Tenka সহায়তা কেন্দ্র › বাস্তবায়ন নির্দেশিকা
বাস্তবায়ন নির্দেশিকা — সফটওয়্যার হাউস
সফটওয়্যার হাউস কার্যক্রমকে Tenka-তে আনার ধাপে ধাপে পথ (ব্রাজিল), এর ব্যবহৃত মডিউল দিয়ে তৈরি: ২৭১টি ধাপ, প্রায় ৭১ ঘ ৫ মি কাজ।
8সপ্তাহ
271ধাপ
4মাইলফলক
51মিনিট পড়া
- 1ব্রাজিল
- 1পেশাদার সেবা বিক্রি করে
- 1সাবস্ক্রিপশন বা ব্যবহারভিত্তিক বিক্রি
- 1চুক্তি বা দরপত্রে বিক্রি করে
- 1সেটিংস মডিউল
- 2আর্থিক মডিউল
- 3বিক্রয় মডিউল
- 4মানবসম্পদ মডিউল
- 4প্রকল্প ও সরবরাহ মডিউল
- 5অনুরোধ ও সহায়তা মডিউল
- 5সময় ও সক্ষমতা মডিউল
- 6Tenkai মডিউল
- 6সিআরএম মডিউল
- 7লাভজনকতা ও ফলাফল মডিউল
- 7এক্সটেনশন মডিউল
- 8সফটওয়্যার হাউস
আপনার প্ল্যান সাজান
তিনটি প্রশ্নের উত্তর দিন আর দেখুন আপনার প্রতিষ্ঠানের উপযোগী প্ল্যান, খরচ এবং শুধু আপনার অংশ নিয়ে রোডম্যাপ।
* প্রস্তাবিত মূল্য, BMCode-এর নিশ্চিতকরণ সাপেক্ষে। সহায়তাসহ বাস্তবায়ন ও সেবা অন্তর্ভুক্ত নয়। মূল্যতালিকা দেখুন ↗
1এই কার্যক্রমের জন্য Tenka যা করে
প্রস্তাবিত প্যাকেজের প্রতিটি মডিউল দেশে তার অবস্থাসহ দেখায়। ভার্টিক্যাল মডিউল প্রস্তাব করে; স্ক্রিন খোলে অ্যাকাউন্টের প্ল্যান।
Tenka-তে ইতিমধ্যে চলে: Configurações, Financeiro, Comercial, Pessoas, Projetos & Entregas, Demandas & Suporte, Tempo & Capacidade, Tenkai, CRM, Rentabilidade & Resultado, Extensões
সপ্তাহ 1ব্রাজিল
দেশ: ব্রাজিল Tenka-র উৎপাদনে থাকা দেশ: কর বিল, বেতন ও ব্যাংক দেশের অ্যাডাপ্টারে চলে।
- টেন্যান্টের সেটিংসঅ্যাকাউন্ট মেনু (আপনার অবতার, উপরের বারের ডান কোণে)টেন্যান্টের সেটিংসকী যাচাই করবেন: আইনি নাম, CNPJ, রাজ্য ও পৌর নিবন্ধন এবং কর ব্যবস্থা — প্রতিটি বিলে ছাপা হয়; লোগো, ব্র্যান্ডের রং এবং কোম্পানির তথ্য (আইনি নাম, কর নিবন্ধন, ঠিকানা) — নথিতে ছাপা হয়; লোগো, ব্র্যান্ডের রং, আইনি নাম ও CNPJ · কে করবেন: অ্যাকাউন্টের অ্যাডমিনিস্ট্রেটর · সময়: 35 মিনিট
- বহির্গামী NF-eডেলিভারি করুনবিক্রয় ও ডিসপ্যাচবহির্গামী NF-eকী যাচাই করবেন: পরীক্ষা পরিবেশে একটি টেস্ট বিল, চাবি, প্রটোকল ও অবস্থাসহ; অর্ডারের বহির্গামী বিল, চাবি, প্রটোকল ও অবস্থাসহ · কে করবেন: অর্থ বিভাগ, বাণিজ্যিক · সময়: 50 মিনিট
- কর নির্ধারণগ্রহণ করুনসরকারি নিয়মে হালনাগাদকর নির্ধারণকী যাচাই করবেন: কর রসিদ পরিশোধের আগে হিসাবরক্ষক দ্বারা যাচাই করা মাসের নির্ধারণ · কে করবেন: হিসাবরক্ষক · সময়: 30 মিনিট
- গ্রহণ করুনসরকারি নিয়মে হালনাগাদeSocialকী যাচাই করবেন: পাঠানোর আগে যাচাই করা বেতনের ইভেন্ট · কে করবেন: হিসাবরক্ষক · সময়: 30 মিনিট
- সংযুক্ত অ্যাকাউন্টগ্রহণ করুনঅর্থের চলাচলসংযুক্ত অ্যাকাউন্টকী যাচাই করবেন: ব্যাংকের Open Finance থাকলে সংযুক্ত অ্যাকাউন্ট: বিবরণ ও ব্যালান্স নিজে থেকে আসে; ব্যাংকের Open Finance থাকলে অ্যাকাউন্ট যুক্ত করুন: বিবরণ ও ব্যালান্স নিজে থেকে আসতে শুরু করে · কে করবেন: অর্থ বিভাগ · সময়: 40 মিনিট
যে অ্যাডাপ্টার নেই তার ঘাটতি কীভাবে পূরণ করবেন
- এমন পৌরসভায় সেবার বিল যা ইস্যুকারী এখনও কভার করে না: পৌরসভার পোর্টালে ইস্যু করুন এবং বিলের নম্বর বিলে (টাইটেলে) নথিভুক্ত করুন — অর্থ ও মার্জিন ইস্যুকারীর উপর নির্ভর করে না।
- Open Finance ছাড়া ব্যাংক: সপ্তাহে একবার ব্যাংক মিলকরণে বিবরণী (OFX বা CSV) আমদানি করুন।
সপ্তাহ 1পেশাদার সেবা বিক্রি করে
কার্যক্রমের ধরন: যারা মানুষের ঘণ্টা বিক্রি করেন: প্রতিটি ব্যক্তির ঘণ্টা-প্রতি খরচ এবং নথিভুক্ত ঘণ্টা মার্জিনে পরিণত হওয়া। আপনার ভার্টিকালের ব্লক ও মডিউলের ব্লক বাকিটা জানায়।
- কর্মচারীরেজিস্টার ও সেটিংসমানুষকর্মচারীকী যাচাই করবেন: প্রতিটি ব্যক্তি ব্যবস্থা, বেতন বা বিল ও কর্মঘণ্টাসহ — এটিই ঘণ্টা-প্রতি খরচের ভিত্তি · কে করবেন: এইচআর · সময়: 40 মিনিট
- ঘণ্টার সাপ্তাহিক গ্রিডডেলিভারি করুনঘণ্টা ও সক্ষমতাঘণ্টার সাপ্তাহিক গ্রিডকী যাচাই করবেন: প্রতিটি ব্যক্তির সপ্তাহ শুক্রবার পর্যন্ত নথিভুক্ত; ব্যবস্থাপক সপ্তাহের ঘণ্টা অনুমোদন করেন; লিড সপ্তাহের ঘণ্টা এখানে অনুমোদন করেন, দিনে ৫ মিনিট · কে করবেন: টিম সমন্বয়কারী · সময়: 30 মিনিট
সপ্তাহ 1সাবস্ক্রিপশন বা ব্যবহারভিত্তিক বিক্রি
কার্যক্রমের ধরন: যারা মাসিক ফি বা ব্যবহারের ভিত্তিতে বিল করেন: পৌনঃপুনিক চুক্তি, মাপা ব্যবহার ও অতিরিক্ত ব্যবহার। আপনার ভার্টিকালের ব্লক ও মডিউলের ব্লক বাকিটা জানায়।
- চুক্তিগ্রহণ করুনচুক্তি ও বিলিংচুক্তিকী যাচাই করবেন: অন্তর্ভুক্ত প্যাকেজ ও অতিরিক্ত ব্যবহারের নিয়মসহ মাসিক সাবস্ক্রিপশন; প্রতিটি চুক্তি মেয়াদ, সূচক, সংশোধনের তারিখ ও বিলিংয়ের নিয়মসহ; প্রতিটি চুক্তি অর্থ, মেয়াদ ও সংশোধনের তারিখসহ; মাসিক অর্থ, অন্তর্ভুক্ত ঘণ্টা প্যাকে, ঘণ্টার চক্র সহ (মাসিক, দ্বিমাসিক, ত্রৈমাসিক, ষাণ্মাসিক, বার্ষিক বা পুরো মেয়াদ), অতিরিক্ত ঘণ্টার দাম, মেয়াদ ও সংশোধনের তারিখ; সারসংক্ষেপে অনুরোধের দায়িত্বপ্রাপ্ত — গ্রাহক পোর্টাল বা ইমেইলে যে অনুরোধ খোলেন তা তাঁকে, চুক্তি, পণ্য ও স্প্রিন্ট নিয়েই আসে · কে করবেন: অর্থ বিভাগ, বাণিজ্যিক · সময়: 65 মিনিট
সপ্তাহ 1চুক্তি বা দরপত্রে বিক্রি করে
কার্যক্রমের ধরন: যারা দীর্ঘমেয়াদি চুক্তি বা দরপত্রের মাধ্যমে বিক্রি করেন: মেয়াদ, সংশোধন ও চুক্তি অনুযায়ী বিলিং। আপনার ভার্টিকালের ব্লক ও মডিউলের ব্লক বাকিটা জানায়।
সপ্তাহ 1সেটিংস মডিউল
এই মডিউল কী করে: কোম্পানি, AI ও ইন্টিগ্রেশন
নীচের ধাপগুলো যে প্রতিটি কোম্পানি মডিউলটি ব্যবহার করে তার জন্য প্রযোজ্য; আপনার ভার্টিকালের ব্লক যোগ করে সেটুকু যা আপনার কার্যক্রমের নিজস্ব।
- ব্যবহারকারী ও অ্যাক্সেস গ্রুপরেজিস্টার ও সেটিংসপ্ল্যাটফর্ম ও নিরাপত্তাব্যবহারকারী ও অ্যাক্সেস গ্রুপকী যাচাই করবেন: প্রতিটি ভূমিকার জন্য একটি গ্রুপ, প্রস্তাবিত গ্রুপ থেকে শুরু করে (অর্থ, বাণিজ্যিক, কার্যক্রম, ক্রয় ও স্টক, HR, পরিচালনা পর্ষদ); যিনি দুই কোম্পানিতে কাজ করেন তাঁর একটিই লগইন — এবং গ্রুপ কোম্পানি অনুযায়ী প্রযোজ্য: গ্রুপটি দুটোতেই প্রয়োগ করুন, বা গ্রুপের রেকর্ড থেকে কপি করুন (অন্য কোম্পানিতে কপি করুন); প্রতিটি ভূমিকার জন্য একটি গ্রুপ: অ্যাডমিনিস্ট্রেটর, অর্থ, প্রযুক্তিগত লিড, ডেভেলপার, সাপোর্ট · কে করবেন: অ্যাকাউন্টের অ্যাডমিনিস্ট্রেটর · সময়: 20 মিনিট
- অ্যাক্সেস ম্যাট্রিক্সরেজিস্টার ও সেটিংসসেটিংসঅ্যাক্সেস ম্যাট্রিক্সকী যাচাই করবেন: যিনি পরিচালনা করেন তিনি কার্যক্রম দেখেন; খরচ ও মার্জিন থাকে যিনি দাম ঠিক করেন তাঁর কাছে · কে করবেন: অ্যাকাউন্টের অ্যাডমিনিস্ট্রেটর · সময়: 15 মিনিট
- আমার পছন্দ(ব্যবহারকারীর মেনু, উপরে)কী যাচাই করবেন: প্রতিটি ব্যক্তির ভাষা, থিম ও "মূল্য দেখান" · কে করবেন: অ্যাকাউন্টের অ্যাডমিনিস্ট্রেটর · সময়: 15 মিনিট
- গ্রুপের ইউনিটরেজিস্টার ও সেটিংসঅর্থ বিভাগগ্রুপের ইউনিটকী যাচাই করবেন: ঐচ্ছিক: শুধু তখন যখন প্রতিবেদনে কোম্পানিগুলোকে গ্রুপ করতে চান (একীভূত ব্যবস্থাপনা DRE ও ক্যাশ ফ্লো); কোনো কার্যক্রম স্ক্রিন ইউনিটের উপর নির্ভর করে না, এবং যাঁদের এক-দুটি কোম্পানি আছে ও একীভূত করবেন না তাঁরা এই ধাপ বাদ দিন · কে করবেন: অ্যাকাউন্টের অ্যাডমিনিস্ট্রেটর · সময়: 15 মিনিট
- ইন্টিগ্রেশনউপরের বারের সার্চ: "ইন্টিগ্রেশন" লিখুনকী যাচাই করবেন: এক ক্লিকে নিজের সিস্টেম সংযুক্ত করুন: ইন্টিগ্রেশনের রেসিপি শুধু ক্রেডেনশিয়াল চায়; এক ক্লিকে গ্রাহকের সিস্টেম যুক্ত করুন: রেসিপি শুধু যে ক্রেডেনশিয়াল নেই তা চায়, পরীক্ষা করে এবং ইন্টিগ্রেশন থামলে জানায় · কে করবেন: অ্যাকাউন্টের অ্যাডমিনিস্ট্রেটর · সময়: 20 মিনিট
- API চাবিরেজিস্টার ও সেটিংসপ্ল্যাটফর্ম ও নিরাপত্তাAPI চাবিকী যাচাই করবেন: প্রতিটি ইন্টিগ্রেটরের চাবি; SDK /api/v1/sdk-তে তৈরি পাওয়া যায় এবং OpenAPI বিনির্দেশের সংস্করণ স্থির · কে করবেন: অ্যাকাউন্টের অ্যাডমিনিস্ট্রেটর · সময়: 20 মিনিট
- প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেসরেজিস্টার ও সেটিংসপ্ল্যাটফর্ম ও নিরাপত্তাপ্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেসকী যাচাই করবেন: স্বচ্ছতা · কে করবেন: অ্যাকাউন্টের অ্যাডমিনিস্ট্রেটর · সময়: 15 মিনিট
- অনুমোদনের সীমারেজিস্টার ও সেটিংসঅর্থ বিভাগঅনুমোদনের সীমাকী যাচাই করবেন: ঘটনা ও ধাপ অনুযায়ী অনুমোদনের প্রবাহ · কে করবেন: অ্যাকাউন্টের অ্যাডমিনিস্ট্রেটর · সময়: 15 মিনিট
- পরিবেশ / স্যান্ডবক্সরেজিস্টার ও সেটিংসপ্ল্যাটফর্ম ও নিরাপত্তাপরিবেশ / স্যান্ডবক্সকী যাচাই করবেন: টিমকে প্রশিক্ষণ দিতে এবং উৎপাদনে প্রভাব না ফেলে প্রক্রিয়া পরীক্ষা করতে অ্যাকাউন্টকে পরীক্ষা (HOMOLOGAÇÃO) মোডে রাখুন · কে করবেন: অ্যাকাউন্টের অ্যাডমিনিস্ট্রেটর · সময়: 15 মিনিট
- অটোমেশনরেজিস্টার ও সেটিংসপ্ল্যাটফর্ম ও নিরাপত্তাঅটোমেশনকী যাচাই করবেন: প্রোগ্রামিং ছাড়াই অটোমেশন তৈরি করুন · কে করবেন: অ্যাকাউন্টের অ্যাডমিনিস্ট্রেটর · সময়: 15 মিনিট
- WhatsApp চ্যানেলরেজিস্টার ও সেটিংসপ্ল্যাটফর্ম ও নিরাপত্তাWhatsApp চ্যানেলকী যাচাই করবেন: কোম্পানির WhatsApp সংযোগ (অফিসিয়াল Cloud API বা Evolution) · কে করবেন: অ্যাকাউন্টের অ্যাডমিনিস্ট্রেটর · সময়: 15 মিনিট
- অনুমোদনের দায়িত্ব অর্পণরেজিস্টার ও সেটিংসঅর্থ বিভাগঅনুমোদনের দায়িত্ব অর্পণকী যাচাই করবেন: আপনার অনুমোদনের সীমা সাময়িকভাবে অন্য ব্যক্তিকে দিন (ছুটি, অনুপস্থিতি) · কে করবেন: অ্যাকাউন্টের অ্যাডমিনিস্ট্রেটর · সময়: 15 মিনিট
- অনুমোদনের ঘটনারেজিস্টার ও সেটিংসপ্ল্যাটফর্ম ও নিরাপত্তাঅনুমোদনের ঘটনাকী যাচাই করবেন: যেসব ঘটনায় অনুমোদন লাগতে পারে তার তালিকা · কে করবেন: অ্যাকাউন্টের অ্যাডমিনিস্ট্রেটর · সময়: 15 মিনিট
- আগের সিস্টেম থেকে মাইগ্রেট করুনরেজিস্টার ও সেটিংসপ্রথম পদক্ষেপআগের সিস্টেম থেকে মাইগ্রেট করুনকী যাচাই করবেন: গার্মেন্ট উৎপাদনের যা আগের সিস্টেমে বা স্প্রেডশিটে আছে তা সরাসরি Tenka-তে আনুন · কে করবেন: অ্যাকাউন্টের অ্যাডমিনিস্ট্রেটর · সময়: 15 মিনিট
