Wiki de la empresa
La memoria viva de TU operación: SOPs, procesos y playbooks propios, escritos por ustedes — versionados y consultables por Tenka.
La pantalla
La pantalla real, en el tema que elegiste arriba.
Qué encuentras en esta pantalla
Un retrato de la pantalla, leído de ella misma — cambia cuando la pantalla cambia.
Campos del registro
Título*Como a página aparece na busca (ex.: POP — Fechamento do caixa).
TagsSeparadas por vírgula; ajudam a busca e o Tenkai a achar a página.
PublicadaRascunho não aparece para a equipe nem para o Tenkai.
VersãoCada gravação cria uma versão nova.
Empiece aquí
Para qué sirve
Todo proceso que solo existe en la cabeza de alguien es un riesgo (vacaciones, salida, crecimiento). Documéntalo aquí una vez y la respuesta pasa a estar a una pregunta de distancia — incluso para quien entró ayer.
Cómo hacer
Lista y ficha estándar
La pantalla pasó a ser la lista estándar: búsqueda, filtros, vistas guardadas, columnas, exportación y papelera con Deshacer. Haz clic en el registro (o en Nuevo) para abrir la ficha, con las pestañas de detalle cuando las haya.
Reglas
Tenka responde desde la wiki
Pregunta "¿cómo hacemos el onboarding de cliente?" en Pregúntale a Tenka: busca en las páginas PUBLICADAS y responde citando la página fuente. Los borradores no entran en la búsqueda.
Versiones: nada se pierde
Cada guardado genera una versión nueva con autor y fecha. Se puede cargar el texto de cualquier versión anterior en el editor y guardarlo como la versión actual (rastro completo preservado).
Escribe para quien NO sabe
Una buena página es aquella que un colaborador nuevo puede ejecutar solo: comienza con el modelo de POE (objetivo, cuándo usarlo, responsable, paso a paso, errores comunes) y evita siglas internas sin explicación.
Preguntas frecuentes
Qué documentar primero
El proceso que más REPITES explicando (onboarding, cierre del mes, despliegue, atención de urgencia) y el que solo UNA persona sabe hacer. Uno por semana ya cambia el juego en 3 meses.
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