OS em campo
A OS na mão do técnico: check-in geo, execução, foto e assinatura no local. O check-in prova QUANDO e ONDE o serviço aconteceu — sem sinal, grava e sincroniza depois; o registro é o do momento do check-in, não o da sincronização.
A tela
A tela real, no tema que você escolheu aqui em cima.
O que você encontra nesta tela
Um retrato da tela, lido dela mesma — muda quando a tela muda.
Ações disponíveis
RegistrarAddSalvar laudoFechar OSNãoSim
Campos do cadastro
Nº da OSNúmero da ordem por empresa. É o número que o técnico informa quando liga do campo.
SituaçãoAberta, agendada, em campo, executada, fechada ou cancelada. Fechada não se edita mais.
EquipamentoO que vai ser atendido no local.
Nº de sérieSérie do equipamento. É o que amarra o histórico de manutenção à peça certa.
Descrição do serviçoO que o cliente pediu. É o primeiro texto que o técnico lê ao chegar.
Agendada paraHora combinada com o cliente para a visita.
Check-inHora em que o técnico registrou chegada no local.
Check-outHora de saída. Junto com o check-in é o que mede o tempo real do atendimento.
LaudoO que o técnico constatou e executou. É o texto que o cliente lê e assina.
DeslocamentoQuilômetros rodados até o atendimento, base do reembolso de rota.
FaturávelSe ao fechar a OS deve nascer cobrança ao cliente. Desmarcado, o serviço sai de graça sem ninguém notar.
Comece aqui
O que esta tela responde
A OS na mão do técnico: check-in geo, execução, foto e assinatura no local. O check-in prova QUANDO e ONDE o serviço aconteceu — sem sinal, grava e sincroniza depois; o registro é o do momento do check-in, não o da sincronização.
O que esta tela faz
O seu roteiro de ordens de serviço pelo celular: as OS de hoje na ordem mais curta, o check-in por localização — que registra onde você chegou e a distância até o cliente —, o lançamento de materiais aplicados, o laudo do atendimento e a assinatura do cliente, e o fechamento da OS, que baixa os materiais no estoque.
Para que esta tela existe
O seu roteiro de ordens de serviço pelo celular: as OS de hoje na ordem mais curta, o check-in por localização — que registra onde você chegou e a distância até o cliente —, o lançamento de materiais aplicados, o laudo do atendimento e a assinatura do cliente, e o fechamento da OS, que baixa os materiais no estoque. — este é o papel da tela "OS de campo (mobile)" dentro da plataforma.
Regras
Check-in registra onde você chegou — e GPS negado não trava
O botão Check-in pede a localização ao navegador e grava onde você estava ao chegar; a linha da OS passa a mostrar a que distância do cliente o check-in foi feito, e o roteiro mostra a distância entre paradas. Se a localização for negada ou o sinal de GPS não vier, o check-in acontece do mesmo jeito — só sem a distância. A localização é a prova forte do atendimento (junto com a hora), então vale manter o GPS ligado: é ela que sustenta o registro se o cliente questionar a visita.
O aceite na tela não é assinatura jurídica
O traço que o cliente desenha no canvas é um aceite de presença: registra que alguém acompanhou e concordou com o atendimento, com o carimbo de onde e quando colhido no primeiro toque. Ele não é manifestação de vontade com valor jurídico — e o próprio rodapé do registro diz isso, para o documento nunca ser apresentado como mais do que é. A prova forte do fluxo continua sendo o GPS e a hora do check-in, que são reais. GPS recusado não bloqueia o aceite: o traço vale, o carimbo agrega.
Perguntas frequentes
Que pergunta do dia a dia se responde aqui
"Onde eu vejo os de campo (mobile)?" — quando essa pergunta aparecer, é nesta tela que ela se responde.
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