契約
商取引の中核です。顧客との契約、契約期間、金額、改定、付帯契約、電子署名を扱います。ここから継続課金とマイルストーン課金が生まれます。
この画面にあるもの
画面そのものから読み取った内容です。画面が変われば、ここも変わります。
実行できる操作
収益費用統合行動適用すべて適用編集財務を生成テンカイに質問フィルターをクリア
一覧に表示される項目
契約顧客Nº納入日納入数量注文請求されなかった理由予定調整月額
入力項目
Número*Número comercial do contrato.
StatusSituação do contrato.
Início*Início da vigência.
Exige aprovação do JurídicoSe ligado (padrão), o contrato de despesa só gera financeiro depois do aval do Jurídico. Desligue para os contratos que não precisam dessa aprovação.…
Fim*Fim da vigência.
Valor mensalMensalidade do contrato (MRR).
Horas inclusasHoras inclusas no plano mensal.
Reajuste (%)Percentual aplicado no reajuste.
Periodicidade do reajusteFrequência do reajuste.
Índice de reajusteÍndice de referência.
Último reajusteData do último reajuste aplicado (carimbada ao reajustar).
Dia de vencimentoDia do vencimento das cobranças.
Tipo de título (padrão)Tipo de título usado ao gerar o financeiro.
Natureza financeira (padrão)Natureza financeira usada ao gerar o financeiro.
Gerar financeiro automáticoGera as cobranças automaticamente por competência.
Exige aprovação financeiraCobranças passam por aprovação antes de emitir.
Exige NFS-e no pagamentoExige NFS-e para liberar o pagamento.
Exige assinaturaContrato exige assinatura digital.
Status da assinaturaSituação da assinatura digital.
Renovação automáticaSe ligado, o contrato renova sozinho ao fim da vigência. É o que dispara os avisos de "renova sozinho em Xd" — sem preencher, a plataforma não tem co…
+ 3 件の項目
まずはここから
ここで行うこと
サービスおよび製品契約を登録します:当事者、有効期間、金額、請求方法(継続、マイルストーンごと、または単発)、関連する製品/パック。契約の存続期間中、ステータス、改定、覚書を追跡します。

契約ごとのポートフォリオ。
ごみ箱に入っている契約の数を表示
「その他の操作」メニューでは、削除された契約がある場合、項目が「ごみ箱 (3)」のように強調表示されます。ここでの契約の削除は元に戻せます。契約はごみ箱に移り、一覧や合計から外れ、復元できます。完全な削除はごみ箱の中にしかなく、元に戻せません。
Por que aparece "•••" na coluna de impacto
アクセスグループで「金額を表示」がオフになっているためです(「設定 → アクセス」)。計算ミスでも金額のない契約でもなく、数字は存在していて保護されています。本当に月額が入力されていない契約は、伏せ字ではなく空欄で表示されます。
上にパネル、下にリスト — 同じ集合
KPI の列はビュー(収益・費用・連結、バーで切替)に連動し、各カードでリストを絞り込めます。「対応が必要」一覧は各項目の理由を示し、操作へ導きます。下のリストは KPI が数えた契約そのもので、絞り込みやカードで範囲が変わると両方が同時に変わります。
この画面が答えること
契約は、何を、誰に、どのような改定条件で請求するかを定めます。月額は継続収入の唯一の源泉です。財務データはそこから生まれるので、ここで変えると今後の請求が変わります。契約を終了しても履歴は消えません。すでに作成された請求は、実際に発生したものなので残ります。
操作方法
手順:契約ポートフォリオを追う
- 「営業 ▸ 契約」を開きます。契約期間、金額、状況とともに契約一覧が表示されます。