- সংযুক্ত অ্যাপ্লিকেশনরেজিস্টার ও সেটিংসপ্ল্যাটফর্ম ও নিরাপত্তাসংযুক্ত অ্যাপ্লিকেশনকী যাচাই করবেন: বাহ্যিক অ্যাপ্লিকেশন (Claude, ChatGPT, IDE) যাদের OAuth দিয়ে MCP-র মাধ্যমে আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে কথা বলার অনুমতি আছে। এখানে যিনি… · কে করবেন: অ্যাকাউন্টের অ্যাডমিনিস্ট্রেটর · সময়: 15 মিনিট
- শেয়ারধারণরেজিস্টার ও সেটিংসঅর্থ বিভাগশেয়ারধারণকী যাচাই করবেন: গ্রুপের কাছে প্রতিটি কোম্পানির কতটা আছে এবং কোন পদ্ধতিতে তা একীভূতকরণে আসে (সংখ্যালঘু অংশীদারসহ পূর্ণ, বা… · কে করবেন: অ্যাকাউন্টের অ্যাডমিনিস্ট্রেটর · সময়: 15 মিনিট
- অ্যাক্সেসের পুনঃপ্রত্যয়নরেজিস্টার ও সেটিংসপ্ল্যাটফর্ম ও নিরাপত্তাঅ্যাক্সেসের পুনঃপ্রত্যয়নকী যাচাই করবেন: কে কী করতে পারে তার পর্যায়ক্রমিক পর্যালোচনা · কে করবেন: অ্যাকাউন্টের অ্যাডমিনিস্ট্রেটর · সময়: 15 মিনিট
- SSO / SAMLরেজিস্টার ও সেটিংসপ্ল্যাটফর্ম ও নিরাপত্তাSSO / SAMLকী যাচাই করবেন: SAML দিয়ে ফেডারেটেড লগইন: গ্রাহক নিজের পরিচয় প্রদানকারী (Azure AD/Entra, Okta, Google Workspace) ব্যবহার করে… · কে করবেন: অ্যাকাউন্টের অ্যাডমিনিস্ট্রেটর · সময়: 15 মিনিট
- কার্যক্রমের রেললাইনরেজিস্টার ও সেটিংসকার্যক্রমকার্যক্রমের রেললাইনকী যাচাই করবেন: নথি একটি রেললাইনে চলে, আর রেললাইন ঠিক করে কার্যক্রমের অর্থ কী এবং সে কী করে · কে করবেন: অ্যাকাউন্টের অ্যাডমিনিস্ট্রেটর · সময়: 15 মিনিট
- স্টোরেজ ব্যবহাররেজিস্টার ও সেটিংসপ্ল্যাটফর্ম ও নিরাপত্তাস্টোরেজ ব্যবহারকী যাচাই করবেন: অ্যাকাউন্টের ফাইল কতটা জায়গা নেয় · কে করবেন: অ্যাকাউন্টের অ্যাডমিনিস্ট্রেটর · সময়: 15 মিনিট
- সাইটে Tenkaiরেজিস্টার ও সেটিংসপ্ল্যাটফর্ম ও নিরাপত্তাসাইটে Tenkaiকী যাচাই করবেন: আপনার সাইটে দর্শনার্থীকে দেখানো সহায়তা চ্যাট · কে করবেন: অ্যাকাউন্টের অ্যাডমিনিস্ট্রেটর · সময়: 15 মিনিট
- টিমের যাত্রারেজিস্টার ও সেটিংসপ্রথম পদক্ষেপটিমের যাত্রাকী যাচাই করবেন: আর কে ভেতরে আছে · কে করবেন: অ্যাকাউন্টের অ্যাডমিনিস্ট্রেটর · সময়: 15 মিনিট
- বাস্তবায়নের যাত্রারেজিস্টার ও সেটিংসপ্রথম পদক্ষেপবাস্তবায়নের যাত্রাকী যাচাই করবেন: নির্দেশিত বাস্তবায়ন · কে করবেন: অ্যাকাউন্টের অ্যাডমিনিস্ট্রেটর · সময়: 15 মিনিট
- মিরর মাসরেজিস্টার ও সেটিংসপ্রথম পদক্ষেপমিরর মাসকী যাচাই করবেন: প্রমাণ করুন Tenka হিসাবরক্ষকের ক্লোজিং পুনরাবৃত্তি করে · কে করবেন: অ্যাকাউন্টের অ্যাডমিনিস্ট্রেটর · সময়: 15 মিনিট
- অন্য সিস্টেম থেকে মাইগ্রেট করুনরেজিস্টার ও সেটিংসপ্রথম পদক্ষেপঅন্য সিস্টেম থেকে মাইগ্রেট করুনকী যাচাই করবেন: Omie, Conta Azul, Bling, Nibo বা স্প্রেডশিট থেকে গ্রাহক, সরবরাহকারী, আইটেম, হিসাবের খাতের তালিকা ও বিল আনুন · কে করবেন: অ্যাকাউন্টের অ্যাডমিনিস্ট্রেটর · সময়: 15 মিনিট
- কানেক্টরের পর্যবেক্ষণরেজিস্টার ও সেটিংসইন্টিগ্রেশনকানেক্টরের পর্যবেক্ষণকী যাচাই করবেন: ইন্টিগ্রেশনের স্বাস্থ্য, কিছু না লুকিয়ে · কে করবেন: অ্যাকাউন্টের অ্যাডমিনিস্ট্রেটর · সময়: 15 মিনিট
- কানেক্টরের মিলকরণরেজিস্টার ও সেটিংসইন্টিগ্রেশনকানেক্টরের মিলকরণকী যাচাই করবেন: এক সময়ে এক মাস · কে করবেন: অ্যাকাউন্টের অ্যাডমিনিস্ট্রেটর · সময়: 15 মিনিট
- ইন্টিগ্রেশন কানেক্টররেজিস্টার ও সেটিংসইন্টিগ্রেশনইন্টিগ্রেশন কানেক্টরকী যাচাই করবেন: Tenka-কে এমন ERP-র সাথে যুক্ত করুন যা কার্যক্রমের মালিক থাকে (যেমন Sankhya) এবং তথ্য এখানে প্রতিফলিত করুন · কে করবেন: অ্যাকাউন্টের অ্যাডমিনিস্ট্রেটর · সময়: 15 মিনিট
- ERP-তে পাঠানো অর্ডাররেজিস্টার ও সেটিংসইন্টিগ্রেশনERP-তে পাঠানো অর্ডারকী যাচাই করবেন: Tenka থেকে ERP-তে যাওয়া সারি: অপেক্ষায়, ERP-র নম্বরসহ গৃহীত, ERP-র কারণসহ প্রত্যাখ্যাত, বাদ দেওয়া · কে করবেন: অ্যাকাউন্টের অ্যাডমিনিস্ট্রেটর · সময়: 15 মিনিট
- সহায়তাপ্রাপ্ত বাস্তবায়নরেজিস্টার ও সেটিংসপ্ল্যাটফর্ম ও নিরাপত্তাসহায়তাপ্রাপ্ত বাস্তবায়নকী যাচাই করবেন: সিস্টেম বদলের পর্যবেক্ষণ, শুরু থেকে শেষ এবং একটিই পৃষ্ঠায় · কে করবেন: অ্যাকাউন্টের অ্যাডমিনিস্ট্রেটর · সময়: 15 মিনিট
- ট্যাক্স সহকারীঅ্যাকাউন্ট মেনু (আপনার অবতার, উপরের বারের ডান কোণে)ট্যাক্স সহকারীকী যাচাই করবেন: রাজ্য, কর পদ্ধতি, NFC-e-এর নিরাপত্তা কোড (CSC) ও A1 সার্টিফিকেট, শেষে SEFAZ পরীক্ষা · কে করবেন: অ্যাকাউন্টের অ্যাডমিনিস্ট্রেটর · সময়: 5 মিনিট
- হোয়াটসঅ্যাপ ব্যবহাররেজিস্টার ও সেটিংসপ্ল্যাটফর্ম ও নিরাপত্তাহোয়াটসঅ্যাপ ব্যবহারকী যাচাই করবেন: বার্তার ধরন অনুযায়ী মাসের বরাদ্দ এবং দরকার হলে ক্রেডিট প্যাকেজ · কে করবেন: অ্যাকাউন্টের অ্যাডমিনিস্ট্রেটর · সময়: 5 মিনিট
সপ্তাহ 2আর্থিক মডিউল
এই মডিউল কী করে: অর্থের কার্যক্রম: লেনদেন, মিলকরণ, অনুমোদন, পুনঃআলোচনা, ক্লোজিং, অ্যাকাউন্ট ও আর্থিক রেজিস্টার।
নীচের ধাপগুলো যে প্রতিটি কোম্পানি মডিউলটি ব্যবহার করে তার জন্য প্রযোজ্য; আপনার ভার্টিকালের ব্লক যোগ করে সেটুকু যা আপনার কার্যক্রমের নিজস্ব।
- ক্রেডিট কার্ডরেজিস্টার ও সেটিংসঅর্থ বিভাগক্রেডিট কার্ডকী যাচাই করবেন: প্রতিটি কার্ড সীমা, ক্লোজিংয়ের দিন ও মেয়াদের তারিখসহ · কে করবেন: অর্থ বিভাগ · সময়: 20 মিনিট
- ব্যাংক অ্যাকাউন্টরেজিস্টার ও সেটিংসঅর্থ বিভাগব্যাংক অ্যাকাউন্টকী যাচাই করবেন: প্রতিটি অ্যাকাউন্ট কাট-অফ তারিখের প্রারম্ভিক ব্যালান্সসহ · কে করবেন: অর্থ বিভাগ · সময়: 20 মিনিট
- আর্থিক শ্রেণিরেজিস্টার ও সেটিংসঅর্থ বিভাগআর্থিক শ্রেণিকী যাচাই করবেন: মানক দিয়ে শুরু করুন এবং যে আয় ও খরচ আলাদা দেখতে চান তা আলাদা রাখুন; লাইসেন্স বা সাবস্ক্রিপশন, সাপোর্ট ও আলাদা ঘণ্টা আলাদা রাখুন · কে করবেন: অর্থ বিভাগ · সময়: 25 মিনিট
- পৌনঃপুনিক লেনদেনগ্রহণ করুনঅর্থের চলাচলপৌনঃপুনিক লেনদেনকী যাচাই করবেন: যা পুনরাবৃত্ত হয়: বেতন, ভাড়া, স্কুল, বিদ্যুৎ। প্রতিটি নিয়ম প্রতি মাসে নিজে থেকে এন্ট্রি তৈরি করে · কে করবেন: অর্থ বিভাগ · সময়: 20 মিনিট
- ফলাফল কেন্দ্ররেজিস্টার ও সেটিংসঅর্থ বিভাগফলাফল কেন্দ্রকী যাচাই করবেন: যে কার্যকলাপের মার্জিন আলাদা দেখতে চান তার জন্য একটি · কে করবেন: অর্থ বিভাগ · সময়: 20 মিনিট
- সরবরাহকারীরেজিস্টার ও সেটিংসঅর্থ বিভাগসরবরাহকারীকী যাচাই করবেন: সরবরাহকারীদের তালিকা আমদানি করুন (নাম, কর নিবন্ধন, ই-মেইল); নিজের কার্ডে কেনা অংশীদার (1.103.0) সরবরাহকারী হিসেবে থাকেন, তার কর নম্বর ও "ফেরত পাওয়া অংশীদার" চিহ্নিত করে · কে করবেন: অর্থ বিভাগ · সময়: 20 মিনিট
- শ্রেণিবিন্যাসের নিয়মরেজিস্টার ও সেটিংসঅর্থ বিভাগশ্রেণিবিন্যাসের নিয়মকী যাচাই করবেন: "posto shell" জ্বালানি হয়ে যায়, "hapvida" স্বাস্থ্য হয়ে যায়: আমদানি করা এন্ট্রি আগে থেকেই সঠিক শ্রেণিতে আসে · কে করবেন: অর্থ বিভাগ · সময়: 20 মিনিট
- কার্ডের বিলরেজিস্টার ও সেটিংসঅর্থ বিভাগকার্ডের বিলকী যাচাই করবেন: প্রতিটি কার্ডের বিল মাস অনুযায়ী: খোলা (খরচ যোগ করছে) এবং বন্ধ (প্রদেয় অ্যাকাউন্ট হয়ে গেছে) · কে করবেন: অর্থ বিভাগ · সময়: 20 মিনিট
- ঘরের বার্ষিক খরচরেজিস্টার ও সেটিংসঅর্থ বিভাগঘরের বার্ষিক খরচকী যাচাই করবেন: IPVA, IPTU, বিমা, স্কুলের সামগ্রী: বছরের অর্থ বাজেটে "প্রতি মাসে এতটা জমান" হয়ে যায় · কে করবেন: অর্থ বিভাগ · সময়: 20 মিনিট
- বিনিময় হারগ্রহণ করুনঅর্থের চলাচলবিনিময় হারকী যাচাই করবেন: রপ্তানিকারককে পরিশোধের মুদ্রা বিনিময় চুক্তি · কে করবেন: অর্থ বিভাগ · সময়: 20 মিনিট
- ঘরের ঋণরেজিস্টার ও সেটিংসঅর্থ বিভাগঘরের ঋণকী যাচাই করবেন: অর্থায়ন, ঋণ ও কার্ডের রিভলভিং, ব্যালান্স, সুদ ও শোধের পরিকল্পনাসহ · কে করবেন: অর্থ বিভাগ · সময়: 20 মিনিট
- বিনিয়োগরেজিস্টার ও সেটিংসঅর্থ বিভাগবিনিয়োগকী যাচাই করবেন: সঞ্চয়, CDB, সরকারি বন্ড, তহবিল, শেয়ার ও পেনশন, প্রতিটি বিনিয়োগের অবস্থানসহ · কে করবেন: অর্থ বিভাগ · সময়: 20 মিনিট
- অ্যাকোয়ারার মিলকরণগ্রহণ করুনঅর্থের চলাচলঅ্যাকোয়ারার মিলকরণকী যাচাই করবেন: কার্ড মেশিনের বিবরণ প্রতিটি বিক্রির সাথে মেলানো · কে করবেন: অর্থ বিভাগ · সময়: 20 মিনিট
- অনুমোদনগ্রহণ করুনঅর্থের চলাচলঅনুমোদনকী যাচাই করবেন: প্রতিটি কোম্পানিতে পরিশোধ কে অনুমোদন করে · কে করবেন: অর্থ বিভাগ · সময়: 20 মিনিট
- মোট সম্পদ (নেট ওয়ার্থ)রেজিস্টার ও সেটিংসঅর্থ বিভাগমোট সম্পদ (নেট ওয়ার্থ)কী যাচাই করবেন: অ্যাকাউন্ট + বিনিয়োগ + সম্পদ − বিল ও ঋণ: পরিবারের মোট সম্পদ একটি স্ক্রিনে · কে করবেন: অর্থ বিভাগ · সময়: 20 মিনিট
- ঘরের ভবিষ্যৎগ্রহণ করুনঅর্থ বিভাগঘরের ভবিষ্যৎকী যাচাই করবেন: অনুমান: প্রতি মাসে X জমালে Y-এ কখন পৌঁছাবেন এবং সম্পদ কতদিন টিকবে · কে করবেন: অর্থ বিভাগ · সময়: 20 মিনিট
- ব্যাংক মিলকরণগ্রহণ করুনঅর্থের চলাচলব্যাংক মিলকরণকী যাচাই করবেন: মাসের OFX আমদানি করুন, নিজে থেকে মিলতে দিন এবং যা বাকি রইল তা যাচাই করুন; মাসের OFX আমদানি করুন এবং যা বাকি রইল তা যাচাই করুন · কে করবেন: অর্থ বিভাগ · সময়: 25 মিনিট
- আর্থিক লেনদেনগ্রহণ করুনঅর্থের চলাচলআর্থিক লেনদেনকী যাচাই করবেন: প্রথম চক্রে বিক্রি ও ক্রয় থেকে তৈরি বিল; প্রথম চক্রে চুক্তি থেকে তৈরি বিল · কে করবেন: অর্থ বিভাগ · সময়: 25 মিনিট
- ভাড়ার চুক্তিরেজিস্টার ও সেটিংসঅর্থ বিভাগভাড়ার চুক্তিকী যাচাই করবেন: প্রতিটি ভাড়া দেওয়া সম্পত্তি: ভাড়াটে, অর্থ, মেয়াদের তারিখ, সময়কাল, সংশোধন সূচক ও গ্যারান্টি · কে করবেন: অর্থ বিভাগ · সময়: 20 মিনিট
- আর্থিক সতর্কতাজানুনক্যাশআর্থিক সতর্কতাকী যাচাই করবেন: ফলাফলের সক্রিয় নজরদারি যাচাই করুন · কে করবেন: অর্থ বিভাগ · সময়: 10 মিনিট
- কেন্দ্রের কাঠামোরেজিস্টার ও সেটিংসঅর্থ বিভাগকেন্দ্রের কাঠামোকী যাচাই করবেন: ফলাফল কেন্দ্রগুলোকে N স্তরের এলাকা/গ্রুপে সাজান · কে করবেন: অর্থ বিভাগ · সময়: 15 মিনিট
- ট্রেজারি চুক্তিজানুনক্যাশট্রেজারি চুক্তিকী যাচাই করবেন: কোম্পানির ঋণ, অর্থায়ন ও বিনিয়োগ যাচাই করুন · কে করবেন: অর্থ বিভাগ · সময়: 10 মিনিট
