Central de transparência da IA
O registro auditável de tudo que a IA fez, sugeriu ou decidiu: quem pediu, com que dado, e o que saiu. É a resposta para "por que o sistema fez isso?" e a prova para a LGPD. Nada aqui se apaga — é trilha, não caixa de entrada.
A tela
A tela real, no tema que você escolheu aqui em cima.
O que você encontra nesta tela
Um retrato da tela, lido dela mesma — muda quando a tela muda.
Ações disponíveis
Model card PDFModel card JSONMemória de cálculoAdicionar políticaNova versãoPublicar nova versãoConhecer o catálogo →
A lista mostra
AgenteExecuçõesErros contadosIntervenções humanas no mêsTaxa sem toqueGatilhoAçãoResponsávelExecuçãoQuandoStatusAções+7
Campos do cadastro
O que foi feitoEm uma linha, o que o agente executou nesta rodada.
SituaçãoSe a execução terminou bem, falhou no meio ou ficou esperando aprovação.
InícioQuando o agente começou a trabalhar nesta rodada.
FimQuando a rodada encerrou. Vazio com status em andamento indica execução travada.
AçõesQuantas ações o agente realmente executou. Zero com sucesso é sinal de rodada vazia.
Custo de IAQuanto esta rodada consumiu de modelo. Somado no mês, é a conta do agente.
Valor envolvidoQuanto dinheiro do negócio passou pelas mãos do agente nesta rodada.
ReversívelSe dá para desfazer o que foi feito. Execução não reversível merece leitura antes.
Revertida emQuando alguém desfez a execução. Vazio significa que ela segue valendo.
AvaliaçãoO polegar que a pessoa deu para a rodada. É o que treina o agente a acertar mais.
Comentário da avaliaçãoO que a pessoa escreveu ao aprovar ou reprovar o trabalho do agente.
Comece aqui
O que esta tela responde
O registro auditável de tudo que a IA fez, sugeriu ou decidiu: quem pediu, com que dado, e o que saiu. É a resposta para "por que o sistema fez isso?" e a prova para a LGPD. Nada aqui se apaga — é trilha, não caixa de entrada.
O que esta tela faz
O contracheque e a ficha do funcionário digital, sem maquiagem: GANHOS (placar do mês com memória de cálculo de cada número), ERROS (taxa de erro contada por status, com feedback humano por execução e botão de reverter), PODERES (o que ele pode fazer — desligar aqui bloqueia na execução seguinte) e REGRAS (o procedimento versionado que ele segue). Todo número é clicável até a origem.
Para que esta tela existe
O contracheque e a ficha do funcionário digital, sem maquiagem: GANHOS (placar do mês com memória de cálculo de cada número), ERROS (taxa de erro contada por status, com feedback humano por execução e botão de reverter), PODERES (o que ele pode fazer — desligar aqui bloqueia na execução seguinte) e REGRAS (o procedimento versionado que ele segue). Todo número é clicável até a origem. — este é o papel da tela "Central de Transparência do Tenkai" dentro da plataforma.
Como fazer
O placar de ganhos, número a número
Execuções é quantas vezes o agente rodou no mês; Ações são as notificações e avanços de régua efetivamente tomados; R$ recuperado soma os títulos tocados e baixados no mês; Custo do Tenkai é o gasto de IA contra o teto mensal exibido ao lado; e ROI é recuperado ÷ custo. Nenhum número é declarado: o botão "Memória de cálculo" abre a fonte de cada um, exatamente como foi computado.
Model card do agente
Os botões Model card PDF e JSON exportam a ficha do agente selecionado no formato do AI Act: propósito, poderes, regras vigentes, placar do mês (com taxa sem toque), incidentes e política de autonomia. Campo não medido sai como "não medido", nunca zero.
Regras
Reverter uma execução conta como erro — de propósito
O botão de reverter desfaz o que a execução fez (devolve os títulos ao estágio anterior da régua) e, ao confirmar, a execução passa a contar como ERRO no placar do agente. Não é punição, é honestidade estatística: se precisou desfazer, o trabalho não valeu. A reversão fica registrada — a etiqueta "revertida" aparece na linha — e entra no contador de reversões do mês, o mesmo que alimenta a taxa de erro.
Como o funcionário digital é cobrado
Cobra o funcionário digital contratado que executou ao menos uma rotina no mês; contratado e parado não cobra. O seu plano inclui alguns sem custo (Evoluir 1, Enterprise 3, Enterprise Premium 5): eles aparecem na fatura como incluso no plano, para você ver o que usou.
Quando o agente deve perguntar (além do valor)
A alçada de valor continua valendo. Aqui você diz o resto: EXPERTISE marca uma ação que para numa pessoa nomeada mesmo com valor baixo; VARIÂNCIA marca uma ação estratégica que exige duas aprovações; INTERESSE marca uma tarefa que é humana e o agente nunca automatiza. A política só rebaixa o grau da etapa — nunca libera o que a alçada barraria.