- 期限が近いものから始めます。終了日で並べ替えると、今月判断が必要なもの(更新、改定、終了)がわかります。
- 契約からお金へ。契約を開くと、その契約が作成した請求に進めます。有効な契約なのにその月の請求がない場合、多くはシステムの障害ではなく請求設定の問題です。

行の目のアイコンで契約の資料を
行の目のアイコンでピークが開きます。契約データ、添付、メモ、その下に資料(直近数か月の請求、分割、消化状況〔時間・入金・延滞〕、パック、価格、入出金、履歴)。そこから編集、請求の作成、この契約について Tenkai に質問ができます。
番号で契約を探す
検索欄に契約の列に表示される番号(例:413 または #413)を入力すると契約が表示されます。番号は完全一致です — 41 で 413 は出ません。文字では顧客名・仕入先名、手入力の番号、状態、区分、担当者、履歴、添付を引き続き検索します。
数量と納入指示のある契約
糸やニットを数量で供給する場合、顧客との契約を開き「数量と納入指示」タブで総量・単位・品目・単価を保存します。「納入を指示」で数量と納期を記録し、Tenkaは指示済み・納入済み・未納・消化率・指示可能残を表示し、残を超える指示は受け付けません。
ライセンサーの言語
「ライセンスとロイヤルティ」タブでライセンサーの言語を選びます。「ライセンサーへの報告書」ボタンで、その言語の表題・列見出しで期間のスプレッドシート(品番、販売・返品数、売上・返品額)をダウンロードします。空欄なら会社の言語です。
ユニフォーム:キットと名簿
設定でユニフォームを有効にし、会社や学校との契約を開きます。「ユニフォーム」タブで役職・学年ごとのキット(品目、1人あたり数量、契約価格、上下どちらのサイズか、名入れ刺繍の有無。全員は *)と名簿を登録します。「名簿から注文を作成」で未支給者の注文を保存し、不足分の製造指図を開きます。退職・退学者は印が付き次の注文から外れます。名前の表はラベルと刺繍用に表計算へ出力できます。
1. 役職ごとのキット
契約の「ユニフォーム」タブで、役職や学年ごとのキット(品目、1人あたりの数量、価格)を作ります。後で注文になるのはこのキットです。先にパラメータで「ユニフォーム」を有効にしてください。
2. 着用者リスト
着用者を登録します:氏名、社員番号、役職または学年、上下のサイズ。リストは顧客の人々の個人データで、所有者は顧客です。Tenka はユニフォームを届けるために保管します。退職者は「無効化」でリストから外れます。
3. リストから注文
キットとリストが揃ったら、「リストから注文を作成」でサイズ別にキット×人数を合計し、契約価格で顧客の受注を作成します。在庫不足分は製造指図も作られます。
4. ポータルでの入社による補充
企業の人事や学校の事務室が顧客ポータル(B2B注文)で入社者を登録します:役職、サイズ、刺繍名。補充は自動で作られます:役職キットによるその人の注文です。導入時に顧客へポータルのアクセスを渡してください。
5. 刺繍名
各人の刺繍名は、品目の刺繍デザインにより、着用者リストから製造指図と刺繍業者への出荷に渡ります。送る前に「ユニフォーム」タブで出荷ラベルを確認してください。
変更契約で契約金額が変わる
変更契約を登録すると、入力した日付から契約の現行金額が変わります。以前の金額の履歴は引き続き表示され、変更契約を削除すると元の金額に戻ります。
PDFから読み取った条項
「PDFから読み取った条項」で署名済み契約書をアップロードすると、Tenkaiが期間・開始と終了・改定の指数と率・違約金・予告期間付きの自動更新・管轄を読み取り、台帳の値の横に表示します。「台帳に適用」は確実に読めた項目だけを埋め、空の項目は上書きしません。会社の条項ポリシーを超える違約金や改定には警告が付きます。60日以内に終了する自動更新の契約は監視の検出になります。
ルール
Reajuste por índice
契約には指数連動の改定を設定できます(例:IPCA/IGP-M):システムは更新日(契約更新日)に更新額を計算し、計算過程を記録します。長期間改定されていない契約は「テーブルに置き去りにされたお金」の警告として表示されます。
変更契約
契約変更(金額、範囲、期間)は覚書として登録し、元の契約の履歴を保持してください — 基本金額を直接上書きしてはいけません。
Assinatura eletrônica
契約は電子署名のために送信できます。署名のステータスは契約画面自体で確認できます。
Faturamento automático de marcos
完了した納品マイルストーンは自動的に請求できます。マイルストーンを再度開くと、生成された請求書が取り消されます。終了した契約は新しい請求書を生成しません。
契約マージン
表示されるマージンは、記録された時間の実際の時給コスト(給与+社会保険料等)を使用します。契約は金額上は利益が出ているように見えても、時間の消費によって赤字になっていることがあります — 価格を更新する前に収益性を確認してください。
「スプレッドシートの取り込み」の場所が変わりました
