Gestão de denúncias
O canal interno de denúncias, com apuração e sigilo do denunciante. A identidade é protegida por desenho — quebrar o sigilo aqui é o pior erro possível. A tela existe para tratar o fato, não para descobrir quem falou.
A tela
A tela real, no tema que você escolheu aqui em cima.
O que você encontra nesta tela
Um retrato da tela, lido dela mesma — muda quando a tela muda.
Ações disponíveis
Registrar tramitação
A lista mostra
ProtocoloAssuntoTipoStatusRecebida em
Campos do cadastro
ProtocoloCódigo do protocolo. É o único jeito de o denunciante acompanhar sem se identificar.
CategoriaAssunto da denúncia: assédio, fraude, segurança, conduta.
RelatoO relato como o denunciante escreveu. Fica fora da busca de propósito, para não vazar em pesquisa.
AnônimaDenúncia anônima não guarda autor, e isso não tem como ser revertido depois.
ContatoContato deixado voluntariamente para retorno. Vazio quando a denúncia é anônima.
SituaçãoEm que ponto a apuração está: recebida, em análise, concluída.
SigiloSob sigilo, só o comitê de ética enxerga o conteúdo da denúncia.
Comece aqui
O que esta tela responde
O canal interno de denúncias, com apuração e sigilo do denunciante. A identidade é protegida por desenho — quebrar o sigilo aqui é o pior erro possível. A tela existe para tratar o fato, não para descobrir quem falou.
O que esta tela faz
A caixa do comitê de ética: as denúncias recebidas pelo canal (o público registra anonimamente e acompanha por protocolo). Aqui a apuração é tramitada — muda o status (recebida, em apuração, procedente, improcedente, arquivada) e registra a nota, marcando o que fica visível ao denunciante pelo protocolo. Acesso restrito por sigilo.
Para que esta tela existe
A caixa do comitê de ética: as denúncias recebidas pelo canal (o público registra anonimamente e acompanha por protocolo). Aqui a apuração é tramitada — muda o status (recebida, em apuração, procedente, improcedente, arquivada) e registra a nota, marcando o que fica visível ao denunciante pelo protocolo. Acesso restrito por sigilo. — este é o papel da tela "Canal de denúncia" dentro da plataforma.
Como fazer
Filtrar e salvar visões das denúncias
A barra do topo busca por protocolo ou assunto e recorta por status; a lista se atualiza enquanto você digita, e o que foi digitado não se perde. O status escolhido pode ser salvo como visão (botão do marcador) e reaberto com um clique — só para você.
Regras
Visível ao denunciante ou interno — a escolha em cada tramitação
Ao registrar uma tramitação você escolhe se a nota fica visível ao denunciante — que a acompanha pelo protocolo na página pública — ou se é apenas interna ao comitê. Os andamentos internos aparecem destacados na apuração, para o time saber o que o denunciante vê e o que não vê. Regra prática: fato e status para o denunciante; hipóteses, nomes e detalhes da investigação ficam internos.
Perguntas frequentes
Que pergunta do dia a dia se responde aqui
"Que denúncias chegaram pelo canal de ética e em que ponto está a apuração de cada uma?" — quando essa pergunta aparecer, é nesta tela que ela se responde.
Como o denunciante registra e acompanha?
Pelo link público exibido no topo da tela — o denunciante registra sem login, escolhendo se se identifica ou permanece anônimo, e recebe um protocolo. Com o protocolo ele acompanha as tramitações marcadas como visíveis. Na apuração, clique no protocolo da linha para abrir o relato completo, os andamentos e o formulário de tramitação (novo status, nota e visibilidade).
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