TenkaTenka
সাইন ইন

Tenka সহায়তা কেন্দ্র

প্রতিটি স্ক্রিনের নথি, যাঁরা প্ল্যাটফর্ম বানিয়েছেন তাঁদের লেখা।

Ctrl K
✦তেনকা উত্তর দিচ্ছে…

উল্লিখিত নিবন্ধ থেকে তৈরি উত্তর — উৎসগুলি মিলিয়ে নিন।

আমি…

পরিদর্শন ও প্রতিবেদনসহ মাঠসেবা

লিফট, অগ্নিনির্বাপক, বজ্রনিরোধক, শীতাতপ ও অনুরূপ: গ্রাহকের কাছে স্থাপিত যন্ত্রপাতি, যন্ত্রভেদে পরিদর্শনের পথ, পরিকল্পনা থেকে জন্ম নেওয়া প্রতিরোধমূলক কাজ, এবং মেয়াদসহ প্রতিবেদন যা শেষ হওয়ার আগে জানায়।

আপনার খাতে কোথা থেকে শুরু করবেন

ফিল্ড ও পরিদর্শনAtivos instaladosO equipamento que está no cliente. É o cadastro que faz a diferença entre atender um endereço e manter um parque.ফিল্ড ও পরিদর্শনInspeção em campoA inspeção na mão do técnico, no local, funcionando sem sinal.ফিল্ড ও পরিদর্শনLaudosOs laudos emitidos e suas validades. É a validade que faz o cliente renovar o contrato.ফিল্ড ও পরিদর্শনLocais do clienteOs endereços onde os equipamentos estão. É o cadastro que vem ANTES do equipamento.ফিল্ড ও পরিদর্শনModelos de inspeçãoOs roteiros de checagem. O roteiro pertence ao TIPO de equipamento, e é isso que faz ele valer para o parque inteiro.ফিল্ড ও পরিদর্শনNão conformidadesO que reprovou na inspeção e ainda não foi resolvido, por gravidade e prazo.ফিল্ড ও পরিদর্শনParque e conformidadeO estado do parque instalado numa tela só. Cada número aqui abre a lista que o formou, então nada é número solto.ফিল্ড ও পরিদর্শনগ্রুপের ইউনিটআপনার গ্রুপের গাছ কাঠামো: যত স্তর প্রয়োজন তত স্তরে সমষ্টিকারী ও কোম্পানি। এই গাছের নোডটিই ফলাফল এবং ক্যাশ স্ক্রিন একত্রীকরণের জন্য ব্যবহার…

নিজের ভাষায় জিজ্ঞেস করুন

টেনকাই এভাবেই উত্তর দেয়: ধাপে ধাপে, কোন স্ক্রিন থেকে উত্তর এসেছে তা বলে।

চুক্তির বাইরের ঘণ্টা কীভাবে বিল করব?

  1. চুক্তি খুলে মাসের ব্যবহার দেখুন।
  2. অতিরিক্তের জন্য বিলিং প্রস্তাব তৈরি করুন।
  3. অনুমোদনের পর তা বিলিংয়ে যায়।

উৎস: চুক্তি · বিক্রয় গাইড · এগোনোর আগে স্ক্রিনে মিলিয়ে নিন

আমার প্রশ্ন করুন

বিষয়ভিত্তিক গাইড

বিষয়ভিত্তিক সব স্ক্রিন →

প
পৌঁছে দেওয়াকাজ, প্রকল্প আর ঘণ্টা
Ativos instaladosInspeção em campoLaudos
214টি নিবন্ধ দেখুন
আ
আদায় করাটাকা, কর আর আদায়
Cockpit de Contratosচুক্তিসমূহRoyalties de licença
42টি নিবন্ধ দেখুন
জ
জানাফলাফল, নগদ আর অনুকরণ
এক্সটেনশন রেভিনিউ শেয়ারক্রয় আদেশসম্পদ হেফাজত
71টি নিবন্ধ দেখুন
উ
উন্নত করাপ্রক্রিয়া, কৌশল আর মানুষ
পোর্টারের ৫টি শক্তি (Porter's 5 Forces)সোয়াট (SWOT) বিশ্লেষণপরিস্থিতি এবং প্রবণতা
114টি নিবন্ধ দেখুন
অনলাইন বিক্রয় চ্যানেলগ্রাহকEDI com o varejista
125টি নিবন্ধ দেখুন
ক্রয় অনুরোধসম্পূর্ণ মানচিত্রকজাল ইঞ্জিন
99টি নিবন্ধ দেখুন

