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Campanhas por push

Mensagem curta para os clientes do portal — todos ou a carteira de um vendedor —, agora ou agendada, com teto semanal por pessoa.

🕒 Atualizado em 28 de set. de 2026📖 ~3 min de leitura

O que você encontra nesta tela

Um retrato da tela, lido dela mesma — muda quando a tela muda.

Campos do cadastro

Título*O que aparece em negrito na notificação — até 60 caracteres.
Texto*A mensagem — até 180 caracteres; notificação longa é cortada no celular.
LinkA página que abre no toque: uma página do portal (/portal/...) ou um endereço https://. Vazio abre o início do portal.
Público*Todos = cada pessoa com portal; Carteira = clientes cujo último pedido é do vendedor escolhido.
VendedorSó no público Carteira: o vendedor cuja carteira recebe.
Agendada paraCom data, sai sozinha nesse horário; vazio = rascunho, sai no botão Enviar agora.
SituaçãoRascunho → Agendada → Enviada. Calculada ao gravar.
EnviadosQuantas pessoas receberam.
Barrados pelo tetoQuantas pessoas não receberam porque já tinham chegado ao teto da semana.
AtivaDesligada, a agendada não sai.

Comece aqui

Para que serve a campanha por push
Avisar os clientes do portal de algo que vale a interrupção: coleção nova no catálogo B2B, artigo em promoção, prazo de pedido para a estação. Chega como notificação no celular (e no computador) de quem entrou no portal e aceitou receber avisos, e abre a página do portal que você escolher no link.

Regras

O teto por pessoa na semana
Cada pessoa recebe no máximo CAMPANHA.TETO_SEMANA campanhas em 7 dias (padrão 2). Quem já chegou ao teto não recebe e conta como "barrado" na campanha. O teto existe para proteger os avisos que o cliente quer — boleto, pedido, benefícios: quem recebe campanha demais desliga o push inteiro, e esses avisos vão junto.
Público: todos ou a carteira de um vendedor
Todos = cada pessoa com acesso ao portal desta empresa. Carteira = os clientes cujo último pedido é do vendedor escolhido — é como o representante avisa a carteira dele de uma visita ou de uma condição especial. A ficha mostra quantas pessoas a campanha alcança antes de enviar.
Agendar ou enviar agora
Com a data em "Agendada para", a campanha fica Agendada e sai sozinha nesse horário (o relógio olha a cada 5 minutos). Sem data, fica em Rascunho e sai no botão Enviar agora da ficha. Enviada, não se envia de novo — para repetir, duplique. Link vazio abre o início do portal; aceita uma página do portal (/portal/...) ou um endereço https://.
Quem recebe a campanha
Recebe quem entrou no portal do cliente, abriu Notificações ▸ Avisos no celular e ligou o aviso naquele aparelho — sem isso, a campanha não tem para onde ir. Quem desmarcou "Novidades e campanhas da empresa" não recebe, mas continua recebendo os avisos de pedido e boleto. O alcance mostrado antes de enviar já conta só quem vai receber; o teto da semana (parâmetro Campanha por push: teto por pessoa na semana) barra o excesso e o número de barrados aparece na campanha.

Perguntas frequentes

Por que alguém não recebeu?
Os motivos, na ordem em que mais acontecem: a pessoa nunca aceitou notificações no navegador ou no app; desligou "Campanhas" nas preferências de aviso; já tinha chegado ao teto da semana (conta em Barrados pelo teto); não tem acesso ao portal desta empresa; ou o público era a carteira de outro vendedor. Nenhum desses casos é erro — é a régua protegendo o cliente.
Por que "alcança hoje 0 pessoa(s)"?
A campanha só chega a quem entrou no portal e ligou Notificações ▸ Avisos no celular naquele aparelho, sem desmarcar "Novidades e campanhas da empresa". Zero quer dizer que ninguém do público escolhido fez isso ainda — convide os clientes a ligar os avisos (o cartão fica na tela Notificações do portal). Na carteira de um vendedor, contam só os clientes cujo último pedido é dele.
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