আমার পছন্দসমূহ
ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত সেটিংস: হালকা/গাঢ় থিম, ঘনত্ব, ফন্টের আকার এবং পৃষ্ঠাপ্রতি সারি — সহকর্মীদের প্রভাবিত না করে।
পর্দাটি
আসল পর্দা, উপরে বেছে নেওয়া থিমে।
এই পর্দায় যা পাবেন
পর্দা থেকেই পড়া একটি চিত্র — পর্দা বদলালে এটিও বদলায়।
উপলব্ধ কাজ
আমার স্টাইল সম্পাদনাআমার কথাবার্তা মুছে ফেলুন2FA সেট আপপাসওয়ার্ড পরিবর্তনশুধু নামের আদ্যক্ষর ব্যবহার করুন
ফর্মের ঘর
Tamanho da interfaceEscala em percentual aplicada a toda a área de trabalho, inclusive o menu.
Registros por páginaQuantidade de linhas que todas as listas do sistema mostram por página.
Conversas guardadasQuantidade de conversas suas com o Tenkai que estão guardadas hoje.
Prazo de retençãoPrazo em dias após o qual as suas conversas com o Tenkai são apagadas automaticamente.
Verificação em 2 etapasDiz se a verificação em duas etapas da sua conta está ativa ou inativa.
এখান থেকে শুরু করুন
এটি কীসের জন্য
আপনার সবকিছু এখানে থাকে: চেহারা (হালকা/গাঢ় থিম, ঘনত্ব, ইন্টারফেসের আকার, প্রতি পৃষ্ঠায় রেকর্ড, ফর্মের কলাম এবং মেনু মোড), Tenkai-এর প্রতিক্রিয়ার শৈলী, অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা (২-ধাপ যাচাইকরণ, পাসওয়ার্ড) এবং নিজের অ্যাকাউন্ট (অবতার, সংরক্ষিত কথোপকথন)। পছন্দগুলি আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত থাকে এবং যেকোনো ব্রাউজারে প্রযোজ্য। কোম্পানির যা — বিলিং, সাবস্ক্রিপশন, ডিফল্ট ভাষা — কোম্পানি সেটিংসে থাকে, যা একটি ভিন্ন স্ক্রিন।
O que é uma passkey
এটি ডিভাইসেই রাখা একটি কী — এর আঙুলের ছাপ, মুখ বা PIN দিয়ে সুরক্ষিত — এবং প্রবেশের সময় পাসওয়ার্ডের জায়গা নেয়। এটি কখনো ডিভাইস ছেড়ে যায় না: সার্ভার শুধু সর্বজনীন অর্ধেকটি রাখে, যা দিয়ে কোথাও প্রবেশ করা যায় না। তাই পাসকি ডেটাবেসে আক্রমণে ফাঁস হতে পারে না, নকল পাতায় টাইপও করা যায় না: ব্রাউজার এটি শুধু সেই ঠিকানাকে দেয় যার জন্য এটি তৈরি হয়েছে।
কীভাবে করবেন
O número do dia: ligar, escolher o canal e o horário
এটি বন্ধ অবস্থায় শুরু হয়। চালু করলে আপনি কর্মদিবসে একটিমাত্র সংখ্যা পান — যা আজ সবচেয়ে ভারী — ইমেইল, WhatsApp বা দুটিতেই, আপনার কোম্পানির সময় অঞ্চলের অফিস সময়ের মধ্যে, দিনে একবার। প্রাসঙ্গিক কিছু না থাকলে কিছুই পাঠানো হয় না। WhatsApp-এর জন্য অ্যাকাউন্টে চ্যানেল কনফিগার থাকতে হয়। আপনার প্রোফাইল মূল্য দেখার অনুমতি না দিলে অঙ্কটি মুখোশ পরা অবস্থায় আসে — স্ক্রিনের মতোই।
