Clientes para chamar hoje
A lista do dia: quem sumiu há 60 dias, quem faz aniversário, a cor que a cliente quis e chegou, o carrinho abandonado e a coleção nova para quem comprou a anterior. A vendedora dispara pelo WhatsApp em um toque e vê quem voltou e quem comprou.
この画面にあるもの
画面そのものから読み取った内容です。画面が変われば、ここも変わります。
実行できる操作
リストを更新すべて送信送信ルールを保存閉じる
一覧に表示される項目
ルールお客様理由販売員状況操作送信数返信購入売上額カテゴリMeta テンプレート+6
まずはここから
当日のリスト
五つの既定ルールでリストができます。60 日買っていない人、誕生日の人、希望の色が入荷した人、カゴ落ち(カタログ、ネットショップ、WhatsApp、ライブ)、前のコレクションを買った人への新コレクション。販売員は一件ずつ、またはワンタップで全員に送るか、「今日は連絡しない」を付けます。ルールのメッセージテンプレートと日数は編集できます。
操作方法
今日声をかける顧客への連絡手順
1.「用意されたルール」で使いたいもの(ご無沙汰、誕生日、入荷した色、放置カート、新コレクション)をオンにし、日数と Meta 承認済みテンプレートを指定して「ルールを保存」を押します。2.「リストを更新」を押すと、今日連絡する顧客が理由付きで表示されます。3. 1人ずつ(「送信」)か「全員に送信」。今日送らない人は「今日は連絡しない」。4.「直近 30 日の結果」で戻ってきた人数と購入額を確認します。
ルール
誰に届き、どう測るか
広告は WhatsApp での受信に同意し、配信停止を求めていない人にだけ送られます。通知も配信停止の希望を守ります。WhatsApp の残高がなければ広告は止まります。直近 30 日の結果には送信数、戻ってきた人(返信)、購入した人と金額が表示されます。生年月日、同意、顧客が欲しがった商品は顧客カードの「関係」タブにあります。
販売員ごとのリスト
各販売員は日次リストで自分の顧客だけを見ます。管理者はすべての顧客を、それぞれの担当販売員名付きで見られます。
よくある質問
顧客にメッセージが届かなかったのはなぜですか?
マーケティングは、受信に同意し(顧客の記録)、「停止」と返信していない人にだけ送られます。WhatsApp の枠もパックもない場合もマーケティングは止まります(WhatsApp の利用状況を確認)。ステータス通知や「ご希望の色が入荷しました」は通知扱いで、マーケティングの同意には左右されません。
戻った・購入したお客様は誰ですか?
「直近 30 日の結果」でルールの「戻った」または「購入した」の数値をクリックすると、その数値になるお客様の一覧がメッセージ日と購入金額付きで開きます。名前をクリックすると顧客 360 が開きます。
どのメッセージで顧客が戻ってきましたか?
ルールの「戻った」または「購入した」の数をクリックします。一覧の「チャネル」「送信したメッセージ」「送信日」列に、顧客が何をいつ受け取ったかが表示されます。一覧を保存するには表のエクスポートボタンを使います。
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