পোর্টাল ও প্রবেশাধিকার

আপনার দলের বাইরে তেনকা যা কিছু খোলে: পাসওয়ার্ডযুক্ত গ্রাহক পোর্টাল, লিঙ্কে আসা পৃষ্ঠা এবং অন্য সিস্টেমের জন্য দরজা।

গ্রাহক পোর্টালপ্রকল্প, চুক্তি, টিকিট, অর্থ, নথি ও তেনকাই, আপনার ব্র্যান্ডে · আপনার গ্রাহক, পাসওয়ার্ড দিয়ে
লিঙ্কে অনুমোদনযার কাছে লিঙ্ক আছে
লিঙ্কে প্রস্তাবযার কাছে লিঙ্ক আছে
সরবরাহকারীর দরপত্রযার কাছে লিঙ্ক আছে
লিঙ্কে নমুনা অনুমোদনযার কাছে লিঙ্ক আছে
লিঙ্কে প্রতিবেদন (গ্রাহকের অবগতি)যার কাছে লিঙ্ক আছে
অ্যাপয়েন্টমেন্ট নিশ্চিতকরণযার কাছে লিঙ্ক আছে
পাবলিক সময়সূচিযে কেউপাবলিক ফর্মযে কেউঅভিযোগ চ্যানেলযে কেউAPI ডকুমেন্টেশনযে কেউ
বাহ্যিক এজেন্ট চ্যানেল (MCP)চাবিসহ সিস্টেম
এজেন্ট-টু-এজেন্ট চ্যানেল (A2A)চাবিসহ সিস্টেম
SCIM প্রভিশনিংচাবিসহ সিস্টেম
টিম চ্যানেল (Slack/Teams → টিকিট)কেবল অ্যাপ নিজে
স্ট্যাটাস পৃষ্ঠাযে কেউ
মোবাইলেতেনকা ব্রাউজার থেকে অ্যাপ হিসেবে ইনস্টল হয়: iPhone-এ শেয়ার › হোম স্ক্রিনে যোগ করুন; Android-এ Chrome মেনু › অ্যাপ ইনস্টল করুন। গ্রাহক পোর্টালও।

নতুন কী

সংস্করণ 1.103.0: যা আপনার দিন বদলায়।

মুছে ফেলা কানেক্টর ট্র্যাশে যায়, আর ফেরানো যায়সেটিংস, কানেক্টরে কোনো কানেক্টর সরালে সেটি আর চিরতরে হারায় না: ট্র্যাশে যায় এবং পূর্বাবস্থায় ফেরান বোতাম আসে। ট্র্যাশের ভেতরে কানেক্টরটি পুনরুদ্ধা…
ভুল ই-মেইলে পোর্টালে লগইন এখন সঙ্গে সঙ্গে উত্তর দেয়যে ই-মেইলের অ্যাক্সেস নেই তা দিয়ে পোর্টালে ঢুকলে "ই-মেইল বা পাসওয়ার্ড ভুল" উত্তরটি সঙ্গে সঙ্গে আসে, পেজ অনেক সেকেন্ড ধরে লোড হতে থাকে না।
চুক্তির সারাংশে বকেয়া এখন বাতিল ইনভয়েস গোনে নাচুক্তির সারাংশ PDF-এ বকেয়া শুধু যে ইনভয়েসগুলো এখনও পরিশোধ বাকি সেগুলো যোগ করে: বাতিল ইনভয়েস আর পাওনা হিসেবে দেখায় না। চুক্তির পেজেও একই হিসাব।
পোর্টালে চুক্তির অবস্থা পুরো শব্দে লেখাচুক্তির অবস্থা এখন সক্রিয়, স্থগিত, সমাপ্ত ইত্যাদি হিসেবে আপনার ভাষায় চুক্তির পেজে, চুক্তির তালিকায় এবং চুক্তির সারাংশ PDF-এ দেখায়, বড় হাতের কোড …
পূর্ণ ইতিহাস দেখুন →
Tenka সম্পর্কে জানুন

এটা কি আমার প্রতিষ্ঠানের জন্য? আমার ব্যবহৃত টুলের সঙ্গে চলে? খরচ কত?