নিয়মাবলি
চেহারা
হালকা/গাঢ় থিম তাৎক্ষণিকভাবে প্রয়োগ হয় এবং আপনার অ্যাকাউন্টে ইতিমধ্যে সংরক্ষিত থাকে — আপনি যে কোনো ব্রাউজারে লগ ইন করুন না কেন প্রযোজ্য। ইন্টারফেসের আকার ছোট স্ক্রিনে বেশি ধারণ করার জন্য পুরো কর্মক্ষেত্র, মেনু সহ স্কেল করে (৮০% থেকে ১১০%)। ঘনত্ব লাইনগুলি সংকুচিত বা বিস্তৃত করে, এবং নেভিগেশন মেনুর দুটি মোড আছে: স্বয়ংক্রিয় বা সিস্টেমের মডিউল দ্বারা গোষ্ঠীবদ্ধ। স্কেল, প্রতি পৃষ্ঠায় রেকর্ড এবং ফর্মের কলাম চেহারা বিভাগের সংরক্ষণ বোতাম দ্বারা রেকর্ড করা হয়।
Por que o número aparece antes de confirmar
কারণ "সব মুছুন" মানে খুব আলাদা জিনিস, যদি 3টি প্রশ্ন হয় বা 3 বছরের ইতিহাস। আপনি সিদ্ধান্ত নেওয়ার আগে কাউন্টার দেখায় এখন কতগুলো কথোপকথন সংরক্ষিত।
প্রতি পৃষ্ঠায় লাইন
প্রতি পৃষ্ঠায় রেকর্ড নির্ধারণ করে তালিকাগুলি একবারে কতগুলি লাইন দেখায় — এবং এটি প্ল্যাটফর্মের সব টেবিলের জন্য প্রযোজ্য, শুধু আপনি যখন পরিবর্তন করেছিলেন তখনকার স্ক্রিনের জন্য নয়। পছন্দটি আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত থাকে। এর পাশে ফর্মের কলাম পছন্দ (১, ২ বা ৩) থাকে, যা ইঞ্জিন ফর্মগুলির বৈশ্বিক ডিফল্ট নির্ধারণ করে — এবং প্রতিটি ফর্ম স্ক্রিনের নিজস্ব সমন্বয় থাকতে পারে, যা সেই স্ক্রিনে সেই ডিফল্টের উপর প্রাধান্য পায়।
কোম্পানি সেটিংসের সাথে গুলিয়ে ফেলবেন না
ব্যবসার নিয়ম (অনুমোদন, আর্থিক, ইন্টিগ্রেশন) সেটিংস → কোম্পানি/প্যারামিটারে থাকে এবং সবার জন্য প্রযোজ্য — এখানে শুধু আপনার ভিজ্যুয়াল স্বাচ্ছন্দ্য।
উত্তর মূল্যায়ন করলে প্রশ্ন ও উত্তর সংরক্ষিত হয়
Tenkai-র কোনো উত্তরে বুড়ো আঙুলে (ওপরে বা নিচে) ক্লিক করলে প্রশ্ন ও উত্তর সংরক্ষিত হয় যাতে দল বিশ্লেষণ করে সহকারীকে উন্নত করতে পারে। এটি আপনার কথোপকথন থেকে আলাদা এবং "আমার কথোপকথন মুছুন" দিয়ে মোছে না।
আপনার অ্যাক্সেস ও আপনার ভূমিকা অনুযায়ী বাছাই
ব্রিফিং তৈরি হয় আপনার পরিচয় দিয়ে। যে আইটেমের স্ক্রিন আপনার প্রোফাইল খুলতে পারে না তা ঢোকে না — শিরোনাম হিসেবেও না। আপনি মূল্য দেখতে না পারলে সংখ্যাটি মুখোশ পরা অবস্থায় আসে, চ্যাটের মতোই। আর ক্রম কালানুক্রমিক নয়: যা আপনার দিকে নির্দেশ করে (যার জন্য আপনি দায়ী) তা আসে সাধারণভাবে শুধু গুরুতর বিষয়ের আগে।
Voce escolhe se quer, quando e por onde
