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Central de Ajuda Tenka

A documentação de cada tela, escrita por quem construiu a plataforma.

Ctrl K
✦Tenka respondendo…

Resposta gerada a partir dos artigos citados — confira as fontes.

Eu…

Pergunte com as suas palavras

É assim que o Tenkai responde: em passos, dizendo de que tela veio a resposta.

Como cobro as horas que passaram do contrato?

  1. Abra Contratos e veja o consumo do mês.
  2. Gere a proposta de cobrança do excedente.
  3. Aprovada, ela segue para o faturamento.

Veio de: Contratos · guia Vender · confira na tela antes de seguir

Fazer a minha pergunta

E
Entregartrabalho, projetos e horas
Ativos instaladosInspeção em campoLaudos
Ver os 214 artigos
M
Melhorarprocessos, estratégia e gente
5 Forças de PorterAnálise SWOTCenários e tendências
Ver os 114 artigos
Canais de venda onlineClientesEDI com o varejista
Ver os 125 artigos
Balanço da colheitaPlacar dos placaresPróxima aposta
Ver os 99 artigos

Portais e acessos

Tudo o que o Tenka abre para fora da sua equipe: o portal do cliente com senha, as páginas que chegam por link e as portas para outros sistemas.

Portal do clienteProjetos, contratos, chamados, financeiro, documentos e o Tenkai, com a sua marca · Seu cliente, com senha
Aprovação por linkQuem tem o link entra
Proposta por linkQuem tem o link entra
Cotação de fornecedorQuem tem o link entra
Aprovação de amostra por linkQuem tem o link entra
Laudo por link (ciência do cliente)Quem tem o link entra
Confirmação de compromissoQuem tem o link entra
Agendamento públicoQualquer pessoaFormulário públicoQualquer pessoaCanal de denúnciaQualquer pessoaDocumentação da APIQualquer pessoa
Canal de agentes externos (MCP)Sistema com chave
Canal agente-a-agente (A2A)Sistema com chave
Provisionamento SCIMSistema com chave
Canal de equipe (Slack/Teams → demanda)Só o próprio app
Página de statusQualquer pessoa
No celularO Tenka instala como aplicativo pelo navegador: no iPhone, Compartilhar › Adicionar à Tela de Início; no Android, menu do Chrome › Instalar app. O portal do cliente também.

Novidades

Versão 1.102.0: o que muda o seu dia.

Caixa pelo teclado: descartar o carrinho e alternar sangria e suprimentoNo caixa, Shift+F8 descarta o carrinho inteiro pedindo o motivo, e o caixa continua aberto; acima da cota de cancelamentos pede a autorização de quem…
A produção por tear mexe no estoqueAo salvar o turno do tear, o fio consumido sai do estoque e a malha produzida entra. Se a ordem de produção já faz esse movimento, informe o número d…
Mais fios e artigos nas escolhas da produçãoOs combos de fio e de artigo da Produção por tear e do Consumo de fio por artigo passam a mostrar também fio revestido, veludo e felpudo, e tecido re…
Importação com registro e prévia legívelQuem confirma uma importação deixa um registro na trilha de auditoria: quem, quando, quantas linhas e de qual arquivo. A prévia da importação ganhou …
Ver o histórico completo →
Conhecer o Tenka

É para a minha empresa? Conversa com o que eu uso? Quanto custa?

Comece pelo guia da sua vertical

Escolha uma vertical à esquerdaOu busque pelo que a sua empresa faz. Cada vertical traz a ajuda das telas que ela usa e os guias de implantação.

Guias de implantação

Roteiros passo a passo por tipo de operação: que tela cadastrar, em que ordem e o que conferir antes de seguir.

Cadeia têxtil — o grupo inteiro e um guia por elo9
Outros ramos20

Portal do cliente

Como usar cada tela do portal: pedidos, faturas, chamados, laudos e acessos.

Abrir chamadoDescreva o que precisa; o chamado chega na hora a quem atende.Acessos da empresaQuem da sua empresa entra no portal e o que cada pessoa vê.BuscaEncontre qualquer pedido, fatura, chamado ou documento pelo número ou por uma palavra.Conformidade dos equipamentosOs equipamentos atendidos pelo fornecedor, com laudo, validade e pendências.ContratosSeus contratos vigentes, o banco de horas e o que já foi faturado.ConversasFale direto com a equipe do fornecedor, com histórico guardado.DocumentosNotas, contratos, laudos e demais arquivos que o fornecedor compartilhou com você.FinanceiroSuas faturas e boletos: o que está em aberto, o que venceu e o que já foi pago.Início do portalO resumo do seu relacionamento: o que vence, o que está em andamento e o que precisa da sua resposta.Meu perfilSeus dados de contato, idioma, moeda, senha e a verificação em duas etapas.Meus benefíciosSeu nível no programa de fidelidade, os pontos e o que dá para trocar.Meus chamadosTudo o que você pediu ao fornecedor, com número, situação e prazo.Meus pedidosOnde está cada pedido: recebido, em separação, faturado, a caminho ou entregue.NotificaçõesOs avisos do fornecedor e o que você quer receber no celular.Novidades do portalO que melhorou no seu portal, versão a versão.Novo pedidoMonte o pedido pelo catálogo do fornecedor, com o seu preço, a grade e o que tem disponível.ProcessosOs casos que o escritório conduz para você: fase, próximos passos e documentos.ProjetosO andamento dos projetos que o fornecedor entrega para você, etapa por etapa.PropostasAs propostas que o fornecedor enviou para você aceitar ou recusar.Qualidade do fioOs laudos (CoA) de cada lote de fio que você comprou, com os ensaios e a faixa aceita.Renegociar faturasJunte faturas em atraso num novo acordo de parcelas, sem ligar para ninguém.ShowroomA vitrine do fornecedor com fotos por cor e o seu preço, para pedir sem sair do portal.TenkaiPergunte em palavras suas sobre pedidos, faturas, chamados e laudos.

Integrações

O que conversa com o Tenka sem digitar duas vezes. Cada integração é ligada em Integrações, dentro do sistema, por quem administra a conta.

Conector de ERP (Sankhya, RM e outros)Espelha cadastros e financeiro do seu ERP para dentro do Tenka, com conciliação lá × cá.
Canais da equipe (Slack, Teams, GitHub, GitLab, Zapier)Avisa o canal da equipe quando algo acontece, abre issue no Git e recebe demanda e pergunta pelo /tenka.
WebhooksAvisa o SEU sistema quando algo acontece aqui (título pago, ticket aberto…).
API pública (chaves)Chaves para sistemas externos lerem e escreverem via API, com escopos por chave.
MCP (agentes externos: Claude, ChatGPT)Deixa um agente externo (Claude, ChatGPT) consultar a conta pelas mesmas permissões de uma chave.
WhatsAppCanal oficial para cobrança, aviso e conversa com o cliente — template aprovado por idioma.
E-mail com o seu domínio (SMTP próprio)Os e-mails da SUA conta (portal, propostas, relatórios) saem do seu servidor, com o seu remetente.
Login corporativo (SSO/SAML)Seus usuários entram com a senha da empresa (Microsoft/Google) — sem senha própria no Tenka.
Aplicativos conectados (OAuth)Aplicativos autorizados a agir com as permissões de quem consentiu — cada um revogável.
NFS-e (emissão de nota de serviço)Emite a NFS-e pela prefeitura via agregador — token por empresa, custo por nota.

Para quem programa: documentação da API, OpenAPI, SDK e agentes (MCP/A2A)

Não achou o que procurava?