- মাসিক ক্লোজিংগ্রহণ করুনঅর্থের চলাচলমাসিক ক্লোজিংকী যাচাই করবেন: সময়কাল বন্ধ করে · কে করবেন: অর্থ বিভাগ · সময়: 15 মিনিট
- হেলথ স্কোরজানুনএক্সপ্লোর করুনহেলথ স্কোরকী যাচাই করবেন: আর্থিক স্বাস্থ্যের ০–১০ সূচক (তারল্য, মার্জিন, প্রবৃদ্ধি, কেন্দ্রীভবন, খেলাপি, রানওয়ে) স্মৃতিসহ যাচাই করুন… · কে করবেন: অর্থ বিভাগ · সময়: 10 মিনিট
- IFRS ম্যাপিং — শ্রেণি পর্যালোচনাজানুনএক্সপ্লোর করুনIFRS ম্যাপিং — শ্রেণি পর্যালোচনাকী যাচাই করবেন: সেই মানচিত্রের পর্যালোচনা যাচাই করুন যা প্রতিটি আর্থিক শ্রেণিকে IFRS ব্যালান্স শিটের লাইনের সাথে জোড়ে: যা নিশ্চিতভাবে শ্রেণিবদ্ধ হয়েছে, যা… · কে করবেন: অর্থ বিভাগ · সময়: 10 মিনিট
- শ্রেণির কাঠামোরেজিস্টার ও সেটিংসঅর্থ বিভাগশ্রেণির কাঠামোকী যাচাই করবেন: শ্রেণিগুলোকে N স্তরের প্যাকেজ/গ্রুপে সাজান · কে করবেন: অর্থ বিভাগ · সময়: 15 মিনিট
- পুনঃআলোচনাগ্রহণ করুনঅর্থের চলাচলপুনঃআলোচনাকী যাচাই করবেন: ঋণ পুনঃআলোচনার চুক্তি যা গ্রাহক পোর্টালে (সেলফ-সার্ভিস) সম্পন্ন হয়েছে বা আদায় এজেন্ট প্রস্তাব করেছে · কে করবেন: অর্থ বিভাগ · সময়: 15 মিনিট
- পার্টনারের ব্যালান্সগ্রহণ করুনঅর্থের চলাচলপার্টনারের ব্যালান্সকী যাচাই করবেন: ব্যবসায়িক অংশীদারের চলতি অ্যাকাউন্ট · কে করবেন: অর্থ বিভাগ · সময়: 15 মিনিট
- বিলের ধরনরেজিস্টার ও সেটিংসঅর্থ বিভাগবিলের ধরনকী যাচাই করবেন: আর্থিক বিলের ধরন · কে করবেন: অর্থ বিভাগ · সময়: 15 মিনিট
- খুচরা বিক্রেতার জরিমানাগ্রহণ করুনঅর্থের চলাচলখুচরা বিক্রেতার জরিমানাকী যাচাই করবেন: খুচরা বিক্রেতার প্রতিটি জরিমানা, তার কারণ, নথি এবং যে পাওনা থেকে তা কাটা হয়েছে · কে করবেন: অর্থ বিভাগ · সময়: 15 মিনিট
সপ্তাহ 3বিক্রয় মডিউল
এই মডিউল কী করে: গ্রাহক, চুক্তি (MRR), পণ্য ও পার্টনার
নীচের ধাপগুলো যে প্রতিটি কোম্পানি মডিউলটি ব্যবহার করে তার জন্য প্রযোজ্য; আপনার ভার্টিকালের ব্লক যোগ করে সেটুকু যা আপনার কার্যক্রমের নিজস্ব।
- পণ্য গ্রুপরেজিস্টার ও সেটিংসবাণিজ্যিকপণ্য গ্রুপকী যাচাই করবেন: যেসব পণ্য পরিবার আপনি আলাদা দেখতে চান · কে করবেন: বাণিজ্যিক · সময়: 20 মিনিট
- গ্রাহকরেজিস্টার ও সেটিংসবাণিজ্যিকগ্রাহককী যাচাই করবেন: গ্রাহকের তালিকা আমদানি করুন (নাম, কর নিবন্ধন, ই-মেইল); গ্রাহকদের তালিকা আমদানি করুন · কে করবেন: বাণিজ্যিক · সময়: 25 মিনিট
- পণ্যরেজিস্টার ও সেটিংসবাণিজ্যিকপণ্যকী যাচাই করবেন: আপনি কী বিক্রি করেন, বিক্রির একক ও দামসহ · কে করবেন: বাণিজ্যিক · সময়: 20 মিনিট
- মূল্য তালিকা ও প্রচাররেজিস্টার ও সেটিংসবাণিজ্যিকমূল্য তালিকা ও প্রচারকী যাচাই করবেন: প্রতিটি চ্যানেলের দাম ও মেয়াদসহ প্রচার · কে করবেন: বাণিজ্যিক · সময়: 20 মিনিট
- ভাউচার ও সুবিধারেজিস্টার ও সেটিংসবাণিজ্যিকভাউচার ও সুবিধাকী যাচাই করবেন: দোকান গ্রাহকদের কত দেনা: ভাউচার, গিফট ভাউচার ও ক্যাশব্যাক · কে করবেন: বাণিজ্যিক · সময়: 20 মিনিট
- পরিশোধের শর্তডেলিভারি করুনবিক্রয় ও ডিসপ্যাচপরিশোধের শর্তকী যাচাই করবেন: নগদ, ৩০/৬০/৯০ এবং যা আপনারা ব্যবহার করেন · কে করবেন: বাণিজ্যিক · সময়: 20 মিনিট
- ক্লাবের স্তররেজিস্টার ও সেটিংসবাণিজ্যিকক্লাবের স্তরকী যাচাই করবেন: গ্রাহক কতটা কিনেছে তার ভিত্তিতে নিজে থেকে প্রযোজ্য ছাড় · কে করবেন: বাণিজ্যিক · সময়: 20 মিনিট
- বাছাইয়ের টিভিডেলিভারি করুনফিল্ড ও কার্যক্রমবাছাইয়ের টিভিকী যাচাই করবেন: বাছাইয়ের সারি গুদামের টিভিতে, নিজে থেকে হালনাগাদ হয় · কে করবেন: বাণিজ্যিক · সময়: 20 মিনিট
- চুক্তি ককপিটগ্রহণ করুনচুক্তি ও বিলিংচুক্তি ককপিটকী যাচাই করবেন: কোনো চুক্তি সংশোধন বা মেয়াদ ছাড়া নয়; কোনো চুক্তি সংশোধন বা ঘণ্টার ব্যাংক ছাড়া নয়; বিলহীন অতিরিক্ত এখানে দেখা যায় · কে করবেন: বাণিজ্যিক · সময়: 25 মিনিট
- বিনিময় ও ক্রেডিট ভাউচাররেজিস্টার ও সেটিংসবাণিজ্যিকবিনিময় ও ক্রেডিট ভাউচারকী যাচাই করবেন: একটি টেস্ট বিনিময়: টুকরা স্টকে ফেরে এবং অর্থ ভাউচার হয়ে যায় · কে করবেন: বাণিজ্যিক · সময়: 20 মিনিট
- পিওএস — ক্যাশ কাউন্টাররেজিস্টার ও সেটিংসবাণিজ্যিকপিওএস — ক্যাশ কাউন্টারকী যাচাই করবেন: ক্যাশ কাউন্টার খুলুন, একটি টেস্ট বিক্রি করুন, একটি নগদ উত্তোলন করুন এবং কাউন্টার বন্ধ করুন · কে করবেন: বাণিজ্যিক · সময়: 20 মিনিট
- ডেলিভারি ম্যানিফেস্টডেলিভারি করুনফিল্ড ও কার্যক্রমডেলিভারি ম্যানিফেস্টকী যাচাই করবেন: দিনের রুট, প্রতিটি যানের ডেলিভারিসহ · কে করবেন: বাণিজ্যিক · সময়: 20 মিনিট
- বস্ত্র শৃঙ্খলের মানচিত্রডেলিভারি করুনবিক্রয় ও ডিসপ্যাচবস্ত্র শৃঙ্খলের মানচিত্রকী যাচাই করবেন: গ্রুপের ভেতরে ও বাইরে কে কাকে বিক্রি করে তার মানচিত্র; কিলোগ্রামে মাসের সমাপনী অংশে প্রতিটি কোম্পানি সঠিক ধাপসহ, প্রতিটি ধাপের অব্যাখ্যাত পার্থক্য কেজি ও শতাংশে পরিচালনার সঙ্গে যাচাই, এবং মাস বন্ধ (মাসের মজুত লক হয়; আবার খোলে কেবল প্রশাসক, কারণসহ) · কে করবেন: বাণিজ্যিক · সময়: 20 মিনিট
- বিক্রয় অর্ডারডেলিভারি করুনবিক্রয় ও ডিসপ্যাচবিক্রয় অর্ডারকী যাচাই করবেন: একটি টেস্ট অর্ডার, কোটেশন থেকে ডিসপ্যাচ পর্যন্ত · কে করবেন: বাণিজ্যিক · সময়: 20 মিনিট
- প্রতিনিধিরেজিস্টার ও সেটিংসবাণিজ্যিকপ্রতিনিধিকী যাচাই করবেন: প্রতিটি প্রতিনিধি অঞ্চল ও কমিশনসহ · কে করবেন: বাণিজ্যিক · সময়: 20 মিনিট
- ডিসপ্যাচ কেন্দ্রডেলিভারি করুনফিল্ড ও কার্যক্রমডিসপ্যাচ কেন্দ্রকী যাচাই করবেন: যা কিছু পাঠাতে হবে তার একক সারি: মার্কেটপ্লেস, পরিবহনকারী, পিকআপ বা নিজস্ব ডেলিভারি · কে করবেন: বাণিজ্যিক · সময়: 20 মিনিট
- নিজস্ব ফ্লিটডেলিভারি করুনফিল্ড ও কার্যক্রমনিজস্ব ফ্লিটকী যাচাই করবেন: ডেলিভারি নিজস্ব যানে হলে: সক্ষমতা, চালক ও রক্ষণাবেক্ষণ · কে করবেন: বাণিজ্যিক · সময়: 20 মিনিট
- কনসাইনমেন্ট ও শর্তসাপেক্ষ বিক্রিডেলিভারি করুনবিক্রয় ও ডিসপ্যাচকনসাইনমেন্ট ও শর্তসাপেক্ষ বিক্রিকী যাচাই করবেন: কনসাইনমেন্টে যাওয়া টুকরা এবং যা ফিরে আসে · কে করবেন: বাণিজ্যিক · সময়: 20 মিনিট
- অনলাইন বিক্রির চ্যানেলরেজিস্টার ও সেটিংসবাণিজ্যিকঅনলাইন বিক্রির চ্যানেলকী যাচাই করবেন: অনলাইন স্টোর ও মার্কেটপ্লেস যা Tenka-র সাথে সংযুক্ত; প্রত্যেকের বিক্রেতা অ্যাকাউন্টসহ Shopee, Shein ও TikTok Shop এবং "NF-e ইস্যু" চালু · কে করবেন: বাণিজ্যিক · সময়: 15 মিনিট
- চুক্তির টেমপ্লেটরেজিস্টার ও সেটিংসবাণিজ্যিকচুক্তির টেমপ্লেটকী যাচাই করবেন: টোকেনসহ চুক্তির মডেল/টেমপ্লেটের লাইব্রেরি, যা দিয়ে খসড়া তৈরি হয় · কে করবেন: বাণিজ্যিক · সময়: 15 মিনিট
- নথির টেমপ্লেটরেজিস্টার ও সেটিংসবাণিজ্যিকনথির টেমপ্লেটকী যাচাই করবেন: প্রস্তাব, চুক্তি, রসিদ ও প্রতিবেদন যা কোম্পানি নিজেই রিচ এডিটরে লেখে, {{chave}} চলকসহ যা আসে… · কে করবেন: বাণিজ্যিক · সময়: 15 মিনিট
- টিমের লক্ষ্য ও কমিশনরেজিস্টার ও সেটিংসবাণিজ্যিকটিমের লক্ষ্য ও কমিশনকী যাচাই করবেন: বিক্রেতা ও প্রতিনিধি পাশাপাশি · কে করবেন: বাণিজ্যিক · সময়: 15 মিনিট
- ব্যবসায়িক অংশীদাররেজিস্টার ও সেটিংসবাণিজ্যিকব্যবসায়িক অংশীদারকী যাচাই করবেন: ইউনিট, রিসেলার, পরামর্শ প্রতিষ্ঠান ও বাণিজ্যিক চ্যানেল · কে করবেন: বাণিজ্যিক · সময়: 15 মিনিট
- কমিশনের নিয়মরেজিস্টার ও সেটিংসবাণিজ্যিককমিশনের নিয়মকী যাচাই করবেন: প্রতিটি বিক্রেতা ও প্রতিনিধির কমিশন · কে করবেন: বাণিজ্যিক · সময়: 15 মিনিট
- বিক্রয় ফেরতডেলিভারি করুনবিক্রয় ও ডিসপ্যাচবিক্রয় ফেরতকী যাচাই করবেন: বিক্রি হওয়া পণ্যের ফেরত · কে করবেন: বাণিজ্যিক · সময়: 15 মিনিট
- ডিসপ্যাচডেলিভারি করুনবিক্রয় ও ডিসপ্যাচডিসপ্যাচকী যাচাই করবেন: বিক্রয় অর্ডারের বাছাই (পিকিং), যাচাই (প্রত্যাশিত × বাছাই করা) ও ডিসপ্যাচ · কে করবেন: বাণিজ্যিক · সময়: 15 মিনিট
- আমার দোকানরেজিস্টার ও সেটিংসবাণিজ্যিকআমার দোকানকী যাচাই করবেন: গ্রুপের দোকান পাশাপাশি, সরাসরি, দোকান ও বিক্রেতা অনুযায়ী মাসের লক্ষ্য এবং টিভি মোডসহ · কে করবেন: বাণিজ্যিক · সময়: 5 মিনিট
- মোবাইল ক্যাশরেজিস্টার ও সেটিংসবাণিজ্যিকমোবাইল ক্যাশকী যাচাই করবেন: স্টলের মোবাইল অনুমোদিত, Stone বা PagBank মেশিন ও ব্লুটুথ প্রিন্টার; ইন্টারনেট ছাড়া একটি পরীক্ষামূলক বিক্রি · কে করবেন: বাণিজ্যিক · সময়: 5 মিনিট
- ভ্রমণরেজিস্টার ও সেটিংসবাণিজ্যিকভ্রমণকী যাচাই করবেন: রিসেলারদের বাস: এজেন্সি, গাইড, আসন, লেবেলযুক্ত প্যাকেট ও গাইডের কমিশন · কে করবেন: বাণিজ্যিক · সময়: 5 মিনিট
- পার্সেলডেলিভারি করুনবিক্রয় ও ডিসপ্যাচপার্সেলকী যাচাই করবেন: যে বিক্রি কুরিয়ার বা বাসের কাউন্টারে যায়, ট্র্যাকিং ও হোয়াটসঅ্যাপে অগ্রগতিসহ · কে করবেন: বাণিজ্যিক · সময়: 5 মিনিট
- দোকানে অর্ডাররেজিস্টার ও সেটিংসবাণিজ্যিকদোকানে অর্ডারকী যাচাই করবেন: যে দোকানগুলো অনলাইনে বিক্রি করে এবং সাইটের একটি অর্ডার নিকটতম দোকানে গোছানো বা সেখান থেকে নেওয়া · কে করবেন: বাণিজ্যিক · সময়: 5 মিনিট
- অনলাইন দোকান ও লাইভরেজিস্টার ও সেটিংসবাণিজ্যিকঅনলাইন দোকান ও লাইভকী যাচাই করবেন: Pix ও কার্ডসহ খুচরা দোকান, তালিকা অনুযায়ী ডেলিভারি, রিজার্ভসহ লাইভ, মডেলের ছবি ও চ্যানেল অনুযায়ী বিজ্ঞাপন; দোকানের লিঙ্ক একবারই দেখায়, দোকান তৈরির সময়: তখনই কপি করুন (হারালে নতুন তৈরি করে Instagram এবং Meta ও Google ক্যাটালগে বদলে দিন) · কে করবেন: বাণিজ্যিক · সময়: 5 মিনিট
- কী দাম কমাবেনরেজিস্টার ও সেটিংসবাণিজ্যিককী দাম কমাবেনকী যাচাই করবেন: ন্যূনতম মার্জিন, ছাড়ের ধাপ এবং ফল মাপাসহ প্রথম দাম কমানো · কে করবেন: বাণিজ্যিক · সময়: 5 মিনিট
- ক্যাশের বিক্রিরেজিস্টার ও সেটিংসবাণিজ্যিকক্যাশের বিক্রিকী যাচাই করবেন: প্রতিটি দোকানের ক্যাশ ও ফোনের বিক্রি, "আজ" আর "আমার দোকানগুলো"-র সংখ্যা কোথা থেকে এল তা মিলিয়ে দেখতে: নিচের মোটই যোগফল · কে করবেন: বাণিজ্যিক · সময়: 5 মিনিট
- লাইসেন্সের রয়্যালটিগ্রহণ করুনচুক্তি ও বিলিংলাইসেন্সের রয়্যালটিকী যাচাই করবেন: রয়্যালটিসহ লাইসেন্স চুক্তি (শতাংশ বা প্রতি পিস), নিশ্চিত ন্যূনতম পরিমাণ এবং লাইসেন্সপ্রাপ্ত পিসগুলো · কে করবেন: বাণিজ্যিক · সময়: 15 মিনিট
