Gestion LGPD
Centralise les consentements, les demandes de la personne concernée et la base légale de chaque traitement de données. Une demande de la personne concernée a un délai légal : un retard se transforme en amende. Anonymiser n'est pas supprimer — choisissez l'opération adaptée à chaque demande.
L’écran
L’écran réel, dans le thème choisi ci-dessus.
Ce que vous trouvez sur cet écran
Un portrait de l’écran, lu depuis l’écran lui-même — il change quand l’écran change.
Actions disponibles
EnregistrerAjouterEnregistrer le rapportClôturer l'ordre de travailNonOui
Champs du formulaire
Nº da OSNúmero da ordem por empresa. É o número que o técnico informa quando liga do campo.
SituaçãoAberta, agendada, em campo, executada, fechada ou cancelada. Fechada não se edita mais.
EquipamentoO que vai ser atendido no local.
Nº de sérieSérie do equipamento. É o que amarra o histórico de manutenção à peça certa.
Descrição do serviçoO que o cliente pediu. É o primeiro texto que o técnico lê ao chegar.
Agendada paraHora combinada com o cliente para a visita.
Check-inHora em que o técnico registrou chegada no local.
Check-outHora de saída. Junto com o check-in é o que mede o tempo real do atendimento.
LaudoO que o técnico constatou e executou. É o texto que o cliente lê e assina.
DeslocamentoQuilômetros rodados até o atendimento, base do reembolso de rota.
FaturávelSe ao fechar a OS deve nascer cobrança ao cliente. Desmarcado, o serviço sai de graça sem ninguém notar.
Commencez ici
À quelles questions répond cet écran
L'OS entre les mains du technicien : check-in géolocalisé, exécution, photo et signature sur place. Le check-in prouve QUAND et OÙ le service a eu lieu — sans réseau, il enregistre et synchronise plus tard ; l'enregistrement est celui du moment du check-in, pas celui de la synchronisation.
Un lien reçu ouvre toujours ce qu'il promet
Votre tournée d'ordres de service sur mobile : les OS du jour dans l'ordre le plus court, le check-in par géolocalisation — qui enregistre où vous êtes arrivé et la distance jusqu'au client —, la saisie des matériaux utilisés, le rapport d'intervention et la signature du client, et la clôture de l'OS, qui déduit les matériaux du stock.
Para que esta tela existe
Votre tournée d'ordres de service sur mobile : les OS du jour dans l'ordre le plus court, le check-in par géolocalisation — qui enregistre où vous êtes arrivé et la distance jusqu'au client —, la saisie des matériaux utilisés, le rapport d'intervention et la signature du client, et la clôture de l'OS, qui déduit les matériaux du stock. — tel est le rôle de l'écran « OS de terrain (mobile) » au sein de la plateforme.
Règles
Check-in registra onde você chegou — e GPS negado não trava
Le bouton Check-in demande la localisation au navigateur et enregistre où vous étiez à l'arrivée ; la ligne de l'OS affiche alors à quelle distance du client le check-in a été fait, et la tournée montre la distance entre les arrêts. Si la localisation est refusée ou si le signal GPS ne vient pas, le check-in a lieu quand même — simplement sans la distance. La localisation est la preuve forte de l'intervention (avec l'heure), il vaut donc la peine de garder le GPS activé : c'est elle qui étaye l'enregistrement si le client conteste la visite.
O aceite na tela não é assinatura jurídica
Le tracé que le client dessine sur le canevas est une attestation de présence : il enregistre que quelqu'un a suivi l'intervention et l'a approuvée, avec le cachet du lieu et de l'heure recueillis au premier contact. Ce n'est pas une manifestation de volonté ayant une valeur juridique — et le pied de page de l'enregistrement le dit lui-même, pour que le document ne soit jamais présenté comme plus qu'il n'est. La preuve forte du flux reste le GPS et l'heure du check-in, qui sont réels. Un GPS refusé ne bloque pas l'attestation : le tracé vaut, le cachet s'ajoute.
Questions fréquentes
Que pergunta do dia a dia se responde aqui
« Où puis-je voir les OS de terrain (mobile) ? » — lorsque cette question se pose, c'est cet écran qui y répond.
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