Consumo de IA

Acompanhe o uso de IA da empresa (tokens/custo) por período, usuário e funcionalidade. O plano define o teto mensal; com BYOK (sua própria chave), o consumo corre por sua conta de provedor.

O consumo do período, contra o teto do plano.

Na visão da plataforma, os cartões "Custo da casa (provedor)" e "Margem do mês" separam o que É custo nosso do que roda na chave do próprio cliente (BYOK): o gasto bruto de quem usa chave própria sai da conta DELE e por isso fica fora do custo da casa. A linha "Plataforma — uso interno" concentra tradução, ajuda pública, avaliação e onboarding — consumo que não pertence a nenhuma empresa.

A tabela "Consumo por empresa" é o mestre: clique numa linha e aparecem, logo abaixo, o consumo por pessoa daquela empresa e os lançamentos um a um — data/hora, usuário, tela, modelo, tokens, custo e situação da chamada. É o caminho para investigar um mês fora da curva: do total do card até a chamada exata que o gerou. O período vem do filtro Mês/Ano no painel lateral, e combinações que você repete podem ficar salvas como Visões, por usuário.

Cada interação com o Tenkai vale um número fixo de créditos pelo tipo do que foi pedido — 1 para escolher uma ferramenta, 2 para uma pergunta no chat, 5 para uma análise ou resumo, 10 para um passo de agente, 20 para gerar um documento. Chamada que não respondeu (bloqueio, erro) vale 0. É assim que o mercado cobra (Copilot, GitHub, QuickSight), e é o que permite comparar meses e pessoas sem falar em tokens. O custo em reais continua na coluna ao lado, para quem pode ver valores.

O Tenkai é medido em créditos. Cada interação vale uma quantidade fixa: pergunta e resposta 2, sugestão de preenchimento 2, resumo 5, análise 5, extração de documento 5, passo de agente 10, documento gerado 20. Seu plano tem uma franquia mensal de créditos que volta cheia todo mês e não acumula. Passou da franquia, cada crédito excedente consome a carteira da conta, que você abastece comprando pacotes em Configurações ▸ IA; o crédito comprado entra quando a fatura é paga e não vence enquanto o contrato estiver ativo. Acabaram franquia e carteira, o Tenkai avisa e para até a virada do mês ou uma nova compra. Pergunte ao Tenkai "quantos créditos eu tenho?" para ver franquia, uso e saldo na hora.

Na lista Por resposta, a coluna Modelo diz qual modelo de IA redigiu aquela resposta. “Sem IA” quer dizer que a resposta saiu direto do banco, sem redação — também é uma informação: aquela pergunta não custou IA.

Atingido o teto de IA do plano, as chamadas passam a ser bloqueadas até o próximo ciclo (ou upgrade). O consumo é medido por chamada, com custo estimado por modelo.

Ao selecionar uma empresa, a tabela "Por pessoa" mostra quem consumiu IA no período. Um vigia diário compara o consumo de cada pessoa com a própria média de 14 dias: estourou o fator e o piso (parâmetros IA.ANOMALIA_*), sai um aviso operacional. Pico legítimo existe — fechamento, carga — então o aviso manda conferir aqui antes de concluir.

Com o roteamento automático ligado (Configurações ▸ IA ▸ Parâmetros), perguntas curtas vão para o modelo mais barato entre os que a conta habilitou e a redação de documentos vai para o mais forte; o resto fica no modelo padrão. O placar "economia do roteamento", em Configurações ▸ IA, mostra quanto a conta deixou de gastar no mês por isso — os mesmos tokens, ao preço do modelo padrão, menos o que custou de fato.

O bloco dos últimos 30 dias mostra perguntas respondidas, quantas ficaram sem dado, avaliações positivas e negativas, tempo mediano e p95 de resposta, custo cobrado e o valor recuperado pelos funcionários digitais. Zeros são declarados: mês sem uso mostra zero, não vazio. Pergunte ao Tenkai "quanto o Tenkai me custou e rendeu este mês?".

Para o que consome IA de verdade (perguntas, análises), sim, até o próximo ciclo ou até ampliar o teto; o que é regra ou busca continua. O vigia avisa quem administra antes de chegar lá, e o consumo por pessoa mostra onde o custo está.