- খুচরা বিক্রেতার সঙ্গে EDIরেজিস্টার ও সেটিংসবাণিজ্যিকখুচরা বিক্রেতার সঙ্গে EDIকী যাচাই করবেন: যদি VAN (Neogrid) দিয়ে বড় খুচরায় বিক্রি করেন: কানেক্টর হাবে ক্রেডেনশিয়াল (EDI-এর VAN), GLN-সহ চ্যানেল, GTIN-এর ম্যাপিং; মহড়ার অর্ডার সিমুলেটেড VAN দিয়ে ঢোকে; আসল VAN-এর জন্য প্রদানকারীর নিশ্চিত করা সার্ভার কী-এর ফিঙ্গারপ্রিন্ট লাগে · কে করবেন: বাণিজ্যিক · সময়: 30 মিনিট
সপ্তাহ 4মানবসম্পদ মডিউল
এই মডিউল কী করে: কর্মচারী, পদ ও ঘণ্টা-প্রতি খরচ
নীচের ধাপগুলো যে প্রতিটি কোম্পানি মডিউলটি ব্যবহার করে তার জন্য প্রযোজ্য; আপনার ভার্টিকালের ব্লক যোগ করে সেটুকু যা আপনার কার্যক্রমের নিজস্ব।
- পদরেজিস্টার ও সেটিংসমানুষপদকী যাচাই করবেন: ঘরের পদ, অংশীদার থেকে শিক্ষানবিশ পর্যন্ত · কে করবেন: এইচআর · সময়: 20 মিনিট
- কর্মচারীর খরচউন্নত করুনবেতন ও পারিশ্রমিককর্মচারীর খরচকী যাচাই করবেন: শুল্কসহ ঘণ্টা-প্রতি খরচ। শুল্কের % হিসাবরক্ষকের কাছে যাচাইয়ের জন্য পাঠান — এটিই সেই সংখ্যা যার উপর পুরো মার্জিন দাঁড়িয়ে আছে · কে করবেন: এইচআর · সময়: 20 মিনিট
- ভূমিকা ও খরচরেজিস্টার ও সেটিংসকার্যক্রমভূমিকা ও খরচকী যাচাই করবেন: প্রতিটি ভূমিকার ঘণ্টার খরচ ও দাম — প্রজেক্ট স্টুডিওতে প্রজেক্টের সম্ভাব্যতা এটিই ব্যবহার করে · কে করবেন: এইচআর · সময়: 20 মিনিট
- বেতন / সময়কালউন্নত করুনবেতন ও পারিশ্রমিকবেতন / সময়কালকী যাচাই করবেন: প্রতিষ্ঠান যেসব গ্রাহকের বেতনপত্র প্রক্রিয়া করে তাদের মাসের বেতন · কে করবেন: এইচআর · সময়: 20 মিনিট
- পড়ার পথউন্নত করুনমানুষ ও উন্নয়নপড়ার পথকী যাচাই করবেন: গ্রাহকের একাডেমি: কুইজ ও সনদসহ পথ; যে কুইজ দেয় সে নিজে থেকে পথে আসে · কে করবেন: এইচআর · সময়: 20 মিনিট
- নিয়োগউন্নত করুনমানুষ ও উন্নয়ননিয়োগকী যাচাই করবেন: কর্মচারীর নিয়োগ-প্রক্রিয়া (অনবোর্ডিং) যাচাই করুন · কে করবেন: এইচআর · সময়: 10 মিনিট
- ৯-বক্স ও ক্যালিব্রেশনউন্নত করুনমানুষ ও উন্নয়ন৯-বক্স ও ক্যালিব্রেশনকী যাচাই করবেন: সেই ম্যাট্রিক্স যাচাই করুন যা কর্মক্ষমতা (সময়কালের তথ্য) ও সম্ভাবনা (বড় পরিধিতে বাজি) মেলায় এবং ক্যালিব্রেশন সেশন… · কে করবেন: এইচআর · সময়: 10 মিনিট
- সহকর্মী মূল্যায়নউন্নত করুনমানুষ ও উন্নয়নসহকর্মী মূল্যায়নকী যাচাই করবেন: যাচাই করুন সহকর্মী কোথায় উত্তর দেয় · কে করবেন: এইচআর · সময়: 10 মিনিট
- কর্মক্ষমতা মূল্যায়নউন্নত করুনমানুষ ও উন্নয়নকর্মক্ষমতা মূল্যায়নকী যাচাই করবেন: মূল্যায়ন চক্র শুরু থেকে শেষ যাচাই করুন · কে করবেন: এইচআর · সময়: 10 মিনিট
- মূল্যায়ন চক্ররেজিস্টার ও সেটিংসমানুষমূল্যায়ন চক্রকী যাচাই করবেন: মূল্যায়িত সময়কাল, নম্বরের স্কেল এবং দক্ষতা (কীভাবে করেছে) ও লক্ষ্যের (কতটা করেছে) মধ্যে ওজন · কে করবেন: এইচআর · সময়: 15 মিনিট
- মূল্যায়িত দক্ষতারেজিস্টার ও সেটিংসমানুষমূল্যায়িত দক্ষতাকী যাচাই করবেন: চক্রের স্কেল, প্রথম নম্বর দেওয়ার আগে লেখা · কে করবেন: এইচআর · সময়: 15 মিনিট
- চাকরি ছাড়াউন্নত করুনমানুষ ও উন্নয়নচাকরি ছাড়াকী যাচাই করবেন: কর্মচারীর বিদায়ের হিসাব যাচাই করুন · কে করবেন: এইচআর · সময়: 10 মিনিট
- ঋণউন্নত করুনবেতন ও পারিশ্রমিকঋণকী যাচাই করবেন: কর্মচারীর কিস্তির ঋণ ও অগ্রিম যাচাই করুন · কে করবেন: এইচআর · সময়: 10 মিনিট
- ফিডব্যাকউন্নত করুনমানুষ ও উন্নয়নফিডব্যাককী যাচাই করবেন: পরিস্থিতি, আচরণ ও প্রভাব ফরম্যাটে আধা মিনিটেরও কমে ফিডব্যাক নথিভুক্ত করা যাচাই করুন · কে করবেন: এইচআর · সময়: 10 মিনিট
- ছুটিউন্নত করুনবেতন ও পারিশ্রমিকছুটিকী যাচাই করবেন: ছুটির অনুরোধ ও অনুসরণ যাচাই করুন (ভোগ, দিন বিক্রি/বোনাস ও ১৩তম বেতনের অগ্রিম) · কে করবেন: এইচআর · সময়: 10 মিনিট
- বেতনের ঘটনারেজিস্টার ও সেটিংসমানুষবেতনের ঘটনাকী যাচাই করবেন: পরিশোধের ঘটনার তালিকা (মূল বেতন, ওভারটাইম, INSS, FGTS, কমিশন, ঋণ, কলেজ বৃত্তি…) · কে করবেন: এইচআর · সময়: 15 মিনিট
- বেতন (বেতনের কার্যক্রম)উন্নত করুনবেতন ও পারিশ্রমিকবেতন (বেতনের কার্যক্রম)কী যাচাই করবেন: প্রতিটি কর্মচারীর বেতন/কর্মসময়ের বৈধতার সময়কাল যাচাই করুন · কে করবেন: এইচআর · সময়: 10 মিনিট
- অনবোর্ডিংউন্নত করুনমানুষ ও উন্নয়নঅনবোর্ডিংকী যাচাই করবেন: প্রবেশ ও প্রস্থানের চেকলিস্ট যাচাই করুন যা প্রতিটি ব্যক্তির জন্য তারিখ ও মালিকসহ কাজ হয়ে যায় · কে করবেন: এইচআর · সময়: 10 মিনিট
- সাংগঠনিক চার্টউন্নত করুনমানুষ ও উন্নয়নসাংগঠনিক চার্টকী যাচাই করবেন: তাৎক্ষণিক ব্যবস্থাপক অনুযায়ী সাংগঠনিক কাঠামো যাচাই করুন · কে করবেন: এইচআর · সময়: 10 মিনিট
- ভূমিকা ও স্বায়ত্তশাসনউন্নত করুনমানুষ ও উন্নয়নভূমিকা ও স্বায়ত্তশাসনকী যাচাই করবেন: কোম্পানির ভূমিকা (উদ্দেশ্য, দায়িত্ব ও প্রত্যাশা) ঘোষণা করে এবং প্রতিটির পাশে ব্যক্তি কী করতে পারে, যাচাই করুন… · কে করবেন: এইচআর · সময়: 10 মিনিট
- PDI — ব্যক্তিগত উন্নয়নউন্নত করুনমানুষ ও উন্নয়নPDI — ব্যক্তিগত উন্নয়নকী যাচাই করবেন: প্রতিটি ব্যক্তির উন্নয়ন পরিকল্পনা যাচাই করুন · কে করবেন: এইচআর · সময়: 10 মিনিট
- নেতৃত্বের পাইপলাইনউন্নত করুনমানুষ ও উন্নয়ননেতৃত্বের পাইপলাইনকী যাচাই করবেন: ঘোষণা করে প্রতিটি ব্যবস্থাপক নেতৃত্বের কোন ধাপে আছেন (নিজেকে সামলানো, অন্যদের সামলানো, ব্যবস্থাপকদের সামলানো, একটি বিভাগ সামলানো…), যাচাই করুন · কে করবেন: এইচআর · সময়: 10 মিনিট
- উপস্থিতি ও কর্মসময়উন্নত করুনবেতন ও পারিশ্রমিকউপস্থিতি ও কর্মসময়কী যাচাই করবেন: প্রতিটি কর্মচারীর দৈনিক উপস্থিতি (আসা-যাওয়ার এন্ট্রি, দুই শিফটসহ) ও ঘণ্টার মাসিক নির্ধারণ যাচাই করুন · কে করবেন: এইচআর · সময়: 10 মিনিট
- ১:১ এর প্রস্তুতিউন্নত করুনমানুষ ও উন্নয়ন১:১ এর প্রস্তুতিকী যাচাই করবেন: সেই পাতা যাচাই করুন যা নেতা আলাপের আগে খোলেন · কে করবেন: এইচআর · সময়: 10 মিনিট
- শ্রম সংস্থানউন্নত করুনবেতন ও পারিশ্রমিকশ্রম সংস্থানকী যাচাই করবেন: ছুটি ও ১৩তম বেতনের দায়ের মাসিক সংস্থান যাচাই করুন · কে করবেন: এইচআর · সময়: 10 মিনিট
- টিম রাডারউন্নত করুনমানুষ ও উন্নয়নটিম রাডারকী যাচাই করবেন: একই টিমের দুটি বেনামি পাঠ যাচাই করুন · কে করবেন: এইচআর · সময়: 10 মিনিট
- নিয়োগ প্রক্রিয়াউন্নত করুনমানুষ ও উন্নয়ননিয়োগ প্রক্রিয়াকী যাচাই করবেন: শূন্যপদ থেকে প্রথম দিন পর্যন্ত যাচাই করুন · কে করবেন: এইচআর · সময়: 10 মিনিট
- ব্যবস্থা অনুযায়ী শুল্করেজিস্টার ও সেটিংসমানুষব্যবস্থা অনুযায়ী শুল্ককী যাচাই করবেন: ব্যবস্থা × সম্পর্ক অনুযায়ী মানক শুল্কের টেমপ্লেট (এগুলো শুল্কসহ ঘণ্টা-প্রতি খরচ পূরণ করে) · কে করবেন: এইচআর · সময়: 15 মিনিট
- সংস্কৃতির আচারউন্নত করুনমানুষ ও উন্নয়নসংস্কৃতির আচারকী যাচাই করবেন: যে পৌনঃপুনিক বৈঠক সমন্বয় জীবন্ত রাখে তা ঠিক করে (ছন্দ, শ্রোতা, মূল্যবোধে নোঙর করা এজেন্ডাসহ…), যাচাই করুন · কে করবেন: এইচআর · সময়: 10 মিনিট
- কাঠামো সিমুলেটরজানুনসিদ্ধান্তের আগে সিমুলেট করুনকাঠামো সিমুলেটরকী যাচাই করবেন: সংগঠনের পরিস্থিতি তৈরি করে (গ্রাহক, পণ্য, কাজ বা মিশন অনুযায়ী টিম) এবং সংখ্যাসহ উত্তর দেয়, যাচাই করুন · কে করবেন: এইচআর · সময়: 10 মিনিট
- আইনি তালিকা (INSS/IRRF)উন্নত করুনবেতন ও পারিশ্রমিকআইনি তালিকা (INSS/IRRF)কী যাচাই করবেন: বৈধতার সময়কাল অনুযায়ী সংস্করণযুক্ত আইনি তালিকা (INSS, IRRF, পারিবারিক ভাতা, সীমা ও ন্যূনতম বেতন) যা গণনা পূরণ করে, যাচাই করুন… · কে করবেন: এইচআর · সময়: 10 মিনিট
- কোম্পানির অংশীদারদের তথ্যরেজিস্টার ও সেটিংসমানুষকোম্পানির অংশীদারদের তথ্যকী যাচাই করবেন: কোম্পানির আইনি রূপ, শেয়ার মূলধন ও প্রতিষ্ঠার তারিখ (প্রতিটি কোম্পানির একটি রেকর্ড) · কে করবেন: এইচআর · সময়: 15 মিনিট
- মুনাফা বণ্টনউন্নত করুনবেতন ও পারিশ্রমিকমুনাফা বণ্টনকী যাচাই করবেন: অংশীদারদের বর্তমান অংশ অনুযায়ী মুনাফার বণ্টন যাচাই করুন · কে করবেন: এইচআর · সময়: 10 মিনিট
- অংশীদাররেজিস্টার ও সেটিংসমানুষঅংশীদারকী যাচাই করবেন: অংশীদারদের তালিকা · কে করবেন: এইচআর · সময়: 15 মিনিট
- যৌথ চুক্তিউন্নত করুনবেতন ও পারিশ্রমিকযৌথ চুক্তিকী যাচাই করবেন: ন্যূনতম মজুরি ও মেয়াদসহ ইউনিয়নের চুক্তি, কারা পিস হিসেবে মজুরি পান তা যাচাই করতে · কে করবেন: এইচআর · সময়: 15 মিনিট
সপ্তাহ 4প্রকল্প ও সরবরাহ মডিউল
এই মডিউল কী করে: প্রজেক্ট, কর্মসূচি, স্প্রিন্ট, রিলিজ ও চেঞ্জলগ
নীচের ধাপগুলো যে প্রতিটি কোম্পানি মডিউলটি ব্যবহার করে তার জন্য প্রযোজ্য; আপনার ভার্টিকালের ব্লক যোগ করে সেটুকু যা আপনার কার্যক্রমের নিজস্ব।
- স্প্রিন্টডেলিভারি করুনদিনের কাজস্প্রিন্টকী যাচাই করবেন: চলতি স্প্রিন্ট এবং তাতে আসা চাহিদা · কে করবেন: প্রজেক্ট ম্যানেজার · সময়: 20 মিনিট
- রিলিজডেলিভারি করুনগ্রাহককে ডেলিভারিরিলিজকী যাচাই করবেন: প্রতিটি ডেলিভারি করা সংস্করণ এবং তাতে কী এসেছে · কে করবেন: প্রজেক্ট ম্যানেজার · সময়: 20 মিনিট
- প্রজেক্টডেলিভারি করুনপ্রজেক্ট ও পরিধিপ্রজেক্টকী যাচাই করবেন: প্রতিটি জীবন্ত প্রজেক্ট গ্রাহক, টিম ও প্রাক্কলিত ঘণ্টাসহ; ইঞ্জিনিয়ারিং ট্যাবে প্রজেক্টের GitHub বা GitLab রিপোজিটরি যুক্ত করুন এবং গত 30 দিন মাপুন; লাইসেন্স ট্যাবে প্রজেক্টের টুল ও ক্লাউড, যা খরচ ও মার্জিনে যোগ হয়; পরিমাপে দেখা যায় মার্জ পর্যন্ত সময়, সপ্তাহে ডিপ্লয় আর পুনরুদ্ধারের সময়; প্রকল্পের ঘণ্টা ঘণ্টা-ব্যাংক থেকে কাটলে প্রকল্পটিকে চুক্তির সঙ্গে যুক্ত করুন — অনুমোদিত ঘণ্টা ব্যালান্স কমায়, তারপর অতিরিক্ত হয়, আর চুক্তির প্রকল্প ট্যাবে ও গ্রাহক পোর্টালে দেখায় · কে করবেন: প্রজেক্ট ম্যানেজার, টেক লিড · সময়: 25 মিনিট
- চেঞ্জলগডেলিভারি করুনগ্রাহককে ডেলিভারিচেঞ্জলগকী যাচাই করবেন: গ্রাহক প্রতিটি সংস্করণ সম্পর্কে কী পড়ে · কে করবেন: প্রজেক্ট ম্যানেজার · সময়: 20 মিনিট
