Clientes para chamar hoje
A lista do dia: quem sumiu há 60 dias, quem faz aniversário, a cor que a cliente quis e chegou, o carrinho abandonado e a coleção nova para quem comprou a anterior. A vendedora dispara pelo WhatsApp em um toque e vê quem voltou e quem comprou.
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Atualizar a listaDisparar todosDispararSalvar regrasFechar
A lista mostra
RegraClientePor quêVendedoraSituaçãoAçãoEnviadosVoltaramCompraramValor vendidoCategoriaModelo na Meta+6
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A lista do dia
Cinco regras prontas montam a lista: quem não compra há 60 dias, quem faz aniversário, a cor que a cliente quis e chegou, o carrinho abandonado (catálogo, loja virtual, WhatsApp e live) e a coleção nova para quem comprou a anterior. A vendedora dispara um por um ou todos em um toque, ou marca "não chamar hoje". As regras têm o modelo de mensagem e os dias editáveis.
Como fazer
Como chamar as clientes do dia
1. Em "Regras prontas", ligue as que quer (quem sumiu, aniversário, a cor que chegou, carrinho parado, coleção nova), diga os dias e o modelo aprovado na Meta, e toque em "Salvar regras". 2. Toque em "Atualizar a lista": aparecem as clientes para chamar hoje, com o porquê. 3. Dispare uma a uma ("Disparar") ou "Disparar todos"; quem não deve receber hoje, "Não chamar hoje". 4. Em "Resultado dos últimos 30 dias", veja quantas voltaram e quanto compraram.
Regras
Quem recebe e como se mede
Propaganda só vai para quem deu o consentimento de receber pelo WhatsApp e não pediu para sair; avisos respeitam o pedido de sair. Sem saldo de WhatsApp, a propaganda trava. O resultado dos últimos 30 dias mostra enviados, quem voltou (respondeu) e quem comprou, com o valor. A data de nascimento, o consentimento e a peça que a cliente quis ficam na aba Relacionamento da ficha.
A lista de cada vendedora
Cada vendedora vê na lista do dia só as clientes dela. A gerência vê todas, com o nome da vendedora de cada uma.
Perguntas frequentes
Por que uma cliente não recebeu a mensagem?
Marketing só vai para quem aceitou receber (na ficha da cliente) e não respondeu SAIR. Sem franquia nem pacote de WhatsApp, o marketing também trava — veja em Consumo do WhatsApp. Aviso de status e "a cor que ela pediu chegou" são utilidade e não dependem do aceite de marketing.
Quem são as clientes que voltaram ou compraram?
No quadro Resultado dos últimos 30 dias, clique no número de Voltaram ou de Compraram da regra: abre a lista das clientes que somam aquele número, com o dia da mensagem e o valor da compra. Clique no nome para abrir o Cliente 360 dela.
Que mensagem trouxe a cliente de volta?
Clique no número de Voltaram ou de Compraram da regra. Na lista, as colunas Canal, Mensagem enviada e Enviada em mostram o que a cliente recebeu e quando. Para guardar a lista, use o botão de exportar da tabela.
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