Planos de ação do Tenkai
Peça em uma frase, veja o plano linha por linha antes de qualquer coisa sair, aprove o que quiser e leia a prestação de contas com a prova de cada item.
A tela
A tela real, no tema que você escolheu aqui em cima.
O que você encontra nesta tela
Um retrato da tela, lido dela mesma — muda quando a tela muda.
Ações disponíveis
Montar o planoMarcar todasDesmarcar todasDescartar o planoAprovar as marcadasAprovar e executarExecutar o aprovadoFechar este planoFiltrarAbrir
A lista mostra
#DestinatárioCanalValorO que vai sairSituaçãoProvaPlanoPedidoLinhasMontado emAprovado em
Campos do cadastro
Canal
Pedido original
Ação
Situação
Valortotal
Moeda
Origemvoz
Expiraem
Dhcadastro
Aprovado em
Meioaprovacao
Dhexecucao
Relatorio
Motivo
Como fazer
A prova de cada linha, e o histórico
Cada linha executada traz o link da lista que mostra o efeito, já filtrada. O histórico guarda todo plano: o que foi proposto, quem aprovou, quando e o que executou — é o que responde "quem autorizou cobrar este cliente?". A tabela exporta em CSV pelo botão da página.
Regras
Você aprova por ITEM, e aprovação parcial é o normal
Todas as linhas vêm marcadas; desmarcar é um clique. Aprovar tudo também é um clique. O que a tela NÃO deixa você fazer é aprovar sem ter visto — cada linha traz o texto ao lado da caixa de seleção. E a aprovação fica registrada no seu nome, com data e hora.
Cada linha passa pela mesma governança da tela
Uma linha do plano é uma ação do catálogo fechado do Tenkai: ela declara a tela e o verbo que a governam, e a alçada é conferida no instante da execução. Se o seu perfil não pode alterar aquela tela, a linha não executa — nem por estar dentro de um lote que você aprovou.
O plano expira em 15 minutos, e isso é de propósito
Um plano montado às 9h e executado às 15h age sobre um estado que já mudou: o cliente pagou, o valor foi renegociado, alguém ligou. Plano vencido é recusado e você monta outro — que é mais rápido do que descobrir que cobrou quem já tinha pago.
Pedir por voz, sim. Aprovar por voz, não.
A voz é ótima para pedir e para ouvir o plano — mãos livres é justamente o caso de uso. Autorizar exige toque na tela. Reconhecimento de fala não erra devolvendo silêncio: erra devolvendo uma palavra parecida, com confiança total. "Confirma" e "conforme" entram no microfone iguais, e um "ok" dito para outra pessoa não pode virar cobrança enviada.
Perguntas frequentes
Para que serve, em uma frase
Para você pedir uma ação em LOTE ("cobra os 12 vencidos") e ainda enxergar exatamente o que vai sair antes de sair: quem recebe, por qual canal, quanto e o texto da mensagem. O caminho fácil seria o sistema fazer as doze e responder "12 cobranças enviadas" — e é aí que você aprova um número em vez de revisar um plano.
O relatório separa "recusei" de "falhei" — por quê?
Porque pedem providências diferentes. "A alçada/permissão recusou" se resolve concedendo o verbo ou decidindo a solicitação — repetir dá a mesma recusa. "O estado mudou" (o título foi pago, a régua já avançou) não se resolve, e insistir seria cobrar quem pagou. Só "tentei e falhou" se resolve tentando de novo. Um relatório que soma os três em "3 não enviados" manda você investigar o e-mail quando o que falta é uma permissão.
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