- প্রজেক্ট স্টুডিওডেলিভারি করুনপ্রজেক্ট ও পরিধিপ্রজেক্ট স্টুডিওকী যাচাই করবেন: ধারণা থেকে প্রজেক্ট পর্যন্ত: কথোপকথনের ক্যানভাস মাইলফলক ও চাহিদা তৈরি করে · কে করবেন: প্রজেক্ট ম্যানেজার · সময়: 20 মিনিট
- PMO ককপিটডেলিভারি করুনপ্রজেক্ট ও পরিধিPMO ককপিটকী যাচাই করবেন: প্রজেক্ট অনুযায়ী প্রাক্কলিত × প্রকৃত · কে করবেন: প্রজেক্ট ম্যানেজার · সময়: 20 মিনিট
- পোর্টফোলিও (অগ্রাধিকার)ডেলিভারি করুনপ্রজেক্ট ও পরিধিপোর্টফোলিও (অগ্রাধিকার)কী যাচাই করবেন: প্রজেক্টের ক্রম স্পষ্ট মানদণ্ডে, যে সবচেয়ে জোরে বলে তার দ্বারা নয় · কে করবেন: প্রজেক্ট ম্যানেজার · সময়: 15 মিনিট
- প্রোগ্রামডেলিভারি করুনপ্রজেক্ট ও পরিধিপ্রোগ্রামকী যাচাই করবেন: কর্মসূচি ও প্রজেক্ট পোর্টফোলিওর ব্যবস্থাপনা · কে করবেন: প্রজেক্ট ম্যানেজার · সময়: 15 মিনিট
- প্রস্তুতি (DoR/DoD)ডেলিভারি করুনকার্যক্রমপ্রস্তুতি (DoR/DoD)কী যাচাই করবেন: কোনো চাহিদা কোনো ধাপে ঢুকতে (DoR) কী সমাধান হতে হবে এবং বের হতে (DoD) কী সম্পূর্ণ · কে করবেন: প্রজেক্ট ম্যানেজার · সময়: 15 মিনিট
- স্কোয়াড রুমরেজিস্টার ও সেটিংসকার্যক্রমস্কোয়াড রুম · ডেলিভারি করুনদিনের কাজস্কোয়াড রুমকী যাচাই করবেন: কক্ষের সেটিং; একটি টিমের একক দৃশ্য · কে করবেন: প্রজেক্ট ম্যানেজার, সাপোর্ট সমন্বয়কারী · সময়: 30 মিনিট
- অগ্রাধিকার (WSJF)ডেলিভারি করুনকার্যক্রমঅগ্রাধিকার (WSJF)কী যাচাই করবেন: ব্যাকলগ সেই ক্রমে যা অ্যাকাউন্ট প্রস্তাব করে · কে করবেন: প্রজেক্ট ম্যানেজার · সময়: 15 মিনিট
সপ্তাহ 5অনুরোধ ও সহায়তা মডিউল
এই মডিউল কী করে: টিকিট, কানবান, SLA, ওয়ার্কফ্লো, টেমপ্লেট ও অটোমেশন
নীচের ধাপগুলো যে প্রতিটি কোম্পানি মডিউলটি ব্যবহার করে তার জন্য প্রযোজ্য; আপনার ভার্টিকালের ব্লক যোগ করে সেটুকু যা আপনার কার্যক্রমের নিজস্ব।
- চাহিদার অবস্থারেজিস্টার ও সেটিংসকার্যক্রমচাহিদার অবস্থাকী যাচাই করবেন: যে অবস্থাগুলো দিয়ে টিকিট যায়, খোলা থেকে বন্ধ পর্যন্ত · কে করবেন: সাপোর্ট সমন্বয়কারী · সময়: 20 মিনিট
- স্ট্যাটাসের শ্রেণিবিন্যাসরেজিস্টার ও সেটিংসকার্যক্রমস্ট্যাটাসের শ্রেণিবিন্যাসকী যাচাই করবেন: প্রবাহের ধাপ যা স্ট্যাটাসগুলোকে দলবদ্ধ করে এবং কানবানের অংশ হয়; সিস্টেমের পাঁচটি তৈরি থাকে, শুধু নিজেরগুলো তৈরি করুন · কে করবেন: সাপোর্ট সমন্বয়কারী · সময়: 10 মিনিট
- চাহিদার ধরনরেজিস্টার ও সেটিংসকার্যক্রমচাহিদার ধরনকী যাচাই করবেন: মানক দিয়ে শুরু করুন: ঘটনা, উন্নতি, প্রশ্ন; বলুন কোনগুলো ঘণ্টার ব্যাংক থেকে কাটে; ঘটনা, উন্নতি, প্রশ্ন, বিবর্তন · কে করবেন: সাপোর্ট সমন্বয়কারী · সময়: 25 মিনিট
- টিকিটডেলিভারি করুনদিনের কাজটিকিটকী যাচাই করবেন: একটি টেস্ট টিকিট খুলুন এবং বন্ধ হওয়া পর্যন্ত চালান; SLA-র সময়সীমা লাইনে চলে · কে করবেন: সাপোর্ট সমন্বয়কারী · সময়: 25 মিনিট
- SLA নীতিরেজিস্টার ও সেটিংসকার্যক্রমSLA নীতিকী যাচাই করবেন: প্রতিটি চুক্তি যা উত্তর ও সমাধানের সময়সীমার প্রতিশ্রুতি দেয়; ক্যালেন্ডার ছুটি গোনে · কে করবেন: সাপোর্ট সমন্বয়কারী · সময়: 25 মিনিট
- সাপোর্ট (PSA)ডেলিভারি করুনদিনের কাজসাপোর্ট (PSA)কী যাচাই করবেন: প্রতিটি চুক্তির নির্ধারণ: মাসের ঘণ্টার কোটা বনাম টিম চাহিদায় যা খরচ করেছে — যা ছাড়িয়েছে তা অতিরিক্ত ব্যবহার হয়ে যায় · কে করবেন: সাপোর্ট সমন্বয়কারী · সময়: 20 মিনিট
- চাহিদার কানবানডেলিভারি করুনদিনের কাজচাহিদার কানবানকী যাচাই করবেন: বোর্ডে টিমের সারি, অবস্থা অনুযায়ী · কে করবেন: সাপোর্ট সমন্বয়কারী · সময়: 20 মিনিট
- চাহিদাডেলিভারি করুনদিনের কাজচাহিদাকী যাচাই করবেন: একটি টেস্ট চাহিদা খুলুন এবং বন্ধ হওয়া পর্যন্ত চালান · কে করবেন: সাপোর্ট সমন্বয়কারী · সময়: 20 মিনিট
- টিমের সক্ষমতাডেলিভারি করুনঘণ্টা ও সক্ষমতাটিমের সক্ষমতাকী যাচাই করবেন: টিমের ভবিষ্যৎ ব্যবহার, সপ্তাহ-ধরে-সপ্তাহ: কর্মসময় × প্রজেক্ট ও চাহিদা, অতিরিক্ত-বরাদ্দ চিহ্নিত · কে করবেন: সাপোর্ট সমন্বয়কারী · সময়: 20 মিনিট
- সার্ভিস অর্ডারডেলিভারি করুনফিল্ড ও কার্যক্রমসার্ভিস অর্ডারকী যাচাই করবেন: টেকনিশিয়ান ও তারিখসহ একটি টেস্ট সার্ভিস অর্ডার খুলুন · কে করবেন: সাপোর্ট সমন্বয়কারী · সময়: 20 মিনিট
- অঞ্চল অনুযায়ী ডেলিভারিডেলিভারি করুনফিল্ড ও কার্যক্রমঅঞ্চল অনুযায়ী ডেলিভারিকী যাচাই করবেন: অঞ্চল অনুযায়ী দিনের ডেলিভারি: সম্পন্ন, ব্যর্থ ও বকেয়া · কে করবেন: সাপোর্ট সমন্বয়কারী · সময়: 20 মিনিট
- প্রবাহের মাপকাঠিডেলিভারি করুনদিনের কাজপ্রবাহের মাপকাঠিকী যাচাই করবেন: টিমের সাইকেল টাইম ও থ্রুপুট — যেখানে টিকিট অপেক্ষা করে · কে করবেন: সাপোর্ট সমন্বয়কারী · সময়: 20 মিনিট
- গ্লোবাল এজেন্ডাডেলিভারি করুনঘণ্টা ও সক্ষমতাগ্লোবাল এজেন্ডাকী যাচাই করবেন: একটিই ক্যালেন্ডার, স্তরসহ যা আপনি চালু-বন্ধ করেন · কে করবেন: সাপোর্ট সমন্বয়কারী · সময়: 15 মিনিট
- গ্রাহক সেবাডেলিভারি করুনদিনের কাজগ্রাহক সেবাকী যাচাই করবেন: গ্রাহকদের কথোপকথনের উত্তর দিন (পোর্টাল) · কে করবেন: সাপোর্ট সমন্বয়কারী · সময়: 15 মিনিট
- ফিল্ড পরিমাপডেলিভারি করুনফিল্ড ও কার্যক্রমফিল্ড পরিমাপকী যাচাই করবেন: পৌনঃপুনিক ফিল্ড সেবা · কে করবেন: সাপোর্ট সমন্বয়কারী · সময়: 15 মিনিট
- টিমের আচারডেলিভারি করুনদিনের কাজটিমের আচারকী যাচাই করবেন: টাইমবক্স ও কারখানার এজেন্ডাসহ পরিকল্পনা, ডেইলি, পর্যালোচনা ও রেট্রোস্পেকটিভ · কে করবেন: সাপোর্ট সমন্বয়কারী · সময়: 15 মিনিট
- প্রাপ্ত ই-মেইলডেলিভারি করুনদিনের কাজপ্রাপ্ত ই-মেইলকী যাচাই করবেন: সাপোর্ট ইনবক্স থেকে যা কিছু এসেছে এবং প্রতিটি বার্তার সাথে কী হয়েছে · কে করবেন: সাপোর্ট সমন্বয়কারী · সময়: 15 মিনিট
- জ্ঞানভান্ডারডেলিভারি করুনদিনের কাজজ্ঞানভান্ডারকী যাচাই করবেন: সেই নিবন্ধ যা "আমি X কীভাবে করব?" প্রশ্নের উত্তর টিকিট হওয়ার আগেই দেয় · কে করবেন: সাপোর্ট সমন্বয়কারী · সময়: 15 মিনিট
- দিনের সার্ভিস অর্ডারের মানচিত্রডেলিভারি করুনফিল্ড ও কার্যক্রমদিনের সার্ভিস অর্ডারের মানচিত্রকী যাচাই করবেন: দিনের টেকনিশিয়ান ও সার্ভিস অর্ডারের মানচিত্র, নৈকট্য অনুযায়ী রুট করে · কে করবেন: সাপোর্ট সমন্বয়কারী · সময়: 15 মিনিট
- Tenkai-র সাথে মিটিং নোটডেলিভারি করুনদিনের কাজTenkai-র সাথে মিটিং নোটকী যাচাই করবেন: মিটিংয়ে যা বলা হয়েছে তা পেস্ট করুন (বা পাঠান) এবং সিদ্ধান্ত ও কাজসহ নির্বাহী সারসংক্ষেপ পান · কে করবেন: সাপোর্ট সমন্বয়কারী · সময়: 15 মিনিট
- চাহিদার ড্যাশবোর্ডডেলিভারি করুনদিনের কাজচাহিদার ড্যাশবোর্ডকী যাচাই করবেন: চাহিদার গ্রাফিক্যাল দৃশ্য · কে করবেন: সাপোর্ট সমন্বয়কারী · সময়: 15 মিনিট
- চাহিদার অটোমেশনরেজিস্টার ও সেটিংসকার্যক্রমচাহিদার অটোমেশনকী যাচাই করবেন: এমন নিয়ম যা চাহিদার উপর নিজে থেকে কাজ করে · কে করবেন: সাপোর্ট সমন্বয়কারী · সময়: 15 মিনিট
- চাহিদার টেমপ্লেটরেজিস্টার ও সেটিংসকার্যক্রমচাহিদার টেমপ্লেটকী যাচাই করবেন: চাহিদার মডেল · কে করবেন: সাপোর্ট সমন্বয়কারী · সময়: 15 মিনিট
- চাহিদার ওয়ার্কফ্লোরেজিস্টার ও সেটিংসকার্যক্রমচাহিদার ওয়ার্কফ্লোকী যাচাই করবেন: চাহিদার প্রবাহের সেটিং · কে করবেন: সাপোর্ট সমন্বয়কারী · সময়: 15 মিনিট
সপ্তাহ 5সময় ও সক্ষমতা মডিউল
এই মডিউল কী করে: ঘণ্টা নথিভুক্ত করা, এজেন্ডা, টিম, সম্পদ ও ক্যালেন্ডার
নীচের ধাপগুলো যে প্রতিটি কোম্পানি মডিউলটি ব্যবহার করে তার জন্য প্রযোজ্য; আপনার ভার্টিকালের ব্লক যোগ করে সেটুকু যা আপনার কার্যক্রমের নিজস্ব।
- টিমের এজেন্ডাডেলিভারি করুনঘণ্টা ও সক্ষমতাটিমের এজেন্ডাকী যাচাই করবেন: প্রতিটি টেকনিশিয়ানের সপ্তাহ, রুটের ভিজিটসহ · কে করবেন: টিম সমন্বয়কারী · সময়: 15 মিনিট
- ঘণ্টা নথিভুক্ত করুনডেলিভারি করুনঘণ্টা ও সক্ষমতাঘণ্টা নথিভুক্ত করুনকী যাচাই করবেন: পরামর্শদাতা প্রজেক্টে নথিভুক্ত করেন, বিলিং শ্রেণিবিন্যাসসহ; টিমের সাথে ৩০ মিনিট: টিকিট বা চাহিদায় স্টপওয়াচ, বিলিং শ্রেণিবিন্যাসসহ · কে করবেন: টিম সমন্বয়কারী · সময়: 20 মিনিট
- টিমরেজিস্টার ও সেটিংসকার্যক্রমটিমকী যাচাই করবেন: টিম ও দায়িত্বপ্রাপ্তদের রেজিস্টার · কে করবেন: টিম সমন্বয়কারী · সময়: 15 মিনিট
- সম্পদডেলিভারি করুনঘণ্টা ও সক্ষমতাসম্পদকী যাচাই করবেন: সম্পদ ব্যবস্থাপনা ও প্রজেক্ট-পার বরাদ্দ · কে করবেন: টিম সমন্বয়কারী · সময়: 15 মিনিট
- ক্যালেন্ডাররেজিস্টার ও সেটিংসকার্যক্রমক্যালেন্ডারকী যাচাই করবেন: ক্যালেন্ডার, ছুটি ও কার্যদিবসের নিয়ম · কে করবেন: টিম সমন্বয়কারী · সময়: 15 মিনিট
- প্রশংসার দেয়ালউন্নত করুনমানুষ ও উন্নয়নপ্রশংসার দেয়ালকী যাচাই করবেন: কোম্পানির মূল্যবোধের সাথে যুক্ত সহকর্মীদের স্বীকৃতি যাচাই করুন · কে করবেন: টিম সমন্বয়কারী · সময়: 10 মিনিট
- আমার PLRউন্নত করুনমানুষ ও উন্নয়নআমার PLRকী যাচাই করবেন: কর্মচারীর নিজের মুনাফা ও ফলাফলে অংশগ্রহণের দৃশ্য যাচাই করুন · কে করবেন: টিম সমন্বয়কারী · সময়: 10 মিনিট
- উন্নত করুনমানুষ ও উন্নয়নPLRকী যাচাই করবেন: মুনাফা ও ফলাফলে অংশগ্রহণ যাচাই করুন · কে করবেন: টিম সমন্বয়কারী · সময়: 10 মিনিট
- পরিবেশ & পালসউন্নত করুনমানুষ ও উন্নয়নপরিবেশ & পালসকী যাচাই করবেন: বেনামি পরিবেশ ও eNPS জরিপ যাচাই করুন · কে করবেন: টিম সমন্বয়কারী · সময়: 10 মিনিট
- অংশীজন (SPICE)উন্নত করুনমানুষ ও উন্নয়নঅংশীজন (SPICE)কী যাচাই করবেন: সমাজ, অংশীদার, বিনিয়োগকারী, গ্রাহক ও কর্মচারীদের সাথে কোম্পানি কেমন আছে যাচাই করুন · কে করবেন: টিম সমন্বয়কারী · সময়: 10 মিনিট
- কোম্পানির উইকিউন্নত করুনমানুষ ও উন্নয়নকোম্পানির উইকিকী যাচাই করবেন: কোম্পানির নিজস্ব POP, প্রক্রিয়া ও জ্ঞান যাচাই করুন · কে করবেন: টিম সমন্বয়কারী · সময়: 10 মিনিট
সপ্তাহ 6Tenkai মডিউল
এই মডিউল কী করে: আপনার কোম্পানির সহকারী ও তার শাসন: সে কী জানে, কোথায় বলে, নিজে থেকে কী ঠিক করতে পারে — এবং সে যা উত্তর দিয়েছে তার ট্রেইল।
নীচের ধাপগুলো যে প্রতিটি কোম্পানি মডিউলটি ব্যবহার করে তার জন্য প্রযোজ্য; আপনার ভার্টিকালের ব্লক যোগ করে সেটুকু যা আপনার কার্যক্রমের নিজস্ব।
