Wiki de l'entreprise
La mémoire vivante de VOTRE exploitation : procédures, processus et playbooks propres, rédigés par vous — versionnés et consultables par Tenka.
L’écran
L’écran réel, dans le thème choisi ci-dessus.
Ce que vous trouvez sur cet écran
Un portrait de l’écran, lu depuis l’écran lui-même — il change quand l’écran change.
Champs du formulaire
Título*Como a página aparece na busca (ex.: POP — Fechamento do caixa).
TagsSeparadas por vírgula; ajudam a busca e o Tenkai a achar a página.
PublicadaRascunho não aparece para a equipe nem para o Tenkai.
VersãoCada gravação cria uma versão nova.
Commencez ici
À quoi ça sert
Tout processus qui n'existe que dans la tête de quelqu'un est un risque (vacances, départ, croissance). Documentez-le ici une fois, et la réponse devient à une question de distance — même pour quelqu'un arrivé hier.
Comment faire
Liste et fiche standard
L’écran est devenu la liste standard : recherche, filtres, vues enregistrées, colonnes, export et corbeille avec Annuler. Cliquez sur l’enregistrement (ou sur Nouveau) pour ouvrir la fiche, avec les onglets de détail s’il y en a.
Règles
Tenka répond depuis le wiki
Demandez « comment fait-on l'onboarding client ? » dans Demander à Tenka : il cherche dans les pages PUBLIÉES et répond en citant la page source. Les brouillons n'entrent pas dans la recherche.
Versions : rien ne se perd
Chaque enregistrement génère une nouvelle version avec auteur et date. Il est possible de charger le texte de n'importe quelle ancienne version dans l'éditeur et de l'enregistrer comme version actuelle (historique complet préservé).
Écrivez pour ceux qui NE savent PAS
Une bonne page est celle qu'un nouveau collaborateur peut exécuter seul : commencez par le modèle de PON (objectif, quand l'utiliser, responsable, étape par étape, erreurs courantes) et évitez les sigles internes sans explication.
Questions fréquentes
Que documenter en premier
Le processus que vous RÉPÉTEZ le plus souvent en l'expliquant (onboarding, clôture du mois, déploiement, prise en charge des urgences) et celui que seule UNE personne sait faire. Un par semaine change déjà la donne en 3 mois.
Cet article vous a-t-il été utile ?
Dans le même module: Personnes et développement24
9-box et calibrageLa matrice qui croise performance et potentiel, et la salle où les managers comparent leurs critères entre eu…Évaluation de performanceLa lecture d'une PÉRIODE de travail, pas de la personne : comment elle a livré (compétences, avec preuves), c…Évaluation par les pairsLà où celui qui travaille aux côtés de la personne répond — selon la même règle du cycle, avec preuves, de ma…Climat & PulseEnquêtes de climat et eNPS anonymes pour écouter l'équipe.EmbauchesLe flux d'entrée des personnes : de l'offre acceptée au collaborateur ACTIF avec date de début — alimentant l…Culture de l'entrepriseLe portrait honnête du fonctionnement réel de l'entreprise — issu d'un diagnostic anonyme de 16 affirmations,…DépartsLa sortie organisée : solde de tout compte, dates et clôture du contrat — avec effet immédiat sur la paie, le…FeedbackEnregistrer en une demi-minute ce qui s'est passé, ce que la personne a fait et l'effet que cela a eu — pour …
Académie Tenka
Découvrir l'AcademiaDes parcours d'apprentissage pour votre secteur, pas à pas, dans la plateforme.