Rutas de lectura

Organiza las páginas del wiki (además de videos, cursos y capacitaciones externas) en el orden en que deben leerse, por puesto o por rol, y registra la aceptación de cada elemento con fecha, hora y versión de la página. Le da al recién llegado un punto de partida — la primera semana ya guionada — y a la empresa la prueba de que el estándar fue comunicado, con un certificado de código verificable cuando la ruta se completa.

En cada ítem, el ícono de más arma una pregunta de quiz (una opción por línea; la correcta es el número de línea, desde 0). Quien hace la ruta responde por el ícono de interrogación y la nota queda en la inscripción. La ruta concluida recibe certificado con código. Quien fue contratado en los últimos 30 días entra solo en las rutas obligatorias al abrir esta pantalla.

Una ruta es una secuencia pensada, no una lista de enlaces. El campo "por qué leer" es lo que separa "lea esto" de "lea esto porque, sin esto, se equivocará en la primera atención" — y es lo que hace que la persona abra la página.

Aceptar toda la ruta con un clic es lo que pasa con los términos de uso, y por eso nadie lee los términos de uso. Cada página tiene su propio "leí y entendí", y el registro guarda fecha, hora, origen y la VERSIÓN de la página leída.

Con el registro, "nadie me lo dijo" se convierte en una conversación objetiva. Sin él, a veces la frase es simplemente verdad — y la empresa no tiene forma de saberlo.

Además de la página del wiki, el elemento puede ser un enlace externo, un video, un documento o una capacitación PRESENCIAL (que no tiene ningún enlace — la conclusión se declara). La razón es práctica: restringir la ruta al wiki obliga a la empresa a mantener una segunda lista fuera del sistema, y es siempre en esa segunda lista donde el progreso muere. Cada elemento puede declarar una duración estimada en minutos, y es la suma de estas la que responde a la única pregunta que la persona realmente se hace antes de empezar: ¿esto cabe en mi semana?

La matrícula es el registro que dice quién está haciendo la ruta, desde cuándo y hasta cuándo. Antes de ella siempre existía gente en 0% y no había forma de saber si estaba atrasada o si la ruta ni siquiera era suya. El botón "Matricular al público objetivo" crea la matrícula de quien tiene el puesto o el rol de la ruta; es idempotente — ejecutarlo de nuevo no duplica a nadie ni reinicia a quien ya avanzó. Quien abre su propia ruta también queda matriculado al instante. El plazo se cuenta desde el inicio, con los días definidos en la ruta; sin plazo no existe atraso, existe ausencia de acuerdo.

Se obtiene de las aceptaciones: elementos obligatorios completados sobre elementos obligatorios de la ruta. Los elementos OPCIONALES no entran en la cuenta — si entraran, nadie llegaría al 100% y el número dejaría de significar algo. Nadie puede editar el porcentaje en ningún lugar del sistema, y eso es lo que lo mantiene como prueba en vez de opinión grabada.

Es intencional, y es la regla que más sorprende. Cuando el procedimiento cambia y usted agrega una página obligatoria, quien ya estaba al 100% vuelve a quedar pendiente en ese elemento. La alternativa sería peor: la prueba de comunicación envejecería en silencio, y la empresa seguiría creyendo que todos conocen la versión nueva de una regla que nadie leyó.

Cuando alguien se registra, se concreta su contratación o cambia de cargo, Tenka ya lo inscribe en los itinerarios obligatorios que le corresponden: los de toda la empresa, los de su cargo y los de los roles que tiene. Quien ya estaba inscrito conserva lo que completó. Quien dejó la empresa no se inscribe.

Suele ser una ruta demasiado larga, demasiado genérica, o que apunta a páginas desactualizadas. Empiece por la primera semana de UN puesto, con pocas páginas, y amplíe después.

La persona puede informar cuántos minutos gastó en el elemento que está concluyendo; si se deja en blanco, se aplica la duración estimada. El sistema NO mide el tiempo de pantalla de nadie — además de ser vigilancia, el número sería falso (una pestaña abierta no es una pestaña leída). Lo que se guarda sirve a la carga horaria de capacitación que la empresa reporta en auditoría, y es honesta precisamente por ser declarada.