কার জন্য: যারা Tenka-র এজেন্টদের কাজে লাগাতে চান — মিলকারী, ক্রেতা, সহায়তাপ্রাপ্ত ক্লোজিং, প্রাপ্তির পূর্বাভাস, নির্ধারিত প্রশ্ন — কোম্পানির লেখা নিয়মসহ এবং প্রতিটি এজেন্ট নিজে থেকে কতটা করতে পারে তার নিয়ন্ত্রণসহ।
শেষে আপনার কাছে কী থাকবে: Tenkai যে জানে আপনার কোম্পানি কীভাবে কথা বলে, প্রতিটি সিদ্ধান্তে প্রযোজ্য নীতি, প্রতিটি এজেন্ট আপনার বেছে নেওয়া স্বায়ত্তশাসনের স্তরে এবং প্রত্যেকের জবাবদিহি: সে কী দেখেছে, কী ঠিক করেছে এবং কতটা সাশ্রয় করেছে।
গতি: ৩ সপ্তাহ। প্রতিটি ধাপে দুটি বোতাম আছে: সিস্টেমে খুলুন ও স্ক্রিনের সহায়তা দেখুন, দুটোই নতুন ট্যাবে।
প্রবাহ: 🧠 কোম্পানির প্রেক্ষাপট → 📜 নীতি → 🎚️ স্বায়ত্তশাসন → 🤖 কাজ করা এজেন্ট → 📥 ইনবক্স → 🔎 স্বচ্ছতা
- যে ডেটা Tenkai দেখে নারেজিস্টার ও সেটিংসপ্ল্যাটফর্ম ও নিরাপত্তাযে ডেটা Tenkai দেখে নাকী যাচাই করবেন: যে ক্ষেত্র কখনও AI-র কাছে যায় না (Tenkai জানে সেগুলো আছে, যাতে বলতে পারে সে সেগুলো পড়তে পারে না) · কে করবেন: অ্যাকাউন্টের অ্যাডমিনিস্ট্রেটর · সময়: 15 মিনিট
- Tenkai-র চ্যানেলরেজিস্টার ও সেটিংসপ্ল্যাটফর্ম ও নিরাপত্তাTenkai-র চ্যানেলকী যাচাই করবেন: প্ল্যাটফর্মের বাইরে Tenkai কী করতে পারে: WhatsApp, ই-মেইল, বাহ্যিক এজেন্ট · কে করবেন: অ্যাকাউন্টের অ্যাডমিনিস্ট্রেটর · সময়: 15 মিনিট
- কোম্পানির নীতিউন্নত করুনডিজিটাল কর্মীকোম্পানির নীতিকী যাচাই করবেন: বাংলায় নিয়ম: "৫% পর্যন্ত ছাড় বিক্রেতা ঠিক করে; তার উপরে ম্যানেজারের কাছে যায়" · কে করবেন: অ্যাকাউন্টের অ্যাডমিনিস্ট্রেটর · সময়: 15 মিনিট
- ডিজিটাল কর্মীউন্নত করুনডিজিটাল কর্মীডিজিটাল কর্মীকী যাচাই করবেন: শোকেস: প্রথম এজেন্ট বেছে নিন — প্রায় সবসময় মিলকারী · কে করবেন: অ্যাকাউন্টের অ্যাডমিনিস্ট্রেটর · সময়: 15 মিনিট
- এজেন্টদের স্বায়ত্তশাসনউন্নত করুনডিজিটাল কর্মীএজেন্টদের স্বায়ত্তশাসনকী যাচাই করবেন: প্রতিটি ধাপ প্রস্তাব করুন (শুধু লেখে), পর্যালোচনা করুন (তৈরি করে ও আপনি নিশ্চিত করেন) বা সম্পাদন করুন-এ — প্রস্তাব করুন দিয়ে শুরু করুন · কে করবেন: অ্যাকাউন্টের অ্যাডমিনিস্ট্রেটর · সময়: 15 মিনিট
- ডিজিটাল মিলকারীউন্নত করুনডিজিটাল কর্মীডিজিটাল মিলকারীকী যাচাই করবেন: বিবরণ আমদানি করুন এবং এজেন্ট যে মিলগুলো প্রস্তাব করে তা দেখুন · কে করবেন: অ্যাকাউন্টের অ্যাডমিনিস্ট্রেটর · সময়: 15 মিনিট
- এজেন্টদের ইনবক্সউন্নত করুনডিজিটাল কর্মীএজেন্টদের ইনবক্সকী যাচাই করবেন: এজেন্টরা আপনার কাছ থেকে যা কিছু চায়, এক জায়গায় · কে করবেন: অ্যাকাউন্টের অ্যাডমিনিস্ট্রেটর · সময়: 15 মিনিট
- Tenkai-র প্রেক্ষাপটরেজিস্টার ও সেটিংসপ্ল্যাটফর্ম ও নিরাপত্তাTenkai-র প্রেক্ষাপটকী যাচাই করবেন: Tenkai-কে কোম্পানি সম্পর্কে যা জানতে হবে, একবার লেখা; ঘরের শব্দকোষ: সংক্ষিপ্ত রূপের অর্থ, আপনি গ্রাহক, পণ্য ও বিভাগকে কী বলেন · কে করবেন: অ্যাকাউন্টের অ্যাডমিনিস্ট্রেটর · সময়: 15 মিনিট
- নির্ধারিত প্রশ্নউন্নত করুনডিজিটাল কর্মীনির্ধারিত প্রশ্নকী যাচাই করবেন: যে প্রশ্ন প্রতিবেদন হয়ে যায়: "প্রতি সোমবার সকাল ৮টায় আমাকে ক্যাশ পাঠাও" · কে করবেন: অ্যাকাউন্টের অ্যাডমিনিস্ট্রেটর · সময়: 15 মিনিট
- Tenkai-র সিদ্ধান্তের ট্রেইলউন্নত করুনডিজিটাল কর্মীTenkai-র সিদ্ধান্তের ট্রেইলকী যাচাই করবেন: সিদ্ধান্ত-ধরে-সিদ্ধান্ত: এজেন্ট কী দেখেছে, কী ঠিক করেছে এবং কেন · কে করবেন: অ্যাকাউন্টের অ্যাডমিনিস্ট্রেটর · সময়: 15 মিনিট
- ডিজিটাল কর্মীদের অফিসউন্নত করুনডিজিটাল কর্মীডিজিটাল কর্মীদের অফিসকী যাচাই করবেন: সব এজেন্ট পাশাপাশি: অবস্থা, মাসে সম্পাদন, কতটা সাশ্রয় করেছে এবং কতটা খরচ হয়েছে · কে করবেন: অ্যাকাউন্টের অ্যাডমিনিস্ট্রেটর · সময়: 15 মিনিট
- সহায়তাপ্রাপ্ত ক্লোজিংউন্নত করুনডিজিটাল কর্মীসহায়তাপ্রাপ্ত ক্লোজিংকী যাচাই করবেন: মাসের ক্লোজিংয়ের রোডম্যাপ, তৈরি ও ডেটাবেসে মাপা · কে করবেন: অ্যাকাউন্টের অ্যাডমিনিস্ট্রেটর · সময়: 15 মিনিট
- Tenkai স্বচ্ছতা কেন্দ্রউন্নত করুনডিজিটাল কর্মীTenkai স্বচ্ছতা কেন্দ্রকী যাচাই করবেন: প্রতিটি এজেন্টের স্কোরবোর্ড: কী অর্জন করেছে, কী খরচ করেছে, কোথায় ভুল করেছে; প্রতিটি উত্তরের আস্থা এবং সেই নীতি যে এজেন্ট কখন কোনো ব্যক্তিকে হস্তান্তর করে · কে করবেন: অ্যাকাউন্টের অ্যাডমিনিস্ট্রেটর · সময়: 15 মিনিট
- প্রাপ্তির পূর্বাভাসউন্নত করুনডিজিটাল কর্মীপ্রাপ্তির পূর্বাভাসকী যাচাই করবেন: কোন দিনে প্রতিটি বিল আসা উচিত এবং দেরির সম্ভাবনা · কে করবেন: অ্যাকাউন্টের অ্যাডমিনিস্ট্রেটর · সময়: 15 মিনিট
- Tenka পরিষদউন্নত করুনডিজিটাল কর্মীTenka পরিষদকী যাচাই করবেন: প্রস্তুত এজেন্ডা (ব্যবসার স্বাস্থ্য, লক্ষ্যের সংকেত, মাসের ফলাফল) ও কার্যবিবরণীসহ সিদ্ধান্তের আচার · কে করবেন: অ্যাকাউন্টের অ্যাডমিনিস্ট্রেটর · সময়: 15 মিনিট
- ট্যুর ৩৬০উন্নত করুনডিজিটাল কর্মীট্যুর ৩৬০কী যাচাই করবেন: আপনার শাখা অনুযায়ী নির্দেশিত ভ্রমণ: গার্মেন্ট উৎপাদন, বস্ত্র শৃঙ্খল, সফটওয়্যার হাউস বা সেবা · কে করবেন: অ্যাকাউন্টের অ্যাডমিনিস্ট্রেটর · সময়: 15 মিনিট
- দিনের সারিউন্নত করুনডিজিটাল কর্মীদিনের সারিকী যাচাই করবেন: আজ কীসে মনোযোগ দরকার, একটিই তালিকায়: কী মেয়াদ শেষ হচ্ছে, কী থেমে আছে এবং কী আপনার অপেক্ষায়; প্রতিটি ব্যক্তির দিনের তালিকা: কী মেয়াদ শেষ হচ্ছে, কী থেমে আছে এবং এজেন্ট সিদ্ধান্তের জন্য কী রেখে গেছে · কে করবেন: অ্যাকাউন্টের অ্যাডমিনিস্ট্রেটর · সময়: 15 মিনিট
- Tenka শোকেসউন্নত করুনডিজিটাল কর্মীTenka শোকেসকী যাচাই করবেন: আপনার শাখার জন্য Tenka আর কী করে, আপনার পরিকল্পনায় আগে থেকে কী আছে এবং কীসের জন্য মডিউল লাগে · কে করবেন: অ্যাকাউন্টের অ্যাডমিনিস্ট্রেটর · সময়: 15 মিনিট
- পার্টনারের সাথে ভাগাভাগিরেজিস্টার ও সেটিংসপ্ল্যাটফর্ম ও নিরাপত্তাপার্টনারের সাথে ভাগাভাগিকী যাচাই করবেন: যে পার্টনারের সুবিধা কর্মসূচি থেকে আপনার অ্যাকাউন্ট এসেছে তার সাথে আপনার অ্যাকাউন্ট কী ভাগ করে · কে করবেন: অ্যাকাউন্টের অ্যাডমিনিস্ট্রেটর · সময়: 15 মিনিট
- স্ক্রিন অনুযায়ী জ্ঞানউন্নত করুনপ্ল্যাটফর্ম ও নিরাপত্তাস্ক্রিন অনুযায়ী জ্ঞানকী যাচাই করবেন: যাচাই করুন AI-কে আপনার কোম্পানিতে প্রতিটি স্ক্রিন সম্পর্কে কী জানতে হবে · কে করবেন: অ্যাকাউন্টের অ্যাডমিনিস্ট্রেটর · সময়: 10 মিনিট
- MCP সার্ভাররেজিস্টার ও সেটিংসপ্ল্যাটফর্ম ও নিরাপত্তাMCP সার্ভারকী যাচাই করবেন: একটি AI এজেন্ট (আপনার কোম্পানির Claude/ChatGPT) টেন্যান্টের শাসিত প্রেক্ষাপটের সাথে যুক্ত করুন · কে করবেন: অ্যাকাউন্টের অ্যাডমিনিস্ট্রেটর · সময়: 15 মিনিট
- AI-র ব্যবহাররেজিস্টার ও সেটিংসপ্ল্যাটফর্ম ও নিরাপত্তাAI-র ব্যবহারকী যাচাই করবেন: মাস অনুযায়ী Tenkai-র ব্যবহার ও খরচ · কে করবেন: অ্যাকাউন্টের অ্যাডমিনিস্ট্রেটর · সময়: 15 মিনিট
- Tenkai-র শেখাউন্নত করুনডিজিটাল কর্মীTenkai-র শেখাকী যাচাই করবেন: যাচাই করুন Tenkai-র ব্যবহার কী শিখিয়েছে, এক ক্লিকে অনুমোদনের জন্য পরামর্শে রূপান্তরিত · কে করবেন: অ্যাকাউন্টের অ্যাডমিনিস্ট্রেটর · সময়: 10 মিনিট
- যা আপনার কাছে আছে তা নিয়ে আসুনউন্নত করুনডিজিটাল কর্মীযা আপনার কাছে আছে তা নিয়ে আসুনকী যাচাই করবেন: যাচাই করুন: কোম্পানি আগে যা পেয়েছে সেই বিলের XML আপলোড করে এবং ভেতরের তথ্যকে রেজিস্টারের প্রস্তাবে রূপান্তর করে · কে করবেন: অ্যাকাউন্টের অ্যাডমিনিস্ট্রেটর · সময়: 10 মিনিট
- ডিজিটাল ক্রেতাউন্নত করুনডিজিটাল কর্মীডিজিটাল ক্রেতাকী যাচাই করবেন: যাচাই করুন: সেই ডিজিটাল কর্মী যে ঘাটতির আগে স্টক ভরে দেয় · কে করবেন: অ্যাকাউন্টের অ্যাডমিনিস্ট্রেটর · সময়: 10 মিনিট
- কথোপকথনে এজেন্ট তৈরি করুনউন্নত করুনডিজিটাল কর্মীকথোপকথনে এজেন্ট তৈরি করুনকী যাচাই করবেন: যাচাই করুন: গ্রাহক বাংলায় লেখে সে কী চায় · কে করবেন: অ্যাকাউন্টের অ্যাডমিনিস্ট্রেটর · সময়: 10 মিনিট
- পরিচালনা পর্ষদের টেবিলউন্নত করুনডিজিটাল কর্মীপরিচালনা পর্ষদের টেবিলকী যাচাই করবেন: যাচাই করুন: একটি কৌশলগত প্রশ্ন টেবিলে আনুন · কে করবেন: অ্যাকাউন্টের অ্যাডমিনিস্ট্রেটর · সময়: 10 মিনিট
- Tenkai-র কর্মপরিকল্পনাউন্নত করুনডিজিটাল কর্মীTenkai-র কর্মপরিকল্পনাকী যাচাই করবেন: যাচাই করুন: এক বাক্যে বলুন ("১২টি বকেয়া আদায় করো") এবং কিছু বের হওয়ার আগে পরিকল্পনা দেখুন · কে করবেন: অ্যাকাউন্টের অ্যাডমিনিস্ট্রেটর · সময়: 10 মিনিট
- Tenkai-র নজরদারিউন্নত করুনডিজিটাল কর্মীTenkai-র নজরদারিকী যাচাই করবেন: যাচাই করুন: Tenkai নিজে কী পেয়েছে যা এখনও কেউ সমাধান করেনি · কে করবেন: অ্যাকাউন্টের অ্যাডমিনিস্ট্রেটর · সময়: 10 মিনিট
মেনু কীভাবে সাজানো (শুরুর আগে পড়ুন) (Tenkai মডিউল)
এজেন্টরা উন্নত করুন ▸ ডিজিটাল কর্মী-তে থাকে। তারা কী জানে এবং কী কখনও দেখতে পারে না তা রেজিস্টার ও সেটিংস ▸ প্ল্যাটফর্ম ও নিরাপত্তা-য়।
| কোথায় | সেখানে কী থাকে |
|---|---|
| উন্নত করুন ▸ ডিজিটাল কর্মী | ডিজিটাল কর্মী (শোকেস), এজেন্টদের স্বায়ত্তশাসন, কোম্পানির নীতি, এজেন্টদের ইনবক্স, ডিজিটাল কর্মীদের অফিস, Tenkai স্বচ্ছতা কেন্দ্র, Tenkai-র সিদ্ধান্তের ট্রেইল |
| রেজিস্টার ও সেটিংস ▸ প্ল্যাটফর্ম ও নিরাপত্তা | Tenkai-র প্রেক্ষাপট, যে ডেটা Tenkai দেখে না, Tenkai-র চ্যানেল |
এজেন্টরা সেই ডেটার উপর কাজ করে যা Tenka-তে আগে থেকেই আছে। তাদের দিয়ে শুরু করুন যখন অর্থ (এবং ক্রেতার জন্য স্টক) অন্তত এক মাস ধরে সিস্টেমে চলছে।
এজেন্টরা কোথায় গোলমাল করে
- সম্পাদন করুন দিয়ে শুরু। প্রস্তাব করুন-এ এক মাস ছাড়া কেউ জানে না এজেন্ট ঠিক কি না। স্বায়ত্তশাসন ধাপে ধাপে বাড়ান।
- নীতি শুধু মালিকের মাথায়। এজেন্ট লিখিত নীতি অনুসরণ করে; যা লেখা নেই তা সে আন্দাজ করে না।
- খালি প্রেক্ষাপট। ঘরের শব্দকোষ ছাড়া Tenkai বোঝে না আপনার কোম্পানিতে "MP" বা "OC" মানে কী।
বাস্তবায়নের পরে Tenkai যেসব প্রশ্নের উত্তর দেয়
- "আজ এজেন্টরা আমার কাছ থেকে কী চায়?"
