Mes préférences

Tout ce qui vous appartient se trouve ici : l'apparence (thème clair/sombre, densité, taille de l'interface, enregistrements par page, colonnes du formulaire et mode du menu), le style de réponse de Tenkai, la sécurité du compte (vérification en 2 étapes, mot de passe) et le compte lui-même (avatar, conversations enregistrées). Les choix sont enregistrés sur votre compte et s'appliquent sur n'importe quel navigateur. Ce qui appartient à l'ENTREPRISE — facturation, abonnement, langue par défaut — se trouve dans les Paramètres de l'entreprise, qui est un autre écran.

C'est une clé conservée sur l'appareil lui-même — protégée par son empreinte, son visage ou son PIN — qui remplace le mot de passe à la connexion. Elle ne quitte jamais l'appareil : le serveur ne garde que la moitié publique, qui ne permet d'entrer nulle part. C'est pourquoi une passkey ne peut pas fuiter lors d'une attaque de la base de données, ni être tapée sur une fausse page : le navigateur ne la propose qu'à l'adresse pour laquelle elle a été créée.

Il démarre désactivé. Une fois activé, vous recevez les jours ouvrés un seul chiffre — celui qui pèse le plus aujourd'hui — par e-mail, WhatsApp ou les deux, pendant les heures ouvrables du fuseau horaire de VOTRE entreprise, une fois par jour. S'il n'y a rien de pertinent, rien n'est envoyé. WhatsApp exige que le canal soit configuré sur le compte. Si votre profil ne permet pas de voir les montants, la somme arrive masquée — comme à l'écran.

Le thème clair/sombre s'applique instantanément et est déjà enregistré sur votre compte — il s'applique dans n'importe quel navigateur où vous vous connectez. La taille de l'interface met à l'échelle tout l'espace de travail, y compris le menu, pour tenir davantage sur des écrans plus petits (de 80 % à 110 %). La densité compacte ou espace les lignes, et le menu de navigation a deux modes : automatique ou regroupé par modules du système. L'échelle, les enregistrements par page et les colonnes du formulaire sont enregistrés par le bouton Enregistrer de la section Apparence.

Parce que « tout effacer » veut dire des choses très différentes selon qu'il s'agit de 3 questions ou de 3 ans d'historique. Le compteur montre combien de conversations sont conservées maintenant, avant que vous ne décidiez.

Enregistrements par page définit combien de lignes les listes affichent à la fois — et cela s'applique à TOUS les tableaux de la plateforme, pas seulement à l'écran où vous étiez quand vous l'avez changé. Le choix est enregistré sur votre compte. À côté vit la préférence de colonnes du formulaire (1, 2 ou 3), qui définit le standard global des formulaires du moteur — et chaque écran de formulaire peut encore avoir son propre réglage, qui prévaut sur ce standard sur cet écran.

Les règles de l'ENTREPRISE (approbations, finances, intégrations) résident dans Paramètres → Entreprise/Paramètres et s'appliquent à tous — ici, c'est seulement votre confort visuel.

En cliquant sur le pouce (levé ou baissé) d'une réponse du Tenkai, la question et la réponse sont conservées pour que l'équipe les analyse et améliore l'assistant. C'est distinct de votre conversation et ce n'est pas effacé par « Effacer mes conversations ».

Le briefing est construit avec votre identité. Un élément dont votre profil ne peut pas ouvrir l'écran n'y entre pas — même pas comme titre. Si vous ne pouvez pas voir les montants, le chiffre arrive masqué, comme dans le chat. Et l'ordre n'est pas chronologique : ce qui vous concerne (ce dont vous répondez) passe avant ce qui est seulement grave en général.

Il démarre DÉSACTIVÉ. Personne ne reçoit de message qu'il n'a pas demandé. Vous l'activez, choisissez l'heure (8 h par défaut), choisissez e-mail, WhatsApp ou les deux, et décidez si vous le voulez aussi le week-end. Le désactiver, c'est un clic au même endroit.