এটি বন্ধ অবস্থায় শুরু হয়। কেউ এমন বার্তা পায় না যা সে চায়নি। আপনি চালু করেন, সময় বাছেন (ডিফল্ট সকাল 8টা), ইমেইল, WhatsApp বা দুটিই বাছেন, এবং সপ্তাহান্তেও চান কি না ঠিক করেন। বন্ধ করা একই জায়গায় এক ক্লিক।
ত্রুটির লগ কী রাখে — আর তা নিয়ে কী করবেন
আপনার 60 সেকেন্ডের যোগ্য কিছু না থাকলে কিছুই পাঠানো হয় না — আর এটি ইচ্ছাকৃত। প্রতিদিনের "সুপ্রভাত, এখানে কিছু নেই" হলো কাউকে সেই দিনে ব্রিফিং না খুলতে শেখানোর দ্রুততম উপায়, যেদিন তা গুরুত্বপূর্ণ।
WhatsApp precisa do canal configurado
WhatsApp-এ সক্রিয় বার্তার জন্য কোম্পানিতে একটি সক্রিয় চ্যানেল এবং 24 ঘণ্টার সময়সীমার বাইরে WhatsApp প্ল্যাটফর্মের অনুমোদিত প্রতি ভাষার টেমপ্লেট লাগে। তা ছাড়া পাঠানো হয় না, আর কারণ রেকর্ড হয়। যে পছন্দ নিজেকে চালু বলে অথচ কখনো পৌঁছায় না, তা বন্ধ পছন্দের চেয়েও খারাপ।
Uma passkey por aparelho — e é assim que tem de ser
কী এক যন্ত্র থেকে আরেক যন্ত্রে যায় না। একটি ল্যাপটপে নিবন্ধন করুন, আরেকটি ফোনে, আরেকটি বাসার কম্পিউটারে: প্রতিটি আপনার লেখা ডাকনাম পায়, আর তালিকা দেখায় কবে তৈরি হয়েছে ও শেষবার কবে ব্যবহৃত হয়েছে। যন্ত্র হারিয়েছেন? অন্য যেকোনো ডিভাইস থেকে এখানে তার পাসকি সরিয়ে দিন — হারানো যন্ত্রটি যার কাছে সে সঙ্গে সঙ্গে প্রবেশ করা বন্ধ করে, আপনাকে পাসওয়ার্ড বদলাতে হয় না।
A senha continua existindo, e de propósito
পাসকি নিবন্ধন করলে আপনার পাসওয়ার্ড বন্ধ হয় না। হলে, একমাত্র নিবন্ধিত যন্ত্রটি হারালেই আপনি নিজের অ্যাকাউন্টের বাইরে পড়ে যেতেন — আর কী ফেরত চাওয়ার কেউ নেই, কারণ আর কারও কাছে এর কপি নেই। পাসওয়ার্ড হলো ফেরার পথ। শুধু প্রতিদিনের কাজে এর দরকার থাকে না, সেটাই লাভ।
অবতার: ছবি কোথা থেকে আসে ও কে নিয়ন্ত্রণ করে
তিনটি উৎস, একটি নিয়ম। Google/Microsoft-এর ছবি প্রদানকারী দিয়ে প্রথম লগইনে নিজে থেকে আসে এবং প্রতিটি SSO লগইনে হালনাগাদ হয়। আপনার পাঠানো ছবি, বা "শুধু আদ্যক্ষর ব্যবহার করুন" বাছাই, একটি স্পষ্ট সিদ্ধান্ত — আর সোশ্যাল লগইন কখনো স্পষ্ট সিদ্ধান্তের ওপর লেখে না। ছবিটি প্ল্যাটফর্মের স্টোরেজে রাখা হয় (256px-এ ছোট করে), আর অবতারের ঠিকানা দিয়ে শুধু ব্যবহারকারী নিজেই তা দেখেন।
O formato das datas segue o idioma, não o país do servidor
এখানে একটি ভাষা বাছলে দিন, মাস, সময় ও সপ্তাহের দিনের নাম পুরো প্ল্যাটফর্মে সেই ভাষার ফরম্যাটে আসে: পর্তুগিজে 18/09/2026, ইংরেজিতে 09/18/2026, জাপানিতে 2026/09/18। নিজের পছন্দ না থাকলে কোম্পানির ভাষা প্রযোজ্য; কোম্পানিরটাও না থাকলে অ্যাকাউন্টের। CSV ও Excel রপ্তানিও একই ফরম্যাট মানে — স্প্রেডশিটে উল্টো পড়া তারিখ কেউ খেয়াল না করেই ভুল সিদ্ধান্ত হয়ে যায়।