আপনার খাতের গাইড দিয়ে শুরু করুন

বাম দিক থেকে একটি খাত বাছুনঅথবা আপনার প্রতিষ্ঠানের কাজ দিয়ে খুঁজুন। প্রতিটি খাতে তার স্ক্রিনগুলোর সহায়তা ও বাস্তবায়ন গাইড আছে।

বাস্তবায়ন নির্দেশিকা

কাজের ধরন অনুযায়ী ধাপে ধাপে রোডম্যাপ: কোন স্ক্রিন পূরণ করবেন, কোন ক্রমে এবং এগোনোর আগে কী যাচাই করবেন।

বস্ত্র শৃঙ্খল — পুরো গ্রুপ এবং প্রতিটি ধাপের জন্য একটি গাইড9
অন্যান্য খাত20
সফটওয়্যার হাউসরোডম্যাপ খুলুনপরিদর্শন ও প্রতিবেদনসহ মাঠ সেবারোডম্যাপ খুলুনহিসাবরক্ষণ প্রতিষ্ঠানরোডম্যাপ খুলুনপরামর্শ সেবারোডম্যাপ খুলুনমানবসম্পদ পরামর্শরোডম্যাপ খুলুনবাণিজ্য ও ভাড়ারোডম্যাপ খুলুনখুচরা বাণিজ্যরোডম্যাপ খুলুনমুদিবেকারি ও মাংসের দোকানরোডম্যাপ খুলুনবিতরণ ও পাইকারিরোডম্যাপ খুলুনআমদানিকারক ও বৈদেশিক বাণিজ্যরোডম্যাপ খুলুনস্বাস্থ্য — ক্লিনিক / চেম্বাররোডম্যাপ খুলুনপোশাকের দোকানরোডম্যাপ খুলুনআইন সংস্থারোডম্যাপ খুলুনপরিবার — ব্যক্তিগত অর্থরোডম্যাপ খুলুনফ্যাশন ডিজাইনরোডম্যাপ খুলুনTecelagem planaরোডম্যাপ খুলুনEstratégiaরোডম্যাপ খুলুনTenkaiরোডম্যাপ খুলুনProcessosরোডম্যাপ খুলুনসফটওয়্যার হাউস + মানবসম্পদ পরামর্শরোডম্যাপ খুলুন

গ্রাহক পোর্টাল

পোর্টালের প্রতিটি স্ক্রিন কীভাবে ব্যবহার করবেন: অর্ডার, ইনভয়েস, টিকিট, সনদ ও প্রবেশাধিকার।

টিকিট খুলুনকী দরকার লিখুন; টিকিট সঙ্গে সঙ্গে দলের কাছে পৌঁছায়।প্রতিষ্ঠানের প্রবেশাধিকারআপনার প্রতিষ্ঠানের কে পোর্টালে ঢোকেন আর প্রত্যেকে কী দেখেন।খোঁজনম্বর বা একটি শব্দ দিয়ে যেকোনো অর্ডার, ইনভয়েস, টিকিট বা নথি খুঁজুন।যন্ত্রপাতির সম্মতিসরবরাহকারী যে যন্ত্রপাতি দেখেন, রিপোর্ট, মেয়াদ ও বাকি কাজসহ।চুক্তিচলতি চুক্তি, ঘণ্টার ব্যাংক আর যা বিল হয়েছে।কথোপকথনসরবরাহকারীর দলের সঙ্গে সরাসরি কথা বলুন, ইতিহাস রাখা থাকে।নথিসরবরাহকারী যে চালান, চুক্তি, রিপোর্ট ও অন্যান্য ফাইল শেয়ার করেছেন।আর্থিকআপনার ইনভয়েস ও বোলেতো: খোলা, মেয়াদোত্তীর্ণ আর পরিশোধিত।পোর্টালের শুরুআপনার সম্পর্কের সারাংশ: কী বকেয়া, কী চলছে আর কী আপনার উত্তরের অপেক্ষায়।আমার প্রোফাইলযোগাযোগের তথ্য, ভাষা, মুদ্রা, পাসওয়ার্ড ও দুই ধাপের যাচাই।আমার সুবিধালয়্যালটি প্রোগ্রামে আপনার স্তর, পয়েন্ট আর কী বদলানো যায়।আমার টিকিটসরবরাহকারীর কাছে যা চেয়েছেন, নম্বর, অবস্থা ও সময়সীমাসহ।আমার অর্ডারপ্রতিটি অর্ডার কোথায়: গৃহীত, প্রস্তুত হচ্ছে, বিল হয়েছে, পথে বা পৌঁছেছে।নোটিফিকেশনসরবরাহকারীর নোটিশ আর ফোনে কী পেতে চান।পোর্টালে নতুন কীসংস্করণ অনুযায়ী আপনার পোর্টালে কী উন্নত হয়েছে।নতুন অর্ডারসরবরাহকারীর ক্যাটালগ থেকে আপনার দাম, সাইজ/রঙ ও মজুত দেখে অর্ডার বানান।মামলাঅফিস আপনার হয়ে যে মামলা চালায়: পর্যায়, পরের ধাপ ও নথি।প্রকল্পসরবরাহকারী যে প্রকল্প দিচ্ছেন তার ধাপে ধাপে অগ্রগতি।প্রস্তাবসরবরাহকারী যে প্রস্তাব পাঠিয়েছেন মেনে নিতে বা না করতে।সুতার মানকেনা প্রতিটি সুতার লটের সনদ (CoA), পরীক্ষা ও গ্রহণযোগ্য সীমাসহ।ইনভয়েস পুনরায় আলোচনাকাউকে ফোন না করেই বকেয়া ইনভয়েস একত্র করে নতুন কিস্তি চুক্তি করুন।শোরুমরঙ অনুযায়ী ছবি আর আপনার দামসহ সরবরাহকারীর শোকেস — পোর্টাল না ছেড়েই অর্ডার দিন।Tenkaiনিজের ভাষায় অর্ডার, ইনভয়েস, টিকিট ও সনদ নিয়ে প্রশ্ন করুন।

