প্রক্রিয়ার AS-IS
প্রক্রিয়াটি আজ কীভাবে কাজ করে, তিনটি স্তরে: এটি কী গ্রহণ করে এবং সরবরাহ করে তার তথ্যপত্র, কে কী করে এবং কোন পর্যায়ে তার মানচিত্র, এবং অপারেশন ইতিমধ্যে যা নথিভুক্ত করেছে তার পরিমাপকৃত কর্মক্ষমতা।
এই পর্দায় যা পাবেন
পর্দা থেকেই পড়া একটি চিত্র — পর্দা বদলালে এটিও বদলায়।
উপলব্ধ কাজ
মানচিত্র রপ্তানি করুনকার্ড সংরক্ষণ করুনবিচ্ছেদ হনযোগ করুন
ফর্মের ঘর
Tipo de demandaTipo de demanda que este processo atende. É o elo entre a ficha e o trabalho que chega.
FornecedoresQuem entrega insumo ou informação para o processo começar.
EntradasO que precisa chegar para o processo rodar. Entrada faltando é a causa mais comum de retrabalho.
SaídasO que o processo entrega quando termina bem.
ClientesQuem recebe a saída e reclama quando ela não vem.
Processos envolvidosOutros processos que este toca. É por aqui que se descobre a fila escondida.
IndicadoresComo se sabe que o processo está indo bem, em números.
SistemasOnde o trabalho é registrado hoje, inclusive planilha e caderno.
RiscosO que pode dar errado neste processo e o que acontece se der.
DocumentosNorma, formulário ou instrução que o executor precisa ter em mão.
SLA acordado (dias)Prazo combinado para o processo entregar. É contra ele que o atraso é medido.
এখান থেকে শুরু করুন
এটি কীসের জন্য
প্রক্রিয়া উন্নত করার চেষ্টা করার আগে এর সৎ চিত্র থাকা। যে AS-IS পরিমাপ না করে পুনঃডিজাইন করে সে একটি মতামতকে অন্যটির সাথে বদলে দেয় — এবং ছয় মাস পরে বলতে পারে না উন্নত হয়েছে কিনা।
নিয়মাবলি
সংযোগ যা সবকিছু পরিবর্তন করে
"এই প্রক্রিয়াকে প্রতিনিধিত্বকারী ডিমান্ডের ধরন" ক্ষেত্রে আপনি নকশাকে ডেটার সাথে সংযুক্ত করেন। সেখান থেকে লিড টাইম, সাইকেল টাইম, পুনঃকাজ, SLA মেনে চলা এবং প্রতি সম্পাদনের খরচ (লগ করা ঘণ্টা × বেতনের ভাতাসহ ঘণ্টা-খরচ) নিজে থেকেই প্রদর্শিত হয়, কেউ টাইপ না করেই। এই সংযোগ ছাড়া, স্ক্রিন বলে যে এটি পরিমাপ করেনি — শূন্য দেখানোর পরিবর্তে।
কার্যকলাপের উপর সমস্যাটি নোট করুন
প্রতিটি কার্যকলাপে নোট ক্ষেত্র মানচিত্রের সবচেয়ে মূল্যবান অংশ। কেউ যখন লক্ষ্য করে যে "এটি অনানুষ্ঠানিক আলোচনার মাধ্যমে হয়", তারা সেখানে, প্রেক্ষাপটে নোট করে — এবং এক ক্লিকে তা ওয়ার্কশপের অপেক্ষা না করেই প্রেক্ষাপটযুক্ত একটি বিচ্ছিন্নতায় পরিণত হয়। এভাবেই মানচিত্র জীবন্ত থাকে।
কাজ এবং অতিক্রমণ একই জিনিস নয়
যদি দল প্রবাহে ৬ ঘণ্টা কাজ অনুমান করে কিন্তু একটি বাস্তবায়ন অতিক্রম করতে ৯ দিন সময় নেয়, পার্থক্যটি হলো অপেক্ষা: কার্যকলাপের মধ্যে স্থবির থাকা কাজ। এই সংখ্যাটি সাধারণত স্ক্রিনের সবচেয়ে অস্বস্তিকর এবং সবচেয়ে লাভজনক, কারণ অপেক্ষা কমানো প্রায় সবসময় যে সম্পাদন করে তাকে ত্বরান্বিত করার চেষ্টার চেয়ে সস্তা।
সচরাচর জিজ্ঞাসা
এটি উপযোগী হতে কি সবকিছু পূরণ করতে হবে?
না। ৪০% পূরণ করা একটি ফর্ম ডিমান্ড টাইপ সংযুক্ত থাকলে পরিমাপ ছাড়া ১০০% পূরণ করা ফর্মের চেয়ে বেশি সরবরাহ করে। আউটপুট এবং ক্লায়েন্ট দিয়ে শুরু করুন (এটি কীসের জন্য এবং কার জন্য), ডিমান্ড টাইপ সংযুক্ত করুন, এবং ঝুঁকি ও নথি পরের জন্য রেখে দিন।
এই নিবন্ধটি কি সহায়ক ছিল?
একই মডিউলে: কাজ যেখানে আটকায়14
অ্যাজাইল কোচ (Agile Coach)দলের সম্পর্কে একটি মূল্যায়ন, শুধুমাত্র দল ইতিমধ্যে নথিভুক্ত করা সংখ্যা দিয়ে তৈরি — এবং পাশে হিসাবের বিস্তার…ভ্যালু চেইনসংগঠন চার্ট দেখায় কে কার অধীনে কাজ করে। ভ্যালু চেইন দেখায় কীভাবে কাজ কোম্পানির মধ্য দিয়ে প্রবাহিত হয়ে গ্র…গ্রাহক ৩৬০গ্রাহকের একক দৃশ্য: চুক্তি, আর্থিক বিষয়, সেবা, ভিজিট এবং কথোপকথন—সব এক জায়গায়। এটা একত্রিত রিডিং — কোনো কি…সার্ভিস অর্ডারমাঠপর্যায়ের সেবার রেকর্ড: গ্রাহক, পরিধি, যন্ত্রাংশ, সময় এবং স্বাক্ষর। বন্ধ করা সার্ভিস অর্ডার হলো বিলিং এবং…MCP সার্ভারMCP প্রোটোকলের মাধ্যমে বাহ্যিক এআই এজেন্টদের কাছে Tenka-র টুলগুলো উন্মুক্ত করে। বাহ্যিক এজেন্ট ঠিক ততটুকুই কর…প্রসঙ্গ মানচিত্রআপনার প্রতিষ্ঠান একটি খোলা ব্যবস্থা: এটি নেয় মানুষ, সম্পদ আর চাহিদা, আর ফিরিয়ে দেয় সরবরাহ, ফলাফল আর কাজ। এ…Operação assistidaA IA acompanha a operação em tempo real e sinaliza o que exige ação. Ela SUGERE; a execução com efeito — muda…Tenka কাউন্সিলব্যবসায়ের মাসিক সিদ্ধান্ত গ্রহণের রীতি, মিনিটসহ। অ্যাজেন্ডা প্রস্তুত হয়ে আসে — ব্যবসার স্বাস্থ্য, লক্ষ্যমাত…
টেনকা একাডেমি
একাডেমি দেখুনআপনার খাতের জন্য ধাপে ধাপে শেখার পথ, প্ল্যাটফর্মের ভিতরে।