- "এই মাসে মিলকারী কতটা সাশ্রয় করেছে?"
- "এজেন্ট এই ক্রয় কেন প্রস্তাব করল?"
গেট ও রুটিন (Tenkai মডিউল)
সপ্তাহ ১ — Tenkai কী জানে এবং কী কখনও দেখে না
সপ্তাহ ১-এর গেট: শব্দকোষ লেখা, সংবেদনশীল ডেটা সুরক্ষিত এবং প্রথম তিনটি নীতি প্রকাশিত।
সপ্তাহ ২ — এজেন্ট, একটি একটি করে
সপ্তাহ ২-এর গেট: প্রথম এজেন্ট এক সপ্তাহ প্রস্তাব করুন মোডে কাজ করছে, ইনবক্স প্রতিদিন খালি।
সপ্তাহ ৩ — আস্থা ও জবাবদিহি
রুটিন (দিনে ১০ মিনিট): এজেন্টদের ইনবক্স। মাসে একবার: স্বচ্ছতা কেন্দ্র — এবং শুধু সেই ধাপকে পর্যালোচনা করুন বা সম্পাদন করুন-এ তুলুন যা পুরো মাস ঠিক ছিল। ✅ গো-লাইভের গেট: অন্তত দুটি এজেন্ট কাজ করছে, প্রতিটি ধাপ কোম্পানির বেছে নেওয়া স্বায়ত্তশাসন স্তরে, এবং স্বচ্ছতা কেন্দ্র দেখাচ্ছে প্রত্যেকে কতটা সাশ্রয় করেছে।
সপ্তাহ 6সিআরএম মডিউল
এই মডিউল কী করে: প্রি-সেল: লিড, কনফিগারযোগ্য ফানেল, সুযোগ (কানবান) এবং গ্রাহক/চুক্তিতে রূপান্তর।
নীচের ধাপগুলো যে প্রতিটি কোম্পানি মডিউলটি ব্যবহার করে তার জন্য প্রযোজ্য; আপনার ভার্টিকালের ব্লক যোগ করে সেটুকু যা আপনার কার্যক্রমের নিজস্ব।
- সুযোগবিক্রি করুনসেলস ফানেলসুযোগকী যাচাই করবেন: খোলা আলোচনা, মূল্য ও ধাপসহ · কে করবেন: বাণিজ্যিক · সময়: 20 মিনিট
- প্রস্তাববিক্রি করুনসেলস ফানেলপ্রস্তাবকী যাচাই করবেন: পরিধি, ভূমিকা অনুযায়ী ঘণ্টা ও দামসহ প্রস্তাব বানান · কে করবেন: বাণিজ্যিক · সময়: 20 মিনিট
- পুশ ক্যাম্পেইনবিক্রি করুনমার্কেটিং ও প্রবৃদ্ধিপুশ ক্যাম্পেইনকী যাচাই করবেন: পোর্টালের গ্রাহকদের জন্য ছোট বার্তা · কে করবেন: বাণিজ্যিক · সময়: 15 মিনিট
- ই-মেইল ক্যাম্পেইনবিক্রি করুনমার্কেটিং ও প্রবৃদ্ধিই-মেইল ক্যাম্পেইনকী যাচাই করবেন: নিজের ভিত্তিকে (গ্রাহক, লিড বা একটি সেগমেন্ট) ই-মেইল যোগাযোগ, পুনরাবৃত্তিহীন তালিকা, লিংকসহ… · কে করবেন: বাণিজ্যিক · সময়: 15 মিনিট
- অঞ্চল অনুযায়ী গ্রাহকের মানচিত্রবিক্রি করুনমার্কেট ইন্টেলিজেন্সঅঞ্চল অনুযায়ী গ্রাহকের মানচিত্রকী যাচাই করবেন: আপনার গ্রাহক কোথায় এবং আয় কোথা থেকে আসে, ব্রাজিলের মানচিত্রে রাজ্য অনুযায়ী · কে করবেন: বাণিজ্যিক · সময়: 15 মিনিট
- মিটিং শিডিউলারবিক্রি করুনসেলস ফানেলমিটিং শিডিউলারকী যাচাই করবেন: এমন এজেন্ডা লিংক তৈরি করে যা দিয়ে গ্রাহক নিজেই একটি ফাঁকা সময় বেছে নেয় · কে করবেন: বাণিজ্যিক · সময়: 15 মিনিট
- বিক্রয়ের ক্যাডেন্সবিক্রি করুনসেলস ফানেলবিক্রয়ের ক্যাডেন্সকী যাচাই করবেন: যোগাযোগের ক্রম (ই-মেইল, WhatsApp, কাজ) যা নিজে থেকে ফলো-আপ করে · কে করবেন: বাণিজ্যিক · সময়: 15 মিনিট
- বিক্রেতার পোর্টফোলিওবিক্রি করুনজয়ের পরেবিক্রেতার পোর্টফোলিওকী যাচাই করবেন: বাণিজ্যিক দায়িত্বপ্রাপ্ত অনুযায়ী পোর্টফোলিওর ককপিট · কে করবেন: বাণিজ্যিক · সময়: 15 মিনিট
- গ্রাহক ৩৬০বিক্রি করুনজয়ের পরেগ্রাহক ৩৬০কী যাচাই করবেন: একজন গ্রাহক সম্পর্কে সবকিছু একটিই স্ক্রিনে · কে করবেন: বাণিজ্যিক · সময়: 15 মিনিট
- বাণিজ্যিক ড্যাশবোর্ডবিক্রি করুনসেলস ফানেলবাণিজ্যিক ড্যাশবোর্ডকী যাচাই করবেন: ভারযুক্ত পাইপলাইন, মাস অনুযায়ী বিক্রয় পূর্বাভাস, ধাপ অনুযায়ী ফানেল, গড় চক্র ও হারার কারণ · কে করবেন: বাণিজ্যিক · সময়: 15 মিনিট
- কাস্টমার সাকসেসবিক্রি করুনজয়ের পরেকাস্টমার সাকসেসকী যাচাই করবেন: পোর্টফোলিওর স্বাস্থ্য · কে করবেন: বাণিজ্যিক · সময়: 15 মিনিট
- ফর্ম ও জরিপবিক্রি করুনসেলস ফানেলফর্ম ও জরিপকী যাচাই করবেন: লিড আনা সর্বজনীন ফর্ম ও জরিপ (NPS/CSAT) যা লিড ও ফানেলকে পূর্ণ করে · কে করবেন: বাণিজ্যিক · সময়: 15 মিনিট
- ফানেল (কানবান)বিক্রি করুনসেলস ফানেলফানেল (কানবান)কী যাচাই করবেন: ফানেলের ধাপ অনুযায়ী সুযোগের কানবান · কে করবেন: বাণিজ্যিক · সময়: 15 মিনিট
- ফানেলরেজিস্টার ও সেটিংসবাণিজ্যিকফানেলকী যাচাই করবেন: বিক্রয় ফানেল ও তাদের ধাপ (কানবানের কলাম) · কে করবেন: বাণিজ্যিক · সময়: 15 মিনিট
- আদর্শ গ্রাহক প্রোফাইলবিক্রি করুনসেলস ফানেলআদর্শ গ্রাহক প্রোফাইলকী যাচাই করবেন: সেই গ্রাহকদের ছবি যারা মার্জিন দেয় এবং সময়মতো পরিশোধ করে · কে করবেন: বাণিজ্যিক · সময়: 15 মিনিট
- লিডবিক্রি করুনসেলস ফানেললিডকী যাচাই করবেন: যোগ্যতা যাচাইয়ে (প্রি-সেল) যোগাযোগ, পুনরাবৃত্তি সরিয়ে ও গ্রাহকে রূপান্তরসহ · কে করবেন: বাণিজ্যিক · সময়: 15 মিনিট
- বাজারবিক্রি করুনসেলস ফানেলবাজারকী যাচাই করবেন: ফেডারেল রাজস্ব সেবার (Receita Federal) সর্বজনীন ভিত্তিকে আপনার পোর্টফোলিওর সাথে মেলান এবং দেখুন আপনার খাত ও অঞ্চলের বাজারের কতটা আপনার কাছে… · কে করবেন: বাণিজ্যিক · সময়: 15 মিনিট
- হারার কারণরেজিস্টার ও সেটিংসবাণিজ্যিকহারার কারণকী যাচাই করবেন: সুযোগ হারানোর কারণ · কে করবেন: বাণিজ্যিক · সময়: 15 মিনিট
- গ্রাহক পার্সোনাবিক্রি করুনমার্কেট ইন্টেলিজেন্সগ্রাহক পার্সোনাকী যাচাই করবেন: ফার্মোগ্রাফিক মানদণ্ডের (আকার, CNAE, রাজ্য, সেগমেন্ট) ভিত্তিতে পোর্টফোলিওকে পার্সোনা/ICP অনুযায়ী শ্রেণিবদ্ধ করে… · কে করবেন: বাণিজ্যিক · সময়: 15 মিনিট
- প্রসপেক্টিংবিক্রি করুনসেলস ফানেলপ্রসপেক্টিংকী যাচাই করবেন: ফেডারেল রাজস্ব সেবার সর্বজনীন ভিত্তিতে এমন কোম্পানি খুঁজুন যারা এখনও আপনার গ্রাহক নয় · কে করবেন: বাণিজ্যিক · সময়: 15 মিনিট
- বিক্রয় ককপিটবিক্রি করুনজয়ের পরেবিক্রয় ককপিটকী যাচাই করবেন: প্রতিটি বিক্রেতার কর্মক্ষমতা (লিড, রূপান্তর, গড় টিকিট, জেতা মূল্য) অভ্যন্তরীণ বেঞ্চমার্কসহ · কে করবেন: বাণিজ্যিক · সময়: 15 মিনিট
- হোয়াইট-স্পেসবিক্রি করুনমার্কেট ইন্টেলিজেন্সহোয়াইট-স্পেসকী যাচাই করবেন: প্রতিটি গ্রাহকের কাছে এখনও কী নেই তার মানচিত্র · কে করবেন: বাণিজ্যিক · সময়: 15 মিনিট
- আজ যাদের ডাকতে হবেবিক্রি করুনজয়ের পরেআজ যাদের ডাকতে হবেকী যাচাই করবেন: পাঁচটি তৈরি নিয়ম, প্রাপকের সম্মতি ও হোয়াটসঅ্যাপে প্রথম দিনের তালিকা · কে করবেন: বাণিজ্যিক · সময়: 5 মিনিট
সপ্তাহ 7লাভজনকতা ও ফলাফল মডিউল
এই মডিউল কী করে: অর্থের পাঠ: লাভজনকতার এক্স-রে, জীবন্ত মার্জিন, DRE, ক্যাশ ফ্লো, বাজেট, পূর্বাভাস, বীমাগণিতীয় ও ফলাফলের সূচক।
নীচের ধাপগুলো যে প্রতিটি কোম্পানি মডিউলটি ব্যবহার করে তার জন্য প্রযোজ্য; আপনার ভার্টিকালের ব্লক যোগ করে সেটুকু যা আপনার কার্যক্রমের নিজস্ব।
- খেলাপির ঝুঁকিগ্রহণ করুনঅর্থের চলাচলখেলাপির ঝুঁকিকী যাচাই করবেন: D-3 ও D+1 এর বিজ্ঞপ্তি চালু করুন; স্বয়ংক্রিয় স্থগিতকরণ শুধু তখন যখন নিরাপদ বোধ করবেন · কে করবেন: ম্যানেজার · সময়: 15 মিনিট
- ব্যবস্থাপনা আয় বিবরণী (DRE)জানুনকতটা বাকি রইলব্যবস্থাপনা আয় বিবরণী (DRE)কী যাচাই করবেন: এক সময়ে একটি কোম্পানি এবং তারপর বেছে নেওয়া দুটি: গ্রুপ · কে করবেন: ম্যানেজার · সময়: 15 মিনিট
- বাজেটজানুনক্যাশবাজেটকী যাচাই করবেন: প্রতিটি কেন্দ্রের জন্য মাসের লক্ষ্য, দ্বিতীয় মাস থেকে বাজেট × প্রকৃতের জন্য · কে করবেন: ম্যানেজার · সময়: 15 মিনিট
- IFRS বিবরণী (একীভূত)জানুনকতটা বাকি রইলIFRS বিবরণী (একীভূত)কী যাচাই করবেন: গ্রুপের ফলাফল, এক কোম্পানি অন্যটিকে যা বিক্রি করেছে তা বাদ দিয়ে · কে করবেন: ম্যানেজার · সময়: 15 মিনিট
- লাভজনকতাজানুনকতটা বাকি রইললাভজনকতাকী যাচাই করবেন: গ্রাহক, পণ্য ও ফলাফল কেন্দ্র অনুযায়ী মার্জিন; অনুমোদিত ঘণ্টাসহ গ্রাহক অনুযায়ী মার্জিন · কে করবেন: ম্যানেজার · সময়: 20 মিনিট
- শ্রেণি অনুযায়ী DRE (রোলআপ)জানুনকতটা বাকি রইলশ্রেণি অনুযায়ী DRE (রোলআপ)কী যাচাই করবেন: গ্রুপের ফলাফল, কোম্পানিগুলোর মধ্যে বিক্রি বাদ দিয়ে (ইন্টারকোম্পানি) · কে করবেন: ম্যানেজার · সময়: 15 মিনিট
- মডেল গভর্ন্যান্সজানুনসিদ্ধান্তের আগে সিমুলেট করুনমডেল গভর্ন্যান্সকী যাচাই করবেন: বীমাগণিতীয় কেন্দ্রের মডেলের নিরীক্ষণযোগ্য শিট (মডেল কার্ড) যাচাই করুন · কে করবেন: ম্যানেজার · সময়: 10 মিনিট
- বীমাগণিতীয় কেন্দ্রজানুনসিদ্ধান্তের আগে সিমুলেট করুনবীমাগণিতীয় কেন্দ্রকী যাচাই করবেন: ঝুঁকির গণিত, দৃশ্যমান (কোনো ব্ল্যাক বক্স নয়), যাচাই করুন · কে করবেন: ম্যানেজার · সময়: 10 মিনিট
- বীমাগণিতীয় ব্যালান্স শিটজানুনব্যালান্স শিট ও প্রমাণবীমাগণিতীয় ব্যালান্স শিটকী যাচাই করবেন: বীমাগণিতীয় স্তরের ব্যালান্স শিট যাচাই করুন · কে করবেন: ম্যানেজার · সময়: 10 মিনিট
- সর্বজনীন ক্যালিব্রেশনজানুনব্যালান্স শিট ও প্রমাণসর্বজনীন ক্যালিব্রেশনকী যাচাই করবেন: সর্বজনীন ক্যালিব্রেশন প্রতিবেদন যাচাই করুন · কে করবেন: ম্যানেজার · সময়: 10 মিনিট
- পণ্যের আয়জানুনকতটা বাকি রইলপণ্যের আয়কী যাচাই করবেন: MRR, পণ্য অনুযায়ী মার্জিন, গ্রাহক অনুযায়ী আয় ও পৌনঃপুনিকের সংশোধন যাচাই করুন · কে করবেন: ম্যানেজার · সময়: 10 মিনিট