上部のバーから、右側の「その他の操作」メニュー(3点ボタン)に移りました。システムの他の一覧でも同じ場所にあります。インポート画面は変わらず、XLSXとCSVに対応し、保存前にプレビューを表示し、重複を検出し、ダウンロード用のテンプレートもあります。
Na exclusão em lote, confira o número da confirmação
複数の行を選択してごみ箱に送ると、確認メッセージに対象の契約数が表示されるようになりました(「選択した12件を送る...」)。以前は表示されませんでした。この数字を確認してください。表のページを切り替えても選択は残るため、画面に見えている以上の行が選択されていることがよくあります。
As três visões são três leituras diferentes
「収入」は顧客側の契約を示します。時間パックの消化、延滞、未収、利益率です。「支出」は仕入先との約束を示します。改定、解約可能期間、延滞中の未払です。支出には利益率という概念がないので表示しません。「連結」は取引相手ごとにまとめ、入ってくる額、出ていく額、差引を示します。顧客であり仕入先でもある相手は「両方」と表示され、相殺の候補になります。
A fila "precisa de você"
契約全体に対する決定的なルールで、意見は含みません。締め切りが迫る解約可能期間、近づく自動更新、未解決事項のある更新、延滞中の請求、期限の来た改定です。各項目には計算の根拠(ルールを発動させた数字)を示す「なぜ? ✦」と、画面にすでにある操作を実行するボタンがあります。項目は最大4件です。それ以上は誰も読まない一覧になってしまいます。
Janela de rescisão: a data que importa num contrato de despesa
契約に自動更新と事前通知期間(日数)を入力してください。表示される期間は、契約期間の終了日から通知期間を引いたものです。それを過ぎると、解約には違約金かもう1サイクル分の費用がかかります。空欄は「未入力」を意味し、画面にはダッシュが表示され、意図的にどのアラートもその契約を対象にしません。値をでっち上げることは、誰も確認していないことを断言することになるからです。
Execução em horas (o antigo Acompanhamento de contratos)
実行状況バーは時間パックの消化を示します。契約時間×消化時間で、超過分は赤で表示されます。以前の進捗画面はこの画面に統合され、古いリンクは「実行状況」ビュー(連結、有効な契約のみ、数値列、フッターに合計)を開きます。数字は同じで、プロジェクトとチケットに記録された時間と、契約ごとの財務(入金済み、未収、延滞)です。
Dossiê na linha, cards e kanban
各行の先頭にある小さな矢印で詳細が開きます。直近6か月の請求、状態付きの今後の分割、実行状況、操作ボタン(その契約について「Tenkaiに質問」を含む)が表示されます。一覧上部のセレクターで「表」「カード」「ライフサイクルのカンバン」(下書き → 有効 → 期限間近 → 期限切れ → 終了。支出では「期間終了間近」「自動更新」)を切り替えます。カンバンではカードをドラッグしません。列を変えることは契約の状態や期間を変えることで、財務上の影響があるため、契約を開いてそこで変更します。
Governança de valores
プロファイルに「金額を表示」がない人には、画面全体が金額なしで表示されます。件数のKPI、R$の影響額を除いたキュー、件数による解説です。不具合ではなく、プラットフォーム全体に共通のルールです。
A visão salva guarda busca, filtros, colunas e ordenação
「ビュー」ボタンでビューを保存すると、検索テキスト、適用中のフィルター、表示する列(とその順序)、一覧の並べ替え列の 4 つが保存されます。ビューを適用するとすべてが一度に復元されます。並べ替えと表示中のページもリセットされ、結果がビューの内容どおりになります。このバージョンより前に保存したビューも有効です。保存されていない項目は、適用しても変わらないだけです。
O erro de preenchimento aparece no campo, ao sair dele
Nas fichas, sair de um campo já dispara a conferência do que dá para conferir na hora: campo obrigatório deixado em branco e e-mail mal formado. O aviso aparece embaixo do campo e desaparece quando você começa a corrigir. Campo numérico não precisa de aviso: ele simplesmente não aceita letra enquanto você digita. Isso é conforto, não a validação final: ao salvar, o sistema confere tudo de novo do lado do servidor.
