ويكي الشركة
الذاكرة الحية لعملياتك: إجراءات التشغيل الموحدة (SOPs)، العمليات وأدلة اللعب (playbooks) الخاصة بكم، مكتوبة من قبلكم — بنسخ محفوظة وقابلة للاستعلام عبر Tenka.
الشاشة
الشاشة الفعلية بالمظهر الذي اخترته أعلاه.
ما تجده في هذه الشاشة
صورة للشاشة مقروءة من الشاشة نفسها — تتغيّر حين تتغيّر الشاشة.
حقول النموذج
Título*Como a página aparece na busca (ex.: POP — Fechamento do caixa).
TagsSeparadas por vírgula; ajudam a busca e o Tenkai a achar a página.
PublicadaRascunho não aparece para a equipe nem para o Tenkai.
VersãoCada gravação cria uma versão nova.
ابدأ هنا
ما الغرض منه
كل عملية موجودة فقط في رأس شخص ما هي خطر (إجازة، مغادرة، نمو). وثّقها هنا مرة واحدة، وتصبح الإجابة على بُعد سؤال واحد — حتى لمن انضم بالأمس.
كيفية الاستخدام
قائمة وبطاقة قياسيتان
أصبحت الشاشة القائمة القياسية: البحث والتصفية والعروض المحفوظة والأعمدة والتصدير وسلة المحذوفات مع التراجع. انقر السجل (أو «جديد») لفتح البطاقة مع تبويبات التفاصيل إن وُجدت.
القواعد
تجيب Tenka من الويكي
اسأل "كيف ننفّذ إعداد العميل؟" في اسأل Tenka: يبحث في الصفحات المنشورة ويجيب مع ذكر الصفحة المصدر. المسودات لا تدخل في البحث.
الإصدارات: لا شيء يُفقد
كل حفظ ينشئ إصدارًا جديدًا مع المؤلف والتاريخ. يمكن تحميل نص أي إصدار قديم في المحرر وحفظه كإصدار حالي (يُحفظ المسار الكامل).
اكتب لمن لا يعرف
الصفحة الجيدة هي التي يستطيع موظف جديد تنفيذها بمفرده: ابدأ بنموذج إجراء التشغيل القياسي (الهدف، متى يُستخدم، المسؤول، خطوة بخطوة، الأخطاء الشائعة) وتجنّب الاختصارات الداخلية بدون شرح.
الأسئلة الشائعة
ما الذي يجب توثيقه أولاً
العملية التي تُكرر شرحها أكثر من غيرها (الإعداد، إغلاق الشهر، النشر، معالجة الطوارئ) وتلك التي يعرفها شخص واحد فقط. واحدة في الأسبوع تغيّر قواعد اللعبة خلال 3 أشهر.
هل كان هذا المقال مفيداً؟
في الوحدة نفسها: الأشخاص والتطوير24
مصفوفة 9-box والمعايرةالمصفوفة التي تجمع بين الأداء والإمكانات، والغرفة التي يقارن فيها المديرون معاييرهم مع بعضهم البعض. يُسجَّل ك…تقييم الأداءقراءة لفترة عمل معينة، وليس للشخص نفسه: كيف أنجز (الكفاءات، مدعومة بالأدلة)، وكم أنجز (أهداف الربع)، والتغذية…تقييم الأقرانحيث يجيب من يعمل بجانب الشخص — وفق نفس مقياس الدورة، مدعّمًا بالأدلة، وبشكل مجهول وفي مرة واحدة. وحيث يقوم ال…المناخ التنظيمي والنبض (Pulse)استطلاعات مناخ العمل ومؤشر eNPS المجهولة للاستماع إلى الفريق.التعييناتتدفق دخول الأفراد: من العرض المقبول إلى الموظف النشط بتاريخ بدء — يغذي كشف الرواتب والتكلفة ومؤشرات الأفراد.ثقافة الشركةالصورة الأمينة لطريقة عمل الشركة في الواقع — مستخلصةً من تشخيص مجهول الهوية من ست عشرة عبارة، وفق نموذج الثقا…إنهاء الخدمةالخروج المنظّم: التسوية النهائية، التواريخ، وإنهاء الارتباط الوظيفي — بأثر فوري على كشف الرواتب والتكلفة ومعد…التغذية الراجعة (Feedback)تسجيل ما حدث، وما فعله الشخص، وأثر ذلك، في نصف دقيقة — ليتحول إلى بند جاهز في جدول أعمال اجتماع الـ1:1 القادم…
أكاديمية تينكا
استكشف الأكاديميةمسارات تعلم لقطاعك، خطوة بخطوة، داخل المنصة.