評価対象コンピテンシー

コンピテンシー名はほとんど誰もが書きます。ほとんど誰も書かないのがアンカーです。点数が低いときに何が見え、高いときに何が見えるかを述べた一文です。

アンカーがなければ、同じ1〜5の尺度を使う2人のマネージャーは別々のものを測っています。そして校正は、全員の記憶がすでに歪んだサイクルの終わりにそれを取り繕おうとします。アンカーを書くのはコンピテンシーごとに10分で、それが評価とくじ引きを分けるのです。

悪いアンカー：「コミュニケーション — よくコミュニケーションをとる」。
良いアンカー：「低：進捗を知るにはこちらから探しに行く必要がある。高：リスクが問題になる前に顧客とチームがそれを知っている」。

アンカーなしでも保存できますが、システムは警告します。意図的に。

サイクルで評価するコンピテンシーを、ウェイト、カテゴリ、順序、各項目の「評価方法」の文章とともに一覧表示します。最初の評価の前に、ここでサイクルの基準が書かれます。評価者はこの一覧を読んで、各コンピテンシーで低い点と高い点が何を意味するかを把握します。コンピテンシーは全体共通にも、特定の職位に限定することもでき（「職位限定」列）、一覧はプラットフォーム標準のものです。検索、列ごとのフィルター、ユーザーごとに保存できるビュー、そして全件のExcel、PDF、CSVへのエクスポート。

最も飛ばされがちで、最も重要な欄です。これがないと、「コミュニケーション 4点」はあるマネージャーにとってはある意味、隣のマネージャーにとっては別の意味になり、サイクル全体が何とも比較できないノイズになってしまいます。形容詞ではなく、各点数の「観察可能な」行動を書いてください。

悪い例：「4点＝よくコミュニケーションをとる」。良い例：「4点＝問題になる前にリスクを文書で先回りして伝え、会議なしでメッセージが理解される」。後者は確認できますが、前者はできません。

ウェイトは平均の中でそのコンピテンシーの点数に掛け合わされます。ウェイトの高いコンピテンシーとは、それが欠けているなら人を失うことも受け入れる、というものです。

長く平板な一覧には注意してください。同じウェイトの10個のコンピテンシーは何も優先していません。評価者を疲れさせ、惰性で点数をつけさせます。ウェイトの異なる5〜7個のコンピテンシーが、評価者が一つひとつについて考えられる規模です。

空欄または1未満のウェイトは、保存時に3に補正されます。評価で使われたウェイトはその評価の中に固定されます。次のサイクルでウェイトを変更しても、過去の平均は書き換えられません。

職位なしのコンピテンシーはサイクルの全員に適用されます。会社が誰にでも求めるものです。職位ありのコンピテンシーはその職位に就いている人にだけ表示され、職務に固有の内容はここに入ります。各人は共通のものに加えて、自分の職位のものに回答します。

カテゴリ（成果、行動、技術、リーダーシップ）は偏りを見つけるのに役立ちます。「技術」だけの基準は協調できない専門家を生み、「行動」だけの基準は成果を出さない感じのいい人を生みます。

回答を知った後に決めた基準は、お気に入りの周りに引いた物差しです。採用の場合と同じ落とし穴です。そのためシステムは設計段階を終えたサイクルのコンピテンシーの保存を拒否します。

次のサイクルで基準を書き直すのは普通のことで健全です。守られているのは過去です。コンピテンシー名はすでに付けられた各評価の中にコピーされるため、新しい基準が古い評価の意味を変えることはありません。

「ビュー」ボタンでビューを保存すると、検索テキスト、適用中のフィルター、表示する列（とその順序）、一覧の並べ替え列の 4 つが保存されます。ビューを適用するとすべてが一度に復元されます。並べ替えと表示中のページもリセットされ、結果がビューの内容どおりになります。このバージョンより前に保存したビューも有効です。保存されていない項目は、適用しても変わらないだけです。

Nas fichas, sair de um campo já dispara a conferência do que dá para conferir na hora: campo obrigatório deixado em branco e e-mail mal formado. O aviso aparece embaixo do campo e desaparece quando você começa a corrigir. Campo numérico não precisa de aviso: ele simplesmente não aceita letra enquanto você digita. Isso é conforto, não a validação final: ao salvar, o sistema confere tudo de novo do lado do servidor.

インポートできます。スプレッドシートにはコンピテンシー、説明、評価方法、ウェイトの列があり、インポートでは同じサイクル内に既に存在する名前は重複しません。

再利用は許されているどころか推奨されています。安定したコンピテンシーこそが2つのサイクルを比較可能にし、「改善した」と言えるようにします。半期ごとに基準をすべて変えるのは、誰かが成長したかどうかを永遠に知らずにいる最も効率的な方法です。

レコードを開き、右側の「タイムライン」を見てください。各変更が「ある値から別の値へ」の形で、変更した人と日付とともに表示されます。変更が多い場合は、タイムライン上部の 2 つのフィルター（項目別・人別）を使います。検索はデータベースで行われるため、古い変更も同じように表示されます。Tenkai に「契約 482 を変更したのは誰？」と聞くこともできます。