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Clima y Pulse

Encuestas de clima y eNPS anónimas para escuchar al equipo.

🕒 Actualizado el 13 sept 2026📖 ~3 min de lectura

La pantalla

La pantalla real, en el tema que elegiste arriba.

Clima y Pulse

Qué encuentras en esta pantalla

Un retrato de la pantalla, leído de ella misma — cambia cuando la pantalla cambia.

Acciones disponibles

Crear encuestaEditarCerrar la recolecciónReabrir la recolecciónEnviar respuestaCancelarGuardar

Campos del registro

TítuloO nome da pesquisa, como a pessoa vê no convite.
TipoNatureza da pesquisa (clima, eNPS, pulso rápido).
AnônimaEm pesquisa anônima a resposta nunca é ligada a quem respondeu.
RecorrênciaDe quanto em quanto tempo a pesquisa se repete.
SituaçãoRascunho, em campo ou encerrada.

Empiece aquí

Cómo funciona
Cree la encuesta (clima por dimensión, eNPS o diagnóstico de cultura), marque si es anónima y deje que el equipo responda en la propia pantalla. El resultado aparece al seleccionar la encuesta en la lista: eNPS, promedio y total de respuestas. En los recortes, el resultado solo aparece con al menos 3 respuestas en el grupo — es lo que impide identificar quién respondió en una encuesta anónima.

Reglas

Anonimato de verdad
En una encuesta anónima, las respuestas NO registran quién respondió. Los recortes por equipo solo aparecen con 3 o más respuestas, para no desanonimizar.
Cerrar, nunca eliminar
Una encuesta concluida se cierra en lugar de excluirse: el resultado histórico (eNPS, promedio, número de respuestas) no puede desaparecer con el registro. Cerrar bloquea la recolección y preserva los números; reabrir existe porque cerrar por error sucede. Después de la primera respuesta, la marca de anónima también se bloquea — cambiarla después cambiaría las reglas del juego para quien ya respondió confiando en ella.
A visão salva guarda busca, filtros, colunas e ordenação
Al guardar una vista con el botón Vistas, guarda cuatro cosas: el texto de búsqueda, los filtros aplicados, qué columnas aparecen (y en qué orden) y por qué columna está ordenada la lista. Aplicar la vista restaura todo de una vez — incluso reiniciando el orden y la página en que estaba, para que el resultado sea exactamente lo que la vista describe. Las vistas guardadas antes de esta versión siguen siendo válidas: lo que no guardaron simplemente no cambia al aplicarlas.
O erro de preenchimento aparece no campo, ao sair dele
Nas fichas, sair de um campo já dispara a conferência do que dá para conferir na hora: campo obrigatório deixado em branco e e-mail mal formado. O aviso aparece embaixo do campo e desaparece quando você começa a corrigir. Campo numérico não precisa de aviso: ele simplesmente não aceita letra enquanto você digita. Isso é conforto, não a validação final: ao salvar, o sistema confere tudo de novo do lado do servidor.

Preguntas frecuentes

¿Por qué cambia la escala entre encuestas?
La escala viene del tipo: el diagnóstico de cultura usa notas de 1 a 5; clima y eNPS usan de 0 a 10. Por eso el tipo no puede cambiarse después de creada la encuesta — las preguntas nacieron para una escala, y cambiarla dejaría el resultado sin sentido. La etiqueta junto a "Responder" muestra siempre la escala vigente en la encuesta seleccionada, así que no es necesario memorizar qué tipo usa cuál.
Como descobrir quem mudou um campo desta ficha?
Abra el registro y mire la Línea de tiempo, a la derecha: muestra cada cambio como "de un valor a otro", con la persona y la fecha. Cuando hay muchos cambios, use los dos filtros de arriba de la línea de tiempo — uno por campo y otro por persona. La búsqueda se hace en la base de datos, así que un cambio antiguo aparece igual. También puede preguntarle a Tenkai: "¿quién cambió el contrato 482?".
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