Classificação do status

Cada status da demanda pertence a uma classificação — a fase do fluxo em que ele está: Triagem, Em execução, Aguardando, Finalizado ou Cancelado. É a classificação que define em qual seção do Kanban o status aparece e como o Tenka entende o andamento da demanda. Esta tela é onde você vê as classificações da empresa, muda nome, cor e ordem, e cria as suas.

Toque em Novo, dê um nome (por exemplo, Em validação) e, se quiser, escolha uma cor. Ao salvar, a classificação ganha um código próprio, tirado do nome, que não muda depois: é o que o status guarda por dentro. Nas telas, no Kanban e nas respostas do Tenkai aparece sempre o nome. A classificação nova passa a aparecer na escolha do campo Classificação do status. Para ela virar uma seção do Kanban, abra um status da demanda e escolha essa classificação nele.

Triagem, Em execução, Aguardando, Finalizado e Cancelado vêm prontas em toda empresa e não podem ser excluídas nem desativadas: o Tenka usa essas cinco para decidir coisas como mover a demanda quando o cronômetro começa. Você pode trocar o nome, a cor e a ordem delas. Uma classificação que ainda tem status também não sai: mude a classificação desses status antes.

A seção só aparece quando existe ao menos um status ativo nessa classificação — e, se o quadro estiver filtrado por um workflow, ao menos um dele. Abra o status e confira o campo Classificação. Também confira se a classificação está ativa e se a seção não foi ocultada em Preferências do Kanban.

Nada muda nos status: eles guardam o código da classificação, que não muda, e não o nome. Só o título da seção no Kanban, o rótulo nas telas e as respostas do Tenkai passam a mostrar o nome novo.

O campo Categoria do status agora se chama Classificação e deixou de ser uma lista fixa de cinco valores: ela vem desta tela. Os status que já existiam continuam na mesma classificação, sem nada a refazer. Na importação por planilha, a coluna aceita o nome (Em execução) ou o código (EM_EXECUCAO), e o cabeçalho antigo Categoria continua valendo.

O status é a situação da demanda, por exemplo Em teste ou Aguardando cliente. A classificação é a fase do fluxo em que esse status se encaixa (Triagem, Em execução, Aguardando, Finalizado, Cancelado ou uma que você criou) e define a seção do Kanban. Fase é só o jeito de explicar a classificação: nas telas, o nome é sempre Classificação.