مصفوفة 9-box والمعايرة
المصفوفة التي تجمع بين الأداء والإمكانات، والغرفة التي يقارن فيها المديرون معاييرهم مع بعضهم البعض. يُسجَّل كل انتقال بين الأرباع مع سببه، إلى الأبد.
الشاشة
الشاشة الفعلية بالمظهر الذي اخترته أعلاه.
ما تجده في هذه الشاشة
صورة للشاشة مقروءة من الشاشة نفسها — تتغيّر حين تتغيّر الشاشة.
الإجراءات المتاحة
تحديثتأكيد الحركةإلغاءجلسة جديدةحفظ الجلسةإنهاء الجلسة
حقول النموذج
Nome da sessãoComo esta rodada de calibração é chamada pelo comitê.
CicloRodada de avaliação que está sendo calibrada.
Data da sessãoQuando o comitê se reuniu para comparar as notas.
ParticipantesQuem estava na mesa. É o que dá legitimidade à mudança de quadrante.
PautaQuais casos entraram na discussão da sessão.
ConclusõesO que ficou decidido, incluindo os movimentos de quadrante e o motivo de cada um.
SituaçãoSe a sessão está agendada, em andamento ou concluída.
Concluída emQuando a calibração foi encerrada e as notas passaram a valer.
ابدأ هنا
O que a matriz é — e o que ela não é
تسعة مربعات يشكلها محوران من ثلاثة مستويات: الأداء (منخفض/متوسط/مرتفع، أفقيًا) والإمكانات (عموديًا). تُقرأ كرسم بياني: الإمكانات المرتفعة في الأعلى، والأداء المرتفع على اليمين.
المصفوفة ليست ترتيبًا. لا يوجد مربع جيد ومربع سيئ — يوجد مربع بـإجراء مختلف. تفيد لكي تتوقف الشركة عن معالجة المواقف المختلفة بالمحادثة نفسها: من يُنجز كثيرًا دون أن يريد نطاقًا آخر يحتاج إلى تقدير، لا إلى ترقية؛ ومن لديه إمكانات ظاهرة ولا يُنجز يحتاج إلى تشخيص، لا إلى إنذار.
المصفوفة ليست ترتيبًا. لا يوجد مربع جيد ومربع سيئ — يوجد مربع بـإجراء مختلف. تفيد لكي تتوقف الشركة عن معالجة المواقف المختلفة بالمحادثة نفسها: من يُنجز كثيرًا دون أن يريد نطاقًا آخر يحتاج إلى تقدير، لا إلى ترقية؛ ومن لديه إمكانات ظاهرة ولا يُنجز يحتاج إلى تشخيص، لا إلى إنذار.
ما الذي تجيب عنه هذه الشاشة
أين يقع كل شخص في الفريق عند تقاطع الأداء (ما أنجزه) مع الإمكانات (ما يستطيع تحمله مستقبلًا) — وما الذي تفعله الشركة حيال كل ربع. تسعة مربعات، وإجراء موصى به في كل منها.
كيفية الاستخدام
Potencial não é desempenho bom
إنه الخطأ الأكثر شيوعًا في الأداة. الأداء المرتفع في وظيفة اليوم لا يعني إمكانات لوظيفة الغد — إنهما محوران مستقلان، ولأنهما مستقلان تحديدًا تحتوي المصفوفة على تسعة مربعات بدلًا من قائمة مرتبة. كل ربع يعرض على الشاشة ما يعنيه وما يجب فعله.
القواعد
الأرباع التسعة وما يجب فعله في كل منها
1 · دون المتفق عليه — محادثة صريحة، بمهلة ودعم واضح. بدون اتفاق مكتوب، يتكرر هذا الربع في الدورة التالية.
2 · قيد البناء — خطة تطوير في الدور الحالي، تُتابع في اجتماع 1:1.
3 · متخصص — التقدير والاحتفاظ عبر الإتقان: مسار وظيفي مزدوج، لا ترقية إلى الإدارة.
