Feedback
Enregistrer en une demi-minute ce qui s'est passé, ce que la personne a fait et l'effet que cela a eu — pour que cela devienne un point tout prêt pour le prochain 1:1 au lieu de tomber dans l'oubli.
L’écran
L’écran réel, dans le thème choisi ci-dessus.
Ce que vous trouvez sur cet écran
Un portrait de l’écran, lu depuis l’écran lui-même — il change quand l’écran change.
Actions disponibles
EnregistrerEffacer
Champs du formulaire
PessoaQuem recebeu o feedback.
Dado porQuem deu o feedback. Feedback sem autor não se conversa depois.
TipoReforço, para o que deve continuar, ou desenvolvimento, para o que precisa mudar.
SituaçãoQuando e onde aconteceu. Sem isso o feedback vira impressão genérica.
ComportamentoO que a pessoa fez, de forma observável, sem interpretação de intenção.
ImpactoO efeito daquilo: em quem, e de que jeito.
CombinadoO que ficou acordado. Feedback sem pedido é só relato.
Data do fatoQuando aconteceu. Pode ser bem anterior ao dia do registro.
ConversadoMarcado quando o feedback já foi levado a um 1:1. O que não está marcado continua esperando conversa.
Commencez ici
S-B-I: por que os três campos são separados
S — Situation : quand et où. B — Comportement : ce que la personne a fait, observable, filmable. I — Impact : l'effet de cela, et sur qui.
Séparer les trois est ce qui empêche le feedback de devenir un adjectif. Remarquez que « tu es désorganisé » ne rentre dans aucun des trois champs — et c'est justement pour cela que la phrase est indéfendable et que la conversation finit en dispute.
En revanche, « à la réunion de mardi (S), tu as présenté sans les chiffres du mois (B), et le client a reporté sa décision (I) » rentre dans les trois, est vérifiable, et la personne peut en faire quelque chose dès lundi.
Les trois champs sont obligatoires exprès. Le formulaire, c'est la méthode.
Séparer les trois est ce qui empêche le feedback de devenir un adjectif. Remarquez que « tu es désorganisé » ne rentre dans aucun des trois champs — et c'est justement pour cela que la phrase est indéfendable et que la conversation finit en dispute.
En revanche, « à la réunion de mardi (S), tu as présenté sans les chiffres du mois (B), et le client a reporté sa décision (I) » rentre dans les trois, est vérifiable, et la personne peut en faire quelque chose dès lundi.
Les trois champs sont obligatoires exprès. Le formulaire, c'est la méthode.
Règles
Escreva o combinado, senão é só relato
Le quatrième champ — ce qui a été convenu — est facultatif dans le système et presque obligatoire en pratique. Un feedback sans demande est une narration : la personne écoute, acquiesce, et rien ne change.
Choisissez aussi le type : renforcement (« je veux que tu recommences ») ou réorientation (« je veux que tu changes »). Ce n'est pas décoratif — c'est ce qui permet de lire votre propre proportion ensuite.
Choisissez aussi le type : renforcement (« je veux que tu recommences ») ou réorientation (« je veux que tu changes »). Ce n'est pas décoratif — c'est ce qui permet de lire votre propre proportion ensuite.
A proporção reforço ÷ redirecionamento é sobre VOCÊ
L'écran lit les six derniers mois et renvoie une phrase. Les trois lectures qui comptent :
• Aucun enregistrement — le silence est aussi un message, et c'est rarement celui que le leader voulait envoyer.
• Uniquement du renforcement — l'éloge sans correction est agréable et ne fait progresser personne.
• Uniquement de la réorientation — la correction sans reconnaissance démolit la personne avant de l'améliorer.
Notez que la donnée ne porte pas sur le collaborateur : elle porte sur votre comportement de leader. C'est le miroir le moins cher qui existe.
• Aucun enregistrement — le silence est aussi un message, et c'est rarement celui que le leader voulait envoyer.
• Uniquement du renforcement — l'éloge sans correction est agréable et ne fait progresser personne.
• Uniquement de la réorientation — la correction sans reconnaissance démolit la personne avant de l'améliorer.
Notez que la donnée ne porte pas sur le collaborateur : elle porte sur votre comportement de leader. C'est le miroir le moins cher qui existe.
Isto não é o mural de kudos — e a diferença é proposital
Le mur de kudos est public, réservé au renforcement et immuable : c'est une célébration, et une célébration ne se modifie pas. Le feedback est un registre de développement et couvre aussi le difficile — qui ne se dit pas sur la place publique.
C'est pourquoi le feedback a un cycle : il naît, entre à l'ordre du jour du 1:1, est discuté et devient historique. Et c'est pourquoi il appartient à la personne (au salarié), pas à l'utilisateur.
L'enregistrement ne peut pas être modifié — seulement supprimé, et seulement par celui qui l'a écrit. Un feedback réécrit après la conversation ne serait pas un enregistrement, ce serait une version.
C'est pourquoi le feedback a un cycle : il naît, entre à l'ordre du jour du 1:1, est discuté et devient historique. Et c'est pourquoi il appartient à la personne (au salarié), pas à l'utilisateur.
L'enregistrement ne peut pas être modifié — seulement supprimé, et seulement par celui qui l'a écrit. Un feedback réécrit après la conversation ne serait pas un enregistrement, ce serait une version.
Considérez-le comme visible par quiconque a accès à l'écran
Le feedback n'apparaît dans aucune liste générale de l'entreprise et n'est publié nulle part — mais qui a accès à cet écran peut choisir une personne et lire son historique. En pratique, cela signifie les RH et le management.
Écrivez en gardant cela à l'esprit : fait observable et impact, sans adjectif sur la personne et sans information d'ordre intime. C'est la même règle que pour tout enregistrement concernant des personnes — et c'est aussi celle qui permet à l'enregistrement de survivre à une conversation difficile.
Écrivez en gardant cela à l'esprit : fait observable et impact, sans adjectif sur la personne et sans information d'ordre intime. C'est la même règle que pour tout enregistrement concernant des personnes — et c'est aussi celle qui permet à l'enregistrement de survivre à une conversation difficile.
Questions fréquentes
Quand le feedback sort-il de l’ordre du jour ?
Quand vous cochez Discuté dans la préparation du 1:1. À ce moment-là, il quitte la liste des éléments en attente et passe dans l'historique de la personne, rattaché à la conversation enregistrée la plus récente.
S'il n'y a jamais eu de 1:1 enregistré avec cette personne, il est marqué comme discuté mais sans indiquer dans quelle conversation — une raison de plus d'enregistrer les 1:1.
S'il n'y a jamais eu de 1:1 enregistré avec cette personne, il est marqué comme discuté mais sans indiquer dans quelle conversation — une raison de plus d'enregistrer les 1:1.
Écrans connectés
Vira pauta emPreparo do 1:1O que ainda não foi conversado aparece no preparo do próximo 1:1.Não confundir comMural de kudosKudos é público, imutável e só celebra; o feedback é registro de desenvolvimento.Dá lastro aAvaliação de desempenhoFeedback registrado ao longo do período é a matéria-prima da evidência na avaliação.
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