- বিনিয়োগ বিশ্লেষণজানুনসিদ্ধান্তের আগে সিমুলেট করুনবিনিয়োগ বিশ্লেষণকী যাচাই করবেন: বিনিয়োগ কি মূলধনের খরচ পরিশোধ করে? প্রবাহের NPV, IRR, MIRR, পেব্যাক ও IBC, অ্যাকাউন্টের স্বয়ংক্রিয় WACC দিয়ে ছাড় করা… যাচাই করুন · কে করবেন: ম্যানেজার · সময়: 10 মিনিট
- মাসের ক্যাশজানুনক্যাশমাসের ক্যাশকী যাচাই করবেন: আর্থিক না হয়েও যারা ক্যাশ সামলান তাদের জন্য চারটি সংখ্যা যাচাই করুন · কে করবেন: ম্যানেজার · সময়: 10 মিনিট
- CFO ক্যালকুলেটরজানুনসিদ্ধান্তের আগে সিমুলেট করুনCFO ক্যালকুলেটরকী যাচাই করবেন: দ্রুত সিদ্ধান্তের সরঞ্জাম যাচাই করুন · কে করবেন: ম্যানেজার · সময়: 10 মিনিট
- কার্ড ও চেকজানুনক্যাশকার্ড ও চেককী যাচাই করবেন: অ্যাকোয়ারারের হার ব্র্যান্ড, পদ্ধতি ও কিস্তি অনুযায়ী যাচাই করুন (PoS-এর কার্ড বিক্রি মেয়াদে প্রাপ্য হয়, নিট… · কে করবেন: ম্যানেজার · সময়: 10 মিনিট
- পরিস্থিতি (what-if)জানুনসিদ্ধান্তের আগে সিমুলেট করুনপরিস্থিতি (what-if)কী যাচাই করবেন: গ্রাহক নেওয়া/হারানো/সংশোধনের সিমুলেশন করুন এবং ফলাফল, মার্জিন ও ব্রেক-ইভেনে প্রভাবের তুলনা করুন · কে করবেন: ম্যানেজার · সময়: 10 মিনিট
- ফলাফল সনদজানুনব্যালান্স শিট ও প্রমাণফলাফল সনদকী যাচাই করবেন: মাসে প্ল্যাটফর্ম যা প্রমাণ করেছে তার মাসিক সিলমোহর যাচাই করুন · কে করবেন: ম্যানেজার · সময়: 10 মিনিট
- ক্যাশ ফ্লো (DFC)জানুনক্যাশক্যাশ ফ্লো (DFC)কী যাচাই করবেন: ১২ মাসের ব্যবস্থাপনা ক্যাশ ফ্লো বিবরণী (প্রত্যক্ষ পদ্ধতি) যাচাই করুন · কে করবেন: ম্যানেজার · সময়: 10 মিনিট
- প্যাকেজ অনুযায়ী DREজানুনকতটা বাকি রইলপ্যাকেজ অনুযায়ী DREকী যাচাই করবেন: ১২ মাসের প্রকৃত, শ্রেণির বৃক্ষে পড়া (প্যাকেজ নিজেদের শাখা যোগ করে), বাজেট ও চলতি সংস্করণের বিচ্যুতিসহ যাচাই করুন… · কে করবেন: ম্যানেজার · সময়: 10 মিনিট
- দৈনিক বিবরণীজানুনক্যাশদৈনিক বিবরণীকী যাচাই করবেন: দিন-ধরে-দিন ক্যাশ যাচাই করুন · কে করবেন: ম্যানেজার · সময়: 10 মিনিট
- কার্যকরী মূলধন (Fleuriet)জানুনক্যাশকার্যকরী মূলধন (Fleuriet)কী যাচাই করবেন: কার্যকরী মূলধনের গতিশীল মডেল যাচাই করুন · কে করবেন: ম্যানেজার · সময়: 10 মিনিট
- শ্রেণি অনুযায়ী প্রবাহজানুনক্যাশশ্রেণি অনুযায়ী প্রবাহকী যাচাই করবেন: শ্রেণি × মাসের দিনের ম্যাট্রিক্স যাচাই করুন · কে করবেন: ম্যানেজার · সময়: 10 মিনিট
- মার্জিনের পূর্বাভাসজানুনসিদ্ধান্তের আগে সিমুলেট করুনমার্জিনের পূর্বাভাসকী যাচাই করবেন: DRE-র আসল প্রবণতা থেকে পরের ৬ মাসের আয়, খরচ ও মার্জিনের প্রক্ষেপণ, পরিস্থিতিতে যাচাই করুন… · কে করবেন: ম্যানেজার · সময়: 10 মিনিট
- ডিজিটাল টুইন (যদি…?)জানুনসিদ্ধান্তের আগে সিমুলেট করুনডিজিটাল টুইন (যদি…?)কী যাচাই করবেন: কোম্পানির what-if সিমুলেটর যাচাই করুন · কে করবেন: ম্যানেজার · সময়: 10 মিনিট
- সূচকজানুনএক্সপ্লোর করুনসূচককী যাচাই করবেন: আর্থিক সূচকের (তারল্য, মার্জিন, প্রবৃদ্ধি, কেন্দ্রীভবন, খেলাপি, রানওয়ে) সংকেত প্রায়… থেকে যাচাই করুন · কে করবেন: ম্যানেজার · সময়: 10 মিনিট
- জীবন্ত মার্জিনজানুনকতটা বাকি রইলজীবন্ত মার্জিনকী যাচাই করবেন: কোম্পানি কোথায় টাকা উপার্জন করে, মাস-ধরে-মাস যাচাই করুন · কে করবেন: ম্যানেজার · সময়: 10 মিনিট
- বিচ্যুতির বিবরণজানুনক্যাশবিচ্যুতির বিবরণকী যাচাই করবেন: বাজেট বিচ্যুতির ব্যাখ্যা, লেখা ও প্রস্তুত, যাচাই করুন · কে করবেন: ম্যানেজার · সময়: 10 মিনিট
- ক্রেডিট স্কোরবৃদ্ধি করুনক্যাপিটালক্রেডিট স্কোরকী যাচাই করবেন: কোনো গ্রাহক বা টেন্যান্টের নিজের ক্রেডিট স্কোর (০ থেকে ১০০০), সিস্টেমে আগে থেকে থাকা সংকেত মিলিয়ে · কে করবেন: ম্যানেজার · সময়: 15 মিনিট
- লাভজনকতা সিমুলেটরজানুনসিদ্ধান্তের আগে সিমুলেট করুনলাভজনকতা সিমুলেটরকী যাচাই করবেন: সই করার আগে একটি চুক্তির প্রকৃত ঘণ্টাপ্রতি খরচ ও মার্জিনের দ্রুত সিমুলেশন যাচাই করুন · কে করবেন: ম্যানেজার · সময়: 10 মিনিট
সপ্তাহ 7এক্সটেনশন মডিউল
এই মডিউল কী করে: খোলা প্ল্যাটফর্ম: তৃতীয় পক্ষের এক্সটেনশনের অ্যাপ স্টোর, দেওয়া অনুমতি ও ১ ক্লিকে প্রত্যাহারসহ, ডেভেলপার স্যান্ডবক্স, ওয়েবহুক ও পূর্বাভাস API।
নীচের ধাপগুলো যে প্রতিটি কোম্পানি মডিউলটি ব্যবহার করে তার জন্য প্রযোজ্য; আপনার ভার্টিকালের ব্লক যোগ করে সেটুকু যা আপনার কার্যক্রমের নিজস্ব।
- ইন্টিগ্রেশন ওয়েবহুকরেজিস্টার ও সেটিংসপ্ল্যাটফর্ম ও নিরাপত্তাইন্টিগ্রেশন ওয়েবহুককী যাচাই করবেন: প্রতিটি ডেলিভারির ঘটনার লগ, এক ক্লিকে পুনরায় পাঠানো ও পেলোডের সংস্করণ · কে করবেন: আইটি বা ইন্টিগ্রেটর · সময়: 30 মিনিট
- এক্সটেনশন অ্যাপ স্টোররেজিস্টার ও সেটিংসপ্ল্যাটফর্ম ও নিরাপত্তাএক্সটেনশন অ্যাপ স্টোরকী যাচাই করবেন: কনফিগারেশন প্যাকেজ: যা আপনি একজন গ্রাহকের জন্য বানিয়েছেন তা পরেরটিতে ইনস্টল করার জন্য স্বাক্ষরিত প্যাকেজ হয়ে যায় · কে করবেন: আইটি বা ইন্টিগ্রেটর · সময়: 30 মিনিট
সপ্তাহ 8সফটওয়্যার হাউস
কার জন্য: যারা সফটওয়্যার ও সাপোর্ট বিক্রি করেন — মাসিক চুক্তি, ঘণ্টার ব্যাংক, সময়সীমা (SLA) সহ টিকিট, স্প্রিন্ট ও গ্রাহকের কাছে দেওয়া সংস্করণ — এবং জানতে চান কোন গ্রাহক পরিশোধের চেয়ে বেশি ঘণ্টা খরচ করে।
শেষে আপনার কাছে কী থাকবে: প্রতিটি টিকিট চুক্তির সময়সীমার মধ্যে, টিমের ঘণ্টা টিকিট বা স্প্রিন্টে নথিভুক্ত, ঘণ্টার ব্যাংকের অতিরিক্ত বিল করা এবং প্রতিটি গ্রাহকের মার্জিন।
গতি: ৩ সপ্তাহ, প্রতি সপ্তাহে একটি গেট। প্রতিটি ধাপে দুটি বোতাম আছে: সিস্টেমে খুলুন স্ক্রিনে নিয়ে যায়, আর স্ক্রিনের সহায়তা দেখুন তার প্রতিটি ক্ষেত্র ব্যাখ্যা করে। দুটোই নতুন ট্যাবে খোলে, এই রূপরেখা না হারিয়ে।
প্রবাহ: 🤝 গ্রাহক → 📄 ঘণ্টার ব্যাংকসহ চুক্তি → 🎫 টিকিট → 🧑💻 স্প্রিন্ট ও সংস্করণ → ⏱️ ঘণ্টা → 📊 গ্রাহক অনুযায়ী মার্জিন
- সংযোগকারীউপরের বারের অনুসন্ধান: "সংযোগকারী" লিখুনকী যাচাই করবেন: GitLab বা GitHub সংযোগকারীতে, git থেকে গ্রহণ অংশে, প্রতিটি ধাপের অবস্থা বেছে নিন (#চাহিদার কোড সহ কমিট, develop-এ MR, সফল পাইপলাইন, main-এ পাঠানো) এবং রিপোজিটরির webhook-এ URL ও গোপন কোড বসান: চাহিদা নিজে থেকেই MR-এর অপেক্ষা থেকে সম্পন্ন পর্যন্ত এগোয়, দল শুধু পরীক্ষার ফল হাতে বদলায় · কে করবেন: আইটি বা ইন্টিগ্রেটর · সময়: 10 মিনিট
মেনু কীভাবে সাজানো (শুরুর আগে পড়ুন) (সফটওয়্যার হাউস)
| কোথায় | সেখানে কী থাকে | সফটওয়্যার হাউসে উদাহরণ |
|---|---|---|
| বিক্রি করুন | ফানেল ও প্রস্তাব | সুযোগ, প্রস্তাব |
| ডেলিভারি করুন | টিমের কাজ | টিকিট, চাহিদা, স্প্রিন্ট, রিলিজ, ঘণ্টা নথিভুক্ত করুন |
| গ্রহণ করুন | অর্থ | চুক্তি, চুক্তি ককপিট, আর্থিক লেনদেন |
| জানুন | সিদ্ধান্তের জন্য সংখ্যা | লাভজনকতা, ব্যবস্থাপনা আয় বিবরণী (DRE) |
| বৃদ্ধি করুন | মূলধন ও নেটওয়ার্ক | প্রাপ্য অগ্রিম ভাঙানো |
| উন্নত করুন | মানুষ ও এজেন্ট | কর্মচারী, কর্মচারীর খরচ |
| রেজিস্টার ও সেটিংস | যা একবার নথিভুক্ত হয় | গ্রাহক, চাহিদার ধরন, SLA নীতি |
কোনো স্ক্রিন না পেলে উপরের বারের মাঝখানের সার্চ (Ctrl+K) ব্যবহার করুন বা Tenkai-কে জিজ্ঞাসা করুন "স্প্রিন্ট কোথায়?"।
সফটওয়্যার হাউসে সাধারণ ভুল কোথায় হয়
- ধরন ছাড়া টিকিট। ধরন ছাড়া সিস্টেম জানে না ঘণ্টা ব্যাংক থেকে কাটে কি না — এবং অতিরিক্ত ব্যবহার বিল থেকে হারিয়ে যায়।
- টিকিটের বাইরে নথিভুক্ত ঘণ্টা। টিকিট বা চাহিদা ছাড়া ঘণ্টা গ্রাহকের মার্জিনে আসে না।
- ঘণ্টার ব্যাংক ছাড়া চুক্তি। অন্তর্ভুক্ত ঘণ্টা ও অতিরিক্ত ঘণ্টার দাম ছাড়া চুক্তি ককপিটের আদায় করার কিছু থাকে না।
বাস্তবায়নের পরে Tenkai যেসব প্রশ্নের উত্তর দেয়
- "আজ কোন টিকিট SLA ভাঙতে চলেছে?"
- "গ্রাহক X ঘণ্টার ব্যাংকের কতটা ব্যবহার করে ফেলেছে?"
- "ত্রৈমাসিকে কোন গ্রাহকে ক্ষতি হয়েছে?"
- "সাপোর্টের মার্জিন কেন কমল?"
গেট ও রুটিন (সফটওয়্যার হাউস)
সপ্তাহ ১ — ভিত্তি ও সেবার নিয়ম
সপ্তাহ ১-এর গেট: টিম লগইন করছে, গ্রাহক ও কর্মচারী নথিভুক্ত, চাহিদার ধরন ও SLA প্রস্তুত।
সপ্তাহ ২ — সেবা ও ডেলিভারি
সপ্তাহ ২-এর গেট: মাসের টিকিট সিস্টেমে, টিম সপ্তাহের অন্তত ৩ দিন ঘণ্টা নথিভুক্ত করছে এবং একটি স্প্রিন্ট চলছে।
সপ্তাহ ৩ — চুক্তি ও মার্জিন
মালিকের রুটিন (সপ্তাহে ১৫ মিনিট): চুক্তি ককপিট (অতিরিক্ত ব্যবহার ও সংশোধন), সাপোর্ট (ঝুঁকিতে SLA) এবং লাভজনকতা (কে যা দেয় তার চেয়ে বেশি খরচ করে)। ✅ গো-লাইভের গেট: অতিরিক্ত ব্যবহার চুক্তি থেকে বিল হয়ে বের হয়, কোনো টিকিট কারণ ছাড়া SLA-র বাইরে নয় এবং মালিক স্প্রেডশিট ছাড়াই উত্তর দেন "কোন গ্রাহকে ক্ষতি হচ্ছে?"।