ইমেইল বক্স
আপনার কোম্পানির সাপোর্ট ঠিকানা সংযুক্ত করে যাতে ক্লায়েন্টের ইমেইল সংযুক্তি এবং কথোপকথনসহ একটি ডিমান্ড হিসেবে প্রবেশ করে।
পর্দাটি
আসল পর্দা, উপরে বেছে নেওয়া থিমে।
এই পর্দায় যা পাবেন
পর্দা থেকেই পড়া একটি চিত্র — পর্দা বদলালে এটিও বদলায়।
উপলব্ধ কাজ
সংযোগ পরীক্ষা করুনএখনই সংগ্রহ করুনসংযোগ বিচ্ছিন্ন করুনসংরক্ষণ করুন
ফর্মের ঘর
Endereço da caixaEndereço monitorado. É por ele que a caixa é reconhecida na operação.
ModoComo as mensagens chegam: leitura direta da caixa ou arquivo depositado.
Destino padrãoPara onde a mensagem vira registro quando nenhuma regra decide antes.
ServidorServidor de e-mail consultado na coleta.
PortaPorta usada para falar com o servidor de e-mail.
Conexão cifradaDesligar expõe a senha da caixa na rede; deixe ligado sempre que o servidor aceitar.
PastaPasta da caixa que é lida. Mensagem fora dela nunca é coletada.
Prioridade padrãoPrioridade dada à demanda criada a partir da mensagem.
Enviar confirmaçãoSe o remetente recebe aviso de que a mensagem virou atendimento.
Remetentes ignoradosQuem deve ser descartado na coleta, para robô e aviso automático não abrirem demanda.
AtivaCaixa inativa para de coletar, e a mensagem nova fica só no servidor.
Última coletaÚltima coleta concluída. Silêncio longo aqui é coleta parada, não caixa vazia.
Último erroO que falhou na última tentativa. É a primeira coisa a ler quando nada chega.
ProcessadosQuantas mensagens esta caixa já transformou em registro.
এখান থেকে শুরু করুন
এটি কী কাজে লাগে
একজন ব্যক্তির ইমেইল ইনবক্সে বসবাসকারী অনুরোধের অবসান ঘটানো। এখানে যা প্রবেশ করে তা নম্বর, সারি, দায়িত্বপ্রাপ্ত এবং সময়সীমা সহ একটি চাহিদায় পরিণত হয় — এবং SLA এবং রিপোর্টের জন্য অস্তিত্বশীল হয়ে ওঠে।
নিয়মাবলি
একই বার্তা কখনো দুটি চাহিদা খোলে না
প্রতিটি ইমেইল আলাদাভাবে চিহ্নিত করা হয় এবং কিছু তৈরি হওয়ার আগে যাচাই করা হয়। এটি তখনও প্রযোজ্য যখন পড়া দুইবার চলে, সিস্টেম মাঝপথে পুনরায় চালু হয়, বা কেউ বারবার "এখন সংগ্রহ করুন"-এ ক্লিক করে।
Gmail এবং Microsoft 365-এর অ্যাপ পাসওয়ার্ড প্রয়োজন
এই প্রোভাইডারগুলোতে ইনবক্স পড়ার জন্য অ্যাকাউন্ট পাসওয়ার্ড কাজ করে না: একটি নির্দিষ্ট অ্যাপ পাসওয়ার্ড তৈরি করতে হবে, যা আপনি পরে মূল পাসওয়ার্ড না বদলিয়ে বাতিল করতে পারবেন। এটি এনক্রিপ্ট করে সংরক্ষণ করা হয় এবং কখনো ফিরিয়ে দেখানো হয় না।
ছুটির স্বয়ংক্রিয় উত্তর একটি চাহিদা হিসেবে প্রবেশ করতে পারত — কিন্তু করে না
স্বয়ংক্রিয় বার্তা (অনুপস্থিতি, no-reply, রোবটের বিজ্ঞপ্তি) চাহিদায় পরিণত হওয়ার আগেই বাতিল করা হয়, এবং কারণসহ উপেক্ষিত হিসেবে নথিভুক্ত থাকে। এটি না থাকলে, প্রতিটি ক্লায়েন্টের ছুটির নোটিশ এমন একটি সেবা খুলে দিত যা কেউ কখনো বন্ধ করত না।
সচরাচর জিজ্ঞাসা
যদি বার্তাটি চাহিদায় পরিণত হতে না পারে?
এটি "প্রাপ্ত ইমেইল" স্ক্রিনে কারণসহ চিহ্নিত থাকে, যাতে আপনি এটি বিদ্যমান চাহিদার সাথে সংযুক্ত করতে পারেন বা এক ক্লিকে নতুন একটি খুলতে পারেন। কোনো বার্তা নীরবে বাতিল করা হয় না।
এই নিবন্ধটি কি সহায়ক ছিল?
একই মডিউলে: প্ল্যাটফর্ম ও নিরাপত্তা38
সহায়তার সংযুক্ত স্ক্রিনবিস্তারিত অভিধানের অ্যাঙ্কর স্ক্রিন। মেনুতে দেখা যায় না।প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেসপ্ল্যাটফর্ম সাপোর্ট টিম কখন আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করেছিল, তারা কী করেছিল এবং কী অনুমোদনের সাথে তার রেকর্ড।হোয়াইট-স্পেসযারা ইতিমধ্যে গ্রাহক তাদের কাছে কী বিক্রি করা বাকি আছে তা দেখা — ইনস্টল করা পোর্টফোলিওকে অনুরূপ গ্রাহকদের কাছ…টেমপ্লেটের আইটেমবিস্তারিত অভিধানের অ্যাঙ্কর স্ক্রিন (টেমপ্লেট আইটেমসমূহ)। মেনুতে দেখা যায় না।Assistente fiscalQuatro passos para a nota sair do Tenka: estado, regime, código de segurança (CSC) e certificado A1 — com a r…শিপিংযা বিক্রি হয়েছে তার আলাদাকরণ ও প্রেরণ নিয়ন্ত্রণ করে। শিপিং নিশ্চিত করে যে পণ্য প্রকৃতপক্ষে বেরিয়ে গেছে: শি…পদের বেতন-স্তরবিস্তারিত অভিধানের অ্যাঙ্কর স্ক্রিন (পদের বেতন-স্তরসমূহ)। মেনুতে দেখা যায় না।ব্লগ — WordPress সংযোগএখানেই আপনি আপনার প্রতিষ্ঠানের WordPress যুক্ত করেন আর AI-কে শেখান আপনার মতো লিখতে: বিষয়সূচি (কী নিয়ে বলা হ…
টেনকা একাডেমি
একাডেমি দেখুনআপনার খাতের জন্য ধাপে ধাপে শেখার পথ, প্ল্যাটফর্মের ভিতরে।