Kanban de demandas

Acompanhe o fluxo do trabalho em colunas (uma por status). Arraste o card para mudar o status da demanda — vale a mesma regra do workflow: só transições permitidas. Use "Exibir filtros" para refinar por tipo, projeto, sprint, cliente ou workflow.

Cada coluna é um status; arrastar move a demanda.

Onde está cada demanda da operação, agora. Cada coluna é um status; arrastar o card entre colunas muda o status da demanda de verdade, na hora, para todo mundo.

Salve combinações de filtro como Visões (botão Visões) e use Analisar com IA para um diagnóstico do fluxo (gargalos, concentração de carga). Exportação em PDF no menu ⋮.

Mover um card recarrega o quadro. A posição da rolagem (a coluna que você estava olhando e o ponto da lista) é preservada — antes voltava para o começo a cada card movido, o que na prática obrigava a procurar a coluna de novo o tempo todo.

O quadro nasce do workflow: as colunas são os status configurados no fluxo do tipo de demanda, agrupadas por etapa (triagem, execução, aguardando, finalizado, cancelado), e o filtro Workflow troca o conjunto de colunas exibido. Arrastar um card executa a mesma troca de status da tela da demanda — não é um caminho paralelo sem regra. O limite de WIP aparece no cabeçalho da coluna, que acusa visualmente quando o time estoura o combinado. Sem nenhum fluxo configurado, o quadro avisa e aponta para a tela de Workflows de Demanda.

Porque a sua empresa ainda não declarou um fluxo de trabalho. O sistema só recusa um movimento quando existe um fluxo ATIVO com transições cadastradas para o tipo daquela demanda — aí ele passa a permitir só os caminhos declarados e devolve o card ao lugar explicando. Sem fluxo cadastrado, tudo é permitido, e o quadro avisa isso no topo. Para definir os caminhos: Operação → Fluxos de demanda.

O botão de assumir grava você como "Responsável" (a conta de acesso) e também como "Funcionário responsável" (a pessoa da folha). Os dois campos existem porque alimentam coisas diferentes: o primeiro é quem trabalha na tela, o segundo é quem entra em capacidade, custo e na Agenda da Equipe. Se o seu usuário não tiver funcionário vinculado, o sistema grava o que dá e avisa — a demanda ficaria fora dos painéis por pessoa em silêncio.

Cada seção do Kanban de demandas é uma classificação ativa da tela Classificação do status, na ordem cadastrada lá, com o nome e a cor dela. Cada status aparece como coluna na seção da classificação dele; o status cuja classificação não está ativa vai para a seção Outros. Para criar, renomear ou reordenar seções, use a tela Classificação do status. Para esconder uma seção só para você, use Preferências do Kanban.

Quem tem a permissão de visualizar o Kanban de Demandas no perfil de acesso — a concessão é feita pelos administradores da conta na tela de Acessos, e o plano contratado precisa incluir o módulo de demandas (perfil e plano são travas independentes). Ver o quadro não é o mesmo que poder tudo nele: as ações sobre a demanda continuam obedecendo às permissões e ao workflow — o quadro é uma janela, não um passe-livre.

Isso acontecia ao voltar com o botão Voltar do navegador: ele devolve a página guardada na memória, um retrato congelado do momento em que você saiu — o quadro nem chegava a ser pedido de novo ao servidor. A partir desta versão a tela detecta esse retorno e se recarrega sozinha.

A troca de status segue as mesmas regras em todo lugar: o fluxo do tipo da demanda (para onde ela pode ir a partir de agora), o orçamento (quando a demanda exige), a solução escrita (quando o fluxo pede ao concluir) e a lista de pronto da etapa de onde ela sai. Se alguma não for cumprida, o card volta e a mensagem diz qual. A mesma regra vale na Minha Agenda, no cronômetro e na integração.

Não. O último filtro (texto, tipo, responsável, projeto, sprint, cliente, fluxo, só minhas e só abertas) fica guardado para você e volta ao atualizar a página, ao sair e voltar e em outro navegador. Para começar do zero, use Limpar. As visões salvas continuam funcionando como antes.