Competências avaliadas

Nome da competência quase todo mundo escreve. O que quase ninguém escreve é a âncora: uma frase dizendo o que se vê quando a nota é baixa e o que se vê quando é alta.

Sem âncora, dois gestores usando a mesma escala de 1 a 5 estão medindo coisas diferentes — e a calibração vai tentar remendar isso no fim do ciclo, com a memória de todo mundo já contaminada. Escrever a âncora leva dez minutos por competência e é o que separa avaliação de sorteio.

Âncora ruim: "comunicação — se comunica bem".
Âncora boa: "baixo: precisa ser procurado para se saber o andamento; alto: o cliente e o time sabem do risco antes de ele virar problema".

Salvar sem a âncora é permitido, mas o sistema avisa — de propósito.

Lista as competências que serão avaliadas no ciclo, com peso, categoria, ordem e o texto "como avaliar" de cada uma. É aqui que a régua do ciclo se escreve antes da primeira nota: quem avalia lê esta lista para saber o que significa nota baixa e nota alta em cada competência. Competência pode ser geral ou restrita a um cargo (coluna "Só para o cargo"), e a lista é a padrão da plataforma: busca, filtros por coluna, visões salvas por usuário e exportação do conjunto inteiro em Excel, PDF ou CSV.

É o campo mais pulado e o mais importante. Sem ele, "Comunicação nota 4" quer dizer uma coisa para um gestor e outra para o gestor ao lado — e o ciclo inteiro vira ruído comparável a nada. Escreva o comportamento OBSERVÁVEL de cada nota, não o adjetivo.

Ruim: "nota 4 = comunica bem". Bom: "nota 4 = antecipa risco por escrito antes de virar problema, e a mensagem é entendida sem precisar de reunião". A segunda dá para conferir; a primeira, não.

O peso multiplica a nota daquela competência dentro da média. Competência com peso alto é aquela por cuja falta você aceita perder gente.

Cuidado com a lista longa e chapada: dez competências com o mesmo peso não priorizam nada, cansam o avaliador e produzem notas por inércia. Cinco a sete competências, com pesos diferentes, é o tamanho em que o avaliador ainda pensa em cada uma.

Peso em branco ou menor que 1 é corrigido para 3 ao salvar. O peso usado numa nota fica congelado dentro dela: mudar o peso no ciclo seguinte não reescreve médias antigas.

Competência sem cargo vale para todo mundo do ciclo — é o que a empresa cobra de qualquer pessoa. Competência com cargo só aparece para quem ocupa aquele cargo, e é onde entra o que é específico do ofício. Cada pessoa responde às gerais mais as do cargo dela.

A categoria (entrega, comportamento, técnica, liderança) serve para você enxergar o desequilíbrio: régua só de "técnica" produz especialista sem convivência; régua só de "comportamento" produz gente simpática que não entrega.

Critério definido depois de conhecer as respostas é régua desenhada em volta do favorito — a mesma armadilha do recrutamento. Por isso o sistema recusa salvar competência de um ciclo que já saiu do desenho.

Reescrever a régua no ciclo seguinte é normal e saudável; o que está protegido é o passado: o nome da competência é copiado para dentro de cada nota já dada, então régua nova não muda o sentido de nota antiga.

Ao salvar uma visão pelo botão Visões, ela guarda quatro coisas: o texto da busca, os filtros aplicados, quais colunas aparecem (e em que ordem) e por qual coluna a lista está ordenada. Aplicar a visão restaura tudo de uma vez — inclusive zerando a ordenação e a página em que você estava, para o resultado ser exatamente o que a visão descreve. Visões salvas antes desta versão continuam válidas: o que elas não guardaram simplesmente não muda ao aplicar.

Nas fichas, sair de um campo já dispara a conferência do que dá para conferir na hora: campo obrigatório deixado em branco e e-mail mal formado. O aviso aparece embaixo do campo e desaparece quando você começa a corrigir. Campo numérico não precisa de aviso: ele simplesmente não aceita letra enquanto você digita. Isso é conforto, não a validação final: ao salvar, o sistema confere tudo de novo do lado do servidor.

Dá para importar: a planilha tem as colunas Competência, Descrição, Como avaliar e Peso, e a importação não duplica nome já existente dentro do mesmo ciclo.

Reaproveitar é mais do que permitido, é recomendado: competência estável é o que torna dois ciclos comparáveis e permite dizer "melhorou". Trocar a régua inteira todo semestre é o jeito mais eficiente de nunca saber se alguém evoluiu.

Abra o registro e olhe a Linha do tempo, à direita: ela mostra cada alteração como "de um valor para outro", com a pessoa e a data. Quando há muita alteração, use os dois filtros no topo da linha do tempo — um por campo, outro por pessoa. A procura é feita no banco, então alteração antiga aparece do mesmo jeito. Você também pode perguntar ao Tenkai: "quem mudou o contrato 482?".