количество, заказ (если есть) и почему не выставлен счёт. Кто имеет доступ к списку заказов на продажу, получает уведомление в колокольчике один раз на поставку. Чтобы решить, откройте договор: на вкладке «Объём и отборы» у отбора есть метка «Без счёта» и кнопка заново создать заказ, счёт и дебиторку (после исправления товара, цены или остатка); или выставьте счёт из заказа. После выставления поставка уходит с панели, а уведомление — из колокольчика. Фильтр вкладки «Только поставки без счёта» показывает только их.

В техкарте, вкладка «Вышивка», заведите шаблон для надписи (шрифт и высота буквы) и укажите в стежках, сколько стежков в ОДНОМ символе. В изделии комплекта с вышитым именем выберите этот шаблон. Стежки имени = символы без пробелов × стежки на символ («Enf. Ana» — 7 символов). Стоимость берётся из цены за тысячу стежков шаблона (или, на своей машине, время машины × стоимость минуты). Это оценка: вышивальщик выставляет счёт по файлу.

После загрузки файла на вкладке «Документы/Подпись» (или в панели «Вложения») он появляется в списке с названием, размером и именем загрузившего. Если он не появился, значит, не сохранился — и экран сообщает причину. Стоит проверить список, прежде чем уйти с экрана: до этой версии были места, где файл загружался, но ничего не сохранялось — молча.

В диалоге пакета выбор товара загружает доступные для него пакеты, а диалог остаётся открытым с уже заполненными данными. Затем выберите пакет и укажите цену по этому договору, которая может отличаться от прайсовой.

Пока форма открыта, введённое постепенно сохраняется на сервере, а не в браузере. Если сессия истечёт, система перезапустится или вкладка закроется, то при возврате на этот же экран и к этому же договору появится полоса «есть черновик»: вы выбираете, восстановить его или отбросить. Сохранение договора удаляет черновик, потому что с этого момента истиной является запись.

Черновик договора 123 предлагается только в договоре 123 — никогда поверх другого. Это кажется очевидным, но это не так: если хранить черновик по экрану, текст одного договора предлагался бы в другом, и случайное согласие перезаписало бы данные одного клиента данными другого без какой-либо ошибки. Поэтому ключ — (вы, экран, запись), и поэтому черновик хранится на сервере: начатое на настольном компьютере можно продолжить на ноутбуке.

В панели активности записи у каждой заметки есть «Превратить в задачу». Щелчок создаёт тикет с текстом заметки, её автором и ссылкой на эту запись — ничего не нужно перепечатывать. Используйте, когда заметка — это просьба о действии («кому-то нужно это проверить»); сама заметка остаётся на месте. Кнопка появляется только после сохранения записи; сеанс только для чтения (демонстрация) задачу не создаёт.

Нить показывает пять точек, через которые проходит продажа: возможность (переговоры), принятое предложение (объём, с которым согласился клиент, и дата принятия), договор (опорная точка), исполнение (заказ-наряды для услуг, проект для проектов) и выставление счетов (операции, связанные с договором). Договор объявляет ОДИН выход: если одновременно появляются и заказ-наряды, и проект, стоит проверить, намеренно ли это.

Это стоимость часа работы вне рабочего времени, в выходные или праздники для ЭТОГО договора: 2 означает вдвойне, 1,5 — в полуторном размере. Пустое поле означает, что час вне рабочего времени стоит столько же, сколько обычный, — так продолжают работать все старые договоры. Система сама выделяет часть работы, пришедшуюся на нерабочее время, в точной пропорции и применяет множитель только к ней. Учитывается рабочее время вашей компании, настроенное в «Параметрах» (SLA.EXPEDIENTE), с праздниками из «Календаря».

Для договора с лицензиаром (поставщик, расход): роялти за период = (выручка от продаж − возвраты) × %, либо (продано − возвращено) × сумма за штуку. Гарантированный минимум превращается в платежи и является авансом: роялти сначала зачитываются в него и только потом дают превышение. Возвраты сторнируются — если возврат пришёл после оплаты, период уходит в минус и становится кредитом у лицензиара. Лицензиар за рубежом: IRRF и CIDE выводятся в расчёте по ставкам компании (сверьтесь с договором страны).

Тот, у кого в профиле есть разрешение просматривать этот экран — а тариф аккаунта должен разблокировать модуль, поскольку эти две блокировки независимы. Внутри экрана действия разделены: создание, изменение и удаление предоставляются по профилю, поэтому можно открыть портфель, не имея возможности его редактировать. Суммы в R$ подчиняются разрешению «Просмотр значений»: без него суммы отображаются скрытыми — и точно так же скрытыми выводятся при экспорте.