絞り込みはレールに、検索はすべてを読む
絞り込みレールには辞書の項目(顧客、仕入先、ステータス、署名、改定指数…)とパネルの項目(会社、担当者、商品、パック、相手方の種類、請求状況、対象月、期日)があります。検索は番号、当事者、区分、担当者、履歴、文書を対象にします。保存ビューは両方の絞り込みを保持します。
海外ライセンサーへのロイヤルティ
海外ライセンサー、国、契約通貨を指定します。最低保証額と1点あたりロイヤルティはその通貨で、為替に登録された当日のレートでレアルに換算されます。レートがなければ計上・締めは拒否され、不足を表示します。海外への各金額で3件の支払が作成されます:ライセンサーへの手取り(総額-源泉所得税)、ロイヤルティの計上日(支払が作成された日)または送金日のいずれか早い日のDARFでの所得税(法律11.196/2005第70条I a、RIR/2018第767条)、翌月15日までのDARFでのCIDE。税率は出典付きの法定表から取得し、租税条約で所得税が下がる場合があり(会社のパラメータが優先)。軽課税国リストの国への IRRF 25%、輸入 PIS/COFINS、IOF の見積もりは「国とサービスで決まる税」の項目にあります。
数量変更覚書と請求済み納品
「数量と分納」タブで最初の数量は直接設定し、その後は数量変更覚書(新数量・発効日・理由)で変更します。契約の次の番号が付き、覚書タブに表示され、既に依頼済みの数量を下回ることはありません。覚書を削除すると元の数量に戻ります。分納の納品を登録すると、契約の品目と価格で受注が作成され、品目のある倉庫から出荷され請求されます。契約に品目や価格がなければ注文なしで納品が登録され画面に警告が出ます。注文のない納品には「納品の注文・請求書・売掛を作成」ボタンがあります。
国とサービスで決まる税
国外のライセンサーの場合、IRRF は 15%、その国が税務当局の軽課税国リスト(IN RFB 1.037/2010 第1条、IN RFB 2.265/2025 による改正後。法律 9.779/1999 第8条)にあれば 25% です。国名または2文字のコード(KY、IE、HK)を入力してください。精算のプレビューに、どのルールがなぜ適用されたかが表示されます。租税条約の税率(会社のパラメーター)はリスト外の国にだけ適用されます。契約に技術支援やサービスが含まれる場合は「送金に関連する技術サービスが含まれる」を指定してください。サービス分(空欄=送金全額。契約で分けていない場合の税務当局の扱い)に入力した ISS を加えた額に対し、輸入 PIS(1.65%)と輸入 COFINS(7.6%)も計上日または送金日の DARF で作成されます(法律 10.865/2004)。サービスのないロイヤルティには輸入 PIS/COFINS はありません(COSIT 照会回答 71/2015)。為替の IOF(3.5%)は見積もりのみで、銀行が徴収します。会計士の担当:優遇税制(ライセンサー会社の形態で決まる)、相手国との租税条約、市町村の ISS、法律 10.865/2004 が失効する 2027 年以降の扱い。
ポータルで顧客が承諾する覚書
契約の顧客がポータルを利用できる場合(自身のパスワード、またはパスワードを持つ連絡先)、数量や価格の覚書は「顧客の回答待ち」で始まります。ポータルの契約画面で承諾されるまで契約は変わらず、顧客には通知が届きます。拒否された場合は理由が覚書タブに表示され、契約はそのままです。「顧客の承諾」列に誰が・いつ・理由が表示され、契約の監査にはどこからかも残ります。ポータルがなければ覚書は即時に適用されます。顧客がシステム外(メール、署名書面)で承諾した場合は、「数量と分納」タブの「顧客に代わって確認」で証跡を書いてください。あなたの名前で社内確認として記録されます。各種類の覚書は一度に一件だけ待機できます。
適用開始日付きの覚書による価格改定