4 · معضلة — التحقق من الملاءمة (الدور، المدير، السياق). يستحق تجربة نطاق آخر قبل استنتاج أي شيء.
5 · ركيزة — هو من يحافظ على سير العمليات كل يوم. الركيزة المُهمَلة تصبح ركيزة تبحث عن عمل.
6 · أداء قوي — توسيع النطاق داخل المسار واستخدامه قدوة للزملاء.
7 · لغز — تشخيص قبل القرار: ما الذي ينقص ليواكب الإنجاز الإمكانات الظاهرة؟
8 · إمكانات عالية — التسريع بتحدٍ حقيقي وإرشاد؛ والاتفاق على ما يجب أن يحدث ليصبح نجمًا.
9 · نجم — التعاقب، وتحدٍ أكبر، ومراجعة المكافآت. إنه الربع الذي يطارده السوق.
تكرر الشاشة الإجراء الموصى به في أسفل كل خلية، كي لا تنتهي المصفوفة بالتأمل.
2 · قيد البناء — خطة تطوير في الدور الحالي، تُتابع في اجتماع 1:1.
3 · متخصص — التقدير والاحتفاظ عبر الإتقان: مسار وظيفي مزدوج، لا ترقية إلى الإدارة.
4 · معضلة — التحقق من الملاءمة (الدور، المدير، السياق). يستحق تجربة نطاق آخر قبل استنتاج أي شيء.
5 · ركيزة — هو من يحافظ على سير العمليات كل يوم. الركيزة المُهمَلة تصبح ركيزة تبحث عن عمل.
6 · أداء قوي — توسيع النطاق داخل المسار واستخدامه قدوة للزملاء.
7 · لغز — تشخيص قبل القرار: ما الذي ينقص ليواكب الإنجاز الإمكانات الظاهرة؟
8 · إمكانات عالية — التسريع بتحدٍ حقيقي وإرشاد؛ والاتفاق على ما يجب أن يحدث ليصبح نجمًا.
9 · نجم — التعاقب، وتحدٍ أكبر، ومراجعة المكافآت. إنه الربع الذي يطارده السوق.
تكرر الشاشة الإجراء الموصى به في أسفل كل خلية، كي لا تنتهي المصفوفة بالتأمل.
Calibrar é o ponto, não preencher
وُجدت المصفوفة ليتناقش المديرون معًا. بمفرده، يقيّم كل مدير بمسطرته — و"الدرجة 4" في القسم أ تصبح "الدرجة 3" في القسم ب دون أن يلاحظ أحد. جلسة المعايرة هي حيث تُضبط المساطر، ويُسجَّل انتقال كل شخص بين الأرباع مع من اقترحه.
كيف تتحول الدرجة إلى ربع
يُطبَّع كل محور على مقياس الدورة ويُقسَّم إلى أثلاث: الثلث السفلي مستوى منخفض، والأوسط متوسط، والعلوي مرتفع. على المقياس الافتراضي من 1 إلى 5 يعني ذلك أقل من 2,33 = منخفض، ومن 2,33 إلى 3,67 = متوسط، و3,67 فأكثر = مرتفع. تغيير مقياس الدورة ينقل الحدود معه تلقائيًا.
إذا غابت الدرجة في أيٍّ من المحورين، يظهر الشخص في بطاقة "خارج المصفوفة" ولا يدخل أي مربع. هذا مقصود: تخمين ربع لتجنب ترك فجوة هو بداية كل مصفوفة لا يصدقها أحد. ومن هو خارجها يبقى أيضًا خارج المعايرة.
إذا غابت الدرجة في أيٍّ من المحورين، يظهر الشخص في بطاقة "خارج المصفوفة" ولا يدخل أي مربع. هذا مقصود: تخمين ربع لتجنب ترك فجوة هو بداية كل مصفوفة لا يصدقها أحد. ومن هو خارجها يبقى أيضًا خارج المعايرة.
ما فائدة المعايرة
لأن الدرجة تقيس المُقيِّم بقدر ما تقيس المُقيَّم. المدير الصارم والمدير الكريم ينتجان أرقامًا لا تُقارن — ومن يدفع الفرق هو من كان سيئ الحظ بأن يتبع الصارم.
