チケットのかんばん

列(ステータスごとに1列)でワークフローを追跡します。カードをドラッグしてチケットのステータスを変更します — 同じワークフロールールが適用されます:許可された遷移のみ。種類、プロジェクト、スプリント、顧客、ワークフローで絞り込むには「フィルターを表示」を使用してください。

各列はステータスです。ドラッグするとチケットが移動します。

業務の各案件が今どこにあるか。各列はステータスで、カードを列の間でドラッグすると、案件のステータスが実際に、即座に、全員に対して変わります。

フィルターの組み合わせをビューとして保存し(ビューボタン)、フロー診断(ボトルネック、負荷の集中)にはAIで分析を使用してください。⋮メニューでPDFエクスポート。

カードを移動するとボードが再読み込みされます。スクロール位置（見ていた列と一覧内の位置）は保持されます — 以前はカードを動かすたびに先頭に戻ってしまい、実際には毎回列を探し直す必要がありました。

ボードはワークフローから生まれます:列は、チケットタイプのフローで設定されたステータスであり、段階ごとにグループ化されています(トリアージ、実行、待機、完了、キャンセル)。ワークフローフィルターは表示される列のセットを切り替えます。カードをドラッグすると、チケット画面と同じステータス変更が実行されます — ルールのない並行した経路ではありません。WIP制限は列のヘッダーに表示され、チームが合意した量を超えると視覚的に警告します。フローが設定されていない場合、ボードは警告し、チケットワークフロー画面を指し示します。

あなたの会社がまだワークフローを宣言していないからです。システムが移動を拒否するのは、その案件の種類に遷移が登録された「有効な」フローがある場合だけです — その場合は宣言された経路だけを許可し、理由を説明してカードを元の位置に戻します。フローが登録されていなければすべて許可され、ボードの上部にその旨が表示されます。経路を定義するには：業務 → 案件フロー。

引き受けボタンは、あなたを「担当者」（ログインアカウント）として、また「担当従業員」（給与上の人物）としても記録します。二つの項目があるのは、別々のものに使われるからです：前者は画面で作業する人、後者はキャパシティ、コスト、チームカレンダーに計上される人です。ユーザーに従業員が紐づいていない場合、システムは記録できる分だけ記録して警告します — そうしないと案件が人別のパネルから黙って漏れてしまいます。

案件カンバンの各セクションは、［ステータスの分類］画面の有効な分類で、そこで設定した順序・名前・色で表示されます。各ステータスは、その分類のセクション内の列として表示されます。分類が有効でないステータスは［その他］セクションに入ります。セクションの作成・名前変更・並べ替えは［ステータスの分類］画面で行います。自分だけセクションを隠すには［カンバンの設定］を使います。

アクセスプロファイルでチケットカンバンを表示する権限を持つ人 — 付与はアクセス画面でアカウントの管理者が行い、契約プランにチケットモジュールが含まれている必要があります(プロファイルとプランは独立したロックです)。ボードを見ることは、その中ですべてができることと同じではありません:チケットに対する操作は権限とワークフローに従い続けます — ボードは窓であり、フリーパスではありません。

これはブラウザの「戻る」ボタンで戻ったときに起きていました：ブラウザはメモリに保存したページ、つまり離れた瞬間の凍結されたスナップショットを返すため、ボードはサーバーに再要求すらされていませんでした。このバージョンから、画面はその戻りを検知して自動で再読み込みします。

ステータス変更はどこでも同じルールに従います：案件の種類のワークフロー（今からどこへ進めるか）、見積（案件で必須の場合）、記入済みの解決内容（完了時にワークフローが求める場合）、そして離れる工程の完了チェックリスト。いずれかを満たさないとカードは戻り、メッセージがどれかを示します。同じルールはマイアジェンダ、タイマー、連携にも適用されます。

いいえ。前回のフィルター(テキスト、種別、担当者、プロジェクト、スプリント、顧客、ワークフロー、自分のみ、未完了のみ)は保存され、更新、画面を離れて戻ったとき、別のブラウザーでも戻ります。最初からやり直すには「クリア」を使います。保存済みのビューは従来どおり使えます。