「数量と分納」タブでの価格改定は価格変更覚書です。新価格、適用開始日、理由を入力します。契約の次の番号が付き、覚書タブとこのタブの価格履歴に表示されます。登録された各納品は納品日の有効価格(その日までに有効な最新の覚書の価格、最初の覚書より前は数量の価格)を使い、分納の価格列に使用価格が表示されます。既に注文になった納品は請求済みの価格のままです。最初の納品後は数量の価格を直接変更できず、価格変更覚書でのみ変更します。納品で使用済みの価格変更覚書は削除できません。新しく作成してください。
未請求の契約納品
登録された納品が請求書と売掛金まで届かない場合、契約一覧の上部にボードが表示されます。契約、顧客、分納番号、日付、数量、注文(あれば)、請求されなかった理由です。受注一覧にアクセスできる人には、納品ごとに一度ベルで通知が届きます。解決するには契約を開きます。「数量と分納」タブで分納に「未請求」の印と、(品目・価格・在庫を直した後に)注文・請求書・売掛を再作成するボタンがあります。または注文画面から請求します。請求されると納品はボードから、通知はベルから消えます。タブの「未請求の納品のみ」フィルターでそれだけを表示できます。
名前刺繍の原価の見積もり方
技術仕様書の「刺繍」タブで文字用のデータ(書体と文字の高さ)を登録し、針数に1文字あたりの針数を入力します。名前を刺繍する品目でそのデータを選びます。名前の針数=空白を除く文字数×1文字あたりの針数(「Enf. Ana」は7文字)。原価はデータの千針あたり原価(自社機ならミシン時間×分単価)で計算します。見積もりであり、請求は刺繍業者のデータによります。
書類と添付:ファイルが一覧に表示
「書類/署名」タブ(または添付ファイルパネル)でファイルをアップロードすると、名前、サイズ、アップロードした人とともに一覧に表示されます。表示されなければ保存されていないということで、画面にその理由が表示されます。画面を離れる前に一覧を確認する価値があります。このバージョンまでは、ファイルをアップロードしても何も保存されず、しかも何も知らされない箇所がありました。
契約パック:先に製品を選ぶ
パックのダイアログで商品を選ぶと、その商品の利用可能なパックが読み込まれ、すでに入力した内容を保ったままダイアログは開いたままです。続いてパックを選び、この契約で適用する価格を入力してください。定価と異なっていてもかまいません。
O que você digita é salvo sozinho, a cada 20 segundos
フォームを開いている間、入力内容はブラウザではなくサーバーに随時保存されます。セッションが切れたり、システムが再起動したり、タブが閉じたりしても、同じ画面の同じ契約に戻ると「下書きがあります」の帯が表示され、復元するか破棄するかを選べます。契約を保存すると下書きは削除されます。その時点から登録内容が正となるからです。
O rascunho é do REGISTRO, nunca da tela
契約123の下書きは契約123でのみ提示され、他の契約に重ねて表示されることはありません。当たり前に思えますが、そうではありません。画面単位で下書きを保存すると、ある契約の内容が別の契約の中で提示され、誤って受け入れると、何のエラーも出ないまま顧客のデータが別の顧客のデータで上書きされてしまいます。そのためキーは(あなた、画面、レコード)であり、下書きはサーバーに保存されます。デスクトップで始めた作業をノートパソコンで続けられます。
Uma anotação pode virar demanda
レコードのアクティビティパネルでは、各メモに「依頼にする」があります。クリックすると、メモの本文、書いた人、このレコードへのリンクを含むチケットが作成され、打ち直しは不要です。メモが対応の依頼(「誰かがこれを確認する必要がある」)であるときに使ってください。メモ自体はそのまま残ります。ボタンはレコードを保存した後にだけ表示され、読み取り専用セッション(デモ)では作成されません。
この販売のつながり:各リンクの意味
