Separação na loja
No celular da loja: a fila de pedidos do site para separar — bipa a peça, despacha o envio ou entrega ao cliente que veio retirar, conferindo o CPF.
ما تجده في هذه الشاشة
صورة للشاشة مقروءة من الشاشة نفسها — تتغيّر حين تتغيّر الشاشة.
الإجراءات المتاحة
PickedShippedتسليم إلى العميل
ابدأ هنا
طابور المتجر على الهاتف
طلبات الموقع التي سيجهّزها هذا المتجر. امسح كل قطعة بالكاميرا، وبعد تجهيز الكل أرسل الشحنة، أو إذا جاء العميل للاستلام فسلّمها بعد التحقق من CPF. عند الخروج تُخصم القطعة من مخزون المتجر ويُغلق الحجز.
كيفية الاستخدام
كيف تجهّز الطلب على الهاتف
1. افتح «التجهيز في المتجر»: تظهر طلبات الموقع لهذا المتجر. 2. امسح القطعة بالكاميرا لتجهيزها. 3. اضغط «جهّزت» عند اكتمال الطلب؛ وإن كان بالبريد «أرسلت» عند تسليمه للناقل. 4. عند وصول العميل اطلب CPF (يجب أن يكون لعميل الطلب)، سجّل اسم المستلم واضغط «التسليم للعميل».
الأسئلة الشائعة
ظهرت "القطعة الممسوحة ليست قطعة الطلب"
الرمز لتنويع آخر من المنتج نفسه — غالبًا المقاس أو اللون. قارن الملصق بما يعرضه الطلب وامسح القطعة الصحيحة. التجهيز لا يقبل إلا التنويع المطلوب حتى لا يستلم العميل مقاسًا خاطئًا.
رقم CPF لمن جاء للاستلام لا يطابق
لا تسلّم. الاستلام لا يتم إلا لرقم CPF الخاص بعميل الطلب — وهو الضمان ضد التسليم لمن لم يشترِ. إن أرسل العميل شخصًا آخر فعليه الحضور أو التواصل مع المتجر الإلكتروني لتحويل الطلب إلى شحن. إن كُتب الرقم خطأ فاكتبه مجددًا (الأرقام الـ11).
ظهرت "هذه القطعة خرجت من المتجر بالفعل"
تم بالفعل تسليم هذا السطر أو شحنه (ربما من هاتف آخر) وخُصم المخزون — لم يُخصم شيء مجددًا. حدّث القائمة: ينتقل السطر إلى تم الاستلام أو تم الشحن. لا تسلّم قطعة ثانية.
هل كان هذا المقال مفيداً؟
أكاديمية تينكا
استكشف الأكاديميةمسارات تعلم لقطاعك، خطوة بخطوة، داخل المنصة.