Taxa sem toque e a régua de graduação
Taxa sem toque = 1 − intervenções humanas ÷ execuções: quanto do trabalho o agente concluiu sem ninguém reverter ou corrigir. Liberar um agente para EXECUTAR só é possível quando a régua sustenta: por padrão, três meses com execuções, taxa sem toque de 80% ou mais e erro contado até 5% em cada mês. Em REVISAR ele prepara e um humano confirma — é assim que o placar se forma.
A política vale também pelo WhatsApp, Teams e conversa
O que você marca aqui vale nas duas portas: para os agentes e para os pedidos feitos ao Tenkai pelo WhatsApp, pelo Teams ou pela conversa. Interesse e variância fazem o Tenkai responder que aquilo se faz na tela; expertise deixa seguir só a pessoa nomeada. Se a política mudar entre o pedido e a confirmação, a confirmação é recusada e nada é feito.
O modelo de IA na ficha do agente
O model card (PDF ou JSON) traz, além de propósito, poderes, regras, placar e incidentes, o provedor e o modelo de IA que respondem pela empresa: o modelo configurado na empresa ou, se não houver, o da plataforma. Junto vem a última avaliação desse modelo na bateria do Tenkai, com data, acerto, consistência, latência e número de casos. Se o modelo nunca foi avaliado, a ficha diz "ainda não medido", nunca zero. Para medir, use a Avaliação do Tenkai.
Perguntas frequentes
Que pergunta do dia a dia se responde aqui
"O que a IA fez pela minha empresa, quanto custou e quantas vezes errou?" — quando essa pergunta aparecer, é nesta tela que ela se responde.
Desliguei um poder — quando passa a valer?
Na seção Poderes, o interruptor de cada ferramenta grava na hora e bloqueia a ação já na execução seguinte do agente — não é preciso pausar nem reiniciar nada. A mesma seção mostra o piso de alçada (sem piso configurado, valem as políticas de alçada), o teto de custo mensal e o gasto do mês. Já nas Regras, mudar o procedimento cria uma VERSÃO nova: a anterior fecha e fica no histórico com o período em que vigorou.
Por que não consigo reverter uma execução antiga?
A reversão tem prazo (7 dias por padrão, parâmetro da empresa). Depois dele, os dados de reversão descrevem um mundo que já mudou — títulos pagos, estágios avançados — e desfazer seria inventar um estado. O que passou do prazo se corrige à mão, com registro.
O que é o “antes → depois” no pedido de confirmação?
Quando o Tenkai vai mudar um registro que já existe — o vencimento de um título, a etapa de uma oportunidade — o pedido de confirmação mostra o valor de hoje e o valor que vai ficar, lado a lado. Você confirma sabendo exatamente o que muda.
Por que o Tenkai escondeu telefones e e-mails na resposta?
Quando uma resposta traz muitos telefones, CPFs, CNPJs ou e-mails de uma vez, o Tenkai mostra só o final de cada um e avisa — vale para qualquer tipo de resposta. Quem pode abrir o cadastro de clientes vê tudo normalmente, porque já vê os mesmos dados na tela. A lista completa sai pela exportação da tela, que registra quem baixou.
Como o Tenkai escreve os números da resposta?
No idioma de quem pergunta: em português, "1.234,5 kg" e "12,5%"; em inglês, "1,234.5 kg". As casas decimais são as do dado (o que tem duas casas sai com duas). Os números da linha "fonte" e do link de prova não mudam: o link abre a tela com o mesmo filtro.
Sem a IA ligada, o Tenkai responde no meu idioma?
Sim. Sem a IA, o Tenkai entrega os números direto do banco, sem redação, e a parte fixa da resposta sai no idioma de quem pergunta: a fonte, o “confira em”, o aviso de que não houve redação, o nome do botão da tela e o período consultado. Quando não acha dado, diz o período que olhou (por exemplo, o mês corrente) e o que consultou. O que vem do cadastro (nome de cliente, de licença) sai como foi escrito.
Este artigo foi útil?
No mesmo módulo: Funcionários digitais23
Aprendizado do TenkaiA fila de curadoria: o que o uso ensinou, virado em sugestão que você aprova ou descarta. Nada muda sozinho —…Autonomia dos agentesSugerir, revisar ou executar — etapa por etapa, com teto de valor e de volume, ligada pelo cliente.Caixa de entrada dos funcionários digitaisO que os agentes estão esperando de você, reunido num lugar só e separado por urgência.Comprador DigitalO funcionário digital que repõe estoque antes de faltar: sugere compra por giro e ruptura projetada (saldo ÷ …Conciliador DigitalO console do Conciliador Digital: importe o extrato (OFX/CSV), veja os casamentos que o agente PROPÔS com a e…Conselho TenkaO rito mensal de decisão do negócio, com ata. A pauta chega pronta — saúde do negócio, farol das metas, resul…Construtor de agenteDo pedido em português ao agente: interpretar, revisar os poderes um por um, ensaiar sem executar e criar — s…Criar agente conversandoDescreva o que você quer em português; a plataforma devolve a proposta e você confirma campo por campo. Nada …
Academia Tenka
Conhecer a AcademiaTrilhas de aprendizado do seu ramo, passo a passo, dentro da plataforma.