جلسة المعايرة هي الغرفة التي يضع فيها المديرون الأرباع جنبًا إلى جنب ويدافعون عن كل موضع بالأدلة. تشترط الشاشة معرفة من في الغرفة قبل فتح الجلسة: المعايرة بمدير واحد ليست معايرة، بل المسطرة نفسها تنظر إلى نفسها.
لا يمكن نقل أي شخص خارج جلسة مفتوحة. النقل بلا غرفة ليس له مشاركون ولا يمكن تدقيقه.
جلسة المعايرة هي الغرفة التي يضع فيها المديرون الأرباع جنبًا إلى جنب ويدافعون عن كل موضع بالأدلة. تشترط الشاشة معرفة من في الغرفة قبل فتح الجلسة: المعايرة بمدير واحد ليست معايرة، بل المسطرة نفسها تنظر إلى نفسها.
لا يمكن نقل أي شخص خارج جلسة مفتوحة. النقل بلا غرفة ليس له مشاركون ولا يمكن تدقيقه.
ما يخرج من هنا يغيّر حياة الناس
الترقية والتعاقب وإنهاء الخدمة تستند إلى هذه المصفوفة. الربع المختار تلقائيًا، دون دليل من الدورة، يصبح قرارًا مهنيًا مبنيًا على انطباع. أحضر درجة الدورة والوقائع — تحتفظ الشاشة بالأثر تحديدًا لكي يمكن إعادة فحص القرار لاحقًا.
كل حركة تُسجَّل مع سببها، ولا تُمحى
عند نقل شخص، يسجّل النظام السطر كاملًا: من أي مربع إلى أيّه، والدرجات قبل وبعد، ومن نقل، ومتى، والسبب — إلزامي، والسؤال دائمًا واحد: ما الدليل الذي جلبته الغرفة ولم يكن لدى المدير المباشر؟
هذا الأثر لا يمكن حذفه، ولا حتى منطقيًا. هذا ما يفصل المعايرة عن استخدام فعل مهذب لتغيير درجة دون قول السبب. يحتفظ التقييم أيضًا إلى الأبد بـالربع الأصلي، الذي كان قبل الغرفة — وهذا ما يتيح الإجابة، بعد أشهر، عمّا إذا تغيّرت المسطرة أم تغيّر من كان يدافع.
هذا الأثر لا يمكن حذفه، ولا حتى منطقيًا. هذا ما يفصل المعايرة عن استخدام فعل مهذب لتغيير درجة دون قول السبب. يحتفظ التقييم أيضًا إلى الأبد بـالربع الأصلي، الذي كان قبل الغرفة — وهذا ما يتيح الإجابة، بعد أشهر، عمّا إذا تغيّرت المسطرة أم تغيّر من كان يدافع.
Mover na matriz também reescreve a nota
تصبح درجة المحور مساوية لـالنقطة المركزية لمستوى الوجهة — على مقياس 1 إلى 5: 1,67 للمنخفض، و3,00 للمتوسط، و4,33 للمرتفع. أي: إمكانات بدرجة 4,80 نُقلت إلى "متوسط" تصبح 3,00، و4,80 أُبقيت في "مرتفع" ستصبح 4,33.
هذا مقصود. ترك الربع في مكان والدرجة في مكان آخر سيجعل المصفوفة وملف الشخص يرويان قصتين مختلفتين — وستُقدَّم التغذية الراجعة بالنسخة الخاطئة.
هذا مقصود. ترك الربع في مكان والدرجة في مكان آخر سيجعل المصفوفة وملف الشخص يرويان قصتين مختلفتين — وستُقدَّم التغذية الراجعة بالنسخة الخاطئة.
O alerta de concentração é sobre a régua, não sobre o time
عندما يقع 60% أو أكثر من الأشخاص الموضوعين في الربع نفسه (ويوجد أربعة موضوعين على الأقل)، تنبّه الشاشة. القراءة الصحيحة ليست "الفريق كله متشابه": بل إن ما تقيسه المصفوفة هناك هو مسطرة من قيّم.