ইন্টিগ্রেশন

যা দুবার টাইপ না করেই তেনকার সাথে কথা বলে। প্রতিটি ইন্টিগ্রেশন সিস্টেমের ভেতরে ইন্টিগ্রেশন-এ চালু করেন অ্যাকাউন্ট প্রশাসক।

ERP সংযোগকারী (Sankhya, RM ও অন্যান্য)আপনার ERP-এর রেকর্ড ও অর্থ তেনকায় প্রতিফলিত করে, দুই পাশের মিলসহ।
টিম চ্যানেল (Slack, Teams, GitHub, GitLab, Zapier)কিছু ঘটলে টিম চ্যানেলকে জানায়, Git-এ ইস্যু খোলে এবং /tenka দিয়ে অনুরোধ ও প্রশ্ন নেয়।
Webhooksএখানে কিছু ঘটলে আপনার সিস্টেমকে জানায় (বিল পরিশোধ, টিকিট খোলা…)।
পাবলিক API (কী)বাহ্যিক সিস্টেমের API দিয়ে পড়া-লেখার কী, প্রতিটি কী-তে পরিধি।
MCP (বাহ্যিক এজেন্ট: Claude, ChatGPT)বাহ্যিক এজেন্টকে (Claude, ChatGPT) কী-র সমান অনুমতিতে অ্যাকাউন্ট দেখতে দেয়।
WhatsAppবিলিং, নোটিশ ও গ্রাহকের সাথে কথোপকথনের অফিসিয়াল চ্যানেল — ভাষা অনুযায়ী অনুমোদিত টেমপ্লেট।
আপনার ডোমেইনের ই-মেইল (নিজস্ব SMTP)আপনার অ্যাকাউন্টের ই-মেইল (পোর্টাল, প্রস্তাব, রিপোর্ট) আপনার সার্ভার থেকে, আপনার প্রেরক নামে যায়।
কর্পোরেট লগইন (SSO/SAML)আপনার ব্যবহারকারীরা কোম্পানির পাসওয়ার্ডে (Microsoft/Google) ঢোকেন — তেনকায় আলাদা পাসওয়ার্ড নেই।
সংযুক্ত অ্যাপ (OAuth)সম্মতিদাতার অনুমতিতে কাজ করার অনুমোদিত অ্যাপ — প্রতিটি প্রত্যাহারযোগ্য।
NFS-e (সেবা চালান ইস্যু)অ্যাগ্রিগেটরের মাধ্যমে পৌরসভায় NFS-e ইস্যু — কোম্পানি প্রতি টোকেন, চালান প্রতি খরচ।

ডেভেলপারদের জন্য: API ডকুমেন্টেশন, OpenAPI, SDK ও এজেন্ট (MCP/A2A)

যা খুঁজছিলেন পাননি?