স্ক্রিন রিডার
সিস্টেম স্ক্রিন রিডারের (NVDA, VoiceOver, TalkBack) সাথে কাজ করে: প্রধান পর্দাগুলোর প্রতিটি ফিল্টার ও ফর্ম ক্ষেত্রের একটি উচ্চারিত নাম আছে, ডায়ালগ খোলার সময় ফোকাস নেয় এবং বন্ধ হলে ফিরিয়ে দেয়, আর Esc বন্ধ করে। Tenkai-তে অপেক্ষা ("অনুসন্ধান চলছে…") ও উত্তর আপনাকে না খুঁজেই ঘোষণা করা হয়; উত্তর শোনার ক্রিয়াটি কিবোর্ডে চলাচলের সময়ও দেখা যায়। নামহীন কোনো ক্ষেত্র বা কাজ না করা শর্টকাট পেলে পর্দাতেই "মতামত পাঠান" ব্যবহার করুন — এভাবেই অ্যাক্সেসিবিলিটি তালিকা শূন্যে থাকে।
আমার নোটিফিকেশন: সঙ্গে সঙ্গে, দিনের সারসংক্ষেপে বা নীরবে
আমার পছন্দ › নোটিফিকেশন-এ আপনি প্রতিটি ধরনের সতর্কতা (অনুমোদন, অনুরোধ, আর্থিক, Tenkai নজরদারি…) এবং প্রতিটি চ্যানেলের (সিস্টেমে, ফোনে, ইমেলে, WhatsApp-এ) জন্য বেছে নেন কীভাবে জানতে চান: সঙ্গে সঙ্গে, দিনের সারসংক্ষেপে (সারসংক্ষেপের সময়ে প্রতি চ্যানেলে একটিই সতর্কতা — কোম্পানি না বদলালে সকাল ৮টা) বা নীরবে। পরিবর্তনের সঙ্গে সঙ্গেই সংরক্ষিত হয় এবং প্ল্যাটফর্মের সব সতর্কতায় প্রযোজ্য।
কখন একটি সতর্কতা আপনার পছন্দের আগে যায়
জরুরি সতর্কতা (নিরাপত্তা, ভুলভাবে টাকা বেরিয়ে যাওয়া) নীরব থাকলেও সিস্টেমে সবসময় দেখা যায়; সিস্টেমের বাইরে আপনার নীরবতা মানা হয়। উচ্চ অগ্রাধিকারের সতর্কতা (দেরিতে অনুমোদন, মেয়াদ পেরোনো, নগদ ঋণাত্মক হতে চলেছে) সারসংক্ষেপের অপেক্ষা করে না। নিম্ন অগ্রাধিকারের সতর্কতা কখনও ফোন, ইমেল বা WhatsApp-এ বিরক্ত করে না: সারসংক্ষেপে যায়। WhatsApp নীরব অবস্থায় শুরু হয় — সেখানে পেতে চাইলে চালু করুন।
সচরাচর জিজ্ঞাসা
"আমার কথোপকথন মুছুন" কী মোছে
এই কোম্পানিতে আপনি Tenkai-কে যা কিছু জিজ্ঞেস করেছেন, সঙ্গে কাজের স্মৃতি: কথোপকথন থেকে সে যে সারাংশ বের করেছে এবং আপনি যে তথ্যগুলো পিন করেছেন। এটি অন্যদের কথোপকথন মোছে না, গ্রুপের অন্য কোম্পানিতে আপনার কথোপকথনও না — প্রতিটি CNPJ-র নিজস্ব কথোপকথন আছে। পূর্বাবস্থার সুযোগ নেই।
কথোপকথন কতদিন রাখা হবে কে ঠিক করে
আপনার কোম্পানি, কোম্পানির সেটিংসে, AI প্ল্যানের অধীনে, "কথোপকথন কত দিন রাখা হবে" ঘরে। ডিফল্ট হলো চিরকাল রাখা। সময়সীমা থাকলে চ্যাটের ফুটার জানায় তা কত — আর দৈনিক পরিষ্কার তা পেরোনো সবকিছু মুছে দেয়।
আমার পছন্দ কি হারিয়ে গেছে?