دون هذه الحدود لا يظهر التنبيه — وغيابه ليس شهادة على توزيع صحي. انظر إلى المصفوفة على أي حال.
دون هذه الحدود لا يظهر التنبيه — وغيابه ليس شهادة على توزيع صحي. انظر إلى المصفوفة على أي حال.
الأسئلة الشائعة
Preciso distribuir as pessoas numa curva forçada?
لا، والمنتج لا يفرض حصصًا. "10% فقط يمكن أن يكونوا نجومًا" يحوّل التقييم إلى لعبة محصلتها صفر بين المديرين ويدمّر الأدلة التي جمعتموها للتو. المنحنى القسري خيار إداري — إذا أرادت الشركة اعتماده، فليكن قرارًا مُعلنًا، لا أثرًا للنظام.
Quem pode mover alguém de quadrante?
فقط من لديه صلاحية التعديل في هذه الشاشة — افتراضيًا، ملفات الإدارة والتسيير. شاشة التقييم مفتوحة للجميع (كل شخص يحتاج إلى إجراء تقييمه الذاتي)؛ أما شاشة المعايرة فلا.
إنهاء الجلسة يُغلق السجل ويحفظ الاستنتاجات فقط: لا شيء يُقفل بأثر رجعي، ويبقى تقرير التنقلات في سجل الدورة.
إنهاء الجلسة يُغلق السجل ويحفظ الاستنتاجات فقط: لا شيء يُقفل بأثر رجعي، ويبقى تقرير التنقلات في سجل الدورة.
الشاشات المرتبطة
Lê as notas deAvaliação de desempenhoOs dois eixos nascem na avaliação de cada pessoa.Compara dentro deCiclos de avaliaçãoA matriz é sempre de um ciclo — comparar períodos diferentes na mesma tela seria comparar réguas diferentes.Continua emPDI — desenvolvimento individualA ação recomendada do quadrante só vira desenvolvimento quando alguém a escreve como PDI.
هل كان هذا المقال مفيداً؟
في الوحدة نفسها: الأشخاص والتطوير24
تقييم الأداءقراءة لفترة عمل معينة، وليس للشخص نفسه: كيف أنجز (الكفاءات، مدعومة بالأدلة)، وكم أنجز (أهداف الربع)، والتغذية…تقييم الأقرانحيث يجيب من يعمل بجانب الشخص — وفق نفس مقياس الدورة، مدعّمًا بالأدلة، وبشكل مجهول وفي مرة واحدة. وحيث يقوم ال…المناخ التنظيمي والنبض (Pulse)استطلاعات مناخ العمل ومؤشر eNPS المجهولة للاستماع إلى الفريق.التعييناتتدفق دخول الأفراد: من العرض المقبول إلى الموظف النشط بتاريخ بدء — يغذي كشف الرواتب والتكلفة ومؤشرات الأفراد.ثقافة الشركةالصورة الأمينة لطريقة عمل الشركة في الواقع — مستخلصةً من تشخيص مجهول الهوية من ست عشرة عبارة، وفق نموذج الثقا…إنهاء الخدمةالخروج المنظّم: التسوية النهائية، التواريخ، وإنهاء الارتباط الوظيفي — بأثر فوري على كشف الرواتب والتكلفة ومعد…التغذية الراجعة (Feedback)تسجيل ما حدث، وما فعله الشخص، وأثر ذلك، في نصف دقيقة — ليتحول إلى بند جاهز في جدول أعمال اجتماع الـ1:1 القادم…الإدماج — الالتحاق والمغادرةتتحول قائمة التحقق الخاصة بالشركة إلى مهمة لها تاريخ ومسؤول لكل شخص. هذا هو الفرق بين أن تملك عملية فعلية وأن…
أكاديمية تينكا
استكشف الأكاديميةمسارات تعلم لقطاعك، خطوة بخطوة، داخل المنصة.