Clientes para chamar hoje
A lista do dia: quem sumiu há 60 dias, quem faz aniversário, a cor que a cliente quis e chegou, o carrinho abandonado e a coleção nova para quem comprou a anterior. A vendedora dispara pelo WhatsApp em um toque e vê quem voltou e quem comprou.
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La liste affiche
RègleClientePourquoiVendeuseStatutActionEnvoyésRevenuesOnt achetéMontant venduCatégorieModèle Meta+6
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La liste du jour
Cinq règles prêtes construisent la liste : qui n'achète plus depuis 60 jours, qui fête son anniversaire, la couleur que la cliente voulait et qui est arrivée, le panier abandonné (catalogue, boutique en ligne, WhatsApp et live) et la nouvelle collection pour qui a acheté la précédente. La vendeuse envoie un par un ou tout d'une touche, ou marque « ne pas contacter aujourd'hui ». Les règles ont le modèle de message et le nombre de jours modifiables.
Comment faire
Comment relancer les clientes du jour
1. Dans « Règles prêtes », activez celles voulues (cliente disparue, anniversaire, la couleur arrivée, panier abandonné, nouvelle collection), indiquez les jours et le modèle approuvé par Meta, puis touchez « Enregistrer les règles ». 2. Touchez « Actualiser la liste » : les clientes à relancer aujourd’hui apparaissent, avec le pourquoi. 3. Envoyez une par une (« Envoyer ») ou « Envoyer à toutes » ; pour qui ne doit rien recevoir aujourd’hui, « Ne pas relancer aujourd’hui ». 4. Dans « Résultat des 30 derniers jours », voyez combien sont revenues et combien elles ont acheté.
Règles
Qui reçoit et comment on mesure
La publicité ne va qu'à qui a consenti à recevoir sur WhatsApp et n'a pas demandé à sortir ; les avis respectent la demande de sortie. Sans solde WhatsApp, la publicité est bloquée. Le résultat des 30 derniers jours montre les envois, qui est revenu (a répondu) et qui a acheté, avec le montant. La date de naissance, le consentement et la pièce voulue sont dans l'onglet Relation de la fiche.
La liste de chaque vendeuse
Chaque vendeuse ne voit que ses clientes dans la liste du jour. La direction les voit toutes, avec le nom de la vendeuse de chacune.
Questions fréquentes
Pourquoi une cliente n’a-t-elle pas reçu le message ?
Le marketing ne part que vers celles qui ont accepté (sur la fiche cliente) et n’ont pas répondu STOP. Sans forfait ni pack WhatsApp, le marketing est aussi bloqué — voyez la Consommation WhatsApp. Les avis de statut et « la couleur demandée est arrivée » sont utilitaires et ne dépendent pas du consentement marketing.
Qui sont les clientes revenues ou qui ont acheté ?
Dans le tableau Résultat des 30 derniers jours, cliquez sur le nombre Revenues ou Ont acheté de la règle : la liste des clientes qui composent ce nombre s’ouvre, avec la date du message et le montant de l’achat. Cliquez sur le nom pour ouvrir sa Fiche 360.
Quel message a fait revenir la cliente ?
Cliquez sur le nombre Revenues ou Ont acheté de la règle. Dans la liste, les colonnes Canal, Message envoyé et Envoyé le montrent ce que la cliente a reçu et quand. Pour garder la liste, utilisez le bouton d’export du tableau.
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