このスレッドは、販売が通過する5つのポイントを示します。商談(交渉)、承諾された提案(顧客が合意した範囲と承諾日)、契約(中心点)、提供(サービスなら作業指示、プロジェクトならプロジェクト)、請求(契約に紐づく取引)です。契約が宣言する出力は1つです。作業指示とプロジェクトが同時に表示される場合は、それが意図的かどうか確認してください。
時間外倍率:その働き
この契約において、営業時間外、週末、祝日に作業した1時間の価値です。2は2倍、1.5は1.5倍を意味します。空欄の場合、時間外の1時間は通常の1時間と同じ価値になり、既存の契約はすべてこのまま動きます。システムは作業のうち時間外にかかった部分を正確な割合で自動的に切り分け、その部分にだけ倍率を適用します。基準となる時間は会社の営業時間で、「パラメーター」(SLA.EXPEDIENTE)で設定し、祝日は「カレンダー」から取ります。
「ライセンスとロイヤルティ」タブ:ロイヤルティの計算方法
ライセンサーとの契約(仕入先、費用)では、期間ロイヤルティ=(売上-返品額)×%、または(販売数-返品数)×1点あたりの金額です。最低保証は支払として計上される前払金で、ロイヤルティはまずここから充当され、その後に超過分になります。返品は取り消されます。支払後に返品があると期間はマイナスとなり、ライセンサーへの貸方になります。海外のライセンサーの場合、IRRF と CIDE を会社の率で集計に表示します(各国の租税条約を確認)。
よくある質問
この画面を開けるのは誰か
このプロフィールでこの画面を表示する権限を持つ人 — かつアカウントのプランでモジュールを有効にする必要があります。2つのロックは独立しているためです。画面内では動詞が分かれています:追加、変更、削除はプロファイルごとに付与されるため、ポートフォリオを開けても操作できない場合があります。R$の金額は「金額を見る」権限に従います:この権限がないと金額はマスクされて表示され — エクスポートでもマスクされたまま出力されます。
Como descobrir quem mudou um campo desta ficha?
レコードを開き、右側の「タイムライン」を見てください。各変更が「ある値から別の値へ」の形で、変更した人と日付とともに表示されます。変更が多い場合は、タイムライン上部の 2 つのフィルター(項目別・人別)を使います。検索はデータベースで行われるため、古い変更も同じように表示されます。Tenkai に「契約 482 を変更したのは誰?」と聞くこともできます。
契約のない顧客を Tenkai に聞けますか?
はい。「有効な契約のない顧客は?」と聞いてください。Tenkai は有効な契約のない有効顧客を、それぞれの最終購入日とともに一覧にし、件数を示し、各名前から顧客一覧に移動して確認できます。期限切れや終了した契約は有効とみなしません。
なぜ契約で法務の承認が求められなかったのですか?
この費用契約で「法務の承認が必要」がオフにされたためです。オフの間は、承認を待たずに買掛金が作成されます。誰がいつオフにしたかは、画面の履歴を開き、この項目で絞り込むと確認できます。オフにできるのは権限(承認権限での編集許可)を持つ人だけで、法務が否認した契約は免除されません。法務が判断を見直すまで財務データは作成されません。再び承認を求めるには、項目をオンにして保存してください。
下書きを見られるのは誰?
あなただけです。下書きはあなたのユーザーに保存され、他の人には、アカウント管理者にも表示されません。また、プラットフォームの保存ポリシーの対象でもあり、レコードが消去されると他のデータと一緒に消えます。これはブラウザに保存する下書きではできなかったことです。フォームの内容には名前、書類、給与などが含まれることが多いからです。
古い契約のつながりが不完全なのはなぜ?
提案と契約の紐づけは2026/09/12から保存されるようになりました。それ以前の契約、手入力の契約、支出契約には元の提案がありません。また、顧客や金額が似ているからといって紐づけを推測することはしません。正しそうに見える誤った紐づけは、空欄より悪いからです。古い契約をその提案に紐づけるには、契約を開いて元の提案を入力してください。
契約の時間が画面ごとに違うのはなぜ?
