TenkaTenka
সাইন ইন

Tenka সহায়তা কেন্দ্র › Separação na loja

Separação na loja

No celular da loja: a fila de pedidos do site para separar — bipa a peça, despacha o envio ou entrega ao cliente que veio retirar, conferindo o CPF.

🕒 হালনাগাদ 20 অক্টো, 2026📖 ~1 মিনিটের পড়া

এই পর্দায় যা পাবেন

পর্দা থেকেই পড়া একটি চিত্র — পর্দা বদলালে এটিও বদলায়।

উপলব্ধ কাজ

PickedShippedগ্রাহকের কাছে হস্তান্তর করুন

এখান থেকে শুরু করুন

মোবাইলে দোকানের সারি
এই দোকান যে সাইটের অর্ডারগুলো গোছাবে। ক্যামেরায় প্রতিটি পিস স্ক্যান করুন; সব গোছানো হলে পাঠান, অথবা গ্রাহক নিতে এলে CPF মিলিয়ে হাতে দিন। বের হওয়ার সময় পিস দোকানের স্টক থেকে কমে এবং রিজার্ভ বন্ধ হয়।

কীভাবে করবেন

ফোনে কীভাবে আলাদা করবেন
১. «দোকানে আলাদা করা» খুলুন: এই দোকানের সাইট-অর্ডার দেখা যায়। ২. ক্যামেরায় পণ্য স্ক্যান করে আলাদা করুন। ৩. অর্ডার পূর্ণ হলে «আলাদা করেছি» চাপুন; ডাকে গেলে বাহককে দেওয়ার সময় «পাঠিয়েছি»। ৪. গ্রাহক এলে CPF নিন (অর্ডারের গ্রাহকেরই হতে হবে), যিনি নিচ্ছেন তাঁর নাম লিখে «গ্রাহককে দিন» চাপুন।

সচরাচর জিজ্ঞাসা

"স্ক্যান করা পিসটি অর্ডারের নয়" দেখাল
কোডটি একই পণ্যের অন্য ভ্যারিয়েশনের — প্রায় সবসময় মাপ বা রং। অর্ডারে যা দেখাচ্ছে তার সাথে লেবেল মিলিয়ে সঠিক পিস স্ক্যান করুন। গ্রাহক যেন ভুল মাপ না পান, তাই আলাদা করা শুধু অর্ডার করা ভ্যারিয়েশন নেয়।
যিনি নিতে এসেছেন তাঁর CPF মিলছে না
দেবেন না। সংগ্রহ শুধু অর্ডারের গ্রাহকের CPF-এর জন্য — যিনি কেনেননি তাঁকে দেওয়া ঠেকাতে। গ্রাহক অন্য কাউকে পাঠালে তাঁকে আসতে হবে বা অনলাইন দোকানে কথা বলে অর্ডারটি ডেলিভারিতে বদলাতে হবে। CPF ভুল লেখা হলে আবার লিখুন (১১টি অঙ্ক)।
"এই পিস আগেই দোকান থেকে বেরিয়ে গেছে" দেখাল
এই লাইনের হস্তান্তর বা প্রেরণ আগেই হয়েছে (হয়তো অন্য ফোনে), স্টকও কমেছে — আবার কিছু কমানো হয়নি। সারি রিফ্রেশ করুন: লাইনটি নেওয়া হয়েছে বা পাঠানো হয়েছে-তে যায়। দ্বিতীয় পিস দেবেন না।
এই নিবন্ধটি কি সহায়ক ছিল?
টেনকা একাডেমি

আপনার খাতের জন্য ধাপে ধাপে শেখার পথ, প্ল্যাটফর্মের ভিতরে।

একাডেমি দেখুন