Classificação do status

Cada estado de la demanda pertenece a una clasificación: la fase del flujo en la que está (Triaje, En ejecución, En espera, Finalizado o Cancelado). La clasificación define en qué sección del Kanban aparece el estado y cómo entiende Tenka el avance de la demanda. En esta pantalla ves las clasificaciones de la empresa, cambias nombre, color y orden, y creas las tuyas.

Toque Nuevo, dele un nombre (por ejemplo, En validación) y, si quiere, elija un color. Al guardar, la clasificación recibe un código propio, tomado del nombre, que no cambia después: es lo que el estado guarda internamente. En las pantallas, en el Kanban y en las respuestas de Tenkai siempre aparece el nombre. La nueva clasificación pasa a aparecer en las opciones del campo Clasificación del estado. Para que sea una sección del Kanban, abra un estado de la demanda y elija esa clasificación en él.

Triaje, En ejecución, En espera, Finalizado y Cancelado vienen listas en toda empresa y no se pueden eliminar ni desactivar: Tenka usa esas cinco para decidir cosas como mover la demanda cuando empieza el cronómetro. Puedes cambiar su nombre, color y orden. Una clasificación que todavía tiene estados tampoco se elimina: cambia antes la clasificación de esos estados.

La sección solo aparece cuando hay al menos un estado activo en esa clasificación — y, si el tablero está filtrado por un workflow, al menos uno de ese workflow. Abre el estado y revisa el campo Clasificación. Comprueba también que la clasificación esté activa y que la sección no esté oculta en las preferencias del Kanban.

Nada cambia en los estados: guardan el código de la clasificación, que no cambia, y no el nombre. Solo el título de la sección en el Kanban, la etiqueta en las pantallas y las respuestas de Tenkai pasan a mostrar el nombre nuevo.

El campo Categoría del estado ahora se llama Clasificación y dejó de ser una lista fija de cinco valores: viene de esta pantalla. Los estados que ya existían siguen en la misma clasificación, sin nada que rehacer. En la importación por hoja de cálculo, la columna acepta el nombre (En ejecución) o el código (EM_EXECUCAO), y el encabezado antiguo Categoría sigue valiendo.

El estado es la situación de la demanda, por ejemplo En prueba o Esperando al cliente. La clasificación es la fase del flujo en la que encaja ese estado (Triaje, En ejecución, En espera, Finalizado, Cancelado o una que usted creó) y define la sección del Kanban. Fase es solo la forma de explicar la clasificación: en las pantallas, el nombre es siempre Clasificación.