Clientes para chamar hoje
A lista do dia: quem sumiu há 60 dias, quem faz aniversário, a cor que a cliente quis e chegou, o carrinho abandonado e a coleção nova para quem comprou a anterior. A vendedora dispara pelo WhatsApp em um toque e vê quem voltou e quem comprou.
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La lista muestra
ReglaClientePor quéVendedoraSituaciónAcciónEnviadosVolvieronCompraronValor vendidoCategoríaModelo en Meta+6
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La lista del día
Cinco reglas listas arman la lista: quién no compra hace 60 días, quién cumple años, el color que la clienta quiso y llegó, el carrito abandonado (catálogo, tienda virtual, WhatsApp y live) y la colección nueva para quien compró la anterior. La vendedora envía uno por uno o todos en un toque, o marca "no llamar hoy". Las reglas tienen el modelo de mensaje y los días editables.
Cómo hacer
Cómo llamar a las clientas del día
1. En "Reglas listas", activa las que quieras (quien desapareció, cumpleaños, el color que llegó, carrito parado, colección nueva), indica los días y la plantilla aprobada en Meta, y toca "Guardar reglas". 2. Toca "Actualizar la lista": aparecen las clientas para llamar hoy, con el porqué. 3. Envía una a una ("Disparar") o "Disparar todos"; a quien no deba recibir hoy, "No llamar hoy". 4. En "Resultado de los últimos 30 días", ve cuántas volvieron y cuánto compraron.
Reglas
Quién recibe y cómo se mide
La publicidad solo va a quien dio el consentimiento de recibir por WhatsApp y no pidió salir; los avisos respetan el pedido de salir. Sin saldo de WhatsApp, la publicidad se traba. El resultado de los últimos 30 días muestra enviados, quién volvió (respondió) y quién compró, con el valor. La fecha de nacimiento, el consentimiento y la pieza que la clienta quiso están en la pestaña Relación de la ficha.
La lista de cada vendedora
Cada vendedora ve en la lista del día solo sus clientas. La gerencia ve todas, con el nombre de la vendedora de cada una.
Preguntas frecuentes
¿Por qué una clienta no recibió el mensaje?
El marketing solo va para quien aceptó recibir (en la ficha de la clienta) y no respondió SALIR. Sin franquicia ni paquete de WhatsApp, el marketing también se traba: míralo en Consumo de WhatsApp. El aviso de estado y "llegó el color que pidió" son utilidad y no dependen del consentimiento de marketing.
¿Quiénes son las clientas que volvieron o compraron?
En el cuadro Resultado de los últimos 30 días, haga clic en el número de Volvieron o Compraron de la regla: abre la lista de clientas que suman ese número, con el día del mensaje y el valor de la compra. Haga clic en el nombre para abrir su Cliente 360.
¿Qué mensaje trajo de vuelta a la clienta?
Haga clic en el número de Volvieron o Compraron de la regla. En la lista, las columnas Canal, Mensaje enviado y Enviado el muestran qué recibió la clienta y cuándo. Para guardar la lista, use el botón de exportar de la tabla.
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