集計は3つあります:記録時間(作業したすべての時間)、収益性に入る時間(担当者と日付のある承認済みの記録のみ。原価が担当者で決まるため)、契約からの消費(パッケージから差し引かれ、顧客がポータルで見る時間。保証・社内作業・契約を消費しない案件は差し引かれません)。「案件」タブは3つを並べて表示し、一致しない行には理由を示します。そこで誤りを直せば、3つが一致します。
「契約の時間を再計算」はいつ使いますか?
契約で消化した時間が記録した時間と合わないときに使います。たとえば古い工数を直したあとや、案件を別の契約に移したあとです。ボタンは「案件」タブにあり、現在の工数から作業した順に消化時間を作り直し、変更前と変更後を表示します。請求済みの分は変わりません。
収益性の記録時間がコストの時間より多いのはなぜですか?
「記録時間」カードは、承認の有無にかかわらず契約の案件のすべての時間を合計し、「案件」タブと一致させます。収益性のコストには、利益に算入される時間(承認済みで、担当者と開始時刻があるもの)だけが使われます。2 つの数字が異なるときは、カードのすぐ下にコストに入った時間が表示されます。保留中の時間を承認すると、算入されるようになります。
契約時間のバーンダウンの見方は?
破線は予定で、契約残高を期間末まで均等に使う線です。実線は実績で、契約の消費ごとの残高を記録日に表示します。点線は傾向で、今日までのペースを期末まで延ばした線です。ゼロを下回って終わる場合は残高が早く尽き、ブロックにその日が表示されます。月次または四半期サイクルの契約は現在のサイクルを表示します。
契約の「依頼の担当者」は何のためですか?
その契約の依頼を対応する人です。顧客がポータルやメールで依頼を起票すると、この人が担当社員として設定され、その人の予定に入ります。すぐ上の「担当者」(アカウントと契約を管理する人)とは別です。誰も選ばない場合、依頼は担当者なしで届き、振り分けに回ります。
再計算で何も変わらなかったと表示されました。どうすれば?
時間の再計算はすべてか無かです。やり直せない依頼があれば何も変わらず、その依頼が通知に表示されます。その依頼を開いて工数記録を確認し、もう一度再計算してください。
契約の案件担当者が保存されませんでした。何が変わりましたか?
既存の契約を編集すると、案件担当者・自動更新・事前通知・時間外倍率が保存後に元の値に戻っていました。修正済みです。値を選んで「保存」を押せば保存されます。このバージョンより前にこれらの項目を変更した場合は、契約を確認してもう一度保存してください。
ポータルで請求をお客様から隠すには?
契約の財務タブの「ポータル」列に、各請求がお客様にどう見えるかが表示されます。未選択の場合、収入は表示され費用は表示されないため、何もしなくてもパートナー手数料はポータルに出ません。収入を隠すにはスイッチをオフに、費用をお客様に見せるにはオンにします。ポータルの契約金額は、表示される請求の収入から費用を引いた額です。費用がお客様への請求になることはなく、ポータルの財務にも表示されず、支払いボタンもありません。
契約時間の月別グラフの見方は?
グラフは契約期間の総時間から始まります。パックの月間時間を全月分合計した値です。破線の「契約」は毎月の契約時間ずつ減ります。実線の「消化」は、過ぎた各月末までの実績と今日の点を示します。点線の「傾向」は、開始からの平均ペースを今後の各月末まで延ばし、契約がどう終わるかを示します。傾向が契約を超えると要約が赤になります。点にマウスを合わせると月の時間が表示されます。お客様もポータルの契約で同じグラフを見られます。
契約の収益性タブには何が表示されますか?
