Clientes para chamar hoje
A lista do dia: quem sumiu há 60 dias, quem faz aniversário, a cor que a cliente quis e chegou, o carrinho abandonado e a coleção nova para quem comprou a anterior. A vendedora dispara pelo WhatsApp em um toque e vê quem voltou e quem comprou.
Что есть на этом экране
Портрет экрана, считанный с самого экрана — меняется вместе с ним.
Доступные действия
Обновить списокОтправить всемОтправитьСохранить правилаЗакрыть
В списке показаны
ПравилоКлиентПочемуПродавецСтатусДействиеОтправленоОтветилиКупилиСумма продажКатегорияШаблон Meta+6
Начните здесь
Список дня
Пять готовых правил собирают список: кто не покупал 60 дней, у кого день рождения, пришёл цвет, который хотела клиентка, брошенная корзина (каталог, интернет-магазин, WhatsApp и эфир) и новая коллекция для купивших предыдущую. Продавец отправляет по одному или всем одним касанием либо ставит «не звонить сегодня». Шаблон сообщения и число дней в правилах можно менять.
Как сделать
Как связаться с клиентками дня
1. В «Готовых правилах» включите нужные (пропавшие, день рождения, пришедший цвет, брошенная корзина, новая коллекция), укажите дни и шаблон, одобренный Meta, и нажмите «Сохранить правила». 2. Нажмите «Обновить список»: появятся клиентки на сегодня с причиной. 3. Отправляйте по одной («Отправить») или «Отправить всем»; тем, кому сегодня не надо, — «Не звать сегодня». 4. В «Результате за 30 дней» видно, сколько вернулись и сколько купили.
Правила
Кто получает и как измеряется
Реклама уходит только тем, кто дал согласие получать её в WhatsApp и не просил отписать; уведомления тоже учитывают отписку. Без остатка WhatsApp реклама блокируется. Результат за 30 дней показывает отправленные, кто вернулся (ответил) и кто купил, с суммой. Дата рождения, согласие и вещь, которую хотела клиентка, — во вкладке «Отношения» карточки.
Список каждой продавщицы
Каждая продавщица видит в ежедневном списке только своих клиенток. Руководство видит всех, с именем продавщицы у каждой.
Частые вопросы
Почему клиентка не получила сообщение?
Маркетинг уходит только тем, кто согласился получать (в карточке клиентки) и не ответил СТОП. Без квоты или пакета WhatsApp маркетинг тоже останавливается — см. Расход WhatsApp. Уведомления о статусе и «пришёл цвет, который она просила» — сервисные и не зависят от согласия на маркетинг.
Кто эти клиентки, которые вернулись или купили?
В блоке «Результат за 30 дней» щёлкните по числу «Вернулись» или «Купили» правила: откроется список клиентов, из которых складывается это число, с датой сообщения и суммой покупки. Щёлкните имя, чтобы открыть её «Клиент 360».
Какое сообщение вернуло клиентку?
Щёлкните число «Вернулись» или «Купили» у правила. В списке столбцы «Канал», «Отправленное сообщение» и «Дата отправки» показывают, что и когда получила клиентка. Чтобы сохранить список, используйте кнопку экспорта таблицы.
Эта статья была полезной?
В том же модуле: После победы5
Отслеживание договоровОбзор управления портфелем: какие договоры истекают, какие будут пересмотрены, по каким не выставлены счета и…Налоговая реформаМоделирует влияние CBS/IBS на деятельность в переходный период. Это моделирование по правилам, которые ещё ме…Проверки согласованностиЗапускает правила, которые выявляют противоречия в данных (активный договор без выставления счетов, завершённ…Кокпит продаж (торговая команда)Показатели каждого продавца: лиды, возможности, конверсия, средний чек и выигранная сумма — с внутренним бенч…Customer Success (успех клиента)Радар портфеля: у каждого клиента показатель здоровья (health score) от 0 до 100, оповещение об оттоке (churn…
Академия Tenka
Открыть АкадемиюПошаговые учебные маршруты для вашей отрасли — внутри платформы.