Откройте запись и посмотрите на «Хронологию» справа: каждое изменение показано как «было одно значение — стало другое», с автором и датой. Если изменений много, используйте два фильтра вверху хронологии — по полю и по человеку. Поиск идёт в базе данных, поэтому старые изменения находятся так же. Можно спросить и Tenkai: «кто изменил договор 482?».

Да. Спросите «у каких клиентов нет активного договора?». Tenkai перечисляет активных клиентов без действующего договора с последней покупкой каждого, говорит, сколько их, и ведёт с каждого имени в список клиентов для проверки. Истёкший или закрытый договор не считается действующим.

Потому что в этом договоре расходов выключено поле «Требует согласования юристов». Пока оно выключено, кредиторская задолженность формируется без ожидания согласования. Чтобы узнать, кто и когда его выключил, откройте историю карточки и отфильтруйте по полю. Выключить его может только тот, у кого есть полномочия (право изменения в разделе «Полномочия»), а договор, отклонённый юристами, от согласования не освобождается никогда: он не формирует финансовые записи, пока юристы не пересмотрят решение. Чтобы снова требовать согласования, включите поле и сохраните.

Только вы. Черновик сохраняется под вашим пользователем и никогда не виден другим, даже администратору учётной записи. Он также подпадает под политику хранения платформы — исчезает вместе с остальным при очистке записи, — чего как раз не позволял черновик, хранившийся в браузере: в содержимом формы обычно есть имена, документы и зарплаты.

Связь между предложением и договором сохраняется с 12.09.2026. У более ранних договоров, договоров, внесённых вручную, и расходных договоров нет исходного предложения — и связь НЕ угадывается по сходству клиента и суммы, потому что неверная нить, выглядящая верной, хуже пустого места. Чтобы связать старый договор с его предложением, откройте договор и укажите исходное предложение.

Есть три расчёта: отмеченные часы (всё рабочее время), часы в Рентабельности (только одобренные записи с сотрудником и датой — себестоимость зависит от сотрудника) и списанные с договора (вычитаются из пакета, их клиент видит на портале; гарантия, внутренние работы и заявки, не списывающие договор, не вычитаются). Вкладка «Заявки» показывает все три рядом, а в каждой несходящейся строке — причину. Исправьте ошибку там, и все три совпадут.

Используйте, когда израсходованные часы договора не совпадают с отмеченными, например после исправления старых записей или переноса заявки в другой договор. Кнопка находится на вкладке «Заявки»: она заново формирует израсходованные часы по текущим записям в том порядке, в каком они сделаны, и показывает, сколько было и сколько стало. Уже выставленное в счёт не меняется.

Карточка «Учтённые часы» суммирует все часы по запросам договора, утверждённые и нет, чтобы совпадать с вкладкой «Запросы». Себестоимость в Рентабельности берёт только часы, которые уже входят в маржу: утверждённые, с сотрудником и временем начала. Когда числа расходятся, карточка сразу под ними показывает, сколько часов вошло в себестоимость. Утвердите ожидающие часы, чтобы они начали учитываться.

Пунктир — план: согласованный остаток расходуется равномерно до конца периода. Сплошная линия — факт: остаток после каждого расхода по договору в день записи. Точечная линия — тренд: текущий темп, продлённый до конца. Если она заканчивается ниже нуля, остаток кончится раньше, и блок покажет день. Договор с месячным или квартальным циклом показывает текущий цикл.

Это тот, кто ведёт заявки по договору. Когда клиент открывает заявку через портал или по почте, она создаётся с этим человеком в качестве ответственного сотрудника и попадает в его расписание. Это не то же, что «Ответственный» чуть выше, который ведёт клиента и договор. Если никто не выбран, заявка приходит без ответственного и уходит на разбор.

Пересчёт часов — «всё или ничего»: если одну заявку не удалось пересчитать, ничего не меняется, и уведомление называет её. Откройте эту заявку, проверьте её записи времени и пересчитайте снова.

При редактировании существующего договора ответственный за запросы, автоматическое продление, срок уведомления и коэффициент вне рабочего времени после сохранения возвращались к прежнему значению. Это исправлено: выберите значения, нажмите «Сохранить», и они останутся. Если вы меняли какое-либо из этих полей до этой версии, проверьте договор и сохраните его снова.