এই স্ক্রিনের পছন্দগুলি আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত থাকে, ব্রাউজারে নয়: থিম, স্কেল, প্রতি পৃষ্ঠায় রেকর্ড এবং মেনু মোড যেকোনো মেশিনে আপনার লগইন অনুসরণ করে। যদি কিছু ডিফল্টে ফিরে গেছে বলে মনে হয়, প্রথমে যাচাই করুন আপনি একই ব্যবহারকারীতে আছেন কিনা — বিভিন্ন অ্যাকাউন্টের বিভিন্ন পছন্দ থাকে — এবং পরিবর্তনটি বিভাগের বোতাম দ্বারা সংরক্ষিত হয়েছিল কিনা (থিম একমাত্র যা নিজে থেকেই প্রয়োগ ও সংরক্ষণ হয়, কোনো বোতাম ছাড়াই)। সেশনের মধ্যে কোম্পানি পরিবর্তন করলে আপনার চেহারা পরিবর্তন হয় না: পছন্দটি ব্যক্তির, কোম্পানির নয়।
Instalei o Tenka como aplicativo. Como recarrego a tela sem a barra de endereço?
স্ক্রিনের ওপরে ঘণ্টার পাশে পুনরায় লোডের আইকন (⟳) ব্যবহার করুন — এটি শুধু ইনস্টল করা সংস্করণে দেখা যায়, কারণ ব্রাউজারে ব্রাউজারের নিজস্ব বোতাম এটি আগেই করে। কিবোর্ড শর্টকাটও কাজ করে: F5 বা Ctrl+R (Mac-এ Cmd+R)। এটি কী করে তা জানা ভালো: মেমরিতে যা ছিল তা শুধু আবার আঁকার বদলে পাতাটি নেটওয়ার্ক থেকে আবার আনে। কোনো সংখ্যা পুরনো মনে হলে এটাই আপনার দরকার — আর অ্যাপ্লিকেশন বন্ধ করে আবার খোলার কখনো দরকার হয় না।
আপনার দিন ৬০ সেকেন্ডে
প্রতিদিন সকালে, আপনার বাছাই করা সময়ে, Tenkai সর্বোচ্চ তিনটি জিনিস পাঠায়: যেগুলো আজ সবচেয়ে ভারী এবং যেগুলো আপনার। প্রতিটি আসে সেই স্ক্রিনের লিংকসহ যা সংখ্যাটি তৈরি করেছে, যাতে আপনি বিশ্বাস না করে যাচাই করেন। তিনের সীমা নিয়ম, পরামর্শ নয়: দশ আইটেমের ব্রিফিং হলো রিপোর্ট, আর রিপোর্ট সকালে কেউ পড়ে না।
Por que este cartão não aparece para mim?
দুটির একটি কারণে। হয় অ্যাকাউন্ট এখনো সুবিধাটি চালু করেনি — এটি বন্ধ অবস্থায় শুরু হয় এবং প্রশাসক সিস্টেমের ঠিকানা কনফিগার করার ওপর নির্ভর করে, কারণ ভুল ঠিকানার জন্য তৈরি পাসকি কাজই করে না। নয়তো আপনার ব্রাউজার WebAuthn বোঝে না: বোতামটি কেবল যেখানে সুবিধাটি আছে সেখানেই দেখা দেয়, দেখা দিয়ে ক্লিকে ব্যর্থ হওয়ার বদলে।
টেবিলের কলাম কোথায় বেছে নেব?