収益性タブでは、契約開始から今日までのマージンの内訳を確認できます。上部は請求額から人件費とその他の原価を引いたマージンで、概要と同じ値です。その下に時間(契約期間の契約時間、記録時間、1 時間あたりの収入と原価)が並びます。「月別」の表は各月のマージンと累計マージンを示します。「担当者別」は各担当者の承認済み時間、平均時間単価、原価を示します。有効な給与がない時間の警告が出た場合は、担当者の台帳で給与を補ってください。「その他の原価(明細)」には、契約のプロジェクトに計上された原価と、パートナー手数料など財務上の契約費用が並びます。これらの費用はマージンに含まれ、概要やコックピットと同じ値になります。
パックの時間のサイクルはどう機能しますか?
契約のパックで、時間バンクは時間数、時間のサイクルは更新の間隔(毎月・四半期・半年・毎年)をパック開始から数えて示します。3 月に始まる年間パックは 3 月に更新されます。サイクル内でバンクを超えて記録された時間は超過になり、次のサイクルで残りは再び満タンから始まります。サイクルなしの場合、時間はパックの全期間で有効です。顧客ポータルには現在のサイクルの消化が表示され、月別グラフは各パックの時間をそのサイクルで配分します。
承認済みのプロジェクト時間が契約の時間バンクを消化
契約に紐づくプロジェクトで承認された時間は、依頼の時間と同じく時間バンクを消化するようになりました。残りと月ごとのグラフに入り、サイクルの上限を超えると超過になります。保留中の時間は承認後にのみ消化され、却下された時間は消化されません。契約画面の新しい「プロジェクト」タブには、各プロジェクトの承認済み時間、保留中の時間、時間バンクに計上された分と超過が表示されます。ポータルの契約画面には、プロジェクトが承認済み時間とともに一覧表示されます。各時間は一度だけ数えられます。プロジェクトに属する依頼は、引き続き依頼として数えられます。
契約の概要:金額・時間・収益性を一つのパネルに
契約の概要タブでは、一つのパネルが契約を3列で、常に同じ順序(契約・使用・残り)で表示します。金額には契約期間の契約金額、請求済み、未請求が入ります。時間には契約時間、消化時間(依頼とプロジェクト)、残りとその傾向が入ります。収益性には請求額、コスト、利益が入ります。契約金額は契約の製品と価格から、なければ「データ」タブの月額から取ります。両方が入力されていて異なる場合、パネルがどちらが有効かを示します。
記録したプロジェクト工数がまだ時間バンクから差し引かれないのはなぜですか?
プロジェクト工数は承認後に初めて契約の時間バンクから差し引かれます。承認待ちの間、契約サマリーの「時間」列にその工数が表示されるので、残高が実際より大きく見えることはありません。工数は承認日ではなく作業した月に計上されます:収益性、残高、超過分、ポータルのすべてで。
ポータルの契約合計が請求額と違うのはなぜですか?
ポータルでは、顧客が見られる経費を売上から差し引いた額を表示します。パートナー手数料は非表示です。取引がポータルで表示または非表示に設定されると(契約の「財務」タブ)、ポータルの合計が変わります — 契約サマリーでは請求額の下に顧客が見る金額を表示します。
契約を消費した時間はどこで見られますか?
「実績」タブです。実施した時間を、作業指示分と依頼に直接入力した分の2グループで表示し、日付、コンサルタント、承認の有無、時間バンクから差し引き済みかを示します。プロジェクトの時間は「プロジェクト」タブにあります。月ごとの超過は契約の概要に表示され、時間は全員に、金額は金額を閲覧できる人に見えます。
契約の価格の数量に小数は使えますか?
はい。契約の「価格」タブの価格で、数量は小数点以下3桁まで入力できます。2.5時間、0.125 kg、1.333個のように請求できます。最終価格は基準額×数量で、画面と保存される値で同じように丸められ、数量列は余分なゼロを付けずに表示します(2.500ではなく2.5)。
関連画面
Vem deClientesTodo contrato pertence a um cliente do cadastro.UsaModelos de contratoModelos aceleram a criação de contratos padronizados.Gera fatura emMovimentação FinanceiraParcelas e marcos viram títulos a receber na movimentação financeira.Analisa margem emRentabilidadeFaturado × custo real das horas do contrato.IncluiProdutosProdutos/packs contratados compõem os itens do contrato.
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