На вкладке «Финансы» договора столбец «Портал» показывает, что клиент видит по каждому счёту. Без выбора доход показывается, а расход нет, поэтому комиссия партнёра не попадает в портал без ваших действий. Выключите переключатель, чтобы скрыть доход, или включите, чтобы клиент видел расход. Сумма договора в портале — доход минус расход по видимым счетам. Расход никогда не становится счётом для клиента: он не появляется в «Финансах» портала и не имеет кнопки оплаты.

График начинается с общего числа часов за срок: часы пакетов в месяц, сложенные за все месяцы. Пунктирная линия «По договору» каждый месяц уменьшается на часы по договору. Сплошная линия «Израсходовано» показывает фактический расход до конца каждого прошедшего месяца и точку на сегодня. Точечная линия «Тенденция» продлевает средний темп с начала до конца каждого предстоящего месяца и показывает, чем закончится договор. Если тенденция превышает договор, сводка становится красной. Наведите курсор на точку, чтобы увидеть часы месяца. Клиент видит тот же график в договоре портала.

Вкладка «Рентабельность» раскладывает маржу договора с начала до сегодняшнего дня. Вверху выставленное минус оплата труда и прочие затраты даёт маржу — ту же, что в обзоре. Ниже часы: по договору за срок, учтённые и сколько принёс и стоил каждый час. Таблица «Помесячно» показывает каждый период с маржой месяца и накопленной маржой. «По сотрудникам» показывает утверждённые часы, среднюю стоимость часа и затраты каждого. Если появится предупреждение о часах без действующей зарплаты, заполните зарплату в карточке сотрудника. «Прочие затраты, построчно» перечисляет затраты, внесённые в проекты договора, и расходы договора в финансах, например комиссию партнёра. Эти расходы входят в маржу — ту же, что в обзоре и в кокпите.

В пакете договора банк часов — это количество часов, а цикл часов говорит, как часто он обновляется: ежемесячно, ежеквартально, раз в полгода или ежегодно, считая от начала пакета. Годовой пакет, начавшийся в марте, обновляется в марте. Внутри цикла учтённые часы сверх банка становятся перерасходом; в следующем цикле остаток снова начинается полным. Без цикла часы действуют на весь срок пакета. Портал клиента показывает расход текущего цикла, а помесячный график распределяет часы каждого пакета по его циклу.

Утверждённые часы в проектах, связанных с договором, теперь расходуют банк часов, как часы обращений. Они входят в остаток и в помесячный график, а сверх лимита цикла становятся превышением. Ожидающий час расходуется только после утверждения, отклонённый не расходуется. В карточке договора новая вкладка «Проекты» показывает по каждому проекту утверждённые и ожидающие часы, то, что ушло в банк, и превышение. На портале страница договора показывает проекты с утверждёнными часами. Каждый час учитывается один раз: обращение, входящее в проект, учитывается как обращение.

На вкладке «Обзор» договора одна панель показывает договор в трёх колонках, всегда в одном порядке: по договору, использовано и остаток. В «Стоимости» — сумма по договору за срок, уже выставленное и что осталось выставить. В «Часах» — часы по договору, израсходованные (обращения и проекты) и остаток с тенденцией. В «Рентабельности» — выставлено, затраты и маржа. Стоимость по договору берётся из продуктов и цен договора, а без них — из ежемесячной суммы на вкладке «Данные». Если заполнено и то и другое и они различаются, панель подсказывает, что действует.

Проектный час списывается из банка часов договора только после утверждения. Пока он ждёт, блок «Сводка договора» в колонке «Часы» показывает, сколько часов в таком состоянии — чтобы остаток не казался больше, чем будет. Час учитывается в месяце, когда работа выполнена, а не в день утверждения: в Рентабельности, остатке, превышении и портале.

Портал показывает клиенту выручку минус расходы, которые он может видеть; комиссия партнёра скрыта. Если запись отмечена как видимая или скрытая в портале (вкладка «Финансы» договора), итог портала меняется — и «Сводка договора» под выставленной суммой показывает число, которое видит клиент.

На вкладке «Записи». Она показывает отработанные часы двумя группами — по заказ-нарядам и введённые прямо в заявках — с датой, консультантом, утверждением и списанием с банка часов. Часы проектов остаются на вкладке «Проекты». Превышение помесячно видно в сводке договора: часы — всем, сумма — тем, кто может видеть значения.

Да. В цене на вкладке «Цены» договора количество принимает до трёх знаков после запятой — можно выставить 2,5 часа, 0,125 кг или 1,333 единицы. Итоговая цена — база, умноженная на количество, округляется одинаково на экране и в сохранённом значении, а столбец «Кол-во» показывает число без лишних нулей (2,5, а не 2,500).