Wiki da empresa
A memória viva da SUA operação: POPs, processos e playbooks próprios, escritos por vocês — versionados e consultáveis pelo Tenka.
A tela
A tela real, no tema que você escolheu aqui em cima.
O que você encontra nesta tela
Um retrato da tela, lido dela mesma — muda quando a tela muda.
Campos do cadastro
Título*Como a página aparece na busca (ex.: POP — Fechamento do caixa).
TagsSeparadas por vírgula; ajudam a busca e o Tenkai a achar a página.
PublicadaRascunho não aparece para a equipe nem para o Tenkai.
VersãoCada gravação cria uma versão nova.
Comece aqui
Para que serve
Todo processo que só existe na cabeça de alguém é um risco (férias, saída, crescimento). Documente aqui uma vez e a resposta passa a estar a uma pergunta de distância — inclusive para quem entrou ontem.
Como fazer
Lista e ficha no padrão
A tela virou a lista padrão: busca, filtros, visões salvas, colunas, export e lixeira com Desfazer. Clique no registro (ou em Novo) para abrir a ficha, com as abas de detalhe quando houver.
Regras
O Tenka responde da wiki
Pergunte "como fazemos o onboarding de cliente?" no Pergunte ao Tenka: ele busca nas páginas PUBLICADAS e responde citando a página-fonte. Rascunhos não entram na busca.
Versões: nada se perde
Cada salvar gera uma versão nova com autor e data. Dá para carregar o texto de qualquer versão antiga no editor e salvá-lo como a versão atual (trilha completa preservada).
Escreva para quem NÃO sabe
A página boa é a que um colaborador novo executa sozinho: comece pelo modelo de POP (objetivo, quando usar, responsável, passo a passo, erros comuns) e evite siglas internas sem explicação.
Perguntas frequentes
O que documentar primeiro
O processo que você mais REPETE explicando (onboarding, fechamento do mês, deploy, atendimento de urgência) e o que só UMA pessoa sabe fazer. Um por semana já muda o jogo em 3 meses.
Este artigo foi útil?
No mesmo módulo: Gente e desenvolvimento24
9-box e calibraçãoA matriz que cruza desempenho com potencial e a sala onde os gestores comparam as réguas uns dos outros. Cada…Avaliação de desempenhoA leitura de um PERÍODO de trabalho, não da pessoa: como ela entregou (competências, com evidência), quanto e…Avaliação por paresOnde quem trabalha ao lado da pessoa responde — na mesma régua do ciclo, com evidência, de forma anônima e de…Clima & PulsePesquisas de clima e eNPS anônimas para ouvir o time.AdmissõesO fluxo de entrada de gente: da proposta aceita ao colaborador ATIVO com data de início — alimentando folha, …Cultura da empresaO retrato honesto de como a empresa funciona de verdade — apurado de um diagnóstico anônimo de 16 afirmações,…DesligamentosA saída organizada: acerto, datas e o encerramento do vínculo — com efeito imediato em folha, custo e rotativ…FeedbackRegistrar em meio minuto o que aconteceu, o que a pessoa fez e o efeito daquilo — para virar pauta pronta do …
Academia Tenka
Conhecer a AcademiaTrilhas de aprendizado do seu ramo, passo a passo, dentro da plataforma.