Canvas de proposta de valor
Para cada grupo de produto, o encaixe entre o que o cliente quer resolver e o que a oferta entrega — em dois lados que se espelham.
O que você encontra nesta tela
Um retrato da tela, lido dela mesma — muda quando a tela muda.
Ações disponíveis
LimparSalvar canvas
Campos do cadastro
Tarefas do clienteO que o cliente está tentando resolver na vida dele. É o começo do canvas.
DoresO que incomoda o cliente hoje ao tentar resolver isso sem a nossa oferta.
Ganhos esperadosO resultado que o cliente gostaria de ter, mesmo que não peça em voz alta.
Aliviadores de dorO que a nossa oferta faz para tirar cada dor da frente. Dor sem aliviador é buraco na proposta.
Criadores de ganhoO que a oferta entrega de ganho concreto, ligado ponto a ponto ao que o cliente espera.
Comece aqui
Para que serve
Descobrir (antes do mercado descobrir por você) se a oferta responde a algo que o cliente realmente quer. O lado do CLIENTE lista jobs, dores e ganhos esperados; o lado da OFERTA lista aliviadores de dor e criadores de ganho.
Regras
Um canvas por grupo de produto
O canvas é ancorado no grupo de produto (o mesmo dos rollups de receita) — assim a proposta de valor conversa com o dado financeiro do grupo, e não com uma abstração.
Espelhamento é o teste
Cada dor listada à esquerda deveria ter um aliviador à direita; cada ganho esperado, um criador de ganho. Dor sem aliviador = lacuna de produto. Aliviador sem dor = funcionalidade que ninguém pediu.
Perguntas frequentes
De onde tirar as dores e ganhos?
Das personas (que nascem da base real de clientes) e dos motivos de ganho/perda das oportunidades do CRM — não da imaginação. Se as personas estão vazias, comece por elas.
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