更新日志项目

每一条已执行的行都附有显示其效果的列表链接，且已筛选好。历史记录保存每一份计划：提议了什么、谁批准的、何时以及执行了什么——正是它回答了“是谁授权向这位客户催收的？”。表格可通过页面按钮导出为 CSV。

所有行默认都已勾选；取消勾选只需点一下。全部批准也只需点一下。屏幕“不”允许的是未经查看就批准——每一行都在复选框旁边显示正文。而且批准会以您的名义记录，附带日期和时间。

计划中的一行是 Tenkai 封闭目录中的一个操作：它声明管辖它的屏幕和动词，审批权限在执行的那一刻核验。如果您的角色无权修改该屏幕，这一行就不会执行——即使它在您批准的批次之中也不行。

上午 9 点制定、下午 3 点执行的计划，作用于一个已经变化的状态：客户付款了、金额重新谈过了、有人打过电话了。过期的计划会被拒绝，您需要重新制定一份——这比事后发现向已付款的人催收要快。

语音非常适合发起请求和收听计划——解放双手正是它的用途。而授权必须在屏幕上点按。语音识别出错时不会返回沉默：它会信心十足地返回一个相似的词。“Confirma”和“conforme”进入麦克风时听起来一样，而对别人说的一句“好的”不能变成一条已发送的催收。

这样您就可以发起一项“批量”操作（“催收那 12 笔逾期款”），并在发出之前准确看到将要发出的内容：谁会收到、通过什么渠道、金额多少以及消息正文。省事的做法是系统把十二笔全部执行完，然后回复“已发送 12 条催收”——而那时您批准的只是一个数字，而不是审阅了一份计划。

因为它们需要不同的处理方式。“审批权限/许可拒绝”要通过授予该动词或对申请作出决定来解决——重复只会得到同样的拒绝。“状态已变”（账单已付、催收流程已推进）不需要解决，坚持执行就等于向已付款的人催收。只有“尝试后失败”才需要通过重试来解决。一份把三者加总成“3 条未发送”的报告，会让您去排查邮件，而实际缺的是一项权限。