টেবিলের নিজের কোণে, ডাউনলোড বোতামের পাশে থাকা গিয়ারে। এটি সিস্টেমের প্রতিটি টেবিলে কাজ করে — তালিকায় এবং পর্দার ভেতরের টেবিলেও, যেমন সাবস্ক্রিপশনের ইনভয়েস ও আসন, কোম্পানি, Tenkai ক্রেডিট বিবরণী, বিজ্ঞপ্তি, আইটেমের একক ও ভ্যারিয়েশন, পোর্টালের অর্ডার ও রিপোর্ট। সেখানে কলাম দেখান বা লুকান, ক্রম বদলাতে টেনে আনুন, কত সারি দেখবেন তা বেছে নিন এবং টেবিলটি সংক্ষিপ্ত করুন। আপনার পছন্দ আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত থাকে: অন্য কম্পিউটারেও টেবিল একইভাবে খোলে।
আমি কেন একটি সতর্কতা পাইনি?
টেবিলের নিচে "আমার সতর্কতাগুলোর কী হলো" অংশে সাম্প্রতিক সতর্কতা এবং প্রতিটি চ্যানেলে প্রতিটির কী হয়েছে দেখা যায়: পৌঁছেছে, সারসংক্ষেপের জন্য রাখা, আপনার পছন্দে নীরব, বা ব্যর্থ (যেমন রেকর্ডে ফোন নম্বর নেই বা ফোন সতর্কতার জন্য নিবন্ধিত নয়)। "নীরব" দেখালে টেবিলে সেই ধরনের সতর্কতার পছন্দ বদলান।
পোর্টাল চ্যাটের বার্তার সতর্কতা কীভাবে বেছে নেব?
বিজ্ঞপ্তি ট্যাবে সহায়তায় নতুন বার্তা সারিটি খুঁজুন। গ্রাহক পোর্টাল চ্যাটে লিখলে যে সতর্কতা আসে তা এর আওতায়। প্রতিটি চ্যানেলের জন্য বেছে নিন সতর্কতা সঙ্গে সঙ্গে আসবে, দিনের সারাংশে আসবে নাকি নীরব থাকবে। অন্য সিস্টেম সতর্কতা যেমন আছে তেমনই থাকবে।
এই নিবন্ধটি কি সহায়ক ছিল?
একই মডিউলে: প্ল্যাটফর্ম ও নিরাপত্তা38
সহায়তার সংযুক্ত স্ক্রিনবিস্তারিত অভিধানের অ্যাঙ্কর স্ক্রিন। মেনুতে দেখা যায় না।প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেসপ্ল্যাটফর্ম সাপোর্ট টিম কখন আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করেছিল, তারা কী করেছিল এবং কী অনুমোদনের সাথে তার রেকর্ড।হোয়াইট-স্পেসযারা ইতিমধ্যে গ্রাহক তাদের কাছে কী বিক্রি করা বাকি আছে তা দেখা — ইনস্টল করা পোর্টফোলিওকে অনুরূপ গ্রাহকদের কাছ…টেমপ্লেটের আইটেমবিস্তারিত অভিধানের অ্যাঙ্কর স্ক্রিন (টেমপ্লেট আইটেমসমূহ)। মেনুতে দেখা যায় না।Assistente fiscalQuatro passos para a nota sair do Tenka: estado, regime, código de segurança (CSC) e certificado A1 — com a r…শিপিংযা বিক্রি হয়েছে তার আলাদাকরণ ও প্রেরণ নিয়ন্ত্রণ করে। শিপিং নিশ্চিত করে যে পণ্য প্রকৃতপক্ষে বেরিয়ে গেছে: শি…পদের বেতন-স্তরবিস্তারিত অভিধানের অ্যাঙ্কর স্ক্রিন (পদের বেতন-স্তরসমূহ)। মেনুতে দেখা যায় না।ব্লগ — WordPress সংযোগএখানেই আপনি আপনার প্রতিষ্ঠানের WordPress যুক্ত করেন আর AI-কে শেখান আপনার মতো লিখতে: বিষয়সূচি (কী নিয়ে বলা হ…
টেনকা একাডেমি
একাডেমি দেখুনআপনার খাতের জন্য ধাপে ধাপে শেখার পথ, প্ল্যাটফর্মের ভিতরে।