プッシュキャンペーン
ポータルの顧客への短いメッセージ(全員または担当者の顧客)。即時または予約、1人あたり週の上限付き。
この画面にあるもの
画面そのものから読み取った内容です。画面が変われば、ここも変わります。
入力項目
Título*O que aparece em negrito na notificação — até 60 caracteres.
Texto*A mensagem — até 180 caracteres; notificação longa é cortada no celular.
LinkA página que abre no toque: uma página do portal (/portal/...) ou um endereço https://. Vazio abre o início do portal.
Público*Todos = cada pessoa com portal; Carteira = clientes cujo último pedido é do vendedor escolhido.
VendedorSó no público Carteira: o vendedor cuja carteira recebe.
Agendada paraCom data, sai sozinha nesse horário; vazio = rascunho, sai no botão Enviar agora.
SituaçãoRascunho → Agendada → Enviada. Calculada ao gravar.
EnviadosQuantas pessoas receberam.
Barrados pelo tetoQuantas pessoas não receberam porque já tinham chegado ao teto da semana.
AtivaDesligada, a agendada não sai.
まずはここから
プッシュキャンペーンの目的
中断してでも知らせる価値のあること(B2Bカタログの新コレクション、特売の品番、シーズンの受注締切)をポータルの顧客に届けます。ポータルにログインし通知を許可した人のスマホ(とPC)に通知として届き、リンクで選んだポータルのページを開きます。
ルール
1人あたり週の上限
1人が受け取れるのは7日間で最大 CAMPANHA.TETO_SEMANA 件(既定2)。上限に達した人には送られず「除外」として数えます。上限は顧客が欲しい通知(振込票・注文・特典)を守るためです。キャンペーンが多すぎると通知ごとオフにされ、それらの通知も届かなくなります。
対象:全員または担当者の顧客
全員=この会社のポータルを使える全員。担当顧客=最後の注文が選んだ担当者の顧客。担当者が訪問や特別条件を自分の顧客に知らせる方法です。送信前にフォームで対象人数が分かります。
予約か今すぐ送信か
「予約日時」を入れると予約状態になり、その時刻に自動送信されます(5分ごとに確認)。日時なしは下書きのままで、フォームの「今すぐ送信」で送ります。送信済みは再送されません(繰り返すなら複製)。リンクが空ならポータルのトップを開き、ポータルのページ(/portal/...)か https:// のアドレスを指定できます。
キャンペーンを受け取る人
顧客ポータルにログインし、通知 ▸ スマホへの通知 を開いてその端末で通知をオンにした人が受け取ります — それがなければキャンペーンの届け先はありません。「会社のお知らせとキャンペーン」を外した人には届きませんが、注文と請求書の通知は引き続き届きます。送信前に表示される到達数は受け取る人だけを数えます。週の上限(パラメータ:プッシュキャンペーン:1人あたり週の上限)が超過分を止め、止められた数はキャンペーンに表示されます。
よくある質問
届かなかった人がいるのはなぜ?
よくある順に:ブラウザやアプリで通知を許可していない、通知設定で「キャンペーン」をオフにした、週の上限に達していた(上限で除外に計上)、この会社のポータルへのアクセス権がない、対象が別の担当者の顧客だった。いずれもエラーではなく、顧客を守るルールによるものです。
「今日の到達0人」と出るのはなぜ?
キャンペーンは、ポータルにログインしてその端末で 通知 ▸ スマホへの通知 をオンにし、「会社のお知らせとキャンペーン」を外していない人にだけ届きます。0は選んだ対象の誰もまだそうしていないという意味です — 顧客に通知をオンにするよう案内してください(カードはポータルの通知画面にあります)。営業担当のポートフォリオでは、最後の注文がその担当のものである顧客だけが数えられます。
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