S'il n'y a rien qui vaille vos 60 secondes, rien n'est envoyé — et c'est voulu. Un « bonjour, rien de neuf » quotidien est le moyen le plus rapide d'apprendre à quelqu'un à ne pas ouvrir le briefing le jour où il compte.

Un message proactif par WhatsApp exige un canal actif dans l'entreprise et, hors de la fenêtre de 24 heures, un modèle approuvé par langue par la plateforme WhatsApp. Sans cela, l'envoi n'a pas lieu, et le motif est enregistré. Une préférence qui se dit activée et n'arrive jamais est pire qu'une préférence désactivée.

La clé ne passe pas d'une machine à l'autre. Enregistrez-en une sur l'ordinateur portable, une autre sur le téléphone, une autre sur l'ordinateur de la maison : chacune reçoit le surnom que vous écrivez, et la liste montre quand elle a été créée et quand elle a été utilisée pour la dernière fois. Appareil perdu ? Supprimez sa passkey d'ici, depuis n'importe quel autre appareil — celui qui a l'appareil perdu cesse aussitôt de pouvoir entrer, sans que vous ayez à changer votre mot de passe.

Enregistrer une passkey NE désactive PAS votre mot de passe. Si c'était le cas, il suffirait de perdre le seul appareil enregistré pour vous retrouver exclu de votre propre compte — et il n'y a personne à qui redemander la clé, car personne d'autre n'en a de copie. Le mot de passe est le chemin du retour. Il cesse simplement d'être nécessaire au quotidien, ce qui est déjà le gain.

Trois origines, une règle. La photo Google/Microsoft arrive toute seule à la première connexion par le fournisseur et se met à jour à chaque connexion SSO. Une image envoyée par vous, ou le choix « utiliser seulement l'initiale », est une décision explicite — et la connexion sociale n'écrase jamais une décision explicite. L'image est conservée dans le stockage de la plateforme (réduite à 256 px), et seul l'utilisateur lui-même la voit via l'adresse de l'avatar.

En choisissant une langue ici, le jour, le mois, l'heure et le nom du jour de la semaine sortent au format de cette langue dans toute la plateforme : 18/09/2026 en portugais, 09/18/2026 en anglais, 2026/09/18 en japonais. Sans choix propre, c'est la langue de l'entreprise qui s'applique ; sans celle de l'entreprise, celle du compte. Les exports CSV et Excel suivent le même format — une date lue à l'envers dans un tableur devient une mauvaise décision sans que personne s'en aperçoive.

Le système fonctionne avec un lecteur d'écran (NVDA, VoiceOver, TalkBack) : chaque champ de filtre et de formulaire des écrans principaux a un nom énoncé, les boîtes de dialogue prennent le focus à l'ouverture et le rendent à la fermeture, et la touche Échap ferme. Dans Tenkai, l'attente (« consultation… ») et la réponse sont annoncées sans que vous ayez à les chercher ; l'action d'écouter la réponse à voix haute apparaît aussi en naviguant au clavier. Si vous trouvez un champ sans nom ou un raccourci qui ne fonctionne pas, utilisez « Envoyer un retour » sur l'écran lui-même — c'est ainsi que la liste d'accessibilité reste à zéro.

Dans Mes préférences › Notifications, vous choisissez, pour chaque type d'alerte (validation, demande, finance, Veille du Tenkai…) et chaque canal (dans le système, mobile, e-mail, WhatsApp), comment être prévenu : tout de suite, dans le résumé du jour (une seule alerte par canal à l'heure du résumé — 8 h sauf si l'entreprise l'a changée) ou en silence. Le choix est enregistré dès qu'il change et vaut pour toutes les alertes de la plateforme.

Une alerte critique (sécurité, argent qui sort par erreur) apparaît toujours dans le système, même en silence ; hors du système, votre silence est respecté. Une alerte de priorité haute (validation en retard, échéance dépassée, trésorerie qui va passer en négatif) n'attend pas le résumé. Une alerte de priorité basse ne vous interrompt jamais par mobile, e-mail ou WhatsApp : elle va dans le résumé. WhatsApp commence en silence — activez-le si vous voulez y recevoir les alertes.

Tout ce que VOUS avez demandé au Tenkai DANS CETTE entreprise, plus la mémoire de travail : le résumé qu'il a tiré de la conversation et les faits que vous avez épinglés. Cela n'efface pas les conversations des autres, ni les vôtres dans une autre entreprise du groupe — chaque CNPJ a sa propre conversation. Il n'y a pas d'annulation.

Votre entreprise, dans Paramètres de l'entreprise, sous le Forfait IA, dans le champ « Conserver les conversations pendant ». Par défaut, elles sont conservées pour toujours. S'il y a un délai, le pied du chat l'indique — et le nettoyage quotidien efface ce qui l'a dépassé.

Les préférences de cet écran sont enregistrées sur VOTRE compte, pas dans le navigateur : thème, échelle, enregistrements par page et mode du menu suivent votre connexion sur n'importe quelle machine. Si quelque chose semble être revenu au standard, vérifiez d'abord si vous êtes sur le même utilisateur — des comptes différents ont des choix différents — et si le changement a bien été enregistré par le bouton de la section (le thème est le seul qui s'applique et s'enregistre seul, sans bouton). Changer d'entreprise dans la session ne change pas votre apparence : la préférence appartient à la personne, pas à l'entreprise.

Utilisez l'icône de rechargement (⟳) en haut de l'écran, à côté de la cloche — elle n'apparaît que dans la version installée, car dans le navigateur, le bouton du navigateur lui-même le fait déjà. Les raccourcis clavier fonctionnent aussi : F5 ou Ctrl+R (Cmd+R sur Mac). Bon à savoir : cela récupère la page à nouveau sur le réseau, au lieu de simplement redessiner ce qui était déjà en mémoire. Si un chiffre semble ancien, c'est ce qu'il vous faut — et il n'est jamais nécessaire de fermer et rouvrir l'application.

Chaque matin, à l'heure que vous choisissez, le Tenkai envoie au maximum TROIS choses : celles qui pèsent le plus aujourd'hui et qui sont à vous. Chacune arrive avec le lien de l'écran qui a formé le chiffre, pour que vous vérifiiez au lieu de croire. Le plafond de trois est une règle, pas une suggestion : un briefing de dix éléments est un rapport, et un rapport, personne ne le lit le matin.

Pour l'une de deux raisons. Soit le compte n'a pas encore activé la fonctionnalité — elle démarre désactivée et dépend de la configuration de l'adresse du système par l'administrateur, car une passkey créée pour la mauvaise adresse ne fonctionne tout simplement pas. Soit votre navigateur ne parle pas WebAuthn : le bouton ne se montre que là où la fonctionnalité existe, au lieu d'apparaître et d'échouer au clic.

Dans l'engrenage situé dans le coin du tableau lui-même, à côté du bouton de téléchargement. Il fonctionne sur tous les tableaux du système — dans les listes et aussi dans les tableaux à l'intérieur des écrans, comme les factures et les sièges de l'abonnement, les entreprises, le relevé de crédits du Tenkai, les notifications, les unités et variantes de l'article, les commandes du portail et les rapports. Vous y affichez ou masquez des colonnes, faites glisser pour changer l'ordre, choisissez combien de lignes voir et rendez le tableau compact. Votre choix est enregistré dans votre compte : sur un autre ordinateur, le tableau s'ouvre de la même façon.

Sous le tableau, « Ce qui est arrivé à mes alertes » montre vos dernières alertes et ce qui s'est passé pour chacune sur chaque canal : remise, gardée pour le résumé, en silence par votre choix ou en échec (par exemple, pas de téléphone dans la fiche ou mobile non inscrit aux alertes). Si vous voyez « en silence », changez le choix de ce type d'alerte dans le tableau.

Dans l’onglet Notifications, cherchez la ligne Nouveau message dans le Support. Elle concerne l’avis reçu quand un client écrit dans le chat du portail. Choisissez pour chaque canal si l’avis arrive tout de suite, dans le résumé du jour ou reste silencieux. Les autres avis du système ne changent pas.