Entregas (celular)

Маршрутные листы, собранные для вас, появляются в день доставки, с остановками, пронумерованными в порядке маршрута, и расстоянием между ними. Начните с нажатия «Начать маршрут» в листе — именно это отмечает выезд.

Клиента нет, адрес не найден, отказ: нажмите «Записать», укажите причину и «Отметить как не доставлено». Причина, записанная на месте, позволяет перенести доставку, не звоня вам с вопросом, что случилось.

Если в карточке есть телефон, кнопка «Позвонить» набирает номер сразу — полезно при закрытых воротах и запутанном адресе, прежде чем отметить неудачу.

В подвале здания, на складе, в дороге: если нет сети, подтверждение доставки и отметка о недоставке сохраняются в телефоне и отправляются сами, когда сигнал вернётся. Панель вверху показывает, сколько ещё ожидают отправки.

На остановке нажмите «Записать», укажите, кто принял (необязательно, но на вес золота в будущем споре), и нажмите «Подтвердить доставку». Телефон запросит ваше местоположение — разрешите: координаты, записанные вместе с доставкой, доказывают, что вы там были.

Если доступ к местоположению запрещён или сигнал пропал, доставка записывается без координат — процесс никогда не блокируется из-за GPS. Но доставка с координатами защищает себя сама, а без них — зависит от вашего слова.

Без сети никого нельзя уведомить. Уведомление клиенту, закрытие маршрута и фиксация дефицита в Центре 360 происходят в момент отправки записи — а не в момент нажатия. Поэтому время исхода — это время записи, а система отдельно хранит, когда очередь смогла отправиться.

У остановки только один исход. Если к моменту отправки вашей очереди она уже записана — с компьютера или другим водителем, — ваша запись НЕ перезаписывает её: она остаётся в очереди с пометкой конфликта, показывая, что есть на сервере и что принёс ваш телефон. Молчаливая смена исхода привела бы к тому, что клиент получил бы два противоречивых уведомления.

При регистрации доставки, помимо корешка: имя и документ получателя, фото (камера открывается сразу) и подпись пальцем на экране. Если остановка пришла из центра отгрузки, появляется список позиций: укажите, сколько вернулось по каждой — вернувшееся сразу поступает на склад, а сумма отмечается, чтобы стать ваучером клиента. Без сети офлайн-регистрация по-прежнему идёт только с корешком.

Без связи в блоке каждой точки есть отметка о получении, фото (камера снимает, приложение уменьшает) и подпись пальцем. При нажатии «Доставил» всё сохраняется на устройстве и отправляется, когда появится сеть, — подтверждение попадает в отгрузку заказа. Если на устройстве нет места, приложение сообщает, что очередь заполнена; оно никогда не притворяется, что сохранило.

Две причины: ваш логин не привязан к карточке сотрудника (обратитесь к администратору — экран предупреждает об этом), или на сегодня для вас не собран ни один маршрутный лист. Лист собирается на компьютере, в отделе отгрузки.

Устройство хранит до 200 записей. При заполнении приложение предупреждает и отказывается сохранять больше, вместо того чтобы молча копить: сотни записей в телефоне, который могут заменить, отформатировать или потерять, — больший риск